201*年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

縣城管大隊(duì)201*年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

今年來(lái)，我大隊(duì)按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，在充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)作用，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，不斷完善規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，干部職工工作作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)工作機(jī)制逐步形成，為我縣城市管理和縣城提容擴(kuò)質(zhì)建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

我大隊(duì)高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，成立了以大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。并把抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入日常管理的全過(guò)程，從落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的高度，要求全體干部職工牢固樹(shù)立全局觀念，結(jié)合自己的工作實(shí)際，把實(shí)踐“三個(gè)代表”、全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到城市管理的每一個(gè)角落，切實(shí)改變工作作風(fēng)，提高辦事服務(wù)效率。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，思想教育工作及時(shí)、到位，充分調(diào)動(dòng)了全局干部職工參與機(jī)關(guān)效能建設(shè)的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。在活動(dòng)實(shí)施中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)；帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。通過(guò)抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把我隊(duì)干部作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

二、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)

推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)是促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機(jī)關(guān)工作效能的重要條件。我隊(duì)把政務(wù)公開(kāi)納入工作目標(biāo)管理，制定實(shí)施方案，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，中隊(duì)（室）各負(fù)其責(zé)，對(duì)本部門的行政許可、行政處罰、收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)等內(nèi)容一一進(jìn)行公開(kāi)，發(fā)動(dòng)社會(huì)和群眾參與和監(jiān)督的工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。隨時(shí)接受管理對(duì)象的監(jiān)督，在機(jī)關(guān)效能辦的電話回訪中，群眾和管理對(duì)象滿意率高，老百姓對(duì)我們城管工作也有了相當(dāng)?shù)目隙ā?/p>

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)制度

堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來(lái)保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處，逐步形成比較完善，針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的制度體系，以制度管事管人。根據(jù)合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)原有崗位責(zé)任制進(jìn)行修訂的基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等5項(xiàng)制度，強(qiáng)化了服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制。今年，我大隊(duì)又根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢(shì)、新要求，對(duì)原有制度進(jìn)行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、車輛管理制度、責(zé)任追究制度等制度，考核標(biāo)準(zhǔn)也在去年的基礎(chǔ)上更加嚴(yán)格，并在年初的干部職工大會(huì)上公布實(shí)施，旨在通過(guò)制度建設(shè)加強(qiáng)對(duì)干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯(cuò)誤。新制度增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變，提高了工作效率。為確保效能建設(shè)各項(xiàng)舉措能落到實(shí)處，取得效果、達(dá)到目的，我們實(shí)行績(jī)效考評(píng)，打破“干好干壞一個(gè)樣”的狀況，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入行風(fēng)建設(shè)中，與年終個(gè)人考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，實(shí)行一票否決。

四、強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)廉政建設(shè)

大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為動(dòng)力，堅(jiān)持以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處以身作則，認(rèn)真執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格按規(guī)定和程序進(jìn)行行政許可和行政處罰，嚴(yán)禁濫用職權(quán)，索、拿、卡、要，亂收費(fèi)、亂罰款，在廣大干部職工中樹(shù)立了清正廉潔的良好形象。

當(dāng)然，我們?cè)陂_(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面雖然做了大量工作，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還有一定差距。我們決心認(rèn)真貫徹十七大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

雙峰縣城市管理監(jiān)察大隊(duì)

201*年12月28日

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**鎮(zhèn)201*年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)半年

工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于201*年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》犍效能發(fā)（201*）2號(hào)文件文件精神，緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，教育機(jī)關(guān)干部、職工樹(shù)立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。通過(guò)健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，工作效率得到明顯提高�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

堅(jiān)持定期召開(kāi)效能工作例會(huì)，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)匯報(bào)工作中取得的成效和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機(jī)關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細(xì)化到部門，量化到人，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項(xiàng)制度。明確群眾來(lái)訪，接待的第一人為首問(wèn)責(zé)任人。群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時(shí)辦理，做到特事特辦；不能及時(shí)辦理的，告知其辦理時(shí)限，并說(shuō)明理由。對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改。二是完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)考勤管理制度、值班制度及機(jī)關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。

三、強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）各級(jí)干部工作紀(jì)律的督查。一是實(shí)行機(jī)關(guān)干部考勤制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律、周一學(xué)習(xí)紀(jì)律、外出辦事紀(jì)律和值班紀(jì)律，建立機(jī)關(guān)干部去向登記薄。嚴(yán)格禁止上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，并與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。二是對(duì)村（社區(qū)）三職干部實(shí)行開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績(jī)效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。通過(guò)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對(duì)群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒(méi)有了，鎮(zhèn)村（社區(qū)）兩級(jí)干部工作主動(dòng)性、積極性得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨十七屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)組織干部職工加強(qiáng)履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的宗旨觀、政績(jī)觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實(shí)干、爭(zhēng)先的良好工作氛圍。

五、抓政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府

深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》。一是明確辦理城市低保、申領(lǐng)流動(dòng)人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計(jì)生、國(guó)土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時(shí)限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開(kāi)。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動(dòng)人口婚育證明、農(nóng)村低保申請(qǐng)等10項(xiàng)辦事流程全部上墻公開(kāi)。三是實(shí)行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對(duì)不熟悉機(jī)關(guān)的辦事群眾主動(dòng)引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

六、認(rèn)真務(wù)實(shí)，提高工作實(shí)效

扎實(shí)推進(jìn)“八大惠民行動(dòng)”。及時(shí)將為民辦事和惠民行動(dòng)列入了黨委政府工作的議事日程，多次召開(kāi)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)

專題討論。鎮(zhèn)惠民行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每項(xiàng)工作實(shí)行定期不定期督查制、月報(bào)告制和月通報(bào)制，制定項(xiàng)目推進(jìn)倒排工作方案。1-5月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理644件，群眾滿意率98%，無(wú)群眾投訴件。

**201*4

鎮(zhèn)人民政府年6月9日

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