月總結(jié)

銷售異常村莊、零售戶和違法情況突出村莊、零售戶的落實(shí)情況：1、10月1日在

東都鎮(zhèn)沈村中心路查獲盧文寶涉嫌銷售渠道外卷煙9條，案值486元；2、10月2日在小協(xié)鎮(zhèn)協(xié)莊礦宿舍查獲師霞涉嫌無證銷售渠道外卷煙44條，案值3640元；3、10月2日在東都鎮(zhèn)西都新區(qū)查獲陳群祥涉嫌銷售串碼卷煙2條，案值45元；4、10月6日在小協(xié)鎮(zhèn)霞西區(qū)查獲李松涉嫌銷售渠道外卷煙2條，案值176元；5、10月6日在新汶大河莊查獲劉彥偉涉嫌銷售渠道外卷煙4條，案值311元；6、10月8日在東都鎮(zhèn)西都新區(qū)查獲楊化榮涉嫌無證銷售渠道外卷煙2條，案值105.3元；7、10月9日在東都鎮(zhèn)南鮑村查獲曾令花涉嫌銷售煙絲530公斤，案值10600元；8、10月11日在新汶張莊集貿(mào)市場查獲于興勇涉嫌無證銷售渠道外卷煙7.6條，案值205元；9、10月13日在新汶新礦集團(tuán)南山花園中段查獲魯華涉嫌銷售渠道外卷煙1.8條，案值284.4元；10、10月13日在新汶南山西和平1號樓查獲劉福文涉嫌銷售渠道外卷煙11條，案值247.5元；11、10月13日在新汶張莊蒙館路查獲姚光翠涉嫌銷售渠道外卷煙4.2條，案值151.2元；12、10月13日在新汶五四小區(qū)查獲陳加秋涉嫌無證銷售渠道外卷煙11.6條，案值470元；13、10月22日在小協(xié)鎮(zhèn)集貿(mào)市場查獲陳裙涉嫌銷售渠道外卷煙泰山（紅將軍）50條，案值2700元。

轄區(qū)市場月度分析：營銷方面：本月卷煙銷量計(jì)劃3202件，實(shí)際完成3283件，完成

本月計(jì)劃任務(wù)的102.52%；非低檔計(jì)劃3182件，實(shí)際完成2731件，完成計(jì)劃任務(wù)的85.82%。本月非低檔雖未完成任務(wù)，但與上月相比銷量及非低檔均有所提升且銷量完成計(jì)劃任務(wù)量。主要原因是：從市場情況來看，本月婚慶活動(dòng)頻繁，在市管員與客戶經(jīng)理的配合下，加大了婚慶用煙政策的宣傳力度，同時(shí)受季節(jié)的影響，零售戶加大了泰山宏圖及紅將軍的訂購；本月正值農(nóng)忙時(shí)期，外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)忙于秋收秋種，也帶動(dòng)了5元-10元價(jià)位卷煙的銷量；另外客戶經(jīng)理能夠積極宣傳省外卷煙政策，保證零售戶能夠主動(dòng)訂購利群、玉溪等重點(diǎn)牌號卷煙，也帶動(dòng)了訂貨的積極性。下一步市管員和客戶經(jīng)理要密切溝通好，合理調(diào)控零售戶的總體庫存，指導(dǎo)零售戶制定多品牌合理庫存量。專賣方面：本月共查獲案件13起，根據(jù)市管員提報(bào)信息查獲9起渠道外案件，本月有效信息數(shù)量及質(zhì)量與上月相比均有所提升。從查獲的案件來看，一是無證戶仍在嚴(yán)重影響著卷煙市場秩序，有的存在低價(jià)銷售或從外地購進(jìn)非法卷煙牟利的問題，市管員能夠通過與持證戶溝通、暗查等方式來獲取關(guān)于無證戶的信息，反饋中隊(duì)重點(diǎn)落實(shí)，下一步要重點(diǎn)對無證戶加大法律法規(guī)的宣傳，符合合理布局的及時(shí)納入網(wǎng)內(nèi)管理；二是在城區(qū)不投放低檔卷煙的情況下，市場仍有該價(jià)位卷煙的需求，零售戶難免會出現(xiàn)違法行為，城區(qū)個(gè)別大戶配合程度也有所下降，下一步分隊(duì)將與中隊(duì)繼續(xù)加大聯(lián)動(dòng)頻次，重點(diǎn)對城區(qū)大戶進(jìn)行治理，提高配合程度及守法意識，帶動(dòng)訂煙的積極性。

