201*年團(tuán)購部工作計(jì)劃

201*年團(tuán)購部工作計(jì)劃

201*年公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也應(yīng)該有飛速的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購業(yè)務(wù)量在今年也應(yīng)該有一個(gè)量的飛躍，在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)200萬的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合201*年工作過程中的實(shí)際情況，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所示：

第一季度2月4月主要節(jié)日為三八婦女節(jié)和五一勞動(dòng)節(jié)，有一部分單位會為職計(jì)劃完成20萬工發(fā)放購物卡作為節(jié)日慰問品第二季度5月7月本季度沒有重大節(jié)日，相對業(yè)務(wù)量會比較少，主要進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè)以及籌劃下一季度業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作第三季度8月10月包含教師節(jié)和中秋節(jié)兩大主要節(jié)日，尤其是中秋節(jié)，基本上所有單位都會辦理，也是購物卡銷售的高峰期第四季度10月201*年2月包含201*年春節(jié)，也是購物卡辦理的一個(gè)高峰期計(jì)劃完成70萬

二、具體實(shí)施方法

為完成這一銷售目標(biāo)，主要通過一下幾方面進(jìn)行實(shí)施：1、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶

去年由于商場剛開業(yè)，外圍環(huán)境和內(nèi)部部門間的配合都不到位，許多客戶都保持觀望的態(tài)度，沒有在我商場辦理業(yè)務(wù)，辦理了業(yè)務(wù)的客戶也由于各種原因，對我商場的服務(wù)不是很滿意，這些都對今年業(yè)務(wù)的開展造成了一定的阻礙。針對這種情況首先從老客戶入手，加大回訪力度，每季度最少拜訪客戶

計(jì)劃完成100萬計(jì)劃完成10萬一次，從服務(wù)上改善客戶對我商場的印象，以真誠和真情打動(dòng)客戶，使老客戶能繼續(xù)與我們合作。對于沒有合作的客戶，隨著商場外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會改變對我商場的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對客戶信息的搜集和完善，尤其是對企業(yè)信息的收集，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動(dòng)全員參與

由于去年業(yè)務(wù)開展的時(shí)間比較緊，對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一直沒有順利的進(jìn)展，今年的一個(gè)重點(diǎn)工作就

是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適的市場開拓人員和業(yè)務(wù)后勤人員，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的覆蓋面和提高服務(wù)質(zhì)量，真正將團(tuán)購部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。個(gè)人或一個(gè)部門的力量畢竟有限，如果能動(dòng)員全公司六百多人共同關(guān)心支持團(tuán)購業(yè)務(wù)，相信我們的業(yè)務(wù)量一定會突飛猛進(jìn)，今年一定要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購業(yè)務(wù)，完善其他部門員工辦理流程和提成比例，調(diào)動(dòng)員工辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購資料和禮品的配備

“工欲善其事，必先利其器�！蓖晟频馁Y料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，去年由于商場開業(yè)伊始，資料不齊備，政策無法確定，一直以來給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購的專業(yè)資料，另一方面與商場的整體活動(dòng)緊密配合，充分利用商場活動(dòng)期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場的最新商品和活動(dòng)安排，同時(shí)針對中秋等重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠度。

4、增加宣傳力度，提高團(tuán)購業(yè)務(wù)曝光率

通過在公司的所有對外宣傳方式中增加團(tuán)購業(yè)務(wù)提示，加深客戶和普通顧客對商場團(tuán)購業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購業(yè)務(wù)更方便的開展。

團(tuán)購部在201*年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住機(jī)遇，爭取完成銷售任務(wù)，為公司發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。附團(tuán)購部201*年分階段工作計(jì)劃表

