沛縣維修行業(yè)安全工作總結(jié)
沛縣維修行業(yè)安全工作總結(jié)
為夯實(shí)安全基礎(chǔ),確保企業(yè)和人員生命、財(cái)產(chǎn)不受損失,根據(jù)上級部門下發(fā)的文件要求,結(jié)合沛縣維修行業(yè)實(shí)際情況,沛縣汽修所在7至9月份開展了一系列的安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高今后安全活動(dòng)開展水平,現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:一、主題鮮明,目標(biāo)明確
今年我縣安全生產(chǎn)活動(dòng)開展的主題是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”;顒(dòng)緊緊圍繞這一主題,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,宣貫了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,讓各維修企業(yè)自覺學(xué)習(xí)并加以落實(shí)。進(jìn)一步地完善了我縣汽車維修行業(yè)安全生產(chǎn)制度,提高了全縣維修企業(yè)的安全意識,增強(qiáng)了各維修企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全重視程度。二、組織嚴(yán)密,方案周全
為保證安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)活動(dòng)成果卓有成效,汽修所及時(shí)召開活動(dòng)會議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以甄宗鏘所長為組長,張慧、馬林珠為副組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員為王濤、張潔、孫海濱、孫磊。為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)的順利實(shí)施,制訂了一系列的“安全工作活動(dòng)實(shí)施方案”,并在縣維修和檢測行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳和統(tǒng)一部署,全縣二類以上的維修企業(yè)和檢測站積極參與,分別成立由企業(yè)負(fù)責(zé)人為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并按汽修所的統(tǒng)一部署,制訂了有企業(yè)特色的活動(dòng)方案。三、活動(dòng)多樣,共同提高
為確保安全活動(dòng)順利開展,沛縣汽修所向全縣維修企業(yè)發(fā)出了開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)”的倡議書,召開了全縣維修企業(yè)開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)”的活動(dòng)動(dòng)員大會,并利用多種形式,在全縣汽車維修檢測行業(yè)內(nèi)掀起了開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)”的熱潮。
一是開展企業(yè)安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)和自查工作。各維修企業(yè)立即行動(dòng),在對安全生產(chǎn)自查的同時(shí),在企業(yè)內(nèi)又開展了有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行了階段性的考試。沛縣沛城九頭鳥修理廠、沛縣新華大眾轎車修理廠自出資金,分別對在學(xué)習(xí)和考試中取得優(yōu)異成績的職工頒發(fā)了獎(jiǎng)狀并發(fā)放了獎(jiǎng)品。
二是二類以上維修企業(yè)共制作橫幅50余條,在企業(yè)門口、維修救援車輛上懸掛,對“安全生產(chǎn)活動(dòng)”進(jìn)行宣傳,沛縣汽修所也聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛的宣傳;顒(dòng)期間,共發(fā)放安全宣傳材料2800余份,汽修所行業(yè)管理辦公室的全體成員5次下鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)行了10場次的安全宣傳、咨詢活動(dòng)。
三是維修企業(yè)開展內(nèi)容豐富的安全聯(lián)誼活動(dòng)。沛縣金穗糧油維修有限公司修理廠和沛縣大眾機(jī)電設(shè)備維修有限公司,分別召開了客戶座談會,請廣大車主對企業(yè)的安全生產(chǎn)行為提出寶貴意見和要求。此項(xiàng)活動(dòng)的開展,既達(dá)到了集思廣益的目的,又加強(qiáng)了維修企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,增進(jìn)了友誼,加深了感情,宣傳了企業(yè)。
四是在汽修所的統(tǒng)一帶領(lǐng)下,開展了維修企業(yè)安全生產(chǎn)互查活動(dòng)。互查企業(yè)的確定由抽簽進(jìn)行,互查時(shí)間則由檢查企業(yè)上報(bào),汽修所統(tǒng)一組織;ゲ榛顒(dòng)的開展,既達(dá)到了監(jiān)管檢查的目的,又避免了單調(diào)枯燥的形式,超越了預(yù)想的效果。
在一系列活動(dòng)中,許多維修企業(yè)和沛縣綜合性能檢測站十分重視,能有效利用此次活動(dòng),宣傳自己企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)理念,對于提升我縣機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的整體形象做出了突出的表現(xiàn)。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期性的工作,我們在以上工作的基礎(chǔ)上,還將鞏固活動(dòng)成果,形成長效機(jī)制,始終不能忘記“安全”的重要性,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面推進(jìn)安全達(dá)標(biāo)工程,為創(chuàng)建平安維修繼續(xù)努力。