月度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作情況分析：分隊(duì)根據(jù)內(nèi)管工作職責(zé)，從各個(gè)方面開展了內(nèi)

管工作的落實(shí)：一是市管員加強(qiáng)準(zhǔn)運(yùn)證核查，通過實(shí)地走訪，認(rèn)真核查準(zhǔn)運(yùn)證，卷煙均落地情況；二是通過詢問零售戶卷煙品牌銷售情況，了解卷煙流向問題；三是重點(diǎn)了解有無內(nèi)部人員違法違規(guī)參與套購卷煙、倒賣卷煙的行為；四是對本轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)卷煙訂購異常波動(dòng)較大的零售戶進(jìn)行了重點(diǎn)核查了解；五是對連鎖店、標(biāo)準(zhǔn)形象店等工作進(jìn)行了落實(shí)。經(jīng)過落實(shí)，未發(fā)現(xiàn)三線人員有內(nèi)部違法違規(guī)問題。

階段性重點(diǎn)工作本月分解內(nèi)容落實(shí)情況：1、本月重點(diǎn)對跟蹤市管員發(fā)現(xiàn)的問

題進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)市管員對于價(jià)簽維護(hù)及運(yùn)輸工具采集等問題能夠及時(shí)整改，但是條盒出樣陳舊問題仍然沒有得到重視，今后發(fā)現(xiàn)問題還未整改將報(bào)相關(guān)科室予以處理。

2、市管員對9月份異常最小市場汶河莊村、中洛溝村、新莊村進(jìn)行了重點(diǎn)走訪，有計(jì)劃的增加對這些落后村落及異常戶的走訪監(jiān)管頻次，對于線路數(shù)據(jù)異常的零售戶制定了相應(yīng)的提升措施，通過調(diào)出數(shù)據(jù)分析這些村落銷量均有所提升。3、分隊(duì)與中隊(duì)每周進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)，主要針對城區(qū)的新汶市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地街道、周邊邊緣區(qū)域的重點(diǎn)戶和重要信息反饋進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，對每周的銷量異常戶進(jìn)行原因落實(shí)，為年前卷煙市場銷量保駕護(hù)航。

4、市管員走訪中逐戶采集了店面招牌，下午與系統(tǒng)進(jìn)行核對，同時(shí)維護(hù)了基礎(chǔ)信息新增的店面招牌相關(guān)內(nèi)容，通過調(diào)度進(jìn)展較好，走訪到的零售戶基本能夠同步維護(hù)店面招牌。

本月遺留工作：1、通過跟蹤管理及復(fù)查發(fā)現(xiàn)市管員對于價(jià)簽維護(hù)、基礎(chǔ)信息核對等工

作能夠按照分隊(duì)要求進(jìn)行維護(hù)、整改，但是條盒出樣陳舊及重點(diǎn)牌號出樣不全問題比較明顯，市管員對于條盒維護(hù)工作責(zé)任心跟不上，與客戶經(jīng)理溝通較少，導(dǎo)致條盒出樣進(jìn)展一般。2、通過跟蹤檢查情況來看，轄區(qū)內(nèi)不少零售戶庫存偏低甚至出現(xiàn)無庫存區(qū)，這一情況市管員要與對應(yīng)客戶經(jīng)理積極溝通，共同想辦法督促零售戶合理增加卷煙庫存。

下月工作打算：1、新汶10月份卷煙單箱值出現(xiàn)下降幅度較大的最小市場新莊村、汶

河莊村、西都社區(qū)、楊莊村，作為11月份重點(diǎn)關(guān)注片區(qū)，把最小市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)與市場內(nèi)零售戶的庫存相結(jié)合，同時(shí)把最小市場及附近片區(qū)的違法案件相結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。

