201*年網(wǎng)絡(luò)輿情工作情況總結(jié)及201*年計(jì)劃

201*年網(wǎng)絡(luò)輿情工作情況總結(jié)及201*年計(jì)劃

加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動(dòng)，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。201*年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。201*年截止到12月份共編發(fā)輿情信息41篇，絕大部分信息縣領(lǐng)導(dǎo)都做了批示，部分還進(jìn)行跟蹤管理，現(xiàn)把一年來工作匯報(bào)如下：

一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡Ｒ荒陙�，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動(dòng)尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門，積極開展文明上網(wǎng)活動(dòng)，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動(dòng)的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。2、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。我們積極加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，配合上級部門突出轉(zhuǎn)載重大重點(diǎn)新聞，積

極查刪負(fù)面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導(dǎo)輿論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，建立24小時(shí)值班制度發(fā)現(xiàn)問題迅速果斷處置。針對網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)尤溪的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備，

適時(shí)開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋�我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報(bào)信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。4、多部門合作，強(qiáng)化信息工作。通過三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握上級宣傳工作動(dòng)態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報(bào)送互相監(jiān)督。

三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。1、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，一年來我們先后邀請了省專家學(xué)者為我們開講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。為更好的正確引導(dǎo)輿

論起到了積極地作用。2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。結(jié)合我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。一年來先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫死魚事件》《水東新城拆遷安置問題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問題》等重大輿情事件。3、運(yùn)用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們在堅(jiān)持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。經(jīng)常運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)微博，對熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”快速上網(wǎng)評論，以誠懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng)，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。

201*年工作計(jì)劃初步安排

201*年針對我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個(gè)方面。

一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。要不

斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺(tái)不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢的要求。2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，邀請專家開辦課程，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。

二、網(wǎng)站建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強(qiáng)社會(huì)溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項(xiàng)目等。我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時(shí)搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動(dòng)的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。201*年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強(qiáng)勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴(kuò)大影響力。

三、機(jī)制創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)

輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項(xiàng)新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎(jiǎng)勵(lì)和問責(zé)并舉。2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對預(yù)警信息進(jìn)行分級。4、要建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成預(yù)警合力。各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和收集

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201*年網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理工作總結(jié)及下一年打算

201*年，縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心圍繞“為保持我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境”這一總體要求，根據(jù)部里工作部署，加強(qiáng)網(wǎng)評員隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍建設(shè)、提高監(jiān)看處置水平、提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理工作及時(shí)有效。概括起來，主要做了“一二三”三項(xiàng)工作。

一、制定下發(fā)一個(gè)文件。

近幾年我縣網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)民在網(wǎng)上的留言、發(fā)貼、信訪等形式的網(wǎng)絡(luò)訴求迅速增長。為進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和利益訴求渠道，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，201*年初，我縣制定了《XXXX實(shí)施意見》，進(jìn)一步建立和完善了網(wǎng)絡(luò)利益訴求的處理機(jī)制，暢通了公眾利益訴求表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是明確辦理范圍，實(shí)現(xiàn)輿情處置由分散向統(tǒng)一轉(zhuǎn)變；二是規(guī)范辦理程序，實(shí)現(xiàn)輿情處置由模糊向規(guī)范轉(zhuǎn)變；三是明確職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)輿情處置由無序向高效轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員隊(duì)伍建設(shè)。目前，聘任的網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員有40人，為及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情、有效開展輿論引導(dǎo)，網(wǎng)宣中心定期召開網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員工作例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級要求，加強(qiáng)溝通交流，布置相關(guān)要求，研究網(wǎng)絡(luò)輿情的新動(dòng)向。我們還利用縣反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)評論員和縣教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)評論員等平臺(tái)，加強(qiáng)了與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，及時(shí)有效應(yīng)對敏感信息。網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員在發(fā)現(xiàn)、收集本單位部門和

