超市倉(cāng)庫(kù)調(diào)查報(bào)告

倉(cāng)儲(chǔ)管理期末作業(yè)

班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司保定分公司

倉(cāng)庫(kù)調(diào)研報(bào)告

公司簡(jiǎn)介：

北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司（簡(jiǎn)稱：華聯(lián)綜超）是北京華聯(lián)集團(tuán)投資的一家大型零售業(yè)上市公司，成立于1998年6月，目前在全國(guó)主要省會(huì)城市擁有50多家大型綜合超市門(mén)店。北京華聯(lián)保定東風(fēng)店是北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司下屬的一家分公司，位于保定市東風(fēng)路18號(hào)，營(yíng)業(yè)面積13000平米。主要經(jīng)營(yíng)品質(zhì)優(yōu)秀的生鮮、食品、百貨等民生必需品。保定東風(fēng)店一直秉承以人為本，關(guān)心員工、善待顧客；愛(ài)惜人才、培養(yǎng)人才的企業(yè)準(zhǔn)則。我們?yōu)榫C超事業(yè)部及其它兄弟單位輸送管理人員，全店80%的主管級(jí)以上人員來(lái)自基層員工。讓員工的自身價(jià)值能夠在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)、獲得提升�！爸艺\(chéng)敬業(yè)、志存高遠(yuǎn)；挑戰(zhàn)自我、追求卓越�！�

倉(cāng)庫(kù)管理的現(xiàn)狀

華聯(lián)屬一大型的零售企業(yè)，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)管理的好壞起著舉足輕重的作用，它既約束著采購(gòu)又關(guān)聯(lián)著銷(xiāo)售，還會(huì)直接影響大批量顧客的滿意度，所以一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)管理模式對(duì)于華聯(lián)綜超在保定的立足以及它的成功來(lái)說(shuō)尤為重要。長(zhǎng)期以來(lái)華聯(lián)管理僅停留在單打獨(dú)斗的家族傳統(tǒng)粗放型的管理層次上，無(wú)健全的、完善的內(nèi)部管理制度，更沒(méi)有認(rèn)識(shí)或重視到企業(yè)存貨控制和管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。華聯(lián)的倉(cāng)庫(kù)管理可以大致分為四個(gè)部分：商品的入庫(kù)、商品的保管、商品的盤(pán)點(diǎn)和商品的出庫(kù)。

商品的入庫(kù)

在北京華聯(lián)，商品的入庫(kù)主要包含驗(yàn)收和入庫(kù)兩個(gè)階段。在物流公司把貨送到收貨區(qū)后，保安部登記后會(huì)通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)來(lái)驗(yàn)收，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在驗(yàn)收時(shí)主要核對(duì)商品的數(shù)目、質(zhì)量，核對(duì)商品的條形碼和單品號(hào)是否與采購(gòu)單中記錄的一致，此外還要檢查包裝是否有破損。檢查無(wú)誤后，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的人員要在系統(tǒng)中輸入商品的相關(guān)信息，如到貨數(shù)

量、進(jìn)價(jià)等。于此同時(shí)倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)通知相關(guān)部門(mén)把貨領(lǐng)走。相應(yīng)部門(mén)把貨領(lǐng)走后，他們便不再進(jìn)行相關(guān)檢查，直接把貨按一品一碼的原則放在相應(yīng)的位置上，至此商品的入庫(kù)即算完成。

商品的保管

在東風(fēng)路華聯(lián)賣(mài)場(chǎng)的上層是倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)

第一，大量存儲(chǔ)區(qū)，即以整箱或棧板方式儲(chǔ)存；第二，小量存儲(chǔ)區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區(qū)，即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專門(mén)的貨架上。商品儲(chǔ)存貨架設(shè)置有存貨卡，商品進(jìn)出也注意到了先進(jìn)行出的原則。倉(cāng)庫(kù)采用電梯出入方式，有效的防止了閑雜人等的進(jìn)入。商品的盤(pán)點(diǎn)

