201*年昌圖縣行政效能監(jiān)察工作總結

201*年昌圖縣行政效能監(jiān)察工作總結

201*年，昌圖縣行政效能監(jiān)察工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，認真貫徹市紀委工作要求，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，以改善行政管理，提高行政效能，推進依法行政、規(guī)范權力運行為目標，積極推進行政效能監(jiān)察體系建設，為確保政令暢通、增強服務能力、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，維護全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，促進我縣經濟社會又好又快發(fā)展提供了有力保障�，F將全年工作總結報告如下：

一、全面推動“五大系統(tǒng)”建設

今年以來，按照省、市精神，昌圖縣全面推進權力運行制度系統(tǒng)、公共資源交易系統(tǒng)、行政績效考評系統(tǒng)、行政權力電子監(jiān)察系統(tǒng)、民意訴求反饋系統(tǒng)建設。

1．加強領導，成立組織。今年9月份，縣委辦制定下發(fā)了《昌圖縣“五大系統(tǒng)”建設“三項工作”推進實施意見》（昌委辦發(fā)201*25號）。同時，成立昌圖縣“五大系統(tǒng)”建設和“三項工作”推進領導小組，組長由縣委書記、縣長擔任。下設8個推進組，既權力運行制度系統(tǒng)建設推進組、公共資源交易系統(tǒng)建設推進組、行政績效考評系統(tǒng)建設推進組、行政權力電子監(jiān)察系統(tǒng)建設推進組、民意訴求反饋系統(tǒng)

建設推進組、簡政放權工作推進組、服務中心建設工作推進組、權力公開透明運行工作推進組。

2.深入開展行政權力運行制度系統(tǒng)建設。一是編制行政權力運行制度系統(tǒng)建設資料匯編。11月16日，按照市紀委工作要求，縣紀委組織召開關于做好行政權力運行制度系統(tǒng)建設總結、歸檔、公開及監(jiān)督考評工作會議，開展行政權力公開透明運行工作的50個單位主管領導參加了會議。各單位按照會議精神都重新進行了清權確權、制作行政職權目錄、權力運行流程圖、廉政風險點及風險防范措施和制定各項配套制度。今年，昌圖縣進行了擴權強縣制度改革的第一年，市里行政權力正在逐步下放到縣，縣里各部門正在積極與省部門進行對接。對接完的部門，已經把新增的行政權力納入到行政職權目錄，并制作了權力運行流程圖、廉政風險點及風險防范措施，進行了歸檔。二是扎實開展了行政權力運行制度系統(tǒng)建設公開工作。各單位充分利用各種網站、電子觸摸屏、電子滾動屏等電子信息化手段進行公開。昌圖縣人民政府網站（）開辟了政務公開專欄，目前有15家單位進行了公開。三是加強行政權力運行制度系統(tǒng)建設考評工作。年初，縣委縣政府把規(guī)范行政權力運行、加強廉政風險防控作為重要內容納入懲防體系和黨風廉政建設責任制中，半年進行督察，年末由縣委常委帶隊進行全面考評。

3．推動行政權力電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。昌圖縣正在積極籌建電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺中，財政投資80萬元購入了服務器、操作系統(tǒng)等。年底前基本實現電子政務的外網連接，各部門行政審批事項全部進入電子監(jiān)察系統(tǒng)中。并拓展功能向涉及民生的重大建設項目、重要專項資金和基金使用拓展，年底前，將社保資金等部分重大民生專項資金管理使用情況納入電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現網上實時監(jiān)察。同時，制定了《行政權力電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法》，加強對行政權力電子監(jiān)察系統(tǒng)管理。

4．推動民意訴求反饋系統(tǒng)建設。昌圖縣以“民心網”、“行風熱線”等相關載體為依托，發(fā)揮其觸角廣、反應快的優(yōu)勢，在注重解決涉及群眾利益各類問題的同時，發(fā)揮其反腐倡廉“晴雨表”的作用。今年，共辦理“民心網”舉報投訴和政策咨詢件130件�！靶酗L熱線”播出138期，接聽群眾熱線電話涉及問題300余個，解決群眾訴求300余件。

5．推動公共資源交易監(jiān)督管理系統(tǒng)建設。昌圖縣以構建工程建設項目招標投標、政府采購、產權交易、土地出讓等統(tǒng)一交易平臺為載體，以深化公共資源交易制度改革為動力，實行市場化運行，加強統(tǒng)一規(guī)范管理，確保交易行為公開、公平、公正。

