班組長管理提升培訓(xùn)心得

班組長管理提升培訓(xùn)心得

為期五天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位同事對我工作的支持和幫助。參加完這次培訓(xùn)，讓我在班組管理的理解上有了進(jìn)一步的體會(huì)，這不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，為員工排憂解難，要一視同仁、明確分工、團(tuán)結(jié)合作，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息使班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)。要不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

首先班組長的角色定位。班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗，在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)事來做，那就只能是一句空話，所以說班組長是基層組織的領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對公司是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高，所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，設(shè)定明確的共同目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做出人員安排，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要團(tuán)隊(duì)一起想辦法，出主意，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。時(shí)時(shí)提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

其次要做到信息的有效溝通。班組長是發(fā)展的一線沖鋒者，又是集團(tuán)與公司上傳下達(dá)的橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)與監(jiān)督者，所以做到信息的有效溝通就是凝聚班員的向心力。對于各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時(shí)加強(qiáng)班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，及時(shí)與班員在思想上交流。

最后要善于發(fā)現(xiàn)。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績。更要善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。

通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中有大幅提高。

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《車間主任班組長管理技能提升》培訓(xùn)總結(jié)

9月1~2日，周士量老師深入淺出、形象生動(dòng)的給我們講解了《車間主任班

組長管理技能提升》富含學(xué)問的一門課，并非車間主任和班組長的我也在管理方面受益匪淺。接收了以前從沒接觸過的知識，深化了在工作中對的管理知識，改變了我的一些錯(cuò)誤的管理思想，下面我就印象極其深刻的幾點(diǎn)做下總結(jié)。

一、質(zhì)量管理。

關(guān)于這個(gè)方面我最想提到的是“讓員工第一次做對”這個(gè)理論。企業(yè)中在質(zhì)量問題上存在著這樣的誤區(qū)，如只能做產(chǎn)品，不能保證產(chǎn)品；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；只有事后控制，沒有事前預(yù)防等等。

就是這樣的誤區(qū)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，同時(shí)導(dǎo)致了公司效益信譽(yù)的降低，而我認(rèn)為“讓員工第一次做對”是解決這些問題的關(guān)鍵所在，老師講課時(shí)說，一個(gè)沒有思想的產(chǎn)品是一個(gè)不值錢的產(chǎn)品，這句話也就告訴我們要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量要讓讓員工第一次做對，需要我們的員工具有（1）正確的思想（2）熟練的技能（3）防錯(cuò)誤的能力，企業(yè)不需要善良的員工，需要有錯(cuò)就改的員工。我認(rèn)為我們以后在班組管理工作中要注重培養(yǎng)員工的這三個(gè)方面的能力，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。

二、消除浪費(fèi)。

班組管理的核心問題之一就是低成本，實(shí)現(xiàn)了低成本就是為企業(yè)創(chuàng)造效益。而降低成本首先要從消除浪費(fèi)開始，企業(yè)的浪費(fèi)現(xiàn)象有：不良改正的浪費(fèi)，制造才過多的浪費(fèi)，加工過剩的浪費(fèi)，搬運(yùn)的浪費(fèi)，庫存量過多的浪費(fèi)，等待的浪費(fèi)，動(dòng)作的浪費(fèi)等。

針對公司的實(shí)際我總結(jié)浪費(fèi)情況有：資能源的浪費(fèi)，人員的浪費(fèi)，時(shí)間的浪費(fèi)。資能源的浪費(fèi)，如車間的勞保用品領(lǐng)用不規(guī)范，導(dǎo)致浪費(fèi)；工程安裝過程中考慮不充分不全面，導(dǎo)致材料的浪費(fèi)；工人操作不當(dāng)或無節(jié)約意識導(dǎo)致水電氣的浪費(fèi)等等。人員的浪費(fèi)，如某些部門人員過多超過工作量的需要，偏離了降低人工成本的省人化少人化思想，優(yōu)化資源就是低成本。時(shí)間的浪費(fèi)，我公司車間都是利用重復(fù)的工藝流程去創(chuàng)造效益的，而時(shí)間就是金錢，我們要在重復(fù)的流程中進(jìn)步減少檢驗(yàn)時(shí)間、搬運(yùn)時(shí)間、停滯時(shí)間，這樣才能降低成本提高效益。在成本管理上消除浪費(fèi)，這個(gè)方面我們還有很大的上升空間，相信只要我們做好這個(gè)管理，效益會(huì)大大提升的。