沛縣汽修所201*年9月9日
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沛縣華佗醫(yī)院201*年工作總結(jié)
201*年我院在市、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》精神,緊緊圍繞201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)中醫(yī)藥創(chuàng)新能力,對外樹形象,對內(nèi)抓質(zhì)量,力求新突破,銳意進(jìn)取,真抓實(shí)干,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療、保健、科研、教育、中醫(yī)文化協(xié)調(diào)發(fā)展,各項(xiàng)工作都取得了積極進(jìn)展。一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工450人,開放病床400張。省市名中醫(yī)、省“333”工程人才4人。設(shè)有臨床科室16個(gè),13個(gè)病區(qū),12個(gè)醫(yī)技科室,一個(gè)市級重點(diǎn)科室。是南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,沛縣職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、沛縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,擔(dān)負(fù)著全縣及蘇魯豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全縣中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、康復(fù)、預(yù)防中心。
醫(yī)院始終堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方針,通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年和等級醫(yī)院復(fù)評工作,全面促進(jìn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的發(fā)揮,提高技術(shù)水平,提升核心競爭力,增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。201*年全年未發(fā)生重大醫(yī)療事故。急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,全年門診病人突破24萬人次,出院病人14808人。醫(yī)院總收入9000萬元達(dá)到歷史新高。設(shè)置了ICU病房,填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)與管理
(一)、積極創(chuàng)建等級醫(yī)院復(fù)評和管理年活動(dòng)。
我院按照省、市衛(wèi)生局安排部署,繼續(xù)深入開展創(chuàng)建等級醫(yī)院評審活動(dòng)。依據(jù)《江蘇省中醫(yī)醫(yī)院評價(jià)細(xì)則(試行)》。全面開展了迎“二甲”復(fù)核評審準(zhǔn)備工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把復(fù)評工作作為醫(yī)院管理上臺階,醫(yī)療質(zhì)量上水平,服務(wù)水平上層次的一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,專門成立了等級醫(yī)院復(fù)評領(lǐng)導(dǎo)辦公室,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定了內(nèi)容具體、操
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作性強(qiáng)的復(fù)評指標(biāo)分解表,將創(chuàng)建任務(wù)分解到各職能科室,明確責(zé)任人,同時(shí)實(shí)行責(zé)任追究制,將創(chuàng)建責(zé)任與分管院長和職能科室負(fù)責(zé)人掛鉤,嚴(yán)格考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng),問責(zé)促動(dòng),督查推動(dòng)”的原則,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。保證了我院在本地區(qū)評審中以第一名的成績得到等級醫(yī)院復(fù)評組專家的認(rèn)可。
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案,醫(yī)院制定出《沛縣華佗醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,首先修訂出臺了《沛縣華佗醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥特色醫(yī)療的考核辦法》,將中醫(yī)藥治療率、中醫(yī)病歷書寫合格率、非藥物療法使用情況作為科室綜合目標(biāo)和績效考核的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)獎(jiǎng)懲,確保中醫(yī)管理年活動(dòng)有序開展。同時(shí)抓好督導(dǎo)和落實(shí)工作;針對我院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),社會反映的熱點(diǎn)問題,制定有針對性的措施,重點(diǎn)抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,加大醫(yī)院院科兩級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。