6.推動行政績效考評系統(tǒng)建設。昌圖縣以促進科學發(fā)展、保障民生、提高行政效能為重點，以推行績效管理，開

展對行政機關及其公務員的績效考核和績效評估為抓手，完善考核指標體系和評價機制，加強評價結果運用。

二、深化改革，簡政放權

1.扎實開展行政審批權下放工作。按照市委、市政府提出的“公共服務向下延伸四級聯動”和行政權力公開透明運行的工作要求，強力推進審批權限、便民服務事項下放。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共行政服務中心建設為載體，在前兩年行政權力公開透明運行工作試點、擴面、全面鋪開的基礎上，分三批下放39項行政審批、管理權及便民服務事項，其中，審批事項15項，服務事項15項，執(zhí)法權委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理8項，行政管理事項1項。另外，還有5項簡化了審批程序、縮短辦事時限，1項放寬限定條件。

2.全力加強公共行政服務中心建設。一是加強縣公共行政服務中心建設，健全工作機制，創(chuàng)新服務模式，完善服務功能。今年以來，我縣共進駐行政服務中心窗口單位家，工作人員近百人，進駐審批及便民項目項。五輪審改后保留的51項審批項目全部進駐中心,進駐率達100%。辦結各類審批及便民項目萬件，收費額為萬元。二是加快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心。今年，我縣第一批20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立公共行政服務中心辦事大廳，建筑面積平方米，財政補貼萬元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把進入服務中心的事項全部上墻，讓群眾知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)能審批的權限，審批的手續(xù)和程序，需要交什么費用，交多少

費用，一目了然。同時編制辦事流程，簡化辦事程序，公開所有下放事項的辦理過程，把所有管理、審批和涉民服務的事項引入服務中心，確保群眾足不出鄉(xiāng)就能辦完所有事情。

三、拓寬行政效能監(jiān)督渠道，加強效能監(jiān)察工作1．加強機關作風建設。一是圍繞政府機關效能建設，糾正官僚主義、形式主義、推諉扯皮、效能低下、弄虛作假、紀律松弛、作風渙散等方面的行為。二是圍繞進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境開展行政效能監(jiān)督監(jiān)察，解決和查處作風粗暴，吃、拿、卡、要，服務質量和水平低下行政不作為，亂作為等行為。三是采取隨機抽查、不定期明查暗訪等方式，對機關作風進行檢查，并將檢查情況進行通報，對檢查中發(fā)現的問題進行及時糾正和處理。

2．深入開展專項效能監(jiān)察工作，切實解決損害群眾利益問題。今年，圍繞縣委政府中心工作，對工業(yè)重點項目、城市規(guī)劃建設管理、民生工程等方面認真開展專項效能監(jiān)察。

3．加大效能監(jiān)督力度。一是聘請效能監(jiān)督員，定期或不定期聽取他們的意見和建議。二是通過開展問卷調查對進入審批大廳的單位及其工作人員在工作效率、服務質量等方面，及時進行績效評議，同時將評議結果納入年度考核內容。

4．認真受理、解決效能投訴，及時進行督促整改。一是加強行政效能投訴舉報宣傳力度，努力營造良好的監(jiān)督氛

圍。利用電視、廣播、報紙、網絡等媒介和向企業(yè)、市民發(fā)放宣傳資料，積極宣傳行政效能投訴舉報電話、電子郵箱、通訊地址等，努力營造市民、企業(yè)、新聞媒體等社會各界積極參與、廣泛監(jiān)督的良好氛圍。二是建立快速高效的投訴處理機制加強行政效能投訴處理，著力維護群眾利益，按照及時受理、有訴必查、查明必處原則，做到效能投訴件件有著落、事事有回音。今年，共受理各類投訴舉報20余件次，全部做到了及時受理、及時調查、及時處理、及時回復，處理率100%，辦結率100%。有效維護了當事人的合法權益。三是對投訴的問題進行認真分析,舉一反三，查找工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，改善管理制度,進一步提高工作效率。

