行政效能工作總結(jié)
松塔鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)宣傳動(dòng)員階段
工作小結(jié)
201*年6月3日全縣開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)后,鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極組織、迅速行動(dòng)、扎實(shí)推進(jìn),收到了初步成效,現(xiàn)將第我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)第一、二階段工作簡要總結(jié)如下:
全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議召開后,我鎮(zhèn)迅速行動(dòng)起來,成立了以黨委書記李雪為組長,鎮(zhèn)長李有明、紀(jì)檢書記李志剛為副組長的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽出專人設(shè)立了辦公室,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際,研究制定了《松塔鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案》。及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議,對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面的部署和細(xì)致的安排,要求全體干部充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重大意義,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的活動(dòng)之中。
為廣泛宣傳開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目的意義和總體要求,營造良好的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)氛圍,我鎮(zhèn)采取多種形式,做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。一是制作了行政效能的宣傳標(biāo)語。二是開辟專欄,將機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見、學(xué)習(xí)情況等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行張貼,既便于大家學(xué)習(xí)交流,也對(duì)外宣傳了我鎮(zhèn)的活動(dòng)情況。三是運(yùn)用多種形式廣泛征求全鎮(zhèn)各方面意見和建議,針對(duì)自身不足,不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)中,抓學(xué)習(xí)教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ),我鎮(zhèn)從一開始就著眼真學(xué)、深學(xué)、精學(xué),我鎮(zhèn)以個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加,全體鎮(zhèn)干部及下屬機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人全部參加,嚴(yán)格學(xué)時(shí),保證學(xué)習(xí)效果。大討論是第一階段的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)大討論。討論中,大家圍繞“對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解、如何搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)”等主題,聯(lián)系各自崗位的工作實(shí)際,談體會(huì),談?wù)J識(shí),進(jìn)一步提高了干部職工對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識(shí)。
第一階段工作收到了一定成效,圓滿完成了宣傳動(dòng)員階段的目標(biāo)任務(wù)。但是,工作中仍有不盡如意的地方,與縣委的要求相比,與群眾的愿望相比,仍有不小的差距。在下段工作過程中,將不斷完善改進(jìn)。
5月11日進(jìn)入機(jī)關(guān)效能建設(shè)第二階段,通過發(fā)放《征求意見表》、召開座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式,廣泛征求群眾對(duì)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能方面的意見和建議,并深入查找我鎮(zhèn)在作風(fēng)、效率、履職能力、政務(wù)服務(wù)等方面存在的突出問題,做到征求意見廣泛深入,查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的措施加以整改。一、提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度。我鎮(zhèn)通過組織集中學(xué)習(xí)十七大、十七屆二中全會(huì)、省委九屆四次全會(huì)和市委五屆八次全會(huì)精神以及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高了對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動(dòng)性與積極性,尤其是“5.12”四川汶川八級(jí)地震發(fā)生后,在我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍中引起了強(qiáng)烈反響:如何緊急進(jìn)入緊急狀態(tài),如何做好鎮(zhèn)內(nèi)地震受災(zāi)戶的安撫穩(wěn)定工作,如何積極支援地震重災(zāi)區(qū),每人都寫了學(xué)習(xí)心得。大家認(rèn)為,在全面建設(shè)中國特色社會(huì)主義的今天,在國難面前,政府行為逐步走向規(guī)范化,每個(gè)公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象,同時(shí)也代表著政府的形象,所以,應(yīng)改變?cè)瓉聿蛔鳛椤⒙鳛、亂作為影響發(fā)展環(huán)境、損壞群眾利益的行為,應(yīng)立足本職,心系群眾,心系災(zāi)區(qū),扎實(shí)工作,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,為國家分憂。
二、查找問題,明確方向。為使我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效,全體機(jī)關(guān)工作人員,對(duì)照效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),深刻檢查自身存在的問題,并通過各種形式征求群眾及管理相對(duì)人對(duì)我鎮(zhèn)的意見和建議,通過對(duì)照檢查后認(rèn)為,廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范,但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)、責(zé)任感、執(zhí)行力、創(chuàng)新意識(shí)、誠信意識(shí)等方面尚存在一些不足之處,需要加以改進(jìn)和提高。
1、工作作風(fēng)不實(shí)。主要是以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,以文件落實(shí)文件的形式較多,對(duì)深入基層,深入群眾,實(shí)實(shí)在在地為群眾服好務(wù),辦好事,心里時(shí)刻裝著群眾,一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱。工作不夠深入,對(duì)有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實(shí)上力度不夠,對(duì)建立的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況沒有定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查;抓落實(shí)不到位,實(shí)際工作中安排部署的多,深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。
