出差工作總結(jié)

出差工作總結(jié)

出差人：程洪浩部門(mén)：人力資源部職位：招聘主管出差地點(diǎn)：上海出差時(shí)間：201*.12.23日27日工作總結(jié)：

一：校園專項(xiàng)招聘方面：

本次校園招聘計(jì)劃啟動(dòng)于201*年12月10日，共與4所上海地區(qū)的東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院和上海工程技術(shù)大學(xué)聯(lián)系，商討進(jìn)校以校園宣講的方式招收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生事宜，但華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)都表示由于我司的申請(qǐng)比較晚，參加人員會(huì)很少，建議我們不要進(jìn)校宣講，而是在他們的就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息。東華大學(xué)表示可以接受我司進(jìn)校宣講，也會(huì)組織學(xué)生參加，但24日的東華大學(xué)校園宣講實(shí)到只有3人。1、成果：

①4所大學(xué)共收到簡(jiǎn)歷17份，通知面試11人，實(shí)到7人，錄用意向3人；②已經(jīng)初步與上述4所大學(xué)的建立起合作機(jī)制。2、原因分析：

①我司本次申請(qǐng)進(jìn)校園宣講招聘時(shí)間比較晚，錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，每年校園招聘的高峰期是

10份11月份，而12月份是學(xué)生復(fù)習(xí)課程、考試的高峰期，很少參加招聘會(huì)；②上海市規(guī)定，本地注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上的企業(yè)，員工連續(xù)7年繳納社會(huì)保險(xiǎn)，非

上海市戶口的將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為上海市戶口，導(dǎo)致大部分畢業(yè)生寧愿在上海市中、小企業(yè)就業(yè)、也不愿意去外地就業(yè)；

③學(xué)習(xí)服裝、藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)，學(xué)習(xí)費(fèi)用較高，一般此類專業(yè)的學(xué)生家庭條件較好，沒(méi)

有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；

3、改進(jìn)措施：

①繼續(xù)在上述4所大學(xué)掛招聘需求信息，接受學(xué)生的簡(jiǎn)歷，見(jiàn)機(jī)安排面試；

②時(shí)刻關(guān)注、提前準(zhǔn)備201*年4月份6月份高校的第二批畢業(yè)生招聘會(huì)的高峰期，

和201*年10月份11月份201*屆畢業(yè)生的招聘工作；

③擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類高校的

合作；

4、其他：

上海地區(qū)有錄用意向的3名應(yīng)屆生的工作安排事宜，建議與他們簽訂應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，然后201*年2月中旬開(kāi)始直接安排至上海各門(mén)店實(shí)習(xí)。

二：上海地區(qū)常規(guī)招聘方面：

上海地區(qū)人員招聘一直都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網(wǎng)站和人員介紹，報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)招聘都嘗試過(guò)但效果不是很理想。借這次出差的機(jī)會(huì)，針對(duì)上海地區(qū)招聘難和人員流失較大的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果如下：1、外部主要因素：

因上海地區(qū)跨區(qū)比較大，高峰時(shí)間交通比較擁堵，而市中心的租房?jī)r(jià)格極高，花在上班途中的時(shí)間比較多，所以大部份商場(chǎng)的中、高端專柜營(yíng)業(yè)員都是上1天通班、休息1天，上班時(shí)間一般是從10：0022：00，也不排除加班，但第二天可以休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司現(xiàn)在二班倒，上班固定時(shí)間也不算很長(zhǎng)，但員工花在上、下班途中的時(shí)間較長(zhǎng)，頭天上晚班，第二天可能還要趕時(shí)間上早班，這對(duì)我們的招聘和人員流失有一定影響。2、內(nèi)部主要因素：

