公安大走訪心得體會(huì)

公安民警心得

民警公安大走訪心得領(lǐng)會(huì)

201*年11月20日至30日，按照縣局“大走訪”的民訪計(jì)劃安頓，我隨紀(jì)委布告、督察長(zhǎng)劉繼田深化寶穴縣最偏遠(yuǎn)的村落--單集鎮(zhèn)吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。寶穴縣地處江蘇省北部,纏繞徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣交界,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū),是全省社會(huì)治安較為繁雜的地區(qū)之一。這是一個(gè)典范的“新”加“破”地區(qū)，“新”是指社會(huì)主義新農(nóng)村扶植示范點(diǎn)就坐落在一排排簇新整齊的農(nóng)夫室第；“破”是指還有一部分沒(méi)有脫貧致富的農(nóng)夫大眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會(huì)治安環(huán)境調(diào)查表》，經(jīng)心假想了大概碰到的尷尬場(chǎng)面和困難。顛末十天的走訪，使我深深感觸到公民大眾的寬容和純潔，認(rèn)識(shí)到公安工作的差別和不敷，特別是我的調(diào)查報(bào)告惹起結(jié)果首要帶領(lǐng)的高度器重，由此鞭策了農(nóng)村警務(wù)室工作機(jī)制和駐村民警政策報(bào)酬的重大調(diào)解。經(jīng)過(guò)進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我首要有如下幾點(diǎn)得益和領(lǐng)會(huì)：

一、大走訪勾當(dāng)?shù)臎Q訂非常及時(shí)，具備很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)道理

本年11月12日，公安部警務(wù)督察局安排在全國(guó)公安構(gòu)造警務(wù)督察部分隔展萬(wàn)名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問(wèn)計(jì)求策促安全”專項(xiàng)勾當(dāng)時(shí)，我開(kāi)初還覺(jué)得這是“做秀”，沒(méi)有什么“實(shí)際道理”，經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪，我粗淺感觸到這項(xiàng)定奪的必要性，粗淺理解了“大走訪”勾當(dāng)?shù)闹卮中牧x。我們的此次走訪第一階段十天，共走訪6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個(gè)行政村、16個(gè)社區(qū)、23家企奇跡單位，走訪大眾125家，向居民大眾發(fā)放調(diào)查表265份，把握的環(huán)境也是淺表層次的，但我真切地感觸到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)夫帶來(lái)的粗淺變動(dòng)。變革開(kāi)放30年來(lái)，蘇北農(nóng)村社會(huì)出產(chǎn)力得到了極大解放和成長(zhǎng)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)達(dá)成了汗青性巨變。純潔的蘇北農(nóng)夫?qū)�黨的酷愛(ài)和對(duì)變革開(kāi)放的決心隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村變革成長(zhǎng)也面對(duì)很多新環(huán)境新題目，但農(nóng)夫?qū)�黨的道路、方針、政策的理解和仰賴是雅俗共賞的。發(fā)展“進(jìn)村入戶大走訪、問(wèn)計(jì)求策促安全”專項(xiàng)勾當(dāng)，既是警務(wù)督察部分踐行科學(xué)成長(zhǎng)觀和法律為民理念的一次重大辦法，也是督察民警改進(jìn)風(fēng)格、體察民情、促成工作的實(shí)際步調(diào)。經(jīng)過(guò)深化農(nóng)村，深化大眾，理解農(nóng)夫大眾對(duì)公安工作的新請(qǐng)求、新等待，理解農(nóng)村社會(huì)治安的實(shí)在環(huán)境和保存的特出題目，促進(jìn)安全農(nóng)村扶植，構(gòu)建調(diào)和警民干系；進(jìn)一步辦事包管農(nóng)村變革成長(zhǎng)，保護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)訂；強(qiáng)化警務(wù)督察步隊(duì)扶植，為公安新聞化、法律標(biāo)準(zhǔn)化、構(gòu)建調(diào)和警民干系三大扶植工作的結(jié)束作出應(yīng)有奉獻(xiàn)。二、大走訪勾當(dāng)錘煉了我的意志，使我學(xué)會(huì)了奈何做好大眾工作

固然我出身在農(nóng)村，但進(jìn)入校門(mén)及至參加公安工作后不停在縣城上班，很少深化農(nóng)村，更少

打仗農(nóng)夫。剛動(dòng)手走訪時(shí)有刁難感情，不好心機(jī)，不知該如何開(kāi)口，向大眾發(fā)調(diào)查表時(shí),有個(gè)小伙

