加強(qiáng)新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情管理學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)心得
當(dāng)前,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流,我們必須重視它,管理它,掌控它,否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種前所未有的全民式、開放式媒體,有其產(chǎn)生、發(fā)展、壯大的內(nèi)在規(guī)律。如何發(fā)揮好它的作用,對(duì)于維護(hù)國家的穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位、減少社會(huì)矛盾、了解民意訴求等都有著十分重要的作用。
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)人們工作生活和社會(huì)輿論格局的影響日益深入,已經(jīng)成為重要的大眾傳媒、社情民意的晴雨表和群眾表達(dá)訴求的新平臺(tái)。面對(duì)新形勢新情況,作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性。一方面,廣大人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù)的熱情不斷高漲,也越來越習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù),表達(dá)訴求。可以說,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各種利益訴求匯聚的平臺(tái)。這就要求我們積極通過網(wǎng)絡(luò)察民情、知民意、集民智,特別是對(duì)涉及稅收工作的事件及其輿論及時(shí)作出回應(yīng),切實(shí)為廣大群眾答疑、釋惑、解憂,從而有效疏導(dǎo)納稅人情緒、化解矛盾糾紛。另一方面,網(wǎng)絡(luò)上的信息十分豐富,但也存在良莠不齊的情況,不實(shí)消息、不健康內(nèi)容、不負(fù)責(zé)任的言論等隨處可見。尤其是一些別有用心的人為了達(dá)到個(gè)人目的而利用網(wǎng)絡(luò)歪曲事實(shí)、惡意炒作,影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和稅收工作的正常開展。這就需要我們不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力,主動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析和監(jiān)管,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
二、不斷提高新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力
在新形勢下,我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定,事關(guān)稅收工作有序推進(jìn),從而不斷增強(qiáng)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力的自覺性。一是做好網(wǎng)上接訪,著力提高網(wǎng)上科學(xué)執(zhí)政水平。以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,特別對(duì)于涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情,正確對(duì)待和及時(shí)處理網(wǎng)民對(duì)稅收工作的意見和建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)。高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí),熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體,確保網(wǎng)絡(luò)輿情管理的及時(shí)性、權(quán)威性和公信力、影響力。三是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作機(jī)制。要善于創(chuàng)新工作機(jī)制,整合各種力量,明確工作責(zé)任,健全重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)發(fā)布機(jī)制,善于抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī),及時(shí)公開信息,不斷壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,提升涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)涉稅輿情日常監(jiān)測,重點(diǎn)監(jiān)測和搜集本地區(qū)范圍內(nèi)與稅務(wù)部門工作有關(guān)的各類輿情信息,密切關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行分類整理,有針對(duì)性地做好網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作。
三、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究借以提高決策水平網(wǎng)絡(luò)已成為聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,只有了解不同
階層民眾的所思所想、所愿所盼,才能加大把不同階層群眾的訴求轉(zhuǎn)化為決策的力度,才能保證各項(xiàng)政策更好地體現(xiàn)人民群眾的利益,才能獲得最廣泛的群眾擁護(hù)和支持。我們在制定政策、推進(jìn)工作時(shí),要主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)聽取人民群眾的建議和呼聲,最大限度地尋求民意的認(rèn)同,將除涉及保密規(guī)定以外的所有政府信息公開,并在對(duì)話和協(xié)商中增加決策的可接受性,消除網(wǎng)民的誤解和隔閡。但與此同時(shí),也應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)民意的局限性,網(wǎng)絡(luò)不能取代實(shí)地調(diào)查研究,更不能替代政策研究和戰(zhàn)略思考,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所表達(dá)的民意,需要具備一雙“慧眼”區(qū)分良莠,加以慎重的判別和選擇。因此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究,辯證看待和重視這一新生事物對(duì)當(dāng)前稅收工作的影響力,正確把握網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)在規(guī)律,進(jìn)而推動(dòng)工作的科學(xué)發(fā)展。
四、做好敏感政策領(lǐng)域的輿情預(yù)案,緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情壓力針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)生機(jī)制上的突發(fā)性、傳播途徑上的擴(kuò)散性、后果控制上的難控性等特點(diǎn),對(duì)一些敏感度較高的政策領(lǐng)域,在制定這些相應(yīng)政策時(shí),應(yīng)當(dāng)按照其脆弱性和敏感度,做好敏感度較高的政策領(lǐng)域受網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊的相應(yīng)預(yù)案。與此同時(shí),在這些政策出臺(tái)前要有意識(shí)地引導(dǎo)公眾,在一些政策調(diào)整上,可適當(dāng)預(yù)設(shè)一些議題,引導(dǎo)網(wǎng)民多從需求角度認(rèn)識(shí)問題,以達(dá)到預(yù)先緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情的壓力。