昌圖縣紀委行政效能監(jiān)察室201*年11月19日

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201*年行政效能監(jiān)察工作總結

今年以來，全市各級工商機關認真貫徹落實《201*年行政效能監(jiān)察工作安排意見》，以打造新形象，開展“三深入兩服務”活動為契機，立足“內強素質、外樹形象”，增強全心全意為人民服務的宗旨意識，提高辦事效率和執(zhí)法水平的總體目標，不斷健全紀檢監(jiān)察工作機制，創(chuàng)新開展效能監(jiān)察工作，把文明執(zhí)法、優(yōu)質服務和提升效能結合起來，促進了干部職工思想水平的進步，工作作風的轉變、工作效率的提高、服務能力的增強，為全面履行工商行政管理職能提供堅強保證。

一、加強組織領導，推動行政監(jiān)察工作任務的貫徹落實我局把行政效能監(jiān)察工作列入了重要議事日程，市局在年度《黨風廉政建設和反腐敗工作要點、組織領導及責任分工》、《政風行風建設和民主評議工作實施方案》中明確了行政效能監(jiān)察重點工作任務；在《黨風廉政建設目標責任制考核辦法》中、突出強調行政效能監(jiān)察工作考核、責任追究等具體內容；在操作程序上建立了五個配套制度：即工作例會制度、考核測評制度、定期報告制度、監(jiān)督檢查制度、責任獎懲制度。市局與縣（區(qū)）局、縣（區(qū)）局與基層工商所簽簽訂了工作目標責任狀，形成了層層抓落實的責任體系。市局班子成員親自帶隊深入基層調研督察，各級紀檢監(jiān)察機構和政務督察隊對重點工作加強監(jiān)督檢查，促進了服務發(fā)展、市場監(jiān)管、關注民生和隊伍建設等各項工作任務的落實。

二、加強教育引導，提高效能監(jiān)察意識

行政效能監(jiān)察的措施最終要在各級工商機關落實，行政效能監(jiān)察的成果最終要體現在每名干部身上。為把行政效能監(jiān)察工作抓實、抓好，抓出成效，我們認為必須統(tǒng)一全體工商干部的思想認識，尤其是各級領導的思想認識。年初，我們對行政效能工作進行了全面的安排部署。各級機關分別召開了黨組會、中層干部會，組織學習上級效能監(jiān)察有關文件和會議精神，同時圍繞“加強機關作風建設，整治機關“庸、懶、散”等不良風氣”的主題，聯系工商人員的思想實際，聯系地方經濟發(fā)展實際、聯系履行監(jiān)管執(zhí)法工作的實際開展討論。通過不斷宣傳和教育，各級領導班子、領導干部的效能意識、成本意識、效能建設和自覺整改的積極性明顯增強。

三、加強制度建設，建立效能長效機制

我們按照市委、市政府和市紀委的工作部署和要求，緊緊圍繞行政審批、行政執(zhí)法、案件查處、隊伍管理、財物調控等權力運行，綜合運用教育、監(jiān)督、預防等措施，認真開展行政權力制度工作，取得階段成果。一是清理確認行政權力。按照“誰行使、誰清理”的原則，組織各部門對行使的所有行政權力進行全面清理，對符合法律法規(guī)和行政審批制度改革要求的行政權力予以保留，不符合的予以取消或調整。確認行政權力527項。二是編制行政職權目錄。組織各部門編制行政職權目錄，按行政權力類別，逐項列明行政職權行使依據、主管領導和內部負責機構、人員職責分工、行使權力的職責、辦理條件和時限、服務承諾、工作紀律和責任追究等內容。三是制作行政權力運行流程圖。組織各部

門制作行政權力運行類別流程圖和項目流程圖，對行政權力逐項明確工作流程。四是查找廉政風險點、確定風險等級。市局組織機關各部門圍繞崗位職權以及每項行政權力運行的決策、執(zhí)行、監(jiān)督、考核等關鍵環(huán)節(jié)和重點崗位，認真查找在業(yè)務流程、工作機制、相關制度、思想道德等方面存在或可能存在的容易滋生腐敗問題的部位或環(huán)節(jié)，確定行政權力的廉政風險，并根據工作崗位設和環(huán)節(jié)的具體職責，按照風險發(fā)生的概率高低和后果的嚴重程度，對找出的風險點進行風險評估、界定，劃分違規(guī)風險等級，對不同等級的風險點實施分級防范、監(jiān)督管理。五是制定和完善廉政風險防范措施。按照建立健全懲治和預防腐敗體系要求，市局組織機關各部門及全體人員對查找出并經確認的廉政風險點制定廉政風險防范措施。全體人員確定崗位風險內容和防控措施；各部門按照前期預防、中期監(jiān)控、后期處的操作規(guī)程，制定了《風險防范管理工作實施方案》。