問(wèn)題點(diǎn)門(mén)店未建立人員儲(chǔ)備制度：改進(jìn)措施立即建立人員儲(chǔ)備制度，充分珍惜每一份①收到的簡(jiǎn)歷篩選合格通知面試時(shí)，對(duì)未及時(shí)來(lái)簡(jiǎn)歷，不能隨意處理掉簡(jiǎn)歷：①對(duì)于第一參加面試人員沒(méi)有有效利用，沒(méi)有來(lái)就沒(méi)有來(lái)，未跟進(jìn)，簡(jiǎn)歷被刪除；②②確定錄用人員，通知未報(bào)到人員未有效利用，未曾報(bào)到，簡(jiǎn)歷被作廢處理。次通知未到現(xiàn)場(chǎng)人員，間隔幾天后要再通知一遍，如果對(duì)方說(shuō)曾經(jīng)接到公司的通知，一定要問(wèn)未參加面試的原因并記錄；②對(duì)于錄用未報(bào)到人員要持續(xù)跟進(jìn)、表示問(wèn)候，傳達(dá)公司的文化與優(yōu)勢(shì)。（已實(shí)施）招聘區(qū)域過(guò)于局限：上海招聘人員只是局限在上海，未有效利用公司的連鎖優(yōu)勢(shì)，整合其他上海附近區(qū)域的資源，比如寧波等城市。建立鄰近門(mén)店之間招聘信息共享機(jī)制，擴(kuò)大招聘范圍，各地相鄰的門(mén)店要充分做到資源共享，充分利用部分愿意去外地發(fā)展的人才資源，相互輸送；設(shè)置區(qū)域招聘主管崗位，統(tǒng)籌整個(gè)區(qū)域的人員招聘工作。（已實(shí)施）沒(méi)有建立儲(chǔ)備崗位人才制度：雖然招聘信息上寫(xiě)有誠(chéng)聘城市經(jīng)理、店長(zhǎng)、店經(jīng)建議建立儲(chǔ)備崗位制度，對(duì)于有能力的應(yīng)聘城市經(jīng)理、店長(zhǎng)、店經(jīng)理、店主管等管理、店主管等管理崗位，但基本上都是以導(dǎo)購(gòu)員的條件在面試，一些正真有能力的人員對(duì)從導(dǎo)購(gòu)員做起不能直接接受，流失較重。新員工入職后的培訓(xùn)有待完善：公司的企業(yè)文化是員工第一，對(duì)一線人員各方面的都要求較高，而有些新員工由于在之前的公司可能沒(méi)有接受過(guò)這么高的要求，在未受到系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)后，放松對(duì)自己的要求，雖然覺(jué)得可派好，但認(rèn)為自己達(dá)不到可派的要求而離職。理崗位人員采用基層掛職試用制度，以儲(chǔ)備相關(guān)崗位名稱入職，從基層做起，拿適中的薪資，再一步步考核、提升。建立內(nèi)部培訓(xùn)教練制度，新員工入職后，及時(shí)安排教練進(jìn)行傳、幫、帶，讓新員工充分的學(xué)習(xí)到公司的優(yōu)勢(shì)，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人愿景，使之能找到與公司一起發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，增加人員穩(wěn)定性。認(rèn)為個(gè)人私人時(shí)間被占用較多：認(rèn)為公司的早會(huì)、加強(qiáng)早會(huì)、考評(píng)、培訓(xùn)、活動(dòng)、盤(pán)點(diǎn)等制考評(píng)、培訓(xùn)、活動(dòng)、盤(pán)點(diǎn)等制度專用私人時(shí)間較多，有些員工就算安排了休息，遇到上述活動(dòng)還是要來(lái)參加，參加完再回去，這樣認(rèn)為個(gè)人時(shí)間被占用較多，私人時(shí)間較少而離職。認(rèn)為薪資待遇較低，付出和收獲不成正比：部分老員工認(rèn)為為公司付出的時(shí)間和精力都非常多，但收入?yún)s不成正比，而離開(kāi)；部分新員工由于存在試用期考核系數(shù)問(wèn)題，實(shí)際工資會(huì)比入職承諾度的價(jià)值宣導(dǎo)，使之與員工的成長(zhǎng)相結(jié)合，能真正讓員工充分感受到參加這些活動(dòng)對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)的幫助，而不是為了應(yīng)付才參加這樣的活動(dòng)。對(duì)于新員工試用期，建議采用浮動(dòng)保底薪資制度，比如入職時(shí)，約定試用期薪資總和是1000元1200元，如果考核系數(shù)低于1，則拿最低1000元，考核系數(shù)非常的時(shí)候低（除非系數(shù)能達(dá)到1），比如承諾試用期低就直接拿1000元后淘汰；考核系數(shù)達(dá)工資是1000元，但考核系數(shù)如果是低于1，就達(dá)不到應(yīng)發(fā)1000元了，目前公司基層新員工試用期考核系數(shù)最高是0.6，這就造成承諾工資比實(shí)發(fā)工資更低了，給新員工造成公司不誠(chéng)信的感覺(jué)而離開(kāi)。

總結(jié)：在接下來(lái)的時(shí)間，我會(huì)就上海地區(qū)招聘存在的問(wèn)題歸納總結(jié)成文本、PPT或者案例，并以此類推，檢查華北、華南、華中、西南地區(qū)的招聘工作，指導(dǎo)其改進(jìn)，必要時(shí)總部去上述地區(qū)專門(mén)做培訓(xùn)。

到1，則拿1200元，再有創(chuàng)新之類的表現(xiàn)，則按獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行，這樣就不會(huì)造成承諾的跟實(shí)際發(fā)的不一樣，還有一定激勵(lì)動(dòng)力，畢竟試用期員工考核系數(shù)能達(dá)到1的不常見(jiàn)。

擴(kuò)展閱讀：出差工作總結(jié)報(bào)告

出差工作總結(jié)報(bào)告

出差人：劉成時(shí)間：201*年4月5日～13日,共計(jì):9日

區(qū)域:江西省

（一）基本情況：

經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪

的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎

是我們的瓶頸，無(wú)法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。

（二）市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印

象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也

會(huì)選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來(lái)這種效應(yīng)呢？

在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有

品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。

5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，

認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，，我覺(jué)得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級(jí)代理商。

下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)

的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

劉成

201*/4/

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