涉及我縣的敏感網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實(shí)效等方面發(fā)揮了重要作用。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍建設(shè)。201*年，縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心在武川論壇統(tǒng)一注冊40個(gè)部門單位的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人ID，再加上自行注冊的，共有網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人63個(gè)，目前已有37個(gè)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在論壇上公開發(fā)布信息、回應(yīng)網(wǎng)民問題。在澄清虛假、不完整信息，消除誤解，化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論等方面，取得了良好的效果。201*年5月，我縣在連續(xù)三年舉辦“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的基礎(chǔ)上，舉辦了首期“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”。期間，邀請了XXXX等知名專家前來授課，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的輿情研判、掌控和引導(dǎo)能力。

三、加強(qiáng)三項(xiàng)日常管理。

加強(qiáng)平臺(tái)值班，及時(shí)落實(shí)上級管理要求。根據(jù)市網(wǎng)管辦的要求和具體工作布置，網(wǎng)宣中心加強(qiáng)了屬地內(nèi)的網(wǎng)站管理。加強(qiáng)與“XX新聞網(wǎng)”等網(wǎng)站的協(xié)調(diào)，根據(jù)上級的要求開展相關(guān)主題的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)，并根據(jù)要求及時(shí)刪除相關(guān)報(bào)道。201*年4月開始試行考核制度以來，我縣網(wǎng)宣中心排名均在前三，受到市網(wǎng)管辦領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)看，認(rèn)真落實(shí)一周七天的值班制度，全面搜集有關(guān)我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。201*年共編制《網(wǎng)絡(luò)輿情概要》45期。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)敏感信息處置工作，201*年共處置敏感信息109條。同時(shí)，與縣傳媒中心建立正常溝通機(jī)制，合力做好網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)。針對網(wǎng)民反映的事關(guān)黨委政府形象、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、事關(guān)群眾切

身利益問題，以要帖報(bào)告單的形式呈送相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，交相關(guān)部門承辦，201*年共報(bào)送36件。

加強(qiáng)與XXXX戰(zhàn)略合作，及時(shí)報(bào)送網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。201*年1月，我縣與XXXX新聞網(wǎng)站正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系以來，在網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳、輿情通報(bào)等方面開展合作。XXXX隨時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，每周編制5期，并由網(wǎng)宣中心及時(shí)向我縣黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，以供決策參考。目前已經(jīng)報(bào)送《每日網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)》166期。

下一年工作打算

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響力越來越大，尤其是在突發(fā)事件的消息傳播方面，互聯(lián)網(wǎng)的海量和迅速傳播的功能發(fā)揮得淋漓盡致。如何把握正確的輿論導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳管理和輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧穩(wěn)定的網(wǎng)上輿論氛圍，是擺在互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳管理部門面前的一個(gè)重要課題。

一、突出陣地建設(shè)，加強(qiáng)溝通交流。

加強(qiáng)和創(chuàng)新虛擬社會(huì)的管理，著力強(qiáng)化包括政府部門網(wǎng)站、教育文化類網(wǎng)站在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)主流陣地建設(shè)，不斷完善網(wǎng)上信息公開平臺(tái)體系，主動(dòng)公開政策、財(cái)政、公共服務(wù)等信息，進(jìn)一步形成報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的多形態(tài)發(fā)布系統(tǒng)；加大經(jīng)費(fèi)投入和人員保障，加強(qiáng)XX新聞網(wǎng)等重點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)威信息發(fā)布、政策解讀功能，充分發(fā)揮宣傳黨和國家方針政策的主渠道作用，大力扶持文化網(wǎng)、校園網(wǎng)建設(shè)，形成以重點(diǎn)新聞網(wǎng)站為中心，各部門網(wǎng)站、教育文化網(wǎng)站為支撐的綜合性互聯(lián)

互通網(wǎng)絡(luò)；通過縣內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)站積極開展各類網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，使主流網(wǎng)絡(luò)文明擠占非理性的言論，引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)言，走向成熟。

XX新聞網(wǎng)和XX網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)是我縣兩個(gè)綜合性新聞網(wǎng)站，其中的“武川論壇”是當(dāng)前我縣最大的網(wǎng)上論壇交流平臺(tái)。201*年在XX新聞網(wǎng)建立領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)以來，取得了良好的效果，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛好評，成為XX縣政務(wù)公開工作中知名度、認(rèn)同度較高的標(biāo)志性項(xiàng)目。201*年要繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)制度性建設(shè)，定期舉行部門與網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