要求院科兩級領(lǐng)導(dǎo)必須提高政治素質(zhì)和管理能力,把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、發(fā)揮中醫(yī)藥特色、促進(jìn)臨床科室建設(shè)、營造中醫(yī)藥文化氛圍和中藥特色制劑上。在檢查中得到了國家中醫(yī)藥管理局專家組的高度贊賞,順利通過國家中醫(yī)藥管理局的評估驗(yàn)收。(二)繼續(xù)凝聚力量全力以赴,保證中醫(yī)藥事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為貫徹落實(shí)中央和國務(wù)院關(guān)于扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的要求,組織相關(guān)人員認(rèn)真編寫《醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃》,《醫(yī)院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承管理辦法》,《繼承和鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)療法的管理辦法》,《加強(qiáng)醫(yī)院協(xié)定方劑中藥飲片使用的考核措施》,《醫(yī)院重點(diǎn)?瓢l(fā)展規(guī)劃》等一些列的措施。其目的是著力建設(shè)和完善科學(xué)的發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的機(jī)制,大力推進(jìn)中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新,推進(jìn)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和科技進(jìn)步。一是把業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為?平ㄔO(shè)的切入點(diǎn),大力實(shí)施“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略。按照“中醫(yī)顯特色、中醫(yī)結(jié)合顯優(yōu)勢”的理念,堅(jiān)持中醫(yī)的傳承與發(fā)展,秉承中醫(yī)理論精華,積極開展傳統(tǒng)療法。在突出中醫(yī)特色的同時(shí),引進(jìn)、吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新理論、新技術(shù),圍繞著中西醫(yī)結(jié)合進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,不斷地提高臨床療效和醫(yī)療質(zhì)量。二是培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)人才,增強(qiáng)學(xué)科發(fā)展后勁,醫(yī)院選派三名高年資中醫(yī)師跟上級醫(yī)院老師學(xué)習(xí),通過依靠名老中醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)影響,指導(dǎo)臨床實(shí)踐中進(jìn)一
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步熟練運(yùn)用中醫(yī)藥知識,提高中醫(yī)理論水平和辨證施治能力。通過采取上述措施,醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,中醫(yī)特色優(yōu)勢更加突出。外科與江蘇省中醫(yī)院外科合作的項(xiàng)目列為國家中醫(yī)藥管理局“十一五”特色?平ㄔO(shè)項(xiàng)目。
(三)以重點(diǎn)?茖2〗ㄔO(shè)為抓手,提高中醫(yī)臨床診療水平。?茖2〗ㄔO(shè)是中醫(yī)醫(yī)院提高臨床診療水平、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢最有效的方法和最重要的途徑。醫(yī)院按照“院有?啤⒖朴袑2、病有專藥、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略,以提高臨床療效和診療技術(shù)水平為目標(biāo),確定了“重點(diǎn)發(fā)展、扶持特色、優(yōu)化調(diào)整、分步建設(shè)”的具體思路,制訂了專科專病建設(shè)發(fā)展的中長期規(guī)劃。首先,在院內(nèi)組織開展了?茖2〉脑u議和遴選,確定了一批院級重點(diǎn)?茖2,實(shí)行分級管理,配套支持,動(dòng)態(tài)考核,擇優(yōu)汰劣;在此基礎(chǔ)上,積極組織申報(bào)市級重點(diǎn)?,以點(diǎn)帶面,以強(qiáng)帶弱。在具體建設(shè)過程中,一是領(lǐng)導(dǎo)重視,醫(yī)院成立了專科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,院長掛帥,分管院長具體負(fù)責(zé),組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查醫(yī)院?平ㄔO(shè)工作,把?平ㄔO(shè)納入重要的議事日程;二是制度落實(shí),對專科建設(shè)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,把建設(shè)情況納入科室負(fù)責(zé)人考核的重點(diǎn)內(nèi)容;三是加大投入,對重點(diǎn)專科在人、財(cái)、物等方面予以優(yōu)先投入和配套支持;四是加強(qiáng)監(jiān)管,職能部門定期組織檢查和考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和要求整改;五是優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu),發(fā)揮重點(diǎn)專科的輻射和帶動(dòng)作用,形成相關(guān)專科聯(lián)合的優(yōu)勢學(xué)科群,形成了一定規(guī)模、效益和優(yōu)勢;六是突出專病專藥,優(yōu)化診療方案,強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥和特色治療方法的應(yīng)用;七是搭建支撐平臺,圍繞?