交樓總結

涪陵恒大山水城項目會所“12.30”交樓總結

恒大山水城項目“12.30”交樓期間，山水城會所作為協(xié)助交樓部門，協(xié)助物業(yè)客服中心完成了本次交樓，特作以下報告：

本次交樓時間為201*年12月30日至201*年1月7日，計

劃應交389戶，實際已接219戶，完成率為56%。

會所在協(xié)助工作上主要負責以下三點：一是在交樓前聯(lián)系本

地知名商家來項目參展以及參展商贊助禮品事宜；二是交樓前會所交樓現場的準備工作；三是交樓期間會所協(xié)助客服中心做好服務工作。

本次交樓聯(lián)系涪陵建瑪特7個商家來項目參展，贊助禮品有

購物小推車150份、木地板拖把120份，禮品共計270份，交由客服中心為業(yè)主發(fā)放。

本次交樓期間會所協(xié)助客服中心完成交樓現場布置，會所三

樓乒乓球室為交樓現場，棋牌室為接房等候區(qū)，會所三樓前臺為接待區(qū)，負責接房業(yè)主登記取號，發(fā)放恒大冰泉。交樓現場布置妥當后參與交樓流程的演練，不斷熟悉各自負責的流程。

在交樓過程中，各個區(qū)域有序運行，各個部門有效配合，都離不開交樓前期的各部門流程大演練，結合本次交樓數據來看本次交樓是比較成功的，這對未來的交樓工作來說也是一次具有重大意義的里程碑。

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交房工作總結

時光如梭，轉眼一年已過，我們珠寶小鎮(zhèn)主街南的商鋪卻因為工期的原因沒能按合同約定的時間如期交付使用，在延期這段時間對于我來說更是焦急萬分，因為延期交房就要按合同簽訂的每天的賠付比例來賠客戶違約金，對于我們公司來說是一大比損失。

終于在201*年9月8號可以正式交房了，一共65套原計劃是三天交完，但是并沒有我們想象的那么順利，有好多客戶都是帶著情緒和一些尖銳的問題來的，首先就是不理解公司違約交房，接受不了因為自己的原因違約，還有就是不滿意衛(wèi)生間管網的設計，要求退款，結果第一天只順利的交完一套房，一直持續(xù)了幾天，通過領導對客戶的解釋和承諾和所有置業(yè)顧問工作人員的努力到目前為止已順利交付54套，有少部分較特殊的客戶還沒能來接房，我們也會盡快催促來辦理，總得來說我們這次交房還是順利的，不過有些事也造成了客戶不滿意，和給公司帶來損失

通過這次交房我個人認為公司在房地產開發(fā)上還是缺乏經驗的，希望所有領導和員工都能總結前期的工作不足，做好下一次的交房工作準備，能更好有續(xù)的完成交房，減少公司不必要的損失

‘；

總結人；王蕊

201*-10-

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