景區(qū)員工個人年終總結(jié)
景區(qū)員工個人年終總結(jié)
回顧201*彈指即過,一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結(jié),以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1.按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區(qū)秩序。3.堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學(xué)習(xí),提高防火意識,確保安全。
4.夜間應(yīng)時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實后文明服務(wù)放行。6.加強學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
201*即將過去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
擴展閱讀:旅游景區(qū)201*個人工作小結(jié)
時光荏苒,忙碌的201*年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的201*年;仡櫲ツ辏陬I(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的熱心幫助下,在自身的不懈努力下,我的各方面能力都有了不小的進步。主要情況匯報如下:
一、思想政治方面
堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重思想政治修養(yǎng),通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀,時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,不斷提高政治理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟,不斷改造自己的主觀世界,積極向黨組織靠攏,參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。
二、業(yè)務(wù)方面
201*年11月1日,創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)動員誓師大會召開,我很榮幸被抽調(diào)至創(chuàng)建辦工作(兼顧接待科工作),以下是我在兩個部門的工作情況匯報:
(一)201*年接待科個人工作總結(jié)
我在接待科主要負責(zé)行政接待的攝影工作。經(jīng)過一年的鍛煉,我對這份工作有了更多更深的體會。首先,行政接待攝影用的是單反相機,它的功能很多,對攝像者的技術(shù)要求很高,對于不同的環(huán)境,需要用不同的模式、角度及微調(diào)。其次,行政接待所需要面對的是各省市甚至中央的領(lǐng)導(dǎo),因此,拍照時一定要嚴謹,真實,杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機的各個功能,認真學(xué)習(xí)單反相機拍攝技巧,虛心向本單位的攝像高手請教,初步掌握了“搶、抓、等”這些技巧。
(二)201*年創(chuàng)建辦個人工作總結(jié)
創(chuàng)建辦是景區(qū)為創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)而設(shè)立的。首先,我與同事們一起快速收集了創(chuàng)建5A景區(qū)的評分細則、評定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,仔細研讀;其次,根據(jù)工作分工,我按照臺賬要求,積極收集照片,由于季節(jié)、道路、規(guī)劃等因素的影響,大部分照片要等到明
年才能收集拍攝。第三,我與同事們一起,討論創(chuàng)建辦的工作職責(zé)及下一步的計劃,為景區(qū)創(chuàng)5A獻策獻力;最后,我認真做好創(chuàng)建辦的后勤工作,為同事們服務(wù)。
三、作風(fēng)方面
作為一個踏入崗位僅三年的新人,我始終做到遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實實做人,勤勤懇懇做事,時刻嚴格要求自己,在任何時候都吃苦在前,享樂在后。
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