離退休人員管理服務(wù)工作總結(jié)

有依有為夕陽(yáng)紅

XX學(xué)院離退休人員管理服務(wù)工作情況匯報(bào)

按照學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)離退休人員校、院兩級(jí)管理工作意見(jiàn)，XX學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以掌握并滿足離退休老同志的需要和發(fā)揮余熱為己任，認(rèn)真做好離退休老同志的管理與服務(wù)工作。

一．院離退休人員現(xiàn)狀

至201*年11月，XX學(xué)院共有離退休老同志7人，占在職人員總數(shù)（65人）的10.8%，其中男性4人，女性3人。離退休老同志中，有5人安在XX市區(qū)，另有2人分別于XX、XX安。（詳細(xì)情況見(jiàn)表1）

表1：XX學(xué)院退休教師情況一覽表

姓名XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX安置地及住址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系方式XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二.服務(wù)管理機(jī)構(gòu)組織建設(shè)情況

XX學(xué)院黨政班子高度重視離退休老同志的管理與服務(wù)工作，列入學(xué)院每年工作計(jì)劃，并根據(jù)我院實(shí)際情況建立健全了離退休老同志的服務(wù)與管理機(jī)構(gòu)。經(jīng)校批準(zhǔn)通過(guò)，成立了全校第一個(gè)二級(jí)工會(huì)，工會(huì)以黨總支統(tǒng)戰(zhàn)委員、副院長(zhǎng)XXX為主席，黨總支宣傳委員、辦公室主任XXX為副主席，有女工、青工、活動(dòng)、經(jīng)審等五位委員，新老結(jié)合，工會(huì)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施離退休老同志的管理與服務(wù)工作。黨政班子經(jīng)常過(guò)問(wèn)，制定老同志管理服務(wù)工作措施，工會(huì)具體抓落實(shí)，確保離退休老同志的管理服務(wù)到位。

三.管理與服務(wù)工作落實(shí)情況

1.關(guān)注愛(ài)護(hù)制度化，確保老有所依。

一是定期走訪慰問(wèn)。每年重大節(jié)日，XX學(xué)院黨政班子成員堅(jiān)持對(duì)離退休老同志的走訪和慰問(wèn)。201*年春節(jié)，對(duì)居住在XX地區(qū)的4名離退休老同志進(jìn)行了慰問(wèn)，形式

有走訪慰問(wèn)，遞交慰問(wèn)金、敬贈(zèng)水果、鮮花等形式。在慰問(wèn)走訪中，深入了解老同志的需要，聽(tīng)取老同志的意見(jiàn)與建議。對(duì)居住在外地的離退休老同志，也予以打電話問(wèn)候、寄送賀卡、慰問(wèn)金的形式，向他們表達(dá)了院全體師生對(duì)離退休老教師的祝福。

二是掌握實(shí)情走訪。院領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中心系離退休老教師，X院長(zhǎng)、X書(shū)記利用開(kāi)會(huì)或出差機(jī)會(huì)登門拜訪離退休老教師，工會(huì)經(jīng)常與離退休老教師保持聯(lián)系，給予經(jīng)常性關(guān)心。當(dāng)悉知XXX教師愛(ài)人在XX住院，立即派人前往慰問(wèn)；XXX老師丈夫去世，院黨政領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)同志忙上忙下，協(xié)助做好善后工作；院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間悉知安于XXX老家的老同志XXX的家屬病故，在XX的老教師XXX的父親病故，及時(shí)地以學(xué)院的名義發(fā)出唁電并委托在XX出差的教師，派專人去XX，送去了花圈參加悼念活動(dòng)，表示哀悼，使身處異地老同志最需要單位組織及同事關(guān)懷時(shí)，感受到了師生親人般的溫暖慰問(wèn)。

2.發(fā)揮余熱常態(tài)化，確保老有所為。

幾年來(lái)我們積極發(fā)揮離退休老同志的余熱作用。幾位老同志雖已退休，但繼續(xù)服務(wù)XX學(xué)院的熱情不減。結(jié)合老同志的意愿，參照我院教學(xué)實(shí)際，近幾年XXX、XXX兩位老同志受聘于我院兼職授課。此舉一方面很大程度上緩解了我院師資與教學(xué)壓力，另一方面也明顯提高了我院的整體教學(xué)水平，對(duì)年輕教師的培養(yǎng)與提高起到了很大的作用，深受廣大師生的歡迎。

在學(xué)院工作開(kāi)展過(guò)程中，我院也非常重視老同志的指導(dǎo)作用。去年11月XX學(xué)院二級(jí)工會(huì)成立暨一屆一次雙代會(huì)召開(kāi)之際，我院邀請(qǐng)已退休老同志XXX作為列席代表蒞臨會(huì)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，充分聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)意見(jiàn)。

另外，XXX老同志退休之后念念不忘XX學(xué)院，積極開(kāi)展我院校友的聯(lián)絡(luò)工作，并于今年促成了已經(jīng)定居北京的我院老教師、中國(guó)水墨工筆花鳥(niǎo)畫原創(chuàng)者、XXX畫家學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)XXX教授設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)我院師生興開(kāi)展文藝創(chuàng)作。目前此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金的協(xié)議已經(jīng)起草完畢，相關(guān)款項(xiàng)將于年前到位。

近兩年退休教職工工作開(kāi)展情況見(jiàn)表二。

表二：XX學(xué)院退休教師工作開(kāi)展情況一覽表（201*-201*）

走訪慰問(wèn)病號(hào)節(jié)日走訪慰問(wèn)單位活動(dòng)邀請(qǐng)開(kāi)展關(guān)工委活動(dòng)