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學(xué)習(xí)心得
當(dāng)前,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流,我們必須重視它,管理它,掌控它,否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種前所未有的全民式、開放式媒體,有其產(chǎn)生、發(fā)展、壯大的內(nèi)在規(guī)律。如何發(fā)揮好它的作用,對(duì)于維護(hù)國家的穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位、減少社會(huì)矛盾、了解民意訴求等都有著十分重要的作用。
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)人們工作生活和社會(huì)輿論格局的影響日益深入,已經(jīng)成為重要的大眾傳媒、社情民意的晴雨表和群眾表達(dá)訴求的新平臺(tái)。面對(duì)新形勢新情況,作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性。一方面,廣大人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù)的熱情不斷高漲,也越來越習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù),表達(dá)訴求?梢哉f,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各種利益訴求匯聚的平臺(tái)。這就要求我們積極通過網(wǎng)絡(luò)察民情、知民意、集民智,特別是對(duì)涉及稅收工作的事件及其輿論及時(shí)作出回應(yīng),切實(shí)為廣大群眾答疑、釋惑、解憂,從而有效疏導(dǎo)納稅人情緒、化解矛盾糾紛。另一方面,網(wǎng)絡(luò)上的信息十分豐富,但也存在良莠不齊的情況,不實(shí)消息、不健康內(nèi)容、不負(fù)責(zé)任的言論等隨處可見。尤其是一些別有用心的人為了達(dá)到個(gè)人目的而利用網(wǎng)絡(luò)歪曲事實(shí)、惡意炒作,影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和稅收工作的正常開展。這就需要我們不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力,主動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析和監(jiān)管,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
二、不斷提高新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力
在新形勢下,我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定,事關(guān)稅收工作有序推進(jìn),從而不斷增強(qiáng)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力的自覺性。一是做好網(wǎng)上接訪,著力提高網(wǎng)上科學(xué)執(zhí)政水平。以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,特別對(duì)于涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情,正確對(duì)待和及時(shí)處理網(wǎng)民對(duì)稅收工作的意見和建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)。高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí),熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體,確保網(wǎng)絡(luò)輿情管理的及時(shí)性、權(quán)威性和公信力、影響力。三是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作機(jī)制。要善于創(chuàng)新工作機(jī)制,整合各種力量,明確工作責(zé)任,健全重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)發(fā)布機(jī)制,善于抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī),及時(shí)公開信息,不斷壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,提升涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)涉稅輿情日常監(jiān)測,重點(diǎn)監(jiān)測和搜集本地區(qū)范圍內(nèi)與稅務(wù)部門工作有關(guān)的各類輿情信息,密切關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行分類整理,有針對(duì)性地做好網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作。
三、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究借以提高決策水平網(wǎng)絡(luò)已成為聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,只有了解不同
階層民眾的所思所想、所愿所盼,才能加大把不同階層群眾的訴求轉(zhuǎn)化為決策的力度,才能保證各項(xiàng)政策更好地體現(xiàn)人民群眾的利益,才能獲得最廣泛的群眾擁護(hù)和支持。我們在制定政策、推進(jìn)工作時(shí),要主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)聽取人民群眾的建議和呼聲,最大限度地尋求民意的認(rèn)同,將除涉及保密規(guī)定以外的所有政府信息公開,并在對(duì)話和協(xié)商中增加決策的可接受性,消除網(wǎng)民的誤解和隔閡。但與此同時(shí),也應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)民意的局限性,網(wǎng)絡(luò)不能取代實(shí)地調(diào)查研究,更不能替代政策研究和戰(zhàn)略思考,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所表達(dá)的民意,需要具備一雙“慧眼”區(qū)分良莠,加以慎重的判別和選擇。因此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究,辯證看待和重視這一新生事物對(duì)當(dāng)前稅收工作的影響力,正確把握網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)在規(guī)律,進(jìn)而推動(dòng)工作的科學(xué)發(fā)展。
四、做好敏感政策領(lǐng)域的輿情預(yù)案,緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情壓力針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)生機(jī)制上的突發(fā)性、傳播途徑上的擴(kuò)散性、后果控制上的難控性等特點(diǎn),對(duì)一些敏感度較高的政策領(lǐng)域,在制定這些相應(yīng)政策時(shí),應(yīng)當(dāng)按照其脆弱性和敏感度,做好敏感度較高的政策領(lǐng)域受網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊的相應(yīng)預(yù)案。與此同時(shí),在這些政策出臺(tái)前要有意識(shí)地引導(dǎo)公眾,在一些政策調(diào)整上,可適當(dāng)預(yù)設(shè)一些議題,引導(dǎo)網(wǎng)民多從需求角度認(rèn)識(shí)問題,以達(dá)到預(yù)先緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情的壓力。
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