2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠,政策理論水平不夠高,學(xué)習(xí)自覺性、主動(dòng)性不夠,領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)調(diào)工作忙、會(huì)議多,理論學(xué)習(xí)抓得時(shí)緊時(shí)松,與工作實(shí)際結(jié)合的少,有本位主義思想,對(duì)做好農(nóng)村工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性有所下降,3、履行職責(zé)不夠。在履行部門職責(zé)方面,只滿足于完成布置安排的工作,沒有主動(dòng)思考本職工作存在什么問題,應(yīng)采取哪些措施來解決,造成個(gè)別部門主動(dòng)意識(shí)差,造成潛在隱患,工作創(chuàng)新意識(shí)不夠,發(fā)揮主觀能動(dòng)性不夠,工作只停留在一般化的水平上,沒有結(jié)合鎮(zhèn)情采取相應(yīng)的措施和辦法。三、制定措施,積極整改。
1、提高素質(zhì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng),以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則,采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式,使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑,又富有成效,以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時(shí)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),熟練掌握部門法律法規(guī)和辦案程序,將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平2、密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對(duì)我鎮(zhèn)工作人員蹲機(jī)關(guān)多,下基層少的問題,決定結(jié)合工作實(shí)際,首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),以飽滿的工作熱情,投入本職工作中去,經(jīng)常深入村、社、戶,密切聯(lián)系群眾,傾聽人民群眾的呼聲,及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和實(shí)際困難,為他們排擾解難,維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,努力為基層為群眾服好務(wù),增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí),始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn),改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化工作質(zhì)量,提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于10天,找干部職工談心不少于8人次,走訪管理相對(duì)人不少于1戶。特別是最近一段時(shí)間,要循環(huán)到村入戶,保證村社、田間地頭、農(nóng)戶家中隨時(shí)有機(jī)關(guān)干部的身影,排查核實(shí)地震災(zāi)害困難群眾情況;制止焚燒秸稈,確保救災(zāi)飛機(jī)安全起降;宣傳地震災(zāi)害衛(wèi)生防疫常識(shí),指導(dǎo)清潔農(nóng)村行動(dòng);督查救災(zāi)款物發(fā)放準(zhǔn)確、公開、公正;宣傳動(dòng)員繳好“特殊黨費(fèi)”和群眾捐款。以實(shí)際行動(dòng)支援重災(zāi)區(qū)。
3、改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神,以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn),做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),配合默契,凝聚力強(qiáng),努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊(duì)伍,進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧,提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,按各項(xiàng)任務(wù)層層分解到部門及個(gè)人,督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步更新觀念,大膽工作,勤于思考,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng),提高工作效率,以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、搞好中心工作,創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委廖明書記在全縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)上的講話精神,著力針對(duì)責(zé)任感缺失、執(zhí)行不力,工作節(jié)奏慢、行政審批不規(guī)范,行政效率低、開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、誠信意識(shí)差、“三亂”屢禁不住六個(gè)方面的問題,注重五個(gè)到位(領(lǐng)導(dǎo)干部作用發(fā)揮到位,思想教育跟進(jìn)到位,規(guī)章制度執(zhí)行到位,技術(shù)約束落實(shí)到位,工作創(chuàng)新推進(jìn)到位),增強(qiáng)工作實(shí)效。
一是正確履行對(duì)部門的監(jiān)管職能,加大部門工作的監(jiān)督檢查度,大力整頓醫(yī)藥、學(xué)校、農(nóng)技、生產(chǎn)資料市場秩序,嚴(yán)厲打擊損害群眾利益的行為,二是完善錯(cuò)案追究制度,積極探索統(tǒng)一部署與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合,專項(xiàng)檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合,檢查、提醒、告誡與行政處罰相結(jié)合的監(jiān)督檢查工作新方法。三是擴(kuò)大監(jiān)督檢查的覆蓋面,形成政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、部門自我監(jiān)督、新聞輿論、四員一體(信息員、監(jiān)督員、檢查員、宣傳員)相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步完善工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮舉報(bào)電話的橋梁和紐帶作用,認(rèn)真辦理群眾舉報(bào),提高群眾舉報(bào)工作的質(zhì)量和效率。四是進(jìn)一步規(guī)范窗口部門行為,鞏固現(xiàn)有成果,完善管理制度,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高從業(yè)人員綜合素質(zhì),杜絕弄虛作假言行,積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德。
