201*年誠信興安建設工作總結

201*年誠信興安建設工作總結

為落實黨中央、國務院關于建設服務型政府和構建社會主義和諧社會的要求，實現(xiàn)紀檢工作的科學發(fā)展，我委采取積極有效的措施，以打造“誠信興安”為目的，大力整頓和規(guī)范紀檢監(jiān)察工作秩序，加快信用體系建設步伐�，F(xiàn)將我委局201*年信用體系建設工作總結如下：

一、加強領導，明確任務，確保社會信用體系建設工作有序開展

年初以來，我委把社會信用體系建設作為一項重要工作來抓，逐步形成了由分管領導負總責，職能部門具體抓的工作格局。根據(jù)社會信用體系建設的內在要求，我委以建設“誠信興安”為目的，多次召開專題會議，研究部署工作，確定了以法律法規(guī)為依據(jù)，為各項工作的開展奠定了良好的組織基礎。

二、突出重點，狠抓落實，將社會信用體系建設工作落到實處

在摸清全地區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)信用體系建設工作基本情況的基礎上，明確了符合紀檢監(jiān)察系統(tǒng)實際的信用體系建設工作思路、方法和步驟，做到了有的放矢。（一）推進紀檢監(jiān)察制度化建設。201*年,我委對歷年來制定的與社會信用體系建設緊密相關的制度、辦法進行了梳理，通過狠抓各項工作制度和措施的落實，為打造“誠信興安”奠定了良好的基礎，為推進全區(qū)信用體系建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（二）轉變觀念，推動紀檢監(jiān)察工作科學發(fā)展。結合我委實際，切實推進3個轉變，即：“在執(zhí)法理念上，由監(jiān)督型向服務型轉變；在管理方式上，由粗放式管理向科學化、精細化管理轉變；在隊伍建設上，由注重人員數(shù)量向注重人員素質轉變”。通過實現(xiàn)3個轉變，努力提高紀檢監(jiān)察機關執(zhí)法水平，更好的為地區(qū)經濟社會發(fā)展服務。

三、明年工作思路和努力的方向

我地區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)信用體系建設需要不斷的總結和完善。下一步重點做好以下幾項工作：

（一）加強制度建設，確保信用體系建設工作有序開展。要自覺把社會信用體系建設工作納入到地區(qū)紀檢監(jiān)察總體工作之中。加強宣傳教育，引導干部自覺主動地做好紀檢監(jiān)察信用體系建設工作。同時，進一步加強工作目標責任制管理，不斷提高工作落實能力。

（二）注重理論研究。各級紀檢監(jiān)察部門要不斷加強紀檢監(jiān)察信用體系建設的基礎理論研究工作，積極借鑒區(qū)內外紀檢監(jiān)察信用管理工作經驗，指導和穩(wěn)步推進紀檢監(jiān)察信用體系建設工作。

（三）積極打造“陽光紀檢監(jiān)察”。堅持政務公開，保證紀檢監(jiān)察執(zhí)法的規(guī)范和公開公正。

地紀委監(jiān)察局201*年11月30日

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201*年上半年誠信建設工作總結

誠信建設是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設誠信作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區(qū)經濟社會的健康快速發(fā)展。

一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于201*年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創(chuàng)建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領導小組，明確由街道辦主要領導任組長，分管領導任副組長，司法所、派出所、學校、企業(yè)辦、衛(wèi)生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行分級負責制。

二、轉變政府職能，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造有利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造了良好政務環(huán)境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好行政審批權清理工作，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，我街道帥先在區(qū)域內企業(yè)開展誠信建設工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業(yè)的誠信建設，使本地區(qū)的企業(yè)沒有一家生產加工銷售假冒偽劣產品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠

合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發(fā)生。

對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的文件，街道

辦領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務公開。制定出臺了《關于進一步推進政務公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關各項行政管理、經濟管理活動、政策規(guī)定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發(fā)布欄，定期公開社會關注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。

三、開展誠信教育，為建設“誠信××”營造良好環(huán)境：人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網站和“××廉政網”等新聞媒體上開設“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信××’新形

象，全力優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設“誠信××”的參與意識。據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料xxxx多份，現(xiàn)場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內開展“誠信企業(yè)”、“誠信個體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫(yī)院”、“誠信花木企業(yè)”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農林局、建設局等單位設立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權，促使經營者提高依法經營、誠信經營意識。