華聯(lián)規(guī)定每個(gè)部門(mén)每一個(gè)月進(jìn)行一次小盤(pán)，每季度進(jìn)行一次大盤(pán)，生鮮部每一個(gè)月要進(jìn)行一次大盤(pán)。小盤(pán)是采用循環(huán)盤(pán)點(diǎn)的方法，即將物品按既定的種類分成若干部分，然后按順序一部分一部分的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。各部門(mén)主管要提前通知各個(gè)相關(guān)的供應(yīng)商盡量不要在大盤(pán)期間送貨。大盤(pán)前一天，要準(zhǔn)備好賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的地圖、盤(pán)點(diǎn)卡、盤(pán)點(diǎn)人員名單，另外各部門(mén)也要把倉(cāng)庫(kù)整理打掃干凈。大盤(pán)當(dāng)天，白天會(huì)先對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。初盤(pán)由各部門(mén)人員完成，要在盤(pán)點(diǎn)卡的初盤(pán)一欄寫(xiě)上商品數(shù)量、條形碼。復(fù)盤(pán)是由倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行抽查，同樣的抽查完需在盤(pán)點(diǎn)卡的復(fù)盤(pán)一欄寫(xiě)上復(fù)盤(pán)數(shù)量。

賣(mài)場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)是在賣(mài)場(chǎng)關(guān)門(mén)后進(jìn)行的，步驟和倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的步驟一樣。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果出來(lái)后，各部門(mén)要根據(jù)理論和實(shí)際的差異去找差異存在的原因，如果是由于多盤(pán)或少盤(pán)的原因造成的差異，要由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)驗(yàn)證后方可在系統(tǒng)里消除，如果實(shí)際就是這樣，就需要輸入贈(zèng)品來(lái)進(jìn)行調(diào)整，從而把差異控制在合理的范圍內(nèi)。庫(kù)存管理隨意性大，多數(shù)超市的庫(kù)存管理的技術(shù)水平低下，人員素質(zhì)較低缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)�，F(xiàn)在許多超市為了降低經(jīng)營(yíng)成本，租用的庫(kù)房陳舊，設(shè)施

設(shè)備簡(jiǎn)陋，而且許多作業(yè)活動(dòng)由人員手工完成，這樣勢(shì)必造成作業(yè)成本增加，貨物的損貨率上升，庫(kù)房管理隨意性強(qiáng)沒(méi)有分區(qū)分類管理，使得盤(pán)點(diǎn)和揀貨等作業(yè)難度增大，增加了額外的作業(yè)費(fèi)用降低了工作效率。商品的出庫(kù)

對(duì)于超市來(lái)說(shuō)，商品的出庫(kù)主要是指商品的退貨。相應(yīng)供應(yīng)商的物流公司來(lái)了以后，各部門(mén)人員要先把退貨單打印出來(lái)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽字后才可以去后場(chǎng)辦理退貨。

庫(kù)管員職責(zé)：

倉(cāng)儲(chǔ)部是公司所有物資存儲(chǔ)的核心部門(mén)，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)所有物資的出入庫(kù)管理，保障產(chǎn)品的發(fā)貨管理及保障日常商品銷(xiāo)售的供應(yīng)。倉(cāng)儲(chǔ)部是公司重要的財(cái)產(chǎn)保障部門(mén)，也是公司配送中心和成本控制部門(mén)，它連接著銷(xiāo)售，采購(gòu)，物流以及財(cái)務(wù)四個(gè)部門(mén)，在公司里起了一個(gè)紐帶得作用。倉(cāng)庫(kù)主管全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。