2人次被走訪人XXX6人次被走訪人XXX1人次被邀請(qǐng)人XXX無(wú)活動(dòng)內(nèi)容XXX召開(kāi)座談會(huì)當(dāng)年病故當(dāng)年離退休人員敬老愛(ài)老其他措施4人次相關(guān)內(nèi)容XXX無(wú)2人協(xié)助家屬XXX處理情況安置情況XXXXXX四.老同志反映的意見(jiàn)

在離退休老同志管理與服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，我院收集并匯總了部分老同志反映的意見(jiàn)。比較突出的是關(guān)于外聘教師課酬不能及時(shí)發(fā)放的問(wèn)題。兩位退休老同志返聘授課時(shí)就簽署了外聘協(xié)議，其教學(xué)熱情及教學(xué)效果倍受廣大師生贊賞，但他們的課酬卻遲遲沒(méi)有到位。這個(gè)問(wèn)題拖久了老同志怨言頗大，懇請(qǐng)學(xué)校能夠體諒他們的意愿，盡早將課酬補(bǔ)發(fā)到位。

五.加強(qiáng)服務(wù)與管理工作思路

按我院師資結(jié)構(gòu)來(lái)看，未來(lái)幾年我院離退休老同志的數(shù)量將有較快的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將突破10人。離退休老同志數(shù)量的增加，使我們的工作量和工作難度隨之加大。在我們學(xué)院的離退休老同志當(dāng)中，年齡差距、身體和生活狀況差異較大的特點(diǎn)逐漸凸顯,加上老同志的生活需求和精神文化需求不斷提高，給我們的服務(wù)和管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

在新形勢(shì)下，我們將繼續(xù)做好老同志的溝通工作，致力于更及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握實(shí)情并盡量滿足離退休老同志的實(shí)際需要，使我們的工作更有針對(duì)性、更具實(shí)效性。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮老同志的的人脈人際關(guān)系，做好校友會(huì)工作，籌建“關(guān)心下一代委員會(huì)”，在離退休老同志管理與服務(wù)工作中，不斷探索離退休老同志管理與服務(wù)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，切實(shí)關(guān)心老同志，充分發(fā)揮老同志余熱，力爭(zhēng)在學(xué)院黨委行政和XX學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使我院對(duì)離退休老同志的管理顯特色，服務(wù)更周到，作用更凸現(xiàn)。

XX學(xué)院

201*年11月6日

擴(kuò)展閱讀：201*年離退休人員半年工作總結(jié)

寧邊路街道201*上半年退休人員社會(huì)化管理

工作總結(jié)

上半年，，我街道認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作，以干部進(jìn)狀態(tài)為契機(jī)，以提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系，不斷擴(kuò)大管理服務(wù)范疇加強(qiáng)宣傳工作，積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的有效途徑，扎實(shí)工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、基本情況

寧邊路7個(gè)社區(qū)共有離退休人員1008人，包含65個(gè)單位，其中企業(yè)離退休人員505人，包含52個(gè)單位。截止201*年5月底，7個(gè)社區(qū)退管機(jī)構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務(wù)對(duì)象210人，托管率達(dá)80%，另外食品公司21個(gè)退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過(guò)程中。異地離退休人員認(rèn)證64人。

二、工作開(kāi)展情況

（一）、扎實(shí)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，是做好工作的前提，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強(qiáng)調(diào)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與管理對(duì)象聯(lián)系及溝通的同時(shí)，堅(jiān)持每周一的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，把樹(shù)立退管工作新形象作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提，切實(shí)搞好窗口服務(wù)及來(lái)信來(lái)訪工作，在具體工作中做到接收管理的對(duì)

象，基本情況清楚，檔案資料齊全，管理服務(wù)到位。通過(guò)有關(guān)制度的建立、完善和規(guī)范，工作人員的事業(yè)心責(zé)任感得到了加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)明顯提高。

（二）加強(qiáng)宣傳切實(shí)做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作工作中認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在做好日常管理服務(wù)工作的同時(shí)，心為退休人員所想，急為退休人員所急，切實(shí)為管理服務(wù)對(duì)象排憂解難，街道組織社區(qū)工作人員，利用開(kāi)展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪，面對(duì)面向離退休人員發(fā)放宣傳資料，通過(guò)展出版面和設(shè)立咨詢點(diǎn)的方式開(kāi)展了“零距離”送政策活動(dòng)，同時(shí)組織管理服務(wù)對(duì)象開(kāi)展各種活動(dòng)11次；探視住院病人2人（次）；

今年3月3日寧邊路勞動(dòng)保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)”同時(shí)還組織轄區(qū)醫(yī)療隊(duì)為離退休及失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)體檢。在“愛(ài)耳日”對(duì)過(guò)往老年人及行人做健康知識(shí)宣傳，并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國(guó)際愛(ài)耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為退休老年人開(kāi)展免費(fèi)體檢活動(dòng)。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識(shí)及“先教”知識(shí)為內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽。

總之，自離退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展以來(lái)，目前以進(jìn)入了正常運(yùn)行軌道，但距離上級(jí)部門的要求還有一定差距，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但社會(huì)化管理服務(wù)是一項(xiàng)全新的事業(yè)，也是全社會(huì)的事業(yè)，今后還要認(rèn)真總結(jié)，大膽探索，繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，動(dòng)員全社會(huì)的力量，努力闖出一條適合我街道實(shí)際

的離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的新路子，我們今后努力將離退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展的豐富多彩有聲有色。

寧邊路街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所

201*年6月5日

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