四、健全監(jiān)督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進一是進一步強化誠信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線”建設。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門軟環(huán)境組織網絡系統(tǒng)，并將全縣軟環(huán)境建設網絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業(yè)主發(fā)放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經濟110設立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內回復舉報人。201*年以來，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結；在全縣范圍內聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營業(yè)主等組成的8xxxx誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯(lián)系的方法，反饋誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境建設與管理工作中存在的問題，并提出相應的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環(huán)境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環(huán)境評議及質詢活動。201*年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務單位軟環(huán)境評議及質詢現(xiàn)場會，邀請市、縣人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質詢部門單位“面對面評議，零距離質詢”。

近年來，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評議及質詢現(xiàn)場會達4場之多，每場向被質詢部門單位提出質詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態(tài)發(fā)言，由縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯(lián)動運行�？h經濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監(jiān)督的作用，對經濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采訪中發(fā)現(xiàn)的有關問題及時向經濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴厲查處涉及建設“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務承諾不兌現(xiàn)及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機的工作人員按有關規(guī)定嚴格追究其責任，情節(jié)嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了2xxxx不誠信典型案例。

五、加快制度創(chuàng)新，為建設“誠信××”奠定制度保障一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。201*年以來，共召開聯(lián)席會議4xxxx，協(xié)調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在201*年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作

專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會73xxxx，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內辦結，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過xxxx工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視為該部門默許會辦結果或并聯(lián)審批通過項目。

總體上講，近年來，我縣建設“誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依法行政水平有了較大提高，誠信監(jiān)督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務意識不強；少數(shù)企業(yè)誠信經營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：

1、進一步加大宣傳教育力度。根據(jù)城市社區(qū)和農村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯(lián)、學校等組織，積極創(chuàng)辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區(qū)和農村的誠信教育。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會信用環(huán)境。

2進一步加大工作創(chuàng)新力度。深入開展全縣執(zhí)法部門“服務性執(zhí)法”系列活動，不斷提高執(zhí)法服務機關的服務層次、服務理念，落實便民利民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業(yè)掛牌保護制、質量監(jiān)督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付”

等制度。建立健全政府新聞發(fā)布會制度，對全縣經濟社會發(fā)展的重要情況和重大成就、涉及全局的重大問題、關系群眾切身利益的重大事項和重大措施定期向社會公開發(fā)布。

3進一步完善社會信用體系。動員全社會力量，著力構建一個與市場經濟體制相適應的社會信用體系。一是建立信用信息管理系統(tǒng)。建立信用信息管理中心，“中心”設置信用信息平臺，由縣政府牽頭，組織司法、工商、稅務、質監(jiān)、環(huán)保、衛(wèi)生等部門和銀行、保險、郵電等公用事業(yè)單位參加，將封閉在各管理部門的企業(yè)或個人信用信息及經營行為的記錄與“中心”實現(xiàn)聯(lián)網，逐步建立覆蓋全社會的、網絡化的信用征信數(shù)據(jù)庫。二是建立信用體系的支持機制。在相關職能部門、行業(yè)協(xié)會或中介服務機構中建立專門制度，及時了解跟蹤職責范圍內的企業(yè)法人的經營狀況，對不誠信的苗頭予以提醒，限其糾正，并提供幫助。金融機構、聯(lián)合執(zhí)法部門和經濟主管部門，依照自身職能，建立失信“黑名單”，對嚴重失信的企業(yè)、個人，通過媒體充分披露。同時，銀行、稅務、質監(jiān)、工商、環(huán)保等單位對企業(yè)法人和用戶分別建立誠信優(yōu)劣的評價、獎懲制度，對守信者通過各種形式進行表彰鼓勵，提高知名度，提高其經濟效益和社會效益。三是加快建設誠信金融市場環(huán)境。進一步強化金融部門的責任意識和發(fā)展觀念，不斷加大有效信貸投入，在加大放貸中積極引導和培育企業(yè)信用，為企業(yè)在資信調查和信息咨詢方面提供更多更好的服務，積極營造“互信雙贏”的現(xiàn)代銀企關系。同時，著力加強金融部門自身信用建設，依法經營，嚴格管理，不斷提高信貸資產質量，切實維護存款人利益。逐步完善貸款擔保體系，引導企業(yè)通過多渠道、多形式組織或加盟信貸擔保中介機構。深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用企業(yè)、信用社區(qū)、信用村（居）、信用戶創(chuàng)建評比活動，確保年內新創(chuàng)市級信用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx以上。

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