1.主要負(fù)責(zé)物料的收發(fā)，其次則是儲(chǔ)位管理和料帳管理。做倉(cāng)管要注意的事項(xiàng)是：料帳要準(zhǔn)確。

2.儲(chǔ)存位置管理。物料擺放要有規(guī)律性（按物料的種類或按物料的編號(hào)擺放），以便能及時(shí)來(lái)料的歸位和備出物料。

3.按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗及開(kāi)關(guān)是否關(guān)好。

4.認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全，整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患。

5.發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣。

6.物品出庫(kù)或入庫(kù)時(shí)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理。

7.做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作。

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天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院201*屆物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)

題目：廣州威萊日化公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理調(diào)查報(bào)告

專業(yè)班級(jí)物流0902學(xué)號(hào)0202090202姓名晉哲指導(dǎo)教師

李利

201*年月

日內(nèi)容摘要

倉(cāng)儲(chǔ)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存貨品的行為。而倉(cāng)儲(chǔ)管理就是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存的貨品所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制的活動(dòng)總和。倉(cāng)儲(chǔ)是物流系統(tǒng)中不可缺少構(gòu)成要素，在社會(huì)分工和專業(yè)化生產(chǎn)的條件下，倉(cāng)儲(chǔ)是保證社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要條件。全面而深入地認(rèn)識(shí)和掌握倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題，是提高物流系統(tǒng)合理化的客觀需要。本文在對(duì)威萊日化公司進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)之上，指出了威萊日化在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題與缺陷，并針對(duì)這些問(wèn)題與缺陷產(chǎn)生的原因，提出了該公司在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)管理資源整合資源整合

廣州威萊日化公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理調(diào)查報(bào)告

一、廣州威萊日化公司簡(jiǎn)介

威萊（廣州）日用品有限公司成立于201*年。從進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)以來(lái),威萊公司就一直致力于消毒和個(gè)人護(hù)理及家居清潔產(chǎn)品的研究，為消費(fèi)者帶來(lái)更加輕松便捷的時(shí)尚健康生活。到201*年末，威萊的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)150多個(gè)城市的201*多個(gè)終端賣(mài)場(chǎng)。為了確保威萊產(chǎn)品的專業(yè)、安全、有效；公司設(shè)立國(guó)際專業(yè)水平的產(chǎn)品研發(fā)中心，并且每年投入大量的經(jīng)費(fèi)用于研究安全消毒、個(gè)人健康護(hù)理、家居清潔產(chǎn)品等課題，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

目前威萊旗下品牌涉及四大類日化產(chǎn)品：消毒衛(wèi)生用品、個(gè)人清潔護(hù)理用品、家居清潔護(hù)理用品和衣物清潔護(hù)理用品。產(chǎn)品已延伸至100多個(gè)品種，600多款單品。威露士品牌知名度在廣州、深圳地區(qū)超過(guò)80％，占據(jù)廣東消毒水市場(chǎng)50％的份額。在201*年AC尼爾森專項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，衛(wèi)新洗衣液銷(xiāo)售在全國(guó)同類產(chǎn)品中居首位。

二、廣州威萊日化倉(cāng)儲(chǔ)方面存在的問(wèn)題（一）倉(cāng)庫(kù)面積狹小且?guī)旆恳?guī)劃不合理

由于威萊日化主要為各大超市、專營(yíng)店配送為主，要求與各大超市相距差距不能太大，因此，威萊日化倉(cāng)庫(kù)一般選址在各大超市附近，地段繁華。從成本考慮，場(chǎng)地一般不大，而貨物又相對(duì)較多，所以難免就造成了整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)堆放環(huán)節(jié)很混亂，難以控制；也就是說(shuō)倉(cāng)庫(kù)總面積不足，倉(cāng)容利用率較低，非儲(chǔ)存區(qū)布置不合理，庫(kù)房?jī)?nèi)部規(guī)劃雜亂，不能滿足倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流暢性要求，不利于充分利用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)施和機(jī)械設(shè)備。