茖2〗ㄔO(shè)需要,積極引進(jìn)現(xiàn)代診療設(shè)備和科研儀器設(shè)備。形成了24個(gè)重點(diǎn)專病診療規(guī)范,其中重點(diǎn)和特色專病肝病、中風(fēng)病、腰腿痛、慢性腎功能不全血液透析、新生兒黃疸等診療技術(shù)水平居于本地區(qū)領(lǐng)先水平;針灸科、推拿科、婦科、肛腸科、皮膚科、不孕不育科等一批中醫(yī)特色科室門診量和中醫(yī)藥治療參與率均居于較高水平。重點(diǎn)?茖2〗ㄔO(shè)帶動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展,同時(shí)也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),目前,醫(yī)院已形成了院有專科、科有專病、病有專方的良好格局。
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(四)以中醫(yī)藥優(yōu)勢為導(dǎo)向,擴(kuò)大中醫(yī)藥的影響
結(jié)合“中醫(yī)中藥中國行”大型中醫(yī)藥科普宣傳活動(dòng),醫(yī)院編印了《中醫(yī)科普知識》、《中醫(yī)治未病手冊》及宣傳彩頁等,積極參加徐州市衛(wèi)生局組織的活動(dòng);與全市各家中醫(yī)院建立良好協(xié)作關(guān)系。201*年10月在縣內(nèi)召開“江蘇省中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班”;指導(dǎo)和扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,推廣使用中醫(yī)非藥物療法;為體檢單位舉辦“中醫(yī)健康知識”系列講座,為企事業(yè)單位職工講解中醫(yī)養(yǎng)生、康復(fù)、保健知識及常見病、多發(fā)病的預(yù)防;開展中醫(yī)藥專家義診和咨詢活動(dòng);設(shè)立中醫(yī)“治未病”門診,開展“冬病夏治”活動(dòng)推廣夏季穴貼、“冬服膏方”等特色療法,進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、廉、驗(yàn)”的優(yōu)勢,緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題。同時(shí)醫(yī)院還利用媒體,宣傳中醫(yī)專科、專病、專家、專藥的特色優(yōu)勢,擴(kuò)大中醫(yī)藥在廣大群眾中的影響;弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠”醫(yī)德醫(yī)風(fēng),普及中醫(yī)藥知識、中醫(yī)精神,使廣大群眾和社會各界也更加認(rèn)識中醫(yī),信賴中醫(yī),支持中醫(yī)。
(五)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,始終堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)質(zhì)量管理工作,重點(diǎn)抓好六個(gè)關(guān)鍵,一是抓關(guān)鍵制度的落實(shí),如三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)療文件書寫制度、術(shù)前討論制度等。二是抓關(guān)鍵部門,如急診室、手術(shù)室等,采取特殊的安全管理措施,做到警鐘長鳴。三是抓關(guān)鍵人員,如科主任、護(hù)士長、主診醫(yī)生、技術(shù)骨干、責(zé)任心不強(qiáng)技術(shù)較差人員以及進(jìn)修實(shí)習(xí)人員等。四是抓關(guān)鍵病人,如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人。五是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),如手術(shù)操作、藥物調(diào)配、臨床輸血、基礎(chǔ)護(hù)理等。六是抓關(guān)鍵時(shí)間,如交接班、星期天、節(jié)假日及非正常上班時(shí)間,特別是繁忙和發(fā)困易疲勞時(shí)間。
注重醫(yī)療安全管理,減少醫(yī)療安全隱患。對醫(yī)療安全工作堅(jiān)持做到了“三有”(有人管、有措施、有制度),“三無”(無事故、無差錯(cuò)、無糾紛),對出現(xiàn)的醫(yī)療問題堅(jiān)持做到了“三個(gè)不放過”(問題沒查清不放過、有關(guān)人員和群眾沒有接受教訓(xùn)不放過、沒有制定整改措施不放過),實(shí)施了質(zhì)控員考核制度,每月對全院在架、歸檔病歷書寫
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情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對病歷質(zhì)量內(nèi)涵低、書寫不規(guī)范等問題由質(zhì)控員填寫病歷質(zhì)量考核反饋單交責(zé)任人,改正后方可歸檔。將醫(yī)療安全管理納入醫(yī)院的綜合目標(biāo)考核,嚴(yán)格實(shí)施個(gè)人責(zé)任追究制,杜絕醫(yī)療事故隱患,有效減少了醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛的產(chǎn)生。
把病歷質(zhì)量作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)工作。通過明確科室質(zhì)控負(fù)責(zé)人、規(guī)范病歷處方書寫,加大檢查力度,從而使病歷歸檔更加及時(shí),病案內(nèi)涵質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,處方合格率達(dá)98%以上。
三、護(hù)理質(zhì)量建設(shè)與管理