我們研究制定了《本溪市工商行政管理人員行為規(guī)范》，對窗口部門人員著裝、行為舉止、咨詢服務、使用文明用語等方面進行了規(guī)范。在服務窗口建設中，我們進一步推行和完善了政務公開制度、崗位職務代理制度、“綠色通道”制度、預約登記制度、收費明示制度。我們要求工商干部在接待群眾辦事過程中文明執(zhí)法、文明服務、文明辦事，讓相對人體會到執(zhí)法的嚴肅和服務的真誠，感受到尊重、平等和公正。

市局正在著手制定《本溪市工商局機關政務工作規(guī)則》、《執(zhí)法辦案經費管理暫行規(guī)定》、《本溪市工商行政管理系統(tǒng)各級領導干部問責制實施辦法》；完善機關效能建設“八項”制度。

三、加強信息化建設，從源頭上規(guī)范權力運行。我們在局域網推行電子政務案件、登記、監(jiān)管軟件應用，以信息化為載體和渠道，將電子化監(jiān)督滲透到查辦案件、行政審批、市場監(jiān)管等權力運行環(huán)節(jié)，避免人為監(jiān)督的隨意性和局限性，使監(jiān)管標準更加統(tǒng)一，監(jiān)督程序更加規(guī)范，監(jiān)督力度進一步加強，從機制上保證權力行使的透明、廉潔和行政行為規(guī)范、有序。

四、完善行政效能投訴處理機制，做好群眾投訴辦理工作我們將行政效能投訴納入工作日程，建立工作責任體系，積極采取有效措施，提高辦理質量，取得了階段性成果。一是加強領導。市局主要領導強調，全局上下都要高度重視這項工作，把為人民群眾做好事、辦實事、解難事落到實處；對重大疑難問題，市局主要領導親自聽取工作匯報，過問工作進展情況，加大協(xié)調督辦力度。二是明確責任。市局將群眾訴求辦理工作列入對各部門及工商所年度黨風廉政建設和糾風工作考核內容，并簽訂責任狀，落實責任制。三是建立機制。規(guī)范群眾訴求辦理制度，及時認領群眾訴求件，明確辦理責任人，認真組織調查處理，嚴格審核把關，及時上報辦理情況報告；及時向投訴人答復辦理結果，征求意見，力求投訴人滿意。四是圍繞群眾反映的突出問題，認真查找自身不足，開展糾風專項治理，進一步轉變干部隊伍思想觀念、轉變作風，提高服務質量和依法行政水平。共辦理群眾信訪舉報33件，其中辦理“民心網”群眾投訴20件，獲五星7件、四星7件。

五、加強監(jiān)督檢查，推進機關作風建設

（一）開展整治機關“庸、懶、散”等不良風氣監(jiān)督檢查。一是組織各級機關及黨員干部學習省紀委《關于進一步加強機關作風建設堅決整治機關“庸、懶、散”等不良風氣的通知》和市紀委等五部門《致全市黨員干部的一封信》，自查自糾“庸、懶、散”等各種不良風氣，并針對查找出的突出問題，認真研究整改措施，提出整治措施。二是市局監(jiān)察處、政務督察隊采取電話咨詢投訴和現場檢查等方式，對各級機關特別是窗口執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行各項“禁令”情況及日常行政行為進行經常性的監(jiān)督檢查。查著裝上崗、查工作紀律、查使用文明用語，查工作紀律、查有無接受管理對象吃請等，整治直接影響機關工作質量、影響黨和政府形象、影響干群關系的“庸、懶、散”和“慢作為、不作為、亂作為”的不良風氣，對工作不落實，不認真整改或違反作風建設要求的，追究責任，通報批評，問題嚴重的給予行政處分。

（二）認真開展年檢收費行為監(jiān)督檢查。為進一步加強服務窗口建設，規(guī)范年檢收費行為，從2月至6月，我們組織開展了年檢收費行為專項治理和規(guī)范管理有關工作。一是加強組織領導。市局、縣（分）局制定了專項治理工作實施方案；成立了工作領導小組，明確責任分工；召開了專題會議，就專項治理工作進行動員部署。市局采取查看相關資料、詢問、走訪企業(yè)等形式，對縣（區(qū)）局登記部門和工商所年檢收費行為和規(guī)范管理有關工作進行了檢查與指導。二是組織干部職工學習有關文件精神，開展權力觀教育、法紀教育、示范教育和警示教育，做好登記注冊、年檢驗照業(yè)務培訓工作。三是圍繞解決損害群眾利益的突出問題，查糾在登記注冊、年檢驗照工作，執(zhí)行年檢紀律和所屬協(xié)會