由于庫(kù)房?jī)?nèi)部規(guī)劃不合理，導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有嚴(yán)格的堆放區(qū)域，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)共有面積相等的六十幾個(gè)堆放條碼，但是有些條碼的貨品較大，占地空間較多，有些條碼的貨品較小，占地空間也小，所以就出現(xiàn)有的貨品已經(jīng)堆完，空間還沒(méi)用完，有的還沒(méi)有堆放完，空間卻沒(méi)有了，因此就堆放到別的產(chǎn)品區(qū)域上，但是又沒(méi)有寫(xiě)好備注說(shuō)明，導(dǎo)致有時(shí)找不到貨物的事件。

（二）人工作業(yè)效率低下

倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部管理操作還停留在落后的人工操作階段，導(dǎo)致作業(yè)效率的低下，有時(shí)忙的時(shí)候，拆出來(lái)的物流包裝、促銷(xiāo)包裝等來(lái)不及清理就急急忙忙的送貨，而拆下來(lái)的包裝就堆在倉(cāng)庫(kù)，等下次拿貨的時(shí)候，不但要檢查那些事空箱，減緩了操作速度，而且影響倉(cāng)庫(kù)整潔,并且容易出錯(cuò).

（三）出入庫(kù)管理混亂

貨品入庫(kù)時(shí)，由于驗(yàn)收問(wèn)題，增大了實(shí)收貨品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實(shí)存數(shù)；倉(cāng)庫(kù)保管員和發(fā)貨員在以往的發(fā)貨過(guò)程中，因錯(cuò)發(fā)、串發(fā)等形成實(shí)際貨品庫(kù)存量小于賬面數(shù)。這樣常常造成提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符。

三、問(wèn)題原因分析（一）經(jīng)營(yíng)理念陳舊

威萊日化的倉(cāng)儲(chǔ)主營(yíng)方向定位是保管倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)兼顧倉(cāng)儲(chǔ)配送經(jīng)營(yíng)，一這種觀念進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，限制其倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展水平只能是傳統(tǒng)的保管儲(chǔ)存功能。這就決定了它不可能對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)的高質(zhì)量的物流配送。

（二）缺乏倉(cāng)儲(chǔ)資源的整合

由于外部因素和形勢(shì)的變化收發(fā)任務(wù)的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和管理系統(tǒng)沒(méi)有跟著變化和升級(jí)，久而久之就失去了原有的市場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)處于一種閑置狀態(tài)。

（三）缺少倉(cāng)儲(chǔ)人才

倉(cāng)儲(chǔ)人員缺少基本的倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，人員素質(zhì)僅停留在低級(jí)的裝卸搬運(yùn)功能上。對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的理論知識(shí)、操作技能缺乏基本的認(rèn)知。倉(cāng)儲(chǔ)方面的管理，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要倉(cāng)儲(chǔ)管理型人才，而威萊日化目前這幾方面的人才都很匱乏。

（四）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備不完善且信息系統(tǒng)匱乏

缺乏必要的搬運(yùn)裝卸設(shè)備，僅有簡(jiǎn)單的人工搬運(yùn)叉車(chē)，很難滿足每天大量的貨物出入庫(kù)作業(yè)，嚴(yán)重影響出入庫(kù)工作效率的提高。

威萊公司沒(méi)有采用現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，而采用傳統(tǒng)的人工進(jìn)行信息的采集、分析、處理，不但效率低下，而且極易出錯(cuò)。

四、改進(jìn)措施

（一）轉(zhuǎn)變倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)模式

向?qū)�業(yè)的配送中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為銷(xiāo)售方提供快速、及時(shí)的專業(yè)化配送。改變由于送貨不及時(shí)導(dǎo)致銷(xiāo)售方不得不親自上門(mén)提貨的現(xiàn)象。

為保障倉(cāng)儲(chǔ)的健康發(fā)展，就要規(guī)范行業(yè)秩序，加快引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立統(tǒng)一開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)體系，為企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

