中國工商銀行銀行卡營銷小結(jié)

中國工商銀行銀行卡營銷小結(jié)

歲月如絮，自從我7月20開始加入工行這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)即將過去，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多。自17號培訓(xùn)的開始，工行始終以無私的胸懷培育照顧著我們這批沒有工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，各級領(lǐng)導(dǎo)用他們的言行舉止時(shí)刻影響著我們，讓我們在這短短的一個(gè)月中漸漸成長一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)的營銷人士。以下是我這一月來得一些體會，其中有著愉悅的收獲，也同樣伴隨著一些挫折。

首先通過培訓(xùn)讓我對工會的各種銀行卡以及辦理所需的業(yè)務(wù)流了解詳盡。我們這次營銷的銀行卡分為兩種其一是牡丹靈通卡，具有風(fēng)險(xiǎn)小、功能多、使用范圍廣、成本低、總體效益高等特點(diǎn)。其次就是牡丹信用卡，是由中國工商銀行發(fā)行的信用卡，以人民幣結(jié)算，具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能。牡丹信用卡屬準(zhǔn)貸記卡，持卡人需交存一定額度的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí)，可在規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。

于7月20日當(dāng)天我開始到白蒲支行實(shí)習(xí)。在行長的細(xì)心指導(dǎo)下我開始了自己的營銷任務(wù)，介于周邊廠家比較多，行長于是推薦我去群辦靈通卡。于是在這一個(gè)月中我走訪了很多家企業(yè)，行長也百忙之中帶這我去了幾家企業(yè)營銷業(yè)務(wù)。雖然大多已經(jīng)辦理過了工行的工資卡，但收獲還是還是有的，群辦了幾批業(yè)務(wù)。信用卡營銷所遇的困難相對就大樂一些，其之原由首先辦理的業(yè)務(wù)手續(xù)比較多，其二是很多客戶消費(fèi)意識不是很強(qiáng)，網(wǎng)銀還未普及所以嫌棄欠費(fèi)返還業(yè)務(wù)的麻煩，再遇到許多挫折之后還是成功的說服了一些客戶。雖然距離這次營銷的任務(wù)還是相差甚遠(yuǎn)，當(dāng)是通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多。

通過這次營銷的學(xué)習(xí)，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個(gè)市場營銷的學(xué)生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，把握機(jī)會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。

營銷要頂?shù)淖�壓力，耐的住寂寞，�?jīng)得起挫折，受得住委屈。營銷要為成功走遍千山萬水，歷經(jīng)千辛萬苦，想盡千方萬計(jì)。

要成為一個(gè)優(yōu)秀的營銷者我們要成于態(tài)度，源于實(shí)踐，敏于觀察，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。不要受到一次拒絕，一點(diǎn)打擊就退縮。只要我們吧心態(tài)放平衡了，即使面對拒絕，打擊也會泰然處之。同事，要學(xué)會自己調(diào)節(jié)，自我鼓勵(lì)。最壞的結(jié)果不過是退回原處，我并沒損失什么，相反還增加了不少工作經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)，一切不過從頭再來，在失敗中學(xué)習(xí)，在失敗中堅(jiān)持，每次失敗一次，就離成功近了一步。

非常感謝工行給我這次的實(shí)習(xí)履練，我相信通過這次實(shí)習(xí)我邁出了社

會的第一步。在我之后的生涯中將受益無窮。

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中國工商銀行新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

伴隨著中國工商銀行的改制和成功上市，工行正在發(fā)生著翻天覆地的變化：管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)多樣化、服務(wù)正規(guī)化、技術(shù)革命化、改革國際化…同時(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，我們還應(yīng)看到各大商業(yè)銀行紛紛改制，國外銀行相繼加入，也使得本來日益激烈的競爭趨于白熱化。在這樣一種大環(huán)境下，工行業(yè)務(wù)的不斷增多，對人才的需求量的增大，全國各省都大量的吸納人才來實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。

作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：

一、知識上的收獲，業(yè)務(wù)水平的提高

該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識，如：個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理?xiàng)l例等相關(guān)知識技能，可以說為我們即將開始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的各具特色的講授也使我對銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說法和經(jīng)驗(yàn)之談也將使我受用終生。

二、人際交往能力的提升

在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識走到相知，從陌生走到熟悉，可以說是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。

三、職業(yè)目標(biāo)的明確

第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長為我講授的樂業(yè)教育。偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。戴校長告訴我們：樂業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅(jiān)持。他很新穎的提出了"樂商"這個(gè)概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長的結(jié)語我想和大家分享：人有感通萬事萬物性理的能力，與萬事萬物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個(gè)人遭際命運(yùn)相同含有教化人生的機(jī)緣。

八天的時(shí)間是短暫的，也是快樂的。我收獲了知識和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會朝著哪個(gè)方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價(jià)值不斷的體現(xiàn)。

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