三、鯰魚效應(yīng)。

鯰魚效應(yīng)源自一個(gè)漁夫捕魚的故事。故事說，挪威人喜歡吃沙丁魚，漁夫?yàn)榱吮ＷC沙丁魚的鮮活，在運(yùn)送沙丁魚的過程中，有意識地放了一些鯰魚進(jìn)去，讓沙丁魚緊張起來，以增強(qiáng)群體活力，防止沙丁魚死亡。這種有趣的現(xiàn)象被人們稱作“鯰魚效應(yīng)”。鯰魚效應(yīng)說明，漠視危機(jī)就會(huì)失去生機(jī)。人，只有時(shí)刻具有危機(jī)意識，才能激發(fā)活力，不斷創(chuàng)新。安而忘危，就會(huì)放松警惕，懈怠斗志。鯰魚效應(yīng)告訴我們，無論何時(shí)何地，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，要有如臨深淵、如履薄冰的生存意識，奮發(fā)進(jìn)取，一往無前。否則就會(huì)被時(shí)代淘汰。鯰魚效應(yīng)告訴我們，社會(huì)要營造成熟的人才流動(dòng)環(huán)境。人才不流動(dòng)，單位就會(huì)如一潭死水。因此，引進(jìn)人才才能永�；盍�。鯰魚效應(yīng)告訴我們，危機(jī)，更蘊(yùn)含著機(jī)遇。單位要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，使拔尖人才能夠脫穎而出，人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮人才的用武之地。

后來老師還給我們列舉了很典型的海爾砸冰箱的例子，給我們總結(jié)了一句非

常經(jīng)典的話沒有陣痛的中國員工是沒有作為的。雖然并不是什么很高深的詞句但是卻蘊(yùn)含著深刻的意義，它讓我心里的很多結(jié)頓時(shí)解開，為了有所作為我們需要鯰魚需要陣痛。

四、千萬不要將一種技術(shù)掌握在一個(gè)人的手里。為了節(jié)省看似大筆的培訓(xùn)費(fèi)，只送一個(gè)人出去學(xué)習(xí)，這無疑就是災(zāi)難的開始。學(xué)成歸來的員工開始是感激的，但慢慢當(dāng)他意識到自己獨(dú)一無二生產(chǎn)非他不可公司缺他不可時(shí)，他會(huì)開始變得貪婪，但是為了維持生產(chǎn)維護(hù)公司的利益，不得不會(huì)花費(fèi)更多的財(cái)力物力去滿足那個(gè)無恥之徒的貪婪之心，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原本以為節(jié)約出來的成本。

站在員工的立場，我們當(dāng)然會(huì)想要做到某個(gè)崗位非我不可缺我不行，而站在公司的立場站在一個(gè)管理者的角度，我們要杜絕這樣的事發(fā)生，當(dāng)然不是不培養(yǎng)不然公司就無法生存和進(jìn)步，反而好盡心培養(yǎng)讓所在崗位的每位員工都能獨(dú)擋一面。

五、解決問題。

老師講過解決問題有兩種類型：管理型靠制度來約束員工，改善型靠科學(xué)的方法來糾正錯(cuò)誤。老師還給我們舉了“踏秤”的例子，管理型就是用制度去約束，在一旁放置踏秤一次罰款***的警示牌，但是問題并沒有真正解決，不管被罰多少次員工還是會(huì)犯錯(cuò)誤，這樣被罰極易引起員工的不滿，反應(yīng)就是警示牌經(jīng)常被損壞后扔掉。我們要尋求真正的解決方法，那就是找到“原罪”消除“原罪”，大家知道那樣的秤放在那樣的地方，員工潛意識就會(huì)去踏，并不是他們有意為之，所以此問題的“原罪”就是秤，我們的解決辦法（1）改變秤的位置（2）在原來的秤上安裝報(bào)警器。

在工作中我們也總會(huì)遇到這樣那樣的問題，我們都習(xí)慣上會(huì)采用管理型去解決問題，殊不知問題雖然暫時(shí)緩解但還是存在著，以后我們在處理問題時(shí)學(xué)著運(yùn)用改善型解決問題，找到“原罪”消除“原罪”，讓同樣的錯(cuò)誤不在發(fā)生。

其實(shí)還有好多好多需要我們慢慢去領(lǐng)悟的知識，譬如管理的ABC分類法，現(xiàn)場管理才是企業(yè)接訂單的最主要管理，還有TPM、5S、6S等等，我相信只要我們將這次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾碇校�我們將獲益良多。

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