(一)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障護(hù)理安全
根據(jù)徐州市護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,制定了《護(hù)理目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月按照標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、考核,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工資掛鉤,促進(jìn)了各科的積極性。定期召開護(hù)理質(zhì)控、安全會議,對問題進(jìn)行反饋分析,提出整改措施并督促落實(shí),保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。開展各級護(hù)理人員理論知識和操作技術(shù)培訓(xùn),組織護(hù)理三基理論考核。特邀無錫市職業(yè)技術(shù)學(xué)院葉婷婷教授進(jìn)行培訓(xùn),保證護(hù)理人員技術(shù)操作流程的規(guī)范性。
加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和帶教工作,制訂了實(shí)習(xí)生帶教管理規(guī)定、實(shí)習(xí)人員合同書、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃。做到帶教有計(jì)劃,出科有考核,定期進(jìn)行實(shí)習(xí)生、帶教老師互相測評,提高護(hù)理帶教質(zhì)量。為加強(qiáng)護(hù)士長的管理,每季度對護(hù)士長進(jìn)行測評,并納入績效考核。
(二)改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)為保證全院護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,舉辦“星級護(hù)士”和示范病區(qū)評選活動(dòng),評選出20名星級護(hù)士、4個(gè)示范病區(qū),極大的激勵(lì)和鼓舞護(hù)理人員的積極性。護(hù)理部全年完成滿意度調(diào)查12次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)1800人次,平均滿意度為96%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),并納入績效工資考核。
醫(yī)院立足于現(xiàn)有基礎(chǔ),抓好護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育,今年共有30余人考入徐州醫(yī)學(xué)院成
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人教育,8人通過了市級護(hù)士長培訓(xùn),3人參加了省級現(xiàn)代護(hù)理管理培訓(xùn),12人參加省級新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),?婆嘤(xùn)7人。201*年5月11日醫(yī)院舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,并在會上對在工作中涌現(xiàn)的星級護(hù)士和示范病區(qū)進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)。
四、行政后勤保障工作管理一、提高認(rèn)識,做好行政后勤工作
行政后勤工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,重在管理。其中,保障重點(diǎn)是關(guān)鍵,制度規(guī)范是前提,具體細(xì)節(jié)是基礎(chǔ),服務(wù)質(zhì)量是目標(biāo)。根據(jù)工作需要,認(rèn)真組織人員參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使大家明確自己所從事工作職責(zé)范圍,各盡其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),通力協(xié)作。通過學(xué)習(xí),全體人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。為此,我們按照抓重點(diǎn)促一般,抓規(guī)范促提高,抓具體促深入的工作思路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。行政后勤工作點(diǎn)多、面廣、事雜,具體工作中既不能眉毛胡子一把抓,通過把主要矛盾和矛盾的主要方面解決好,帶動(dòng)相關(guān)工作,抓住重點(diǎn)帶動(dòng)一般。
二、節(jié)約開支,降低行政管理成本
改造技術(shù)設(shè)備,加強(qiáng)基建維修、物資采購、水電管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全的細(xì)化管理,認(rèn)真落實(shí)節(jié)約照明用電、減少辦公設(shè)備電耗、降低空調(diào)負(fù)荷等節(jié)電措施,更換節(jié)能燈具,加強(qiáng)用電巡查,杜絕“長明燈”;衛(wèi)生保潔工作實(shí)行社會化服務(wù),將醫(yī)院的綠化、衛(wèi)生承包給花木公司,以租賃的方式在樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間等處擺放藝術(shù)花卉,減少了費(fèi)用支出;同時(shí)提出“優(yōu)質(zhì)高效率、規(guī)范零差錯(cuò)”的要求,抓住會議后勤保障中的食宿、車輛、經(jīng)費(fèi)等重點(diǎn)環(huán)節(jié),責(zé)任到人,做到時(shí)間、地點(diǎn)、人員、措施“四落實(shí)”,確保不出紕漏。全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)院文化建設(shè)與管理
