201*年暑假招生工作總結(jié)

201*年暑假招生工作總結(jié)

時間過得很快，從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結(jié)。

一、緊張而有序的招生過程

201*年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生軍隊中有剛?cè)肼毜男峦�志，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學(xué)校的各個部門，為了一個共同的目的鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招生與就業(yè)處開展好今年的招生工作。

7月3日，招生就業(yè)處組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓(xùn)。沈書記為我們做了簡短的培訓(xùn)，招生大軍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生大軍的工作照片和錄像。整個培訓(xùn)會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。

7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王成老師。王老師是社區(qū)服務(wù)與管理中心的主任，是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，王老師強調(diào)了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次處長和王組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝！”，心里別提有多高興了。

7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術(shù)類的一個叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打?qū)W校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川一中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經(jīng)過了提檔時間，因為她是調(diào)劑類考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。

二、團結(jié)而又奮進的招生團隊7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當(dāng)工作任務(wù)多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當(dāng)中。

每天，我們都會準(zhǔn)時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”�！巴卺斪印边@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。

印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報名數(shù)據(jù)，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當(dāng)中有兩位會說廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題。看到家長認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。

一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎？實在沒轍了，明年再也不來干了！”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。

在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當(dāng)沒有工作任務(wù)的時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。

三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷

在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當(dāng)我們成群結(jié)隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請全體招生軍隊到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學(xué)校。

在7月底八月初這段繁忙的時間里，每天中午學(xué)校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，沈書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。在不忙的時候，領(lǐng)導(dǎo)也會盡量安排我們輪休，工作之余，招生就業(yè)處的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。

每個組的組長都很關(guān)心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗，當(dāng)我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當(dāng)我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。四、個人招生工作不足之處

這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較嗦，有時候不夠自信，在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。

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201*年暑期個人招生工作總結(jié)

今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)�力以赴得到的果實，所以作為此項工作的負�?zé)人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導(dǎo)的老師們，使我學(xué)到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。

招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個學(xué)校設(shè)立學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：第一：注重宣傳

面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴(yán)峻形勢，我主要對各個學(xué)校作宣傳，把我們學(xué)校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學(xué)校，向他們介紹我們學(xué)校的優(yōu)勢，和我們學(xué)校的教職工團隊，讓他們知道我們學(xué)校老師對每個學(xué)生負責(zé)的態(tài)度。通過自己的努力，會得到�？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學(xué)生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。第二：拓寬渠道

在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學(xué)、大學(xué)朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學(xué)的信息，不過，最好的方法是在班級宣傳時讓他們在預(yù)先準(zhǔn)備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學(xué)生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應(yīng)屆高中畢業(yè)生心目中的大學(xué)”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學(xué)們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學(xué)們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學(xué)對老師比較信任，相信老師介紹的學(xué)校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。第三：加強溝通

在考試前后，我了解了許多學(xué)生的情況，包括學(xué)習(xí)、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學(xué)校!在考前，要多和同學(xué)溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學(xué)知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學(xué)生，應(yīng)該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機!對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。

對于招生過程中的困難我給予部分建議：

在招生過程中會遇到很多困難，如果當(dāng)跟他們講解我們學(xué)校的時候，他們不認真聽你說，你應(yīng)該改變一下思路，最好用問答的方式進行交流;如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應(yīng)該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。

在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：

第一：在送學(xué)生去學(xué)校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學(xué)校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

第二，在他們來到學(xué)校以后，對于一些感覺我們學(xué)校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿�有這樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學(xué)校的學(xué)生，都會認識我們學(xué)校，知道我們學(xué)校的性質(zhì)，知道我們學(xué)校的優(yōu)勢，對于這樣的學(xué)生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學(xué)校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學(xué)里可以學(xué)到很多。第三，在他們交了學(xué)費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學(xué)習(xí)上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學(xué)習(xí)，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽�，他們會笑著對我們的�?/p>

總結(jié)以上各點，我認為招生是個學(xué)習(xí)的過程，要多想他人學(xué)習(xí)，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學(xué)習(xí)，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導(dǎo)給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學(xué)受益，為學(xué)生和家長做好他們所需求的一切準(zhǔn)備。

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