子,看了一眼,就把表還給我了，說(shuō)：“都是搞搞方式,你們本人任意填便是了”,說(shuō)完就走了。我感觸很尷尬，也很悲觀，如何如許？我們是真心想聽(tīng)聽(tīng)大家的心聲，不是搞方式。劉督察長(zhǎng)及時(shí)開(kāi)采開(kāi)采我，要讓大眾信賴我們，樂(lè)意和我們說(shuō)真心話，起首就要站在他們的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓大眾相信我們，必須加強(qiáng)不異。第二天，我見(jiàn)一位垂老爺在村委會(huì)門(mén)口曬太陽(yáng)，主動(dòng)上前與垂老爺聊起了家常，垂老爺看我不是本村的人，問(wèn)我有什么事，我就標(biāo)明我們身份，闡明來(lái)意，我們是督察民警，想做一個(gè)調(diào)查，理解一下這兒的治安環(huán)境，理解大眾對(duì)公安構(gòu)造還有什么要乞降倡議？在博得了白叟的信賴后，垂老爺打開(kāi)了話題，一聊便是一個(gè)多小時(shí)，幾個(gè)鄰居也圍攏過(guò)來(lái)，一塊聊，從村里的警務(wù)室扶植到黨的農(nóng)村政策，從公安構(gòu)造親民便民辦法到110報(bào)警辦局勢(shì)度等。一個(gè)村民傳說(shuō)我們是督察，就主動(dòng)反應(yīng)題目，本來(lái)，前兩天他兒子因?yàn)槲莼�地瓜葛與鄰居打了起來(lái)，派出所只來(lái)做了調(diào)查筆錄就走了，不停沒(méi)給處理。隨后我們主動(dòng)與該派出所關(guān)系，找來(lái)社區(qū)民警，在四周鄰居的共同下，當(dāng)場(chǎng)為兩家進(jìn)行補(bǔ)救處理，兩家人均暗示稱心，還主動(dòng)彼此承認(rèn)了不對(duì)，化解了沖突，村民們也都很開(kāi)心，覺(jué)得這是處理得最快最好的一次瓜葛，也讓他們看到了公安構(gòu)造為公民辦實(shí)事的真心。有幾個(gè)大眾主動(dòng)找我們反應(yīng)家中自行車被盜、警務(wù)室有時(shí)關(guān)門(mén)、找不到民警等題目。臨走時(shí)還跟我們互留了電話號(hào)碼，說(shuō)今后再有什么事，就直接關(guān)系我們。經(jīng)過(guò)大走訪，我深深大白：唯有真心對(duì)待大眾，公道公道地處理題目，大眾是合情合理的，之所以有上訪等題目的產(chǎn)生，大概起因大多在于公安構(gòu)造或辦案民警與大眾沒(méi)有及時(shí)不異，政策法規(guī)流傳不到位，工作不過(guò)細(xì)，法律為民的思惟沒(méi)有安穩(wěn)建立所致。三、大走訪勾當(dāng)進(jìn)一步接近了警民干系，促成了社會(huì)調(diào)和

此次走訪，我們遴選了幾個(gè)具備代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深化三堡、棠張和安徽交界的部分治安繁雜村組。每次都是先和大眾拉家常，當(dāng)真諦聽(tīng)大眾的定見(jiàn)。經(jīng)過(guò)各類方式的座談交換，對(duì)大眾反應(yīng)的各類題目均盡心細(xì)致記錄，可能當(dāng)場(chǎng)解答的，現(xiàn)場(chǎng)釋疑答問(wèn)，對(duì)大眾提出的請(qǐng)求，公道范疇的賜與肯訂答復(fù)，不屬于職責(zé)范疇無(wú)法做到的賜與耐煩表明，必要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，當(dāng)真記錄，及時(shí)向相關(guān)帶領(lǐng)匯報(bào)。這幾個(gè)村的勞動(dòng)力都出去打工，唯有留守的白叟、婦女、兒童，大家對(duì)民警的仰賴心較強(qiáng)，遍及但愿社區(qū)民警可能再多少許工夫在警務(wù)室，能常見(jiàn)到民警的身影。經(jīng)過(guò)走訪，拉近了與公民大眾之間的間隔，真正聽(tīng)到了大眾的呼聲。一位村民說(shuō)：“平常見(jiàn)到差人，不是在馬路上攔車罰款，便是來(lái)調(diào)查取證的，感觸都沒(méi)有什么功德，經(jīng)過(guò)此次與差人聊天，說(shuō)了很多掏心窩子的話，真的感觸民警馬天明又返來(lái)了�！彼摹⒋笞咴L勾當(dāng)為局帶領(lǐng)定奪供給了第一手材料，促成了農(nóng)村警務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作