(一)狠抓行風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決糾正損害患者利益的不正之風(fēng)1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大糾風(fēng)力度
健全、完善強(qiáng)有力的組織紀(jì)律和工作機(jī)制,是抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的根本保證。為此,醫(yī)院首先在提高對行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要
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性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐漸形成了“由院長負(fù)總責(zé),分管院長具體抓,各科主任協(xié)助抓”的行風(fēng)建設(shè)工作體系。結(jié)合上級文件精神,加大對醫(yī)院的管理力度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,簡化就醫(yī)流程,增加服務(wù)內(nèi)容。針對群眾反映的看病環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁雜等問題,醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際,通過公示牌、免費(fèi)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)、簡易處置等形式引導(dǎo)方便患者就醫(yī);收費(fèi)、藥房、護(hù)士站全部實(shí)行微機(jī)管理,劃價(jià)、收費(fèi)一個(gè)窗口服務(wù),大大節(jié)省了病人看病時(shí)間;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況,進(jìn)行規(guī)范管理,實(shí)行出院病人定期回訪制度。對出院病人通過電話回放形式,廣泛征求對我院在服務(wù)技術(shù)、態(tài)度、檢查、用藥、收費(fèi)、療效、環(huán)境、服務(wù)及行風(fēng)等方面的意見和建議。加強(qiáng)教育,提高素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識。
2堅(jiān)持正面教育,搞好行風(fēng)建設(shè)
根據(jù)市衛(wèi)生局決定,積極深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意醫(yī)院”和爭做“人民滿意醫(yī)生”活動(dòng)。醫(yī)院先后召開了院辦公會、院周會進(jìn)行了學(xué)習(xí)傳達(dá),召開了全院職工大會對“雙爭”活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署,通過宣傳欄廣范宣傳,制定了“雙爭”活動(dòng)實(shí)施方案,明確了工作目標(biāo)和要求,強(qiáng)化了“讓患者滿意、讓人民滿意”的服務(wù)意識,贏得了住院患者和人民群眾的滿意。深化職業(yè)道德教育,加強(qiáng)行風(fēng)內(nèi)涵建設(shè),認(rèn)真開展職業(yè)道德繼續(xù)教育。組織學(xué)習(xí)了《徐州市衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德教育讀本》,以201*年《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》、《徐州市衛(wèi)生行業(yè)201*年職業(yè)道德規(guī)范灌輸教育問答》為主要內(nèi)容開展學(xué)習(xí),并多次組織全院職工進(jìn)行了醫(yī)德知識的考試。開展了“弘揚(yáng)白求恩精神,為人民健康服務(wù)”主題教育活動(dòng)。使廣大醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
(二)凝心聚力搞策劃、千方百計(jì)謀宣傳1、完善提煉,形成醫(yī)院價(jià)值理念文化體系
中醫(yī)藥是我國醫(yī)學(xué)寶庫中的瑰寶,是中華文化的重要組成部分。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中,中醫(yī)藥起著不可替代的作用。我縣是全國中醫(yī)先進(jìn)縣,我院是全縣中醫(yī)藥文化建設(shè)的龍頭單位,在中醫(yī)藥文化建設(shè)上為認(rèn)真貫徹落實(shí)各級衛(wèi)生主管部門的文件精神,進(jìn)一步明確我院中醫(yī)藥文化
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建設(shè)工作的基本思路和奮斗目標(biāo),同時(shí)將中醫(yī)藥文化建設(shè)工作設(shè)列為年度一項(xiàng)重點(diǎn)工作,按照“中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南”要求,扎實(shí)工作,不斷提煉和宣傳具有中醫(yī)院特色的醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院規(guī)范等價(jià)值觀念,全面提高員工的整體素質(zhì),精心打造中醫(yī)品牌,營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神。通過一系列宣傳工作的開展,全面提升了醫(yī)院形象,充分調(diào)動(dòng)了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
2、與新聞媒體機(jī)構(gòu)結(jié)合不同層次擴(kuò)大宣傳