加強(qiáng)“XX論壇”等重要論壇上網(wǎng)絡(luò)輿情信息的反饋答復(fù)，根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言、論壇要帖及“網(wǎng)上信訪”辦理工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步完善“論壇要帖反饋機(jī)制”。對論壇內(nèi)涉及縣委縣政府、部門單位工作和社會(huì)民生民情的輿情信息，按輿情信息分類和網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告制度辦理，要求各涉情部門單位要及時(shí)進(jìn)行反饋答復(fù)。對論壇要帖的網(wǎng)上答復(fù)情況，建立檢查通報(bào)制度。

二、完善三項(xiàng)制度，把握輿論主動(dòng)。

一是完善信息發(fā)布制度，防止輿論危機(jī)傳播。高度重視網(wǎng)絡(luò)社情民意，及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)和群眾關(guān)切。堅(jiān)持從“網(wǎng)上來”到“網(wǎng)上去”，建立網(wǎng)上新聞發(fā)言人制度，適時(shí)組織網(wǎng)上信息發(fā)布，滿足人們對公共信息的需求。特別是要增強(qiáng)對突發(fā)事件的輿論把握能力和引導(dǎo)能力，搶占輿論引導(dǎo)先機(jī)和主動(dòng)，最大限度地壓縮小道消息、政治謠言和攻擊性言論在網(wǎng)上的傳播空間。積極鼓勵(lì)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民

在重要網(wǎng)站的留言之外，以單位名義注冊官方微博，及時(shí)發(fā)布信息。

二是完善信息交流制度，防止網(wǎng)上無序炒作。充分發(fā)揮網(wǎng)上評論隊(duì)伍作用，積極組織網(wǎng)宣員參與網(wǎng)上跟帖和討論，擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音，增強(qiáng)正面控制力；積極聯(lián)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，增強(qiáng)網(wǎng)上權(quán)威聲音的力量；充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，利用傳統(tǒng)媒體的公信力發(fā)布真實(shí)聲音孤立非主流言論。充分利用縣長信箱、“武川論壇”等網(wǎng)絡(luò)載體的互動(dòng)功能，開展領(lǐng)導(dǎo)在線交流、網(wǎng)上訪談、網(wǎng)上討論等活動(dòng)，發(fā)布我縣建設(shè)發(fā)展的信息，交流社會(huì)熱點(diǎn)的看法，引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)言討論有理有益，有序有節(jié)。圍繞時(shí)政新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)上熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織發(fā)表政策解讀文章與正面評論，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論導(dǎo)向。

三是完善工作考核制度，提高網(wǎng)絡(luò)處置實(shí)效。切實(shí)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置由“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門協(xié)調(diào)、涉事單位具體處理”的格局。建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人網(wǎng)絡(luò)論壇評論、回復(fù)考核制度，要求事情處理單位及時(shí)解決，主動(dòng)回應(yīng)，力爭解決網(wǎng)民反映的問題，每季度匯總回帖情況，年底納入年度考核；完善網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員隊(duì)伍管理考核制度，每月匯總月度輿情收集及發(fā)帖評帖情況并進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。不定期開展網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織開展年度優(yōu)秀網(wǎng)宣員評選工作，對引導(dǎo)及時(shí)、成效顯著的網(wǎng)宣員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高引導(dǎo)水平。

抓好網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍建設(shè)，使新聞發(fā)布逐步向網(wǎng)絡(luò)延伸，就群眾關(guān)心的問題、事件等，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清不實(shí)傳言，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；抓好網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)好、網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)高輿情收集員和評論員隊(duì)伍，及時(shí)關(guān)注縣內(nèi)外重點(diǎn)網(wǎng)站與論壇，一旦發(fā)現(xiàn)涉X輿情，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)管部門，同時(shí)做好跟帖工作；培養(yǎng)本地“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，關(guān)注本地論壇、博客、QQ群等，建立溝通交流機(jī)制，積極爭取為我所用。

XX縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心

201*年12月

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