我們?cè)谧咴L過(guò)程入耳到最多的一個(gè)話題便是農(nóng)村警務(wù)室扶植。大大都大眾對(duì)警務(wù)室持褒揚(yáng)的立場(chǎng)。遍及反應(yīng)社會(huì)治安局勢(shì)較曩昔有分明好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及別的侵財(cái)類案件分明降落，挑釁惹事、地痞干擾變亂也很少產(chǎn)生，見(jiàn)警率分明進(jìn)步，每天能見(jiàn)到公安人員尋查，大眾的安好感分明進(jìn)步，公安構(gòu)造辦事大眾工作更加接近民生，各項(xiàng)惠民辦法更加的確了，但是，也有部分大眾反應(yīng)警務(wù)室運(yùn)行還保存少許題目和不敷：一是民警在警務(wù)室的工夫太短，辦理戶籍時(shí)手續(xù)繁瑣，辦理周期較長(zhǎng)，出格是出門(mén)務(wù)工人員辦理戶口慢，感化工期；二是個(gè)別大眾反應(yīng)少許因瓜葛惹起的挫傷性案件處理利落，沖突化解不及時(shí)，感化出產(chǎn)糊口；三是省際結(jié)合部集貿(mào)市場(chǎng)流竄作案時(shí)有產(chǎn)生；四是反應(yīng)轄區(qū)民警走訪大眾不常常，大眾對(duì)駐村民警不熟識(shí)等。針對(duì)大眾反應(yīng)出的題目，我們及時(shí)向局帶領(lǐng)匯報(bào)，副縣長(zhǎng)兼公安局長(zhǎng)孫益龍局長(zhǎng)高度器重，針對(duì)大眾提出的定見(jiàn)和倡議，專門(mén)召開(kāi)局黨委會(huì)議，專題探討辦理警務(wù)室保存題目的辦法和辦法，并于201*年12月6日，召開(kāi)全縣公開(kāi)提拔農(nóng)村核心警務(wù)室民警帶動(dòng)大會(huì)，在全縣選訂27個(gè)農(nóng)村核心警務(wù)室作為試點(diǎn)，公開(kāi)提拔駐警務(wù)室民警，全面打造公民稱心、新聞化、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)村核心警務(wù)室，縣局決訂：凡被提拔上的駐村警務(wù)室民警第一年擔(dān)當(dāng)長(zhǎng)處助理，第二年辦理副股級(jí)，并按照工作表示慢慢當(dāng)令辦理正股級(jí)和副科級(jí)報(bào)酬。這一政策將全縣最優(yōu)良的民警提拔到警務(wù)室，并成立了警務(wù)室民警受理大眾報(bào)警、投訴，補(bǔ)救瓜葛等工作機(jī)制，請(qǐng)求警務(wù)室民警以黑板報(bào)、流傳欄等方式有針對(duì)性地發(fā)展防盜、防火、防騙流傳，經(jīng)過(guò)警方揭示進(jìn)步轄區(qū)居民的自我防備認(rèn)識(shí)等，使全縣農(nóng)村警務(wù)室扶植和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行又上了個(gè)新臺(tái)階。

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淺談做好大走訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)

當(dāng)前開(kāi)展的“保平安、促和諧、全警愛(ài)民實(shí)踐大走訪”活動(dòng)，是我們貫徹落實(shí)三級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神，鞏固“三基”建設(shè)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)邊防行政管理，增強(qiáng)全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高開(kāi)拓創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)公安邊防工作服務(wù)大局、惠及群眾的最大化，切實(shí)在構(gòu)建和諧、平安的沿海環(huán)境中發(fā)揮主力軍作用的一項(xiàng)重要舉措，作為一名合格的警務(wù)區(qū)民警，必須會(huì)做群眾工作。下面我就如何做好群眾工作，從走訪群眾方面談?wù)剛�(gè)人體會(huì)：

