《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫指南
附件2
《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫指南
一、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》的編寫要求
1、項(xiàng)目管理工作報(bào)告是展示申請(qǐng)人項(xiàng)目管理能力的重要文件,是個(gè)人項(xiàng)目管理能力的集中體現(xiàn),必須親自編寫.項(xiàng)目管理工作報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映“個(gè)人”特質(zhì)。建議申請(qǐng)人以第一人稱,論述如何融會(huì)貫通地運(yùn)用項(xiàng)目管理九大功能(或稱九大知識(shí)領(lǐng)域,即:項(xiàng)目綜合管理,項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目進(jìn)度管理,項(xiàng)目費(fèi)用管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目資源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理)于實(shí)際項(xiàng)目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容是一致的。
報(bào)告要展示申請(qǐng)人確實(shí)遵循項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,還要有重點(diǎn),有個(gè)性,有自己的升華。一般性論述、知識(shí)性講解、評(píng)論性文章、謙虛性語言、空話等都是無益的。
2、申請(qǐng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)人,其工作報(bào)告必須重點(diǎn)論述同時(shí)指導(dǎo)多項(xiàng)目的管理工作。
多個(gè)項(xiàng)目管理可以包括以下內(nèi)容:1)確定多項(xiàng)目中各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo);
2)多項(xiàng)目中項(xiàng)目的優(yōu)選順序。有利于預(yù)算與資源配置;3)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);
4)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施,發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問題與矛盾;
5)確定符合企業(yè)要求,技術(shù)可行,使項(xiàng)目產(chǎn)出前后一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);6)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行咨詢、指導(dǎo);7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理的完善與提高。
3、申報(bào)材料應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,又要包含足夠信息使考評(píng)專家能恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)申請(qǐng)人的項(xiàng)目管理能力。
二、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫提綱
本編寫提綱供編寫報(bào)告使用。可以是項(xiàng)目管理的全過程,也可就提綱中的某部分進(jìn)行總結(jié)。1、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目概況包括為什么實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部環(huán)境,復(fù)雜性與特殊條件,需
要專門管理的問題與障礙。項(xiàng)目組活動(dòng)與結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理需要的非一般性作用與責(zé)任。2、項(xiàng)目結(jié)果
1)概述項(xiàng)目的成功之處;
2)概述業(yè)主與主要干系人對(duì)項(xiàng)目的要求與期望;3)概述能衡量項(xiàng)目成功的指標(biāo);4)顯示業(yè)主的要求與期望已經(jīng)滿足;5)簡(jiǎn)述每個(gè)項(xiàng)目階段項(xiàng)目目標(biāo)的重大變更;
6)展示、證明項(xiàng)目經(jīng)理如何解決與業(yè)主、主要項(xiàng)目干系人之間的分歧與矛盾;在資源、時(shí)間、環(huán)境的制約下使他們接受項(xiàng)目計(jì)劃;
7)說明項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的變化。3、項(xiàng)目范圍管理
提供下列詳情:
1)定義項(xiàng)目范圍,制約因素;劃清范圍內(nèi)與范圍外的界限,假定因素等;2)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解與工作結(jié)構(gòu)分解的應(yīng)用;3)范圍管理與范圍控制;
4)簡(jiǎn)述在項(xiàng)目生命周期中發(fā)生的項(xiàng)目范圍重大變化,項(xiàng)目經(jīng)理如何管理這些變化。4、項(xiàng)目進(jìn)度管理
簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中進(jìn)度圖與甘特圖(橫道圖)的使用,如果發(fā)生,詳細(xì)的進(jìn)度推延,引起的原因,范圍變化,業(yè)主要求,市場(chǎng)反應(yīng)等;批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比材料,包括支持文件。
1)制定計(jì)劃--確定做什么,如何做,需要那些資源去做;2)估算--估算完成每項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間;3)進(jìn)度計(jì)劃--項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)用的工具與技術(shù);4)控制--確保各項(xiàng)任務(wù)的如期完成和預(yù)期成果的交付;
