地產(chǎn)類投資管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告

地產(chǎn)類投資管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告

寒假期間，我有幸來到******公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是辦公室助理，以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過單位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生向單位技術(shù)人員學(xué)習(xí)知識、了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時(shí)鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，.然后鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得一些初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。最后通過實(shí)習(xí)能夠走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念，提高自己的自覺性、事業(yè)心和責(zé)任感。為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)，積攢經(jīng)驗(yàn)。

通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。也使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。讓我認(rèn)識到想要做好一份工作：不僅要有豐富的專業(yè)知識儲備，而且為人處事的技巧、認(rèn)真的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等都是必不可少的。在實(shí)習(xí)期間，我不懂就問，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事相處融洽你，得到了部門同事一致的認(rèn)可。

二、背景介紹

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月10日~201*年2月21日2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：******公司

3、實(shí)習(xí)崗位：市場部辦公室助理4、實(shí)習(xí)單位簡要介紹：******公司（以下以公司簡稱），該公司成立于201*年3月，注冊資金3000萬元。公司下設(shè)有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和五部一室，即為工程部、預(yù)算部、策劃部、運(yùn)營部、市場部、綜合辦公室，是一家集市場開發(fā)論證、報(bào)批報(bào)建、工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產(chǎn)類投資管理公司。公司采取現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以董事會(huì)和企業(yè)管理委員會(huì)為核心決策層，經(jīng)理為直接經(jīng)營層，構(gòu)筑了一個(gè)精簡高效的組織框架。擁有一支技術(shù)專業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、開拓上進(jìn)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍，充分保證公司的專業(yè)水準(zhǔn)和創(chuàng)新能力，以科學(xué)的經(jīng)營管理，保障公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。因此在領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，每年可以達(dá)到一定的收益，并且建立了良好的信譽(yù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及過程

單位將我安排到了市場部進(jìn)行實(shí)習(xí)，市場部下設(shè)：市場推廣部、營銷部、客戶服務(wù)部。以下是我在市場部實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所悟：

（一）了解房地產(chǎn)市場

因?yàn)樵摴�司是家地產(chǎn)類投資管理公司，所以我在工作之初，先對整個(gè)房地

產(chǎn)市場進(jìn)行了了解，發(fā)現(xiàn)隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的地位不斷提升，目前已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的產(chǎn)業(yè)成分之一。人們在滿足溫飽之后，必然會(huì)追求更高層次的物質(zhì)享受，住房需求也不斷提升。當(dāng)前住房消費(fèi)已經(jīng)成為我國居民重要需求部分。至今，房地產(chǎn)已經(jīng)成為牽動(dòng)我國居民各個(gè)方面生活的主要關(guān)注內(nèi)容，它不僅牽動(dòng)著居民的收入水平，而且與我國銀行業(yè)發(fā)展有著重要的關(guān)聯(lián)。

（二）熟悉該公司業(yè)務(wù)范圍及流程和所在部門的職責(zé)

通過部門經(jīng)理和培訓(xùn)資料我了解到該公司是集市場開發(fā)論證、報(bào)批報(bào)建、

工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產(chǎn)類投資管理房公司。我所在的實(shí)習(xí)部門主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)樓盤的銷售。具體工作包括：樓盤的市場推廣、樓盤營銷、客戶服務(wù)。

1、市場推廣部主要負(fù)責(zé)市場信息的收集與分析、市場開發(fā)研究；通過研

究銷售數(shù)據(jù)、客戶信息的分析；對項(xiàng)目定位、制定營銷策略及營銷計(jì)劃及實(shí)施；還有廣告的制作、發(fā)布，對外促銷活動(dòng)的制定與實(shí)施等。

2、營銷部的工作是負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)場銷售組織與實(shí)施；負(fù)責(zé)銷售

隊(duì)伍的組建與培訓(xùn)；擬定銷售管理制度、考核制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任目標(biāo)；負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的回訪和日常維護(hù)，及前期客戶維護(hù)等。

3、客戶服務(wù)工作則是建立完善的客戶數(shù)據(jù)信息庫；健全客服組織，制定

客服流程及標(biāo)準(zhǔn)并付諸實(shí)施；組織房屋交接及接收驗(yàn)收、預(yù)售許可證、房產(chǎn)證、分戶土地證的辦理；負(fù)責(zé)合同簽訂、銀行按揭的手續(xù)準(zhǔn)備及按揭辦理等。

（三）跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)銷售技巧以及解答客戶咨詢

在熟悉了部門職能和崗位職責(zé)后，我就跟著一位業(yè)務(wù)突出的前輩學(xué)習(xí)具體

的營銷技巧和客服工作。工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。.房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。

在接待顧客是，我們必須注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為

規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的業(yè)務(wù)員代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。并且在接待顧客的時(shí)候面對不同的顧客我們要有快速的反應(yīng)能力，我們要用真摯的服務(wù)去打動(dòng)顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。在客戶談到價(jià)格問題的時(shí)候我們必須詳細(xì)的說明具體的價(jià)格，如果在搞優(yōu)惠的時(shí)候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價(jià)格是多少。