（二）整合倉(cāng)儲(chǔ)資源

防止資源的不必要浪費(fèi)研究與推廣現(xiàn)代物流管理與運(yùn)作方式，讓生產(chǎn)過(guò)程與自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)技術(shù)結(jié)合，提高企業(yè)內(nèi)部物流的速度。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化和組織網(wǎng)絡(luò)化，充分利用外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的資源，真正實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)�；�、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)與廠商、批發(fā)商、零售商共同建設(shè)和使用自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，成為存貨商、配送商、運(yùn)輸商、中轉(zhuǎn)商、流通加工基地及其自有物流基地的后援。在最短時(shí)間內(nèi)完成任何區(qū)域內(nèi)的物流任務(wù)，并使物流成本合理，盡可能進(jìn)行橫向聯(lián)合，開(kāi)放各自的物流資源，提高市場(chǎng)占有率。

（三）加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn)

不論威萊日化是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)，還是作業(yè)流程庫(kù)存方法的改進(jìn)，其前提是必須有新型的物流管理人才來(lái)實(shí)施，物流系統(tǒng)再先進(jìn)，作業(yè)流程再合理，如果沒(méi)有相應(yīng)的人員懂得實(shí)施，那改進(jìn)工程也將是一紙空文。因此，威萊日化對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)員工進(jìn)行了現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的培訓(xùn)，使公司員工最大限度的掌握了現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的運(yùn)作知識(shí)和現(xiàn)代物流設(shè)備的使用方法。（四）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的改進(jìn)及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的更新

1．倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的改進(jìn)

威萊日化倉(cāng)儲(chǔ)主要流程包括入庫(kù)、保管、出庫(kù)三個(gè)方面。需要改進(jìn)的是出入庫(kù)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，改進(jìn)后通過(guò)手持終端的掃描條碼錄入貨物信息，將大大節(jié)省人力，提高出入庫(kù)效率，避免人工錄入發(fā)生錯(cuò)記、漏記的現(xiàn)象。

（1）入庫(kù)作業(yè)管理

物資驗(yàn)收是倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)始，物資到庫(kù)后，必須經(jīng)過(guò)保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收，對(duì)有疑問(wèn)的通知生產(chǎn)專工到場(chǎng)共同驗(yàn)收才能入庫(kù)，實(shí)物的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收工作要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)。

物資經(jīng)驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，保管員在入庫(kù)時(shí)要把好數(shù)量、質(zhì)量、在來(lái)貨單上進(jìn)行簽字并簽署意見(jiàn)。來(lái)貨單轉(zhuǎn)至微機(jī)物資管理系統(tǒng)入庫(kù)管理員處，以便及時(shí)進(jìn)行微機(jī)處理。確保入庫(kù)物資的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。建立健全物資保管賬、材料卡片、物資技術(shù)檔案，做到賬、卡、物三相符。這是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要工作。

（2）保管管理

貨物入庫(kù)后，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)貨物類別、品名分配貨位，并通過(guò)自動(dòng)分揀設(shè)備對(duì)貨物進(jìn)行分類分揀進(jìn)入輸送系統(tǒng)。再巷道機(jī)運(yùn)送到相應(yīng)貨位。

貨物在庫(kù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保實(shí)際在庫(kù)貨物與賬面數(shù)量一致，檢查貨物質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)與管理中存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)措施，從而提高庫(kù)存管理水平。

貨物保管過(guò)程中還要及時(shí)清理倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地，保證庫(kù)內(nèi)整潔，保障倉(cāng)庫(kù)設(shè)備順暢運(yùn)行。建議使用5s管理，嚴(yán)格執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的要求。

（3）出庫(kù)作業(yè)管理

出庫(kù)必須有經(jīng)銷(xiāo)商的訂單和出庫(kù)通知，保管員根據(jù)微機(jī)出庫(kù)單據(jù)，如實(shí)發(fā)放，不得張冠李戴，必須堅(jiān)持按質(zhì)按量迅速及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行限額發(fā)料制度。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證，遇到問(wèn)題及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)主管部門(mén)報(bào)告。