5)項(xiàng)目進(jìn)度變化的原因,例如,業(yè)主要求變化,內(nèi)部與/或外部環(huán)境變化。5、項(xiàng)目費(fèi)用管理
提供以下詳細(xì)資料:1)費(fèi)用估算與預(yù)測(cè);
2)建立費(fèi)用管理與控制系統(tǒng)/程序;
3)費(fèi)用控制收集、累積、分析、控制、報(bào)告、管理費(fèi)用;4)費(fèi)用的使用--費(fèi)用的價(jià)值分析,費(fèi)用的其它專業(yè)審核;
5)簡(jiǎn)述項(xiàng)目費(fèi)用變更的原因。例如,業(yè)主要求變化,或者內(nèi)部/外部環(huán)境變化。6、項(xiàng)目質(zhì)量管理
滿足用戶的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量責(zé)任。1)質(zhì)量計(jì)劃--用戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施;2)質(zhì)量保證定期評(píng)估質(zhì)量實(shí)施結(jié)果,確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);3)質(zhì)量控制--監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果,識(shí)別質(zhì)量缺陷;優(yōu)化質(zhì)量措施。7、項(xiàng)目人力資源管理
資源的最佳配置與最有效的使用。
1)組織計(jì)劃--項(xiàng)目組人員配置,獲取,職責(zé);。
2)項(xiàng)目干系人管理--確認(rèn)主要項(xiàng)目干系人,管理干系人的預(yù)期目標(biāo);3)資源管理--配置、管理資源,實(shí)現(xiàn)最佳效果;4)概述如何把項(xiàng)目組發(fā)展成為有凝聚力與有效率的團(tuán)隊(duì);5)說明項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的效率與成功的關(guān)系。8、項(xiàng)目溝通管理
溝通管理是信息交流。是信息的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)、優(yōu)化處理過程。1)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃與溝通網(wǎng)絡(luò);
2)項(xiàng)目與用戶、外部干系人之間溝通方法與效率,尤其是在特殊的和非同尋常的情況下;
3)如何把項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告作為溝通項(xiàng)目進(jìn)展與管理的重要部分。9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)處理過程。
1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別--如何對(duì)內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步識(shí)別與分析,概述這些風(fēng)險(xiǎn);2)風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析;
3)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理的內(nèi)容,或類似材料;4)處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的基本程序。10、項(xiàng)目合同/采購(gòu)管理
要點(diǎn):
1)合同類型確定;
2)合同/采購(gòu)管理與控制程序;3)招投標(biāo)/簽合同的程序;
4)招投標(biāo)/合同范圍與程序文件是合同成功執(zhí)行的關(guān)鍵;
5)合同超時(shí),超費(fèi)用索賠的有效管理程序;6)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。11、項(xiàng)目綜合管理
項(xiàng)目綜合管理是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中,為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)其它八個(gè)功能的管理。是對(duì)八個(gè)功能審慎權(quán)衡與調(diào)整。是項(xiàng)目經(jīng)理有效解決矛盾與約束,使項(xiàng)目保持在既定軌道上運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的能力。
1)綜合管理的主要界面;
2)在時(shí)間、費(fèi)用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結(jié)構(gòu);3)如何解決例如時(shí)間、資源、質(zhì)量等方面的矛盾;4)如何管理變化事項(xiàng)。12、項(xiàng)目的復(fù)雜性與創(chuàng)新
項(xiàng)目都具有不同程度的復(fù)雜性。有的特別復(fù)雜,如技術(shù)原因,政治原因,或環(huán)境特別敏感,社會(huì)的強(qiáng)烈反映,干系人的巨大影響等。
說明:
1)項(xiàng)目特別復(fù)雜的方面;2)如何管理這些復(fù)雜方面;
3)項(xiàng)目開發(fā)與引進(jìn)了哪些創(chuàng)新工具與技術(shù);4)與這些創(chuàng)新有關(guān)的管理。三、項(xiàng)目管理證明材料
1、證明材料是項(xiàng)目管理的原始文件,材料,憑證的復(fù)印件;2、需要提交的證明材料
1)按照《暫行辦法》第十三條規(guī)定提供。包括學(xué)歷證書、學(xué)位證書、技術(shù)職稱證書、項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書、項(xiàng)目經(jīng)理任命文件、項(xiàng)目組成員文件、項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證明等原始文件的復(fù)印件;
2)項(xiàng)目執(zhí)行效果證明文件。包括符合安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、試運(yùn)行等要求的證明文件的復(fù)印件。