一是走訪面要廣。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，轄區(qū)產(chǎn)生人財(cái)物的大流動(dòng)，原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來(lái)越體現(xiàn)其不適應(yīng)性，就許多警區(qū)而言，走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居（村）民身上，“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實(shí)有人口”，包括流動(dòng)人口、本地人員、常住人口，所以，我們?cè)谧咴L工作中首先就要面廣，本地居民、本地干部、流動(dòng)人口都應(yīng)該是我們走訪、工作、宣傳的對(duì)象，因?yàn)樽咴L的意義和工作的收獲并不會(huì)因?yàn)閷?duì)象不同而有所不同。

二是走訪時(shí)機(jī)要準(zhǔn)。走訪工作是隨機(jī)的，一般都由民警自行選擇合適的時(shí)機(jī)，但重要的是時(shí)機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果，從普遍意義上講，走訪時(shí)機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時(shí)、需要幫助時(shí)、重大喜慶或變故時(shí)，因?yàn)檫@一時(shí)機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪，這會(huì)讓被訪者感覺(jué)得到了你的尊重，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會(huì)得到他們的信任和支持。

三是走訪次數(shù)要頻。當(dāng)民警因?yàn)榧m紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時(shí)，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門(mén)工作，特別是面對(duì)一時(shí)誤解或不理解的群眾，絕對(duì)不要“硬碰硬”對(duì)著干，要不怕難堪，不怕尷尬，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動(dòng)或不耐煩時(shí)，就是你工作進(jìn)展之時(shí)。四是不要顧忌細(xì)節(jié)。由于我們大部分轄區(qū)都是農(nóng)村地區(qū)，在走訪群眾時(shí)經(jīng)常碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝，被訪者給你一支低價(jià)的煙抽等情況，這時(shí)，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@是群眾對(duì)你的尊重，更是群眾與你套近乎，你受了，心近了，事好辦，你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨，所以，這種類似“同甘共苦”的舉動(dòng)是拉近心靈距離的最好抓手。

五是不要失約拖沓。責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會(huì)漏掉遺忘一些事情，但對(duì)于走訪群眾的工作，必須做有心人，群眾托你辦的事，多留個(gè)心眼，在本子上記一記，定時(shí)疏理完成情況；你約群眾走訪談話的日子，千萬(wàn)不能失約拖沓，說(shuō)不定被訪的群眾還請(qǐng)了假在等你呢！俗話說(shuō)“以小見(jiàn)大”，群眾會(huì)認(rèn)為你架子大，說(shuō)話不算數(shù)，面對(duì)這樣警官，誰(shuí)會(huì)信任他，誰(shuí)跟他講心理話，要是再去事后補(bǔ)救可能就“事倍功半”了。六是要有親疏遠(yuǎn)近。民警走訪對(duì)象是很廣泛的，、也有幫教對(duì)象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無(wú)原則地一味交往，一般而言，居（村）干部、普通群眾、弱勢(shì)群體要多走訪、多體察，幫教對(duì)象和高危人員要多了解、多關(guān)心，但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對(duì)象走得太近太勤是大忌，這會(huì)使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對(duì)你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。

七是要多形式走訪。走訪工作的形式可因人因事因時(shí)而異，下基層工作時(shí)可以走訪，參加會(huì)議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時(shí)路上偶遇也可以駐足交心。筆者認(rèn)為，只要有機(jī)會(huì)，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時(shí)順手啥時(shí)出手即可。

八是要樹(shù)立形象。在日常工作中，民警形象即代表著國(guó)家、政府和公權(quán)，是正義的化身，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝，做到言詞得體、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài)，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語(yǔ)言，建立互

信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。

九是要不斷總結(jié)。群眾工作是一門(mén)藝術(shù)，走訪工作更像是一門(mén)哲學(xué)，簡(jiǎn)單而又深?yuàn)W，有時(shí)此法用在此人身上立竿見(jiàn)影，但用在彼人身上卻毫無(wú)效果，甚至適得其反，所以在走訪工作中摸索研究走訪藝術(shù)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高群眾工作水平。

201*年11月20日至30日，根據(jù)縣局“大走訪”的計(jì)劃安排，我隨紀(jì)委書(shū)記、督察長(zhǎng)劉繼田深入銅山縣最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn)吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,是全省社會(huì)治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個(gè)典型的“新”加“破”地區(qū)，“新”是指社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅；“破”是指還有一部分沒(méi)有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會(huì)治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過(guò)十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識(shí)到公安工作的差距和不足，尤其是我的調(diào)查報(bào)告引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由此推動(dòng)了農(nóng)村警務(wù)室工作機(jī)制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過(guò)進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點(diǎn)收獲和體會(huì)：