2．倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的更新

隨著威萊日化倉(cāng)庫(kù)類型向自動(dòng)化方向的轉(zhuǎn)變，公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)也要隨著更新。威萊公司采用的是WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)這是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則，對(duì)信息、資源、行為、存貨和銷(xiāo)售運(yùn)作進(jìn)行更完美的運(yùn)作，使其最大化滿足經(jīng)銷(xiāo)商的要求。

WMS通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等電子媒介，與企業(yè)的計(jì)算機(jī)主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，由主機(jī)下達(dá)收貨和訂單的原始數(shù)據(jù)。并且通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、手持終端、條碼系統(tǒng)和射頻數(shù)據(jù)通信（RFID）等信息技術(shù)與倉(cāng)庫(kù)員工聯(lián)系，使得計(jì)算機(jī)控制中心的指令能夠迅速下達(dá)到一線操作人員手中，減少操作出錯(cuò)率和提高作業(yè)效率。(管理系統(tǒng)更新)

四、總結(jié)

威萊日化通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的軟硬件系統(tǒng)的一系列改進(jìn)，不但實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)代化管理，使管理人員降低了管理難度和管理成本，而且實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的現(xiàn)代化操作，不僅節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)更好的滿足了客戶的需求，提高了客戶滿意度，為客戶經(jīng)營(yíng)順暢提更了更好的保障。實(shí)現(xiàn)了本企業(yè)和客戶的雙贏。

建設(shè)現(xiàn)代化流通倉(cāng)庫(kù)是一項(xiàng)工投資浩大的基建項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)發(fā)展要求與財(cái)務(wù)狀況慎重行事。并根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同特點(diǎn)和對(duì)物資的不同需求，建設(shè)不同類型的現(xiàn)代化流通倉(cāng)庫(kù)，如日用品配送中心、食品配送中心等，避免工程完工后，基礎(chǔ)設(shè)施很先進(jìn)卻不適用的情況出現(xiàn)。

在建設(shè)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的信息化管理，真正實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程的信息化管理，不斷降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，促使倉(cāng)儲(chǔ)合理化。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展前途一片光明，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，為了提高我國(guó)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)不斷的在管理觀念、現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)、人員素質(zhì)、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫，不斷優(yōu)化配置倉(cāng)儲(chǔ)資源。倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)若要及時(shí)適應(yīng)行業(yè)的高效率、低成本的要求，就必須在信息管理高效率的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行革新。

參考文獻(xiàn)

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10．于桂芳.《物流運(yùn)輸組織管理與實(shí)務(wù)》，清華大學(xué)出版社，201*.

謝辭

大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對(duì)我的母校，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。

感謝所有專業(yè)課老師和同學(xué)們?nèi)�年�?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì)。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨,使我能夠很好的掌握專業(yè)知識(shí)；同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動(dòng)，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑,所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。

本文最終得以順利完成，首先，也是最主要感謝的是我的指導(dǎo)老師，李老師。在整個(gè)過(guò)程中她給了我很大的幫助，在論文題目制定時(shí)，他首先肯定了我的題目大方向，讓我在寫(xiě)論文時(shí)有了具體方向。在論文提綱制定時(shí)，我的思路不是很清晰，經(jīng)過(guò)李老師的幫忙，讓我具體寫(xiě)作時(shí)思路頓時(shí)清晰。在完成初稿后，李老師認(rèn)真查看了我的文章,給我提供了大量建議，告訴我應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，在此十分感謝李老師的細(xì)心指導(dǎo)，才能讓我順利完成畢業(yè)論文。

最后，我向天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院物流系的全體老師們?cè)俅伪硎局孕母兄x：謝謝你們！

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