2、市管員制定走訪計(jì)劃每周不少于4次，每次不少于12戶，走訪時(shí)密切加強(qiáng)對暫停戶、無證戶和停業(yè)整頓戶的后續(xù)監(jiān)督檢查，同時(shí)做好對監(jiān)管系統(tǒng)中的零售戶信息狀態(tài)的變更和維護(hù)工作；配合好客戶經(jīng)理對線路銷量異常戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，通過入戶調(diào)查落實(shí)異常的原因，發(fā)現(xiàn)異常立即反饋，做好有效信息的搜集工作。

3、分隊(duì)繼續(xù)根據(jù)市管員走訪計(jì)劃制定不少于3天、不少于11戶的跟蹤管理計(jì)劃，重點(diǎn)考核市管員店面招牌是否進(jìn)行了維護(hù)，出現(xiàn)變動(dòng)的是否及時(shí)進(jìn)行照片采集，所采集的照片中是否涵蓋零售戶的店面招牌，對零售戶店面終端形象維護(hù)是否及時(shí)進(jìn)行抽查；同時(shí)對每周跟蹤考核發(fā)現(xiàn)的問題在下一周進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)落實(shí)市管員是否進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)未整改的將報(bào)專賣科予以處理。

4、下月內(nèi)勤要對店面招牌維護(hù)進(jìn)行總體調(diào)度，市管員對于走訪到的零售戶全面進(jìn)行二次核對、落實(shí)，保證照片及店面招牌維護(hù)一一對應(yīng)，11月中旬實(shí)現(xiàn)零問題。

5、以市場監(jiān)管為目的，組織分隊(duì)與中隊(duì)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，重點(diǎn)對周邊接壤地區(qū)、重點(diǎn)路段及城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行檢查，進(jìn)一步提高市場控制力，確保年前市場的穩(wěn)定。

6、要求市管員與客戶經(jīng)理加強(qiáng)配合，相互協(xié)助做好對零售戶重點(diǎn)牌號卷煙條盒出樣、卷煙價(jià)格標(biāo)簽的更換、補(bǔ)充工作，及時(shí)落實(shí)卷煙落地銷售情況及卷煙流向等問題，真正做好內(nèi)部監(jiān)管，防止各種違法違規(guī)行為的發(fā)生。7、完成上級交辦的臨時(shí)性工作。

擴(kuò)展閱讀：三個(gè)月工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的使用期已接近聞聲。在這一段時(shí)間里，自己努力了不少，同時(shí)也進(jìn)步了不少。學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下，通過自身不懈的努力，我已漸漸的適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在工作的最初階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾以及不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力也在不斷完善的工作當(dāng)中得到了極大的提升。在這段時(shí)間里是我清楚的認(rèn)識到了銷售人員在與客戶實(shí)際接觸的工作情況和基本流程，為我日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在隨后的產(chǎn)品知識以及銷售流程的學(xué)習(xí)過程中更是讓我了解到，從學(xué)會做一名太原順寶行的銷售顧問到做一名太原順寶行優(yōu)秀的銷售顧問之間的距離。雖然我之前從事過一段時(shí)間的汽車銷售工作，但看到公司對于銷售人員的要求之后，是我對寶馬有了新的認(rèn)識。不光是要對產(chǎn)品知識熟記于心，對于競爭品牌以及如何對客戶進(jìn)行分析、跟蹤、直至成交都是有一套完善的流程話術(shù)。讓我深刻體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。只有對自己的產(chǎn)品熟悉才能清楚的介紹給客戶，只有對對手詳細(xì)的了解才能更加有力的戰(zhàn)勝它。

在實(shí)際的工作中我也有很多的缺點(diǎn)和不足，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，有時(shí)也會被小小的挫折影響工作信心。在今后的工作當(dāng)中我將努力彌補(bǔ)不足，為公司

新的輝煌做出貢獻(xiàn)。

在此我對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，讓我成為公司的一名正式員工，與公司共同發(fā)展。如果沒有被批準(zhǔn)，說明我工作中還有許多方面需要學(xué)習(xí)和改善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會。不管如何我都會以同樣的工作熱情通入到工作中去，不斷努力不斷完善。希望公司能夠考慮我的轉(zhuǎn)正申請，在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，師傅和關(guān)系并幫助過我的同事們。

林鵬飛201*年2月20日

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