保險公司組訓訪談心得

保險公司組訓訪談報告

這個暑期是在保險公司進行的暑期實踐與學習，雖然沒有跑到業(yè)務，但能結

合自己所學專業(yè)，到社會去感受，去磨礪，這于我而言，是最重要的。誠然，我們市場營銷這個專業(yè)，將來可以不從事基層的銷售，但做什么事都需要經(jīng)驗，企業(yè)需要你有閱歷，而不是空有知識，招你去紙上談兵。所以基層銷售是我們前期所必須要去感受，去學習的。

能在保險公司實踐，真的很幸運，它讓我有種緊迫感，有種更深入接觸社會的沖動，也多了一份應社會需求去塑造自己的意識。

在保險公司的收獲在此不作贅述，我想通過簡單的采訪記錄去呈現(xiàn)這些經(jīng)歷，去讓大家提前了解這個行業(yè)，也讓大家能提前為將來做個決定。

以下是我對我所在保險公司組訓的幾個采訪問題的呈現(xiàn)。（組訓就是保險公司負責開早會，培訓新人等事宜的，屬于保險公司內勤，講師級別）

問題一：您是如何找到這份工作的？

答：他們這里的經(jīng)理跟我很熟，以前我們在一家公司工作。后來他來這工作了有2年多，做的不錯，被總公司任命為這邊支公司的總負責人，于是他把我叫過來一起做。（俗稱的“挖墻角”）我覺得這是個機會，也就過來了，現(xiàn)在感覺這的確是個很好的機會。

我的小結：暑期我也有幸跟著公司一起去人才市場招聘，人才市場人山人海，為什么經(jīng)理要去“挖墻角”引進人才呢？或許這就是很多企業(yè)所看重的你在該行業(yè)的經(jīng)驗與閱歷吧，而這也是我們大學生在找工作時的一大弊端。

問題二：目前，行業(yè)內要求從事這份工作的人應該具備什么樣的教育和培訓背景？

答：大專及本科以上，最好有銷售經(jīng)歷。我們對學歷并沒有太高的要求，我們更看重你是否有銷售或者與此相關的經(jīng)歷，這將有助于你的展業(yè)。

我的小結：我們作為本科生，甚至有些人將來打算考研以獲得更高的學位，其實在很多職業(yè)面前，我們并沒有比低學歷的人有太多優(yōu)勢，因為同樣年齡段，企業(yè)往往更看重的還是你在該行業(yè)有無從事過的經(jīng)歷。我想，這對我們大學生來說，是一個挑戰(zhàn)，我們需要花很多時間去完成學業(yè)，我們如何在這段時間同時也去增加我們的工作經(jīng)驗呢？這值得我們思考，也是我們必須思考的。

問題三：您認為什么樣的個人品質、性格和能力對做好這份工作來講是重要的？答:簡單相信，聽話照做。這是我們對新人的要求，也是對管理層的要求。中國人的保險意識還不強，加之很多同業(yè)做些有損行業(yè)信譽的事，導致我們這個行業(yè)會遭到一些人的不理解。所以，我們需要大家相信自己的行業(yè)是造福大家，造福社會的，或者最起碼是能為自己及家庭帶來較高收入的。但是，這些需要你做到“聽話照做”�！奥犜捳兆觥辈⒉皇墙心悴凰伎迹�而是要求你根據(jù)公司的要求去做好。保險公司有句俗話保險公司最大的福利是培訓。我們會有很多培訓，當然也包括我們的早會。在這些培訓中，我們會給每位伙伴設立目標，給他們很多的方法，希望大家照著這些做。

我的小結：沒錯，保險在咱們國家確實有很多人不理解，甚至不接受。但這是一份有意義的職業(yè)，也是一份有前途的職業(yè)，關鍵是我們自己有沒有方法，有沒有信心，有沒有韌勁。

問題四：行業(yè)內，單位對剛進入該領域工作的員工一般會提供哪些培訓？答：培訓對我們保險行業(yè)來說是必須的，我們需要通過培訓不斷給大家增進新的理念、方法，同時，有些培訓也是我們的獎勵措施，員工需要達到一定的要求才能參加。對于這些培訓，一直是我們保險從業(yè)人員最大的福利。針對不同身份的伙伴，我們有不同的培訓。比如，我們有“新人班培訓”、“儲備干部培訓”、“主管培訓”、“總裁高峰會”等等。

我的小結：確實，保險公司的培訓是很大的福利。我在實踐時，有幸參加了該公司的“儲備干部培訓”，在這些培訓中，我不僅能聽到大學課程中的公關、管理學，還聽到了專家們在社會工作中的自我經(jīng)驗總結。這也告訴我們在校大學生，學好大學課程是必要的，但這還遠遠不夠，我們還需要社會感知，需要實踐。

以上問題是我在我的采訪記錄中選取的幾個，希望能讓大家對保險行業(yè)有所了解，或許你將來會接觸到。但最重要的是，這次暑期實踐及本次采訪讓我深深感受到了實踐的重要性，我們在校大學生必須學好大學課程，這些將來我們在社會生活中是需要的，不然，保險公司培訓課程中不會有相關大學課程出現(xiàn)。但最最重要的是，我們必須充分接觸社會，感知社會，積累社會閱歷，這才是企業(yè)最看重的。

擴展閱讀：保險公司組訓培訓班培訓心得

保險培訓心得

和眾人壽保險公司馬沁

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。

一、端正態(tài)度，踏實做好每件小事

米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓的時候，我認為首先要明確在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成習慣，認真對待每項工作

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。首先要學會做計劃，沒有計劃的人生雜亂無章，同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋，連結我們現(xiàn)在所處的位和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預測，提前準備，做到有備無患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動。“心動不如行動”，“早起的鳥兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。

三、注重細節(jié)，真誠對待每位客戶

細節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不了解，所以更要我們要學會主動開口，遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責任心、服務心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。

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