在中醫(yī)文化建設(shè)開展工作中,我院緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè),利用現(xiàn)代媒體機(jī)構(gòu)宣傳醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等,同時(shí)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,特別是醫(yī)院花巨資購得一尊高2.5米青石華佗石像,豎立在院中央,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。通過與沛縣電視臺合辦《衛(wèi)生與健康》、與廣播電臺合作《健康有約》專題節(jié)目、與縣農(nóng)合部門合作印發(fā)30萬份《新農(nóng)合工作指南》、與縣老年大學(xué)進(jìn)行中醫(yī)保健知識講座、與沛縣各網(wǎng)絡(luò)論壇負(fù)責(zé)人座談,引導(dǎo)主流媒體宣傳醫(yī)院白衣天使、白衣戰(zhàn)士正面形象。針對26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)150名鄉(xiāng)村醫(yī)生,和沛縣衛(wèi)生局共同舉辦“全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班”。既擴(kuò)大了中醫(yī)藥知識的宣傳普及又取得了良好的社會效益。
結(jié)合醫(yī)院建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境綜合整治,做好中醫(yī)文化和特色科室的宣傳。年初醫(yī)院制定了以環(huán)境綜合整治和文化建設(shè)為突破口,凝聚向心力系列措施,裝修改造了內(nèi)科病房樓、門急診樓和大門圍墻,做好各種標(biāo)識門牌數(shù)百幅。精心設(shè)計(jì)制作數(shù)百幅中醫(yī)文化、中醫(yī)科普宣傳版面,門急診樓、醫(yī)技樓懸掛歷代名中醫(yī)畫像、中醫(yī)格言60幅,使病人醫(yī)治疾病的同時(shí)能得到一種中醫(yī)文化的享受和熏陶。
六、藥事設(shè)備質(zhì)量建設(shè)與管理
(一)、改善藥房設(shè)施,提高藥學(xué)服務(wù)水平。
為改善工作條件,醫(yī)院加大資金投入,門診藥房更新了藥架、調(diào)劑臺,中藥房增加了小型粉碎機(jī)、烘干機(jī)、切片機(jī)、電子稱,擴(kuò)建門診中、西藥房,新增面積80平方米,并裝修改造,藥房分區(qū)合理,
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藥品擺放整齊有序,藥房變得寬敞明亮。初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化藥房建設(shè)工作。
在實(shí)際工作中,堅(jiān)持發(fā)藥復(fù)核制度,開展了用藥咨詢,耐心接受咨詢,詳細(xì)交代用藥注意事項(xiàng),加強(qiáng)了對藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度,實(shí)施處方點(diǎn)評制度,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
(二)、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理。
根具中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),出臺了關(guān)于提高中藥飲片使用的管理規(guī)定,充分調(diào)動(dòng)廣大中醫(yī)人員的積極性,堅(jiān)持“能中不西”、“先中后西、中西結(jié)合”的原則,大力開展辯證論治和使用中藥飲片;擴(kuò)充中成藥品種,配備急診必備中成藥;充分發(fā)揮藥事管理委員會的作用,匯編藥事管理與法規(guī),組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。工作人員認(rèn)真遵守工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,對每一種藥品及醫(yī)療器材認(rèn)真驗(yàn)收合格后再行入庫,并建有真實(shí)、完善的購進(jìn)、驗(yàn)收紀(jì)律,做到對每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查,讓病人能安全、放心用藥。重視藥品效期管理,堅(jiān)持“先進(jìn)先出、近期先用”的原則,防止因庫存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失,加大對病區(qū)小藥柜急救藥品和手術(shù)室麻醉藥品的檢查,從而有效保證了醫(yī)院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
(三)、加強(qiáng)對衛(wèi)生耗材的管理,提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。在各科室耗材月均使用量、自報(bào)用量的基礎(chǔ)上,核定了各科室的耗材月消耗量,并以此作為發(fā)放依據(jù);對各科室使用的耗材實(shí)行分類管理,可單獨(dú)收費(fèi)及不可收費(fèi)能定量的衛(wèi)材納入藥房品收費(fèi)或記賬處方發(fā)放;嚴(yán)格了醫(yī)用耗材的引進(jìn)、計(jì)劃、采購和出庫關(guān);積極做好監(jiān)管,不定期進(jìn)行盤查,并不斷完善管理制度,切實(shí)降低了衛(wèi)材的消耗。醫(yī)院于201*年6月出臺了《關(guān)于加強(qiáng)我院衛(wèi)生耗材管理的規(guī)定》,運(yùn)行以來,成效明顯。1-5月份百元業(yè)務(wù)收入消耗衛(wèi)生材料為18.6元,6-11月份百元業(yè)務(wù)收入消耗衛(wèi)生材料為16.5元,同比減少2.1元。
(四)、加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)。
為加強(qiáng)設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收;資料的收集、整理、歸檔等工作。全年投資600