我們決心,通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高干部素質(zhì),改變工作作風(fēng),提高辦事效率,踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作,更好地肩負(fù)起促進(jìn)江經(jīng)濟(jì)健康快速的歷史使命,為保障全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)
今年以來,**緊緊圍繞市委、市政府中心工作,以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)為契機(jī),以改進(jìn)工作作風(fēng),落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn),從建立健全規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化政務(wù)公開,規(guī)范辦事程序,提高服務(wù)質(zhì)量入手,精心策劃、周密部署,扎實(shí)工作,行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果,干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高,F(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu)
按照《**201*年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》要求,我局高度重視,成立了以**為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,**為副組長,各室主任為成員的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室、##室、##室負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、考核。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案,對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步解放思想,更新觀念,結(jié)合實(shí)際認(rèn)真查找問題,牢固樹立發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),著力提高機(jī)關(guān)內(nèi)工作效率和服務(wù)水平。
二、廣泛宣傳,深化思想教育
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育,引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切,群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念,始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想,增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性,提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績觀教育,學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí),正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育,發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持依法行政,用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。
三、狠抓突出問題,加強(qiáng)效能建設(shè)
一是明確目標(biāo),加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)行政效能建設(shè)。以提高干部職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān),以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo),堅(jiān)決糾正作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問題。認(rèn)真查找問題和不足,加強(qiáng)整改,圍繞“增強(qiáng)兩性,推進(jìn)三化”開展專題教育活動(dòng),以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作,有效提升了機(jī)關(guān)行政效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用,針對(duì)問題整改到位。利用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手段,適時(shí)對(duì)責(zé)任單位開展工作情況提出建議和要求,對(duì)存在
的問題限時(shí)整改到位。三是精簡會(huì)議文件,積極推進(jìn)政務(wù)公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國辦及省委辦廳、省政府辦公廳有關(guān)精簡會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神,從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期,精簡文件。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開政務(wù)信息,加大信息公開保密審查,健全新聞發(fā)布制度。
四、規(guī)范行政行為,提高服務(wù)能力
一是加大效能監(jiān)察力度,進(jìn)一步健全《電話回訪制度》。采取隨機(jī)回訪方式,對(duì)市本級(jí)和縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心落實(shí)“兩集中、兩到位”的情況、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)度等方面的情況進(jìn)行電話回訪,同時(shí)對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理流程采取抽樣監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,每天堅(jiān)持電話回訪、監(jiān)控巡查、預(yù)警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時(shí)做好登記。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào),熱情接待群眾來訪,針對(duì)效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)督促整改,以“問責(zé)”為核心,發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅(jiān)持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”和“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)手段,強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、受理和查處效能案件,做到件件有著落,事事有回音。三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。建立了《##行政效能問責(zé)情況
登記》臺(tái)賬,全面推進(jìn)以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制,對(duì)行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處,追究主要負(fù)責(zé)人、
分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。
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