（四）學(xué)習(xí)售房合同的簽訂、銀行按揭的手續(xù)準(zhǔn)備以按揭的辦理

簽約時(shí)雙方都必需在同意的條件下簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋

面積，房屋價(jià)格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。因我的專業(yè)是金融，所以我的工作重點(diǎn)放到了給顧客咨詢就辦理按揭貸款這一塊。對于房屋按揭貸款也有了更深層次的學(xué)習(xí)。按揭貸款的流程：（1）客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應(yīng)在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險(xiǎn)費(fèi)及全部流程的詳細(xì)情況。

（2）根據(jù)客戶實(shí)際情況，幫助客戶判斷選擇最佳按揭方式（商業(yè)按揭貸款、個(gè)人公積金按揭貸款、組合貸款）。商業(yè)貸款和個(gè)人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們再給予具體的最佳方案。

（3）在客戶補(bǔ)足大定金后，帶領(lǐng)客戶來現(xiàn)場財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收入證明空白表格，并請認(rèn)購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(rèn)（個(gè)體經(jīng)營者須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內(nèi)的公司財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關(guān)資料）。

（4）客戶付完首期款（一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至40%），簽約后將首付款收據(jù)復(fù)印件、收入證明及相關(guān)資料交與現(xiàn)場財(cái)務(wù)，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。

（5）銀行根據(jù)客戶的申請和相關(guān)證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進(jìn)行核查。

（6）銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)，并設(shè)立還款帳戶。

（7）銀行將認(rèn)購人所借款項(xiàng)（風(fēng)險(xiǎn)金除外）撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開始還款。

（8）客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證等抵押手續(xù)后，將貸款中風(fēng)險(xiǎn)金部分撥到開發(fā)商帳戶后，由開發(fā)商通知認(rèn)購人去開發(fā)商處辦理進(jìn)戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入伙。

簽約以后是入住，然后對其進(jìn)行售后服務(wù)。如果事后發(fā)生一些問題在我們

的公司承擔(dān)的范圍內(nèi)的都可以進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次實(shí)習(xí)讓我真正感覺到步入社會(huì)后我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，差距

是有的，專業(yè)課知識也還有欠缺、動(dòng)手能力不足等等，因此我深深體會(huì)到了積累知識的重要性。要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。其次，讓我感受頗深的就是理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同。只有不斷實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能將自己的所學(xué)更好的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，理論與實(shí)際相結(jié)合。還有就是怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，有多么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時(shí)讓我認(rèn)識到社會(huì)是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層！但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的！

實(shí)習(xí)也讓我對社會(huì)有了很大的了解，明白了自己要干什么，明確了自己的

目標(biāo)。為我今后更好的就業(yè)起到了很大幫助，讓我更早的發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際工作中的不足和欠缺，并及時(shí)彌補(bǔ)。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，讓我學(xué)習(xí)到了許多，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)，為我今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備，給了我很大的啟示。

最后，我要感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及上司給與我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識了社會(huì)了解了社會(huì)，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！

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投資管理有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告摘要

201*年11月16日至201*年1月11日我在投資管理有限公司參加了為期八個(gè)星期的畢業(yè)實(shí)習(xí)。公司剛成立不久旗下有分處建筑、租賃、軟件等不同行業(yè)的五個(gè)子公司。我作為一名會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生在老師的指導(dǎo)下按會(huì)計(jì)處理順序熟悉了從編制記賬憑證到賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、報(bào)表分析整套會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程通過實(shí)習(xí)提高了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力使我進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識。關(guān)鍵詞投資管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程鞏固一、實(shí)習(xí)單位簡介投資管理有限公司成立于201*年旗下公司有中建六局土木工程公司。雖說公司成立不久但是其骨干人員都有多年經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)尤其熟悉杭州市場這為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。自公司成立以來部門不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新努力尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)已與多家投資機(jī)構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系。同時(shí)完成了多個(gè)資產(chǎn)重組及收購兼并項(xiàng)目。公司主要從事收益穩(wěn)定、快速增長類企業(yè)投資業(yè)務(wù)房地產(chǎn)類項(xiàng)目投資業(yè)務(wù)以及企業(yè)形象策劃、網(wǎng)站建設(shè)等。其中的中國建筑第六工程局土木工程公司成立于1955年改革開放以后為適應(yīng)建筑市場發(fā)展的需要先后組建了鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)公司、基礎(chǔ)工程分公司、建筑安裝分公司等專業(yè)分公司和廣州分公司、武漢分公司、北京分公司、上海分公司、江蘇分公司、杭州分公司等區(qū)域性分公司并組建了巖土工程研究所。為國家一級總承包施工企業(yè)具有承擔(dān)大中型建設(shè)項(xiàng)目的綜合施工能力。一久軟件有限公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站策劃隊(duì)伍、專業(yè)的美工設(shè)計(jì)師。豐富的制作經(jīng)驗(yàn)和高超的創(chuàng)意水平可根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類型和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)出更加商業(yè)化、國際化的網(wǎng)站。擁有精益求精的網(wǎng)頁制作人員、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)用程序開發(fā)人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員�？商峁┚W(wǎng)站策劃、主體風(fēng)格策劃、版面設(shè)計(jì)、風(fēng)格創(chuàng)意、域名注冊、網(wǎng)站服務(wù)器空間、網(wǎng)站后期維護(hù)、網(wǎng)站推廣等一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)如此強(qiáng)大的團(tuán)體肯定能夠讓公司向著更快、更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展。

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