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萬元,購置了腹腔鏡、血液透析機(jī)4臺及ICU等相關(guān)設(shè)備,為臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展提供了強(qiáng)有力的支持。同時(shí)積極作好設(shè)備維修與保養(yǎng)工作。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,設(shè)備也相應(yīng)增加,維修班克服人員少的困難,經(jīng)常加班加點(diǎn)工作,維修設(shè)備320件次,使全院設(shè)備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備安檢工作。加強(qiáng)B超、心電、X線機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、檢驗(yàn)儀器的計(jì)量檢測,提高設(shè)備報(bào)告的準(zhǔn)確性。組織人員對有安全隱患的設(shè)施進(jìn)行鑒定和檢修,如高壓消毒設(shè)備、醫(yī)用氧艙、醫(yī)用急救設(shè)施等。
七、人才引進(jìn)及培養(yǎng)工作
1加速人才管理改革,推動(dòng)人事整體發(fā)展
醫(yī)院目前人才的薄弱方面主要為高學(xué)歷、高職稱人員偏少;人才隊(duì)伍斷層,年齡結(jié)構(gòu)不合理;學(xué)科帶頭人匱乏,學(xué)科間“缺編”與“超編”現(xiàn)象并存;中醫(yī)、中藥人才所占比例不足;臨床科室負(fù)責(zé)人學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)類別不達(dá)標(biāo)等。根據(jù)醫(yī)院人才狀況,為進(jìn)一步完善醫(yī)院人梯隊(duì)的建設(shè),醫(yī)院今年通過精心組織招聘了衛(wèi)技人員62人,其中醫(yī)療15人,中醫(yī)類別9人,占60%;護(hù)理47人,滿足了臨床護(hù)理的需求。同時(shí)做好新錄用大學(xué)生的崗前培訓(xùn)工作,使新招聘人員更快的適應(yīng)工作要求。醫(yī)院根據(jù)發(fā)展,引進(jìn)專家5人,其中骨科1人,外科1人,眼科1人,內(nèi)科1人,肝病科1人。有力推動(dòng)了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療技術(shù)的提高。為充實(shí)醫(yī)院中層力量,提高職工的積極性,調(diào)整和選拔了35名綜合素質(zhì)強(qiáng),業(yè)務(wù)技術(shù)高,主動(dòng)為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量的人員作為醫(yī)院中層干部。為了創(chuàng)新護(hù)理管理,實(shí)現(xiàn)三級管理模式,醫(yī)院大膽嘗試,提拔了10名護(hù)理組長;為進(jìn)一步加強(qiáng)行政及后勤科室的服務(wù)理念,提拔了16名班組長,以更好的為臨床一線服務(wù)。
2加速重點(diǎn)人才培養(yǎng),帶動(dòng)整體提高
著重從特色專科、重點(diǎn)人才等方面入手,瞄準(zhǔn)“高、新、特”技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢,選送到在本專業(yè)領(lǐng)先的上級醫(yī)院深造,培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的準(zhǔn)學(xué)科帶頭人,以此帶動(dòng)一批學(xué)科發(fā)展。對急需培養(yǎng)的人才,打破常規(guī),優(yōu)先選送培養(yǎng),扶持開展?萍夹g(shù),加速?迫瞬排囵B(yǎng)。通過分層次的培養(yǎng)模式實(shí)施工程,提高醫(yī)院學(xué)科
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人才隊(duì)伍數(shù)質(zhì)量,形成合理的人才層次,造就一批優(yōu)秀學(xué)科人才群體,滿足醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的需要。
八、存在的問題與不足
我院在今年雖然取得了一些成績,但是距離上級要求還有一定距離,具體表現(xiàn)為:
1、我院衛(wèi)技人員結(jié)構(gòu)欠合理,特別是中醫(yī)人員偏少。另外,中青年專家發(fā)展不平衡,梯隊(duì)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、我院科研技術(shù)創(chuàng)新有待加強(qiáng)。近三年來,我院只有一項(xiàng)科技成果獲得市科技成果獎(jiǎng),省級、市級課題均未被立項(xiàng)。
3、中醫(yī)藥優(yōu)勢發(fā)揮不明顯。優(yōu)勢病種中醫(yī)治療率偏低,中草藥利用率不高,制劑室建設(shè)尚未落實(shí)。
4、重點(diǎn)?平ㄔO(shè)發(fā)展滯后。高新人才的缺乏,使得技術(shù)創(chuàng)新得不到擴(kuò)展,中醫(yī)特色發(fā)揮不到位,?平ㄔO(shè)發(fā)展滯后,市級重點(diǎn)專科偏少。
登高望遠(yuǎn)天地寬,借得東風(fēng)破浪行。今后,我院將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求,鞏固發(fā)展醫(yī)院目前的成果,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)一步解放思想,乘勢而上,以攻堅(jiān)克難,敢為人先的進(jìn)取精神;以先人一步、快人一拍的工作節(jié)奏;以抓鐵有痕,踏石有印的務(wù)實(shí)作風(fēng);謀求大跨越,實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,竭盡全力把我院推上發(fā)展的快車道,為全市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
沛縣華佗醫(yī)院二0一0年十二月六日
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