建設存在的突出問題。四是各單位針對自查和上級檢查中發(fā)現的問題，認真進行整改，完善各項制度。年檢收費行為和規(guī)范管理工作取得了明顯成效。一是進一步提高干部職工的服務意識和法紀觀念，增強了落實“七個嚴禁”、“七個不準”規(guī)定和各項“禁令”的自覺性，遏制了亂收費等違規(guī)行為的發(fā)生。二是進一步規(guī)范年檢工作程序，落實服務政策措施，提高行政效率。三是進一步加強所屬社會團體自身建設，完善會費收繳制度，強化行業(yè)自律。

（三）開展執(zhí)法辦案行為監(jiān)督檢查。市局印發(fā)了《全市工商行政管理系統(tǒng)執(zhí)法辦案行為專項治理工作方案》，并召開了動員會議，對執(zhí)法辦案行為專項治理工作進行了全面部署。各級工商機關按照上級部署，對201*年以來的案件辦理情況、罰沒財物的管理和使用情況進行仔細梳理，深入查找各級工商機關和執(zhí)法辦案人員暴露和潛在的不作為、亂作為等突出問題；對查找出的問題逐一歸類，分析原因，制定整改措施,堅決糾正執(zhí)法辦案中違反程序、濫施處罰、權錢交易和吃拿卡要等違法、違規(guī)違紀問題。

（四）開展公務用車監(jiān)督檢查。按照省紀委、省局的部署要求，組織對全系統(tǒng)各級機關及所屬協(xié)會公務用車進行專項清理。一是加強組織領導。各級機關成立了組織機構，明確任務，落實責任，確保工作進度。市局召開了公務用車專項治理工作會議，就此項工作進行了部署。各級機關組織廣大干部職工認真學習上級文件精神，深刻領會。二是認真清理，查糾問題。各級機關及

所屬協(xié)會按照上級要求，認真清理違規(guī)使用的超標準車輛、借用和調換的車輛，糾正存在的問題。三是做好信息溝通和材料上報工作。

（五）開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領域商品質量監(jiān)管工作監(jiān)督檢查。市局采取交叉互檢、明查暗訪等方式，檢查工商所食品安全監(jiān)管制度和食品經營單位自律制度落實情況，確保食品安全監(jiān)管工作的各項任務得到落實。

（六）開展“三深入兩服務”促振興工作監(jiān)督檢查。市局印發(fā)了《“三深入兩服務”促振興督察工作方案》，明確了督察工作目標、內容、任務分工、方式和具體要求。市局監(jiān)察處、辦公室主要負責對市局各牽頭部門工作督察；市局各牽頭部門按照市局“三深入兩服務”促振興方案明確的責任分工對各縣（分）局工作督察。實行報告督察制度，“五大工程”各責任、部門單位每周向市局督察辦公室報送工作進展情況統(tǒng)計表；每月向督察辦公室報送工作情況總結。市局召開“三深入兩服務”促振興工作調度會議3次，聽取各單位工作進展情況匯報，研究部署工作。市局領導班子成員深入基層督察調研，督導工作。市局督察辦公室定期對各單位工作進展情況進行統(tǒng)計分析，總結工作完成情況，并下發(fā)督察通報。通過督察工作，進一步調動各級機關及黨員干部服務發(fā)展的主動性，促進了“三深入兩服務”促振興重點工作的深入推進。

（七）強化對權力運行的制約和監(jiān)督。重點圍繞行政審批權、行政執(zhí)法權和隊伍管理權等重要權力的行使進行監(jiān)督制約，進一步完善落實各項監(jiān)督制度。一是認真執(zhí)行《黨內監(jiān)督條例》，