一、大走訪活動(dòng)的決定非常及時(shí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

今年11月12日，公安部警務(wù)督察局部署在全國(guó)公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門(mén)開(kāi)展萬(wàn)名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問(wèn)計(jì)求策促平安”專項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，我起初還認(rèn)為這是“做秀”，沒(méi)有什么“實(shí)際意義”，通過(guò)實(shí)地走訪，我深刻感受到這項(xiàng)決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動(dòng)的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個(gè)行政村、16個(gè)社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來(lái)的深刻變化。改革開(kāi)放30年來(lái)，蘇北農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對(duì)黨的熱愛(ài)和對(duì)改革開(kāi)放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問(wèn)題，但農(nóng)民對(duì)黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開(kāi)展“進(jìn)村入戶大走訪、問(wèn)計(jì)求策促平安”專項(xiàng)活動(dòng)，既是警務(wù)督察部門(mén)踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)際步驟。通過(guò)深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對(duì)公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會(huì)治安的真實(shí)情況和存在的突出問(wèn)題，推進(jìn)平安農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系；進(jìn)一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定；強(qiáng)化警務(wù)督察隊(duì)伍建設(shè)，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、大走訪活動(dòng)磨練了我的意志，使我學(xué)會(huì)了如何做好群眾工作

雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門(mén)及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開(kāi)始走訪時(shí)有為難情緒，不好意思，不知該怎么開(kāi)口，向群眾發(fā)調(diào)查表時(shí),

有個(gè)小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說(shuō)：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說(shuō)完就走了。我感覺(jué)很難堪，也很灰心，怎么這樣？我們是真心想聽(tīng)聽(tīng)大家的心聲，不是搞形式。劉督察長(zhǎng)及時(shí)開(kāi)導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說(shuō)真心話，首先就要站在他們的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強(qiáng)溝通。第二天，我見(jiàn)一位老大爺在村委會(huì)門(mén)口曬太陽(yáng)，主動(dòng)上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問(wèn)我有什么事，我就表明我們身份，說(shuō)明來(lái)意，我們是督察民警，想做一個(gè)調(diào)查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)還有什么要求和建議？在取得了老人的信任后，老大爺打開(kāi)了話題，一聊就是一個(gè)多小時(shí)，幾個(gè)鄰居也圍攏過(guò)來(lái)，一塊聊，從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策，從公安機(jī)關(guān)親民便民舉措到110報(bào)警服務(wù)態(tài)度等。一個(gè)村民聽(tīng)說(shuō)我們是督察，就主動(dòng)反映問(wèn)題，原來(lái)，前兩天他兒子因?yàn)檎�基地糾紛與鄰居打了起來(lái)，派出所只來(lái)做了調(diào)查筆錄就走了，一直沒(méi)給處理。隨后我們主動(dòng)與該派出所聯(lián)系，找來(lái)社區(qū)民警，在周圍鄰居的配合下，當(dāng)場(chǎng)為兩家進(jìn)行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動(dòng)互相承認(rèn)了錯(cuò)誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認(rèn)為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機(jī)關(guān)為人民辦實(shí)事的真心。有幾個(gè)群眾主動(dòng)找我們反映家中自行車被盜、警務(wù)室有時(shí)關(guān)門(mén)、找不到民警等問(wèn)題。臨走時(shí)還跟我們互留了電話號(hào)碼，說(shuō)以后再有什么事，就直接聯(lián)系我們。通過(guò)大走訪，我深深懂得：只要真心對(duì)待群眾，公平公正地處理問(wèn)題，群眾是通情達(dá)理的，之所以有上訪等問(wèn)題的發(fā)生，可能原因大多在于公安機(jī)關(guān)或辦案民警與群眾沒(méi)有及時(shí)溝通，政策法規(guī)宣傳不到位，工作不細(xì)致，執(zhí)法為民的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立所致。三、大走訪活動(dòng)進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧

這次走訪，我們挑選了幾個(gè)具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)。通過(guò)各種形式的座談交流，對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場(chǎng)解答的，現(xiàn)場(chǎng)釋疑答問(wèn)，對(duì)群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍無(wú)法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這幾個(gè)村的勞動(dòng)力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對(duì)民警的依賴心較強(qiáng)，普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時(shí)間在警務(wù)室，能常見(jiàn)到民警的身影。通過(guò)走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽(tīng)到了群眾的呼聲。一位村民說(shuō)：“平時(shí)見(jiàn)到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來(lái)調(diào)查取證的，感覺(jué)都沒(méi)有什么好事，通過(guò)這次與警察聊天，說(shuō)了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來(lái)了�！�

四、大走訪活動(dòng)為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，促進(jìn)了農(nóng)村警務(wù)室規(guī)范化運(yùn)作我們?cè)谧咴L過(guò)程中聽(tīng)到最多的一個(gè)話題就是農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)。大多數(shù)群眾對(duì)警務(wù)室持褒揚(yáng)的態(tài)度。普遍反映社會(huì)治安形勢(shì)較以前有明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及其他侵財(cái)類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，見(jiàn)警率明顯提高，每天能見(jiàn)到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作更加貼近民生，各項(xiàng)惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務(wù)室運(yùn)行還存在一些問(wèn)題和不足：一是民警在警務(wù)室的時(shí)間太短，辦理戶籍時(shí)手續(xù)繁瑣，辦理周期較長(zhǎng)，特別是外出務(wù)工人員辦理戶口慢，影響工期；二是個(gè)別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時(shí)，影響生產(chǎn)生活；三是

省際結(jié)合部集貿(mào)市場(chǎng)流竄作案時(shí)有發(fā)生；四是反映轄區(qū)民警走訪群眾不經(jīng)常，群眾對(duì)駐村民警不熟悉等。針對(duì)群眾反映出的問(wèn)題，我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，副縣長(zhǎng)兼公安局長(zhǎng)孫益龍局長(zhǎng)高度重視，針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議，專門(mén)召開(kāi)局黨委會(huì)議，專題研究解決警務(wù)室存在問(wèn)題的辦法和措施，并于201*年12月6日，召開(kāi)全縣公開(kāi)選拔農(nóng)村中心警務(wù)室民警動(dòng)員大會(huì)，在全縣選定27個(gè)農(nóng)村中心警務(wù)室作為試點(diǎn)，公開(kāi)選拔駐警務(wù)室民警，全面打造人民滿意、信息化、規(guī)范化的農(nóng)村中心警務(wù)室，縣局決定：凡被選拔上的駐村警務(wù)室民警第一年擔(dān)任所長(zhǎng)助理，第二年解決副股級(jí)，并根據(jù)工作表現(xiàn)逐步適時(shí)解決正股級(jí)和副科級(jí)待遇。這一政策將全縣最優(yōu)秀的民警選拔到警務(wù)室，并建立了警務(wù)室民警受理群眾報(bào)警、投訴，調(diào)解糾紛等工作機(jī)制，要求警務(wù)室民警以黑板報(bào)、宣傳欄等形式有針對(duì)性地開(kāi)展防盜、防火、防騙宣傳，通過(guò)警方提示提高轄區(qū)居民的自我防范意識(shí)等，使全縣農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)和規(guī)范運(yùn)行又上了個(gè)新臺(tái)階。

為加強(qiáng)我們村官與農(nóng)民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問(wèn)題，有利于我們今后更好的工作，我縣開(kāi)展了大學(xué)生村官“民情大走訪”活動(dòng)，看似簡(jiǎn)單，但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往村里的路上，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)又是一次挑戰(zhàn)。

記得剛走訪的第一天，我到了村支部書(shū)記家與他聊了半天，談了我們這次活動(dòng)的主題，書(shū)記贊同的說(shuō)“好啊，上級(jí)部門(mén)對(duì)我們農(nóng)民的關(guān)心真是無(wú)微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見(jiàn)和建議，這對(duì)我們村今后的發(fā)展是極其重要的。”于是書(shū)記利用村喇叭廣播了廣播，說(shuō)明了我這次走訪的目的，這對(duì)我后來(lái)在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。

轉(zhuǎn)眼間，活動(dòng)開(kāi)展已經(jīng)有一個(gè)多月，回顧一個(gè)多月的走訪過(guò)程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過(guò)汗，時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解，看他們那毫無(wú)表情的臉，有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪過(guò)程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽(tīng)到他們的實(shí)話，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng)，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽(tīng)取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過(guò)程中有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一是在走訪的過(guò)程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問(wèn)題。

二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村閆星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng)，但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知，我主動(dòng)與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>

三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，以理服人。四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)

程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又�以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍；一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動(dòng)群眾的心，順利完成工作。五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。

六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬(wàn)象。在工作中，我們要勤于思考，對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，制定對(duì)策，幫助解決問(wèn)題。

這次走訪后的趕觸太多太多，有苦有甜，對(duì)那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的余熱。

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