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一、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》的編寫要求
1、項(xiàng)目管理工作報(bào)告是展示申請(qǐng)人項(xiàng)目管理能力的重要文件,是個(gè)人項(xiàng)目管理能力的集中體現(xiàn),必須親自編寫.項(xiàng)目管理工作報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映“個(gè)人”特質(zhì)。建議申請(qǐng)人以第一人稱,論述如何融會(huì)貫通地運(yùn)用項(xiàng)目管理九大功能(或稱九大知識(shí)領(lǐng)域,即:項(xiàng)目綜合管理,項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目進(jìn)度管理,項(xiàng)目費(fèi)用管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目資源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理)于實(shí)際項(xiàng)目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容是一致的。
報(bào)告要展示申請(qǐng)人確實(shí)遵循項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,還要有重點(diǎn),有個(gè)性,有自己的升華。一般性論述、知識(shí)性講解、評(píng)論性文章、謙虛性語言、空話等都是無益的。2、申請(qǐng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)人,其工作報(bào)告必須重點(diǎn)論述同時(shí)指導(dǎo)多項(xiàng)目的管理工作。多個(gè)項(xiàng)目管理可以包括以下內(nèi)容:1)確定多項(xiàng)目中各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo);
2)多項(xiàng)目中項(xiàng)目的優(yōu)選順序。有利于預(yù)算與資源配置;3)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);
4)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施,發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問題與矛盾;
5)確定符合企業(yè)要求,技術(shù)可行,使項(xiàng)目產(chǎn)出前后一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);6)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行咨詢、指導(dǎo);
7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理的完善與提高。
3、申報(bào)材料應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,又要包含足夠信息使考評(píng)專家能恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)申請(qǐng)人的項(xiàng)目管理能力。二、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫提綱本編寫提綱供編寫報(bào)告使用。
可以是項(xiàng)目管理的全過程,也可就提綱中的某部分進(jìn)行總結(jié)。1、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目概況包括為什么實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部環(huán)境,復(fù)雜性與特殊條件,需要專門管理的問題與障礙。項(xiàng)目組活動(dòng)與結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理需要的非一般性作用與責(zé)任。2、項(xiàng)目結(jié)果
1)概述項(xiàng)目的成功之處;
2)概述業(yè)主與主要干系人對(duì)項(xiàng)目的要求與期望;3)概述能衡量項(xiàng)目成功的指標(biāo);4)顯示業(yè)主的要求與期望已經(jīng)滿足;5)簡(jiǎn)述每個(gè)項(xiàng)目階段項(xiàng)目目標(biāo)的重大變更;
6)展示、證明項(xiàng)目經(jīng)理如何解決與業(yè)主、主要項(xiàng)目干系人之間的分歧與矛盾;在資源、時(shí)間、環(huán)境的制約下使他們接受項(xiàng)目計(jì)劃;
7)說明項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的變化。3、項(xiàng)目范圍管理提供下列詳情:
1)定義項(xiàng)目范圍,制約因素;劃清范圍內(nèi)與范圍外的界限,假定因素等;2)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解與工作結(jié)構(gòu)分解的應(yīng)用;3)范圍管理與范圍控制;
4)簡(jiǎn)述在項(xiàng)目生命周期中發(fā)生的項(xiàng)目范圍重大變化,項(xiàng)目經(jīng)理如何管理這些變化。4、項(xiàng)目進(jìn)度管理
簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中進(jìn)度圖與甘特圖(橫道圖)的使用,如果發(fā)生,詳細(xì)的進(jìn)度推延,引起的原因,范圍變化,業(yè)主要求,市場(chǎng)反應(yīng)等;批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比材料,包括支持文件。1)制定計(jì)劃--確定做什么,如何做,需要那些資源去做;2)估算--估算完成每項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間;3)進(jìn)度計(jì)劃--項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)用的工具與技術(shù);4)控制--確保各項(xiàng)任務(wù)的如期完成和預(yù)期成果的交付;