抓好收入申報、禮品登記、重大事項報告、廉政談話、述職述廉、經濟責任審計等制度的落實，并強化落實情況的監(jiān)督檢查。二是嚴格執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《黨政領導干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法（試行）》，加強對干部選拔任用工作監(jiān)督。市局、縣（區(qū)）局建立了干部監(jiān)督工作聯席會議制度。三是認真執(zhí)行部門預算和國庫集中支付制度，嚴格執(zhí)行政府采購制度，加強對內部資金使用的管理，凡涉及重大建設項目安排和大額資金使用，由領導班子和集體研究決定。嚴格財經紀律，加強內部審計，防止腐敗問題的發(fā)生。四是認真貫徹行政執(zhí)法責任制，認真落實與執(zhí)法責任制相配套的執(zhí)法監(jiān)督制度；建立了網上執(zhí)法辦案管理系統(tǒng)，對執(zhí)法辦案工作實施全過程的監(jiān)督；組織開展了行政處罰案件評查活動，召開行政處罰案件點評會；對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領域商品質量監(jiān)管工作監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。五是開展作風紀律監(jiān)督檢查。對各級機關特別是窗口執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行各項“禁令”情況及日常行政行為進行監(jiān)督檢查。六是深化政務公開工作，豐富了政務公開形式。在強化圖板公示、樣本示范等常規(guī)公開載體建設的基礎上，結合信息化建設、基層所建設，逐步推廣電子觸摸屏、網上發(fā)布等多種實用有效的政務公開形式。認真開展了“5.15政務公開日”活動。

經過努力，我們已經感受到了行政效能監(jiān)察工作帶來的變化和成效。主要表現在三個方面：一是服務發(fā)展和行政執(zhí)法的社會責任意識明顯增強。各級機關都能圍繞當地黨委、政府的中心工作去安排部署本單位工作，同時，又能立足職能，積極為促進地區(qū)經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定出謀劃策，得到了各級黨委、政府的

肯定。二是監(jiān)管方式有了明顯轉變。我們在服務發(fā)展、行政執(zhí)法、關注民生工作等方面的探索創(chuàng)新，“三深入兩服務”工作取得了明顯成果。三是社會形象得到明顯提升。通過行政效能建設，吃拿卡要、以權謀私，亂收費、亂罰款和粗暴執(zhí)法、工作方法簡單等問題得到明顯遏制；干部職工的廉政勤政意識明顯增強，服務質量、工作效率和依法行政，公平、公正執(zhí)法的水平有了明顯提高，贏得了各級黨委政府和社會各界的好評。今年9月28日，省政府糾風辦副主任王獻耀、市紀委副書記楊福慶、市糾風辦主任牛慶林等領導一行5人到市工商局檢查指導工作，對工商局糾風工作給予充分肯定。市紀委副書記楊福慶指出：市工商局糾風工作在繼承中有發(fā)揚，在鞏固中有提高，在實踐中有創(chuàng)新，全局依托服務打出了自己品牌。省紀委糾風室副主任王獻耀指出：市工商局糾風工作突出，得到了上級的認可，連年被評為先進單位，省糾風辦企業(yè)減負檢查組到本溪地區(qū)企業(yè)走訪時，企業(yè)領導對工商部門的工作給予了好評；個體勞動者和私營企業(yè)協(xié)會注重自身建設，強化行業(yè)自律，規(guī)范會費收取行為，值得表揚。

雖然我們的工作取得了一些成效，但也存在著一些不足之處。一是有的單位對行政效能建設重要性認識不足、重視不夠，認為效能建設與本單位無關，效能監(jiān)察是紀檢監(jiān)察機關的事，思想認識存在誤區(qū)。二是效能建設工作各項制度還有待進一步完善，還沒有一套科學、完配的運行和評價體系。三是有些單位落實工作不力，敷衍塞責，工作懶散。四是少數工商干部作風不夠端正，不求上進，對履行職責缺乏責任感，尤其在行政執(zhí)法和服務工作等方面存在特權思想，辦事敷衍推諉、態(tài)度“生冷硬橫”等問題，群眾意見仍然很大。以上問題，我們必須上下共同努力，

采取有效措施，切實加以解決。

行政效能監(jiān)察是一項長期而又緊迫的工作，下一步，我們將重點抓好以下幾個方面工作：一是完善行政效能建設“八項”制度。二是深化行政權力運行制度建設工作。三是抓住工商機關工作作風存在的突出問題，有針對性地開展監(jiān)察檢查，查辦違法違紀案件。四是進一步完善行政效能監(jiān)察考核、評價和責任追究工作機制。五是在抓好重點工作，實現重點突破的同時，著眼全面，整體推進效能監(jiān)察建設各項工作。

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