階段月份2月工作內(nèi)容1.完成201*年工作總結(jié)，201*年工作計(jì)劃；2.整理完善所有客戶信息；3.與人力資源部溝通，招聘業(yè)務(wù)人員工作目標(biāo)1．完成總結(jié)計(jì)劃工作；2．完成部門人員的招聘工作；第一季度3月拜訪客戶聯(lián)系三八婦女節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)3．完成第一階段的客戶回訪工作4月第二季度7月6月5月拜訪客戶聯(lián)系五一勞動(dòng)節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)1.設(shè)計(jì)制作團(tuán)購宣傳資料；2.采購中秋客戶禮品部門內(nèi)部培訓(xùn)，完成部門的建設(shè)4．完成20萬的團(tuán)購業(yè)務(wù)量1.完成團(tuán)購宣傳資料的制作；2.完成中秋客戶禮品的采購；開始第二階段客戶拜訪工作，聯(lián)系中秋節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)3.完成部門內(nèi)部的人員調(diào)整，素質(zhì)建設(shè)；4.開始第二階段的客戶拜訪工作5.完成10萬的團(tuán)購業(yè)務(wù)量第三季度8月客戶拜訪，聯(lián)系中秋節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)1.完成第二階段客戶拜訪工作；9月集中辦理教師節(jié)、中秋節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)2.完成中秋節(jié)100萬的團(tuán)購業(yè)務(wù)量；10月1.整理、完善客戶資料；2.采購元旦客戶禮品3.完成客戶資料的收集整理；4.完成春節(jié)客戶禮品的采購第四季度11月開始第三階段客戶拜訪工作，聯(lián)系春節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)1.完成第三階段的客戶拜訪工作；12月201*年1月客戶拜訪，聯(lián)系春節(jié)節(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)集中辦理春節(jié)期間團(tuán)購業(yè)務(wù)2.完成春節(jié)期間客戶禮品的發(fā)放。3.完成春節(jié)期間70萬的團(tuán)購業(yè)務(wù)量；

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201*年度團(tuán)購部工作總結(jié)與201*年工作計(jì)

劃

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在得意屋這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自得意屋這個(gè)大家庭，為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。在整個(gè)201*年度期間我走訪了招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內(nèi)多家銀行及贛州市中心血站、居龍?zhí)端�電廠、贛州市水務(wù)局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶，另外每個(gè)月都會送店內(nèi)DM促銷海報(bào)至各大單位辦公室，反應(yīng)良好。201*年度個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售萬元，商品團(tuán)購銷售萬元，通過今年對各個(gè)單位的走訪和溝通以及中秋團(tuán)購工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)購工作中的問題：

一、拜訪客戶無計(jì)劃性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣，涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè)，但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠、各大醫(yī)院、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

二、重視實(shí)物的銷售，實(shí)物銷售固然重要，但購物券銷售也不可輕視，

只要購物券的面鋪得夠廣，對我賣場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

三、人員配備不齊，現(xiàn)講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

今年銷售業(yè)績的預(yù)期目標(biāo)是：團(tuán)購大客戶新增10個(gè)以上；每月銷售量遞增20%左右；年中銷量目標(biāo)10萬元左右；全年銷量力爭90萬元左右；個(gè)人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增20%左右，主要是強(qiáng)調(diào)好字當(dāng)頭，引導(dǎo)各方面工作重點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來。提出年中銷量目標(biāo)10萬元，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導(dǎo)效應(yīng)，并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。

今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作：

（一）提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚(yáng)不泄

我會繼續(xù)實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

政策，保持工作計(jì)劃的連續(xù)性和可實(shí)施性，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計(jì)劃的針對性和靈活性，把握好工作計(jì)劃實(shí)施的力度、節(jié)奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

加快轉(zhuǎn)變工作思路方式，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

（二）轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動(dòng)我的工作進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。

一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。

（三）打好團(tuán)購工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)

一要我現(xiàn)有的幾個(gè)大客戶為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集，提高對他們的認(rèn)識程度，形成對各個(gè)客戶了如指掌的有利局面。

二要加強(qiáng)新的大客戶開發(fā)力度。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團(tuán)購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。

三要積極適應(yīng)市場各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作，推動(dòng)知識面取得新的拓寬。

（四）促進(jìn)自我與客戶的感情得到時(shí)常交流，千方百計(jì)尋找與客戶的接觸條件。

我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受、更認(rèn)同，讓公司的業(yè)績更上一層樓，以盡我的微薄之力。

（五）挑選商品每月在賣場做大宗團(tuán)購，8－15人參與為團(tuán)購，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費(fèi)。

（六）銷售目標(biāo)：90萬，購物券40萬，實(shí)物銷售50萬

業(yè)績分解1月2月3月4月5月9萬3萬10萬3萬5萬6月7月8月9月10月11月12月5萬5萬10萬10萬10萬10萬10萬業(yè)績分配人員分配1人業(yè)績分配45萬行業(yè)分配備注企事業(yè)單位，銀1、結(jié)合節(jié)日賣點(diǎn)；行金融保險(xiǎn)2、根據(jù)目前行業(yè)情況制定方案進(jìn)行銷售；醫(yī)療機(jī)構(gòu)、裝飾3、跟裝飾公司設(shè)計(jì)師公司，水、電、合作；礦產(chǎn)1人

45萬團(tuán)購部：曾紅梅201*年11月21日

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