5)項(xiàng)目進(jìn)度變化的原因,例如,業(yè)主要求變化,內(nèi)部與/或外部環(huán)境變化。5、項(xiàng)目費(fèi)用管理提供以下詳細(xì)資料:1)費(fèi)用估算與預(yù)測(cè);
2)建立費(fèi)用管理與控制系統(tǒng)/程序;
3)費(fèi)用控制收集、累積、分析、控制、報(bào)告、管理費(fèi)用;4)費(fèi)用的使用--費(fèi)用的價(jià)值分析,費(fèi)用的其它專業(yè)審核;
5)簡(jiǎn)述項(xiàng)目費(fèi)用變更的原因。例如,業(yè)主要求變化,或者內(nèi)部/外部環(huán)境變化。6、項(xiàng)目質(zhì)量管理
滿足用戶的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量責(zé)任。1)質(zhì)量計(jì)劃--用戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施;
2)質(zhì)量保證定期評(píng)估質(zhì)量實(shí)施結(jié)果,確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);3)質(zhì)量控制--監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果,識(shí)別質(zhì)量缺陷;優(yōu)化質(zhì)量措施。7、項(xiàng)目人力資源管理資源的最佳配置與最有效的使用。
1)組織計(jì)劃--項(xiàng)目組人員配置,獲取,職責(zé);。
2)項(xiàng)目干系人管理--確認(rèn)主要項(xiàng)目干系人,管理干系人的預(yù)期目標(biāo);3)資源管理--配置、管理資源,實(shí)現(xiàn)最佳效果;
4)概述如何把項(xiàng)目組發(fā)展成為有凝聚力與有效率的團(tuán)隊(duì);5)說明項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的效率與成功的關(guān)系。8、項(xiàng)目溝通管理
溝通管理是信息交流。是信息的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)、優(yōu)化處理過程。1)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃與溝通網(wǎng)絡(luò);
2)項(xiàng)目與用戶、外部干系人之間溝通方法與效率,尤其是在特殊的和非同尋常的情況下;3)如何把項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告作為溝通項(xiàng)目進(jìn)展與管理的重要部分。9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)處理過程。
1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別--如何對(duì)內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步識(shí)別與分析,概述這些風(fēng)險(xiǎn);2)風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析;
3)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理的內(nèi)容,或類似材料;4)處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的基本程序。10、項(xiàng)目合同/采購(gòu)管理要點(diǎn):
1)合同類型確定;
2)合同/采購(gòu)管理與控制程序;3)招投標(biāo)/簽合同的程序;4)招投標(biāo)/合同范圍與程序文件是合同成功執(zhí)行的關(guān)鍵;5)合同超時(shí),超費(fèi)用索賠的有效管理程序;6)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。11、項(xiàng)目綜合管理
項(xiàng)目綜合管理是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中,為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)其它八個(gè)功能的管理。是對(duì)八個(gè)功能審慎權(quán)衡與調(diào)整。是項(xiàng)目經(jīng)理有效解決矛盾與約束,使項(xiàng)目保持在既定軌道上運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的能力。
1)綜合管理的主要界面;
2)在時(shí)間、費(fèi)用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結(jié)構(gòu);3)如何解決例如時(shí)間、資源、質(zhì)量等方面的矛盾;4)如何管理變化事項(xiàng)。12、項(xiàng)目的復(fù)雜性與創(chuàng)新
項(xiàng)目都具有不同程度的復(fù)雜性。有的特別復(fù)雜,如技術(shù)原因,政治原因,或環(huán)境特別敏感,社會(huì)的強(qiáng)烈反映,干系人的巨大影響等。說明:
1)項(xiàng)目特別復(fù)雜的方面;2)如何管理這些復(fù)雜方面;
3)項(xiàng)目開發(fā)與引進(jìn)了哪些創(chuàng)新工具與技術(shù);4)與這些創(chuàng)新有關(guān)的管理。三、項(xiàng)目管理證明材料
1、證明材料是項(xiàng)目管理的原始文件,材料,憑證的復(fù)印件;2、需要提交的證明材料
1)按照《暫行辦法》第十三條規(guī)定提供。包括學(xué)歷證書、學(xué)位證書、技術(shù)職稱證書、項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書、項(xiàng)目經(jīng)理任命文件、項(xiàng)目組成員文件、項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證明等原始文件的復(fù)印件;
2)項(xiàng)目執(zhí)行效果證明文件。包括符合安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、試運(yùn)行等要求的證明文件的復(fù)印件。
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