總裁辦201*年上半年總結(jié)個人

總裁辦201*年上半年度個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼201*年已經(jīng)走過大半，很感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，在201*年11月任命我為公司總裁辦公室負責人。在工作中，我積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各部門同事的大力協(xié)作下，服從公司領(lǐng)導的指示和安排，認真做好本職工作，積極完成協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系等各方面的任務(wù)。

在這半年中，我一直努力為領(lǐng)導營造一個良好的工作環(huán)境，積極配合各部門領(lǐng)導的安排，及時收發(fā)各類需要領(lǐng)導閱覽的文件，以保證準確及時的請領(lǐng)導做出批示和處理。對日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋、日清日結(jié)。在工作思路、工作方法上，遇到問題及時調(diào)整，以適應(yīng)公司領(lǐng)導的需要。

公司這半年來處于快速發(fā)展狀態(tài)，利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢，并投入使用�；疱伜屠�苑在各項調(diào)整中也取得了相應(yīng)的成績。我很遺憾沒能為公司的各項發(fā)展出謀劃策，所以努力做好本職工作，爭取為領(lǐng)導和各部門的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)工作盡最大的力量首先，在酒店籌備和裝修期間，做好公司內(nèi)部及外部的協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系裝修設(shè)計師及工程人員；酒店開業(yè)前，幫助領(lǐng)導協(xié)調(diào)廚師團隊的安排問題；日常上主要負責處理領(lǐng)導需要招待的客人安排及領(lǐng)導的差旅安排；為公司各部門領(lǐng)導做好臨時安排的各項工作；對于自身建設(shè)我也在努力加強，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上及時充電，參加了人力資源師二級的培訓和考試�，F(xiàn)階段也在積極的學習工作中日常需要掌握的技能。結(jié)合總裁辦的工作特點和職責，我必須保持清晰的思路，使得各項工作有條不紊的開展，雖然不能做到時時事事完美完成，但也盡自己最大的能力盡量將事情做到最好。

當然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善；工作還不夠細致；未能及時與領(lǐng)導溝通，導致個別工作不令人滿意；在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導溝通，與上級保持一致。我也會更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

在接下來的工作中，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。對于上述的幾點不足會在今后的工作中努力改進，加強溝通，爭取做到亡羊補牢。

最后，感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的幫助與關(guān)照，我會努力改善自己在工作上的不足，與大家共同進步，為公司下半年的發(fā)展盡自己的一份力量。

總201*年6月20日

裁

辦

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總裁辦08年度工作總結(jié)及09年工作計劃

201*年，總裁辦在總裁的指導和帶領(lǐng)下，在各成員公司、總部各部門的支持與配合下，總裁辦始終遵循“以人為本、共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心理念，依據(jù)201*年初制訂的總裁辦工作目標及主要任務(wù)，堅持“服務(wù)、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的宗旨，較好地完成了08年度的各項工作，現(xiàn)將總裁辦201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計劃報告如下：

一、加強制度建設(shè)，夯實各項管理

一年來，總裁辦以集團發(fā)展需要和逐步達到現(xiàn)代化企業(yè)制度為目標，對集團行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂、完善了包括《員工獎懲管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工異動管理規(guī)定》、《培訓管理制度》、《后備人才管理制度》、《會議制度》、《車輛管理》等多項行政人事管理制度，并在日常工作中有條不紊的執(zhí)行。

二、加強人才建設(shè)，實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，提高團隊凝聚力

1、抓好培訓工作，提高員工素質(zhì)。過去的一年來，總裁辦緊緊圍繞“助人成長、共創(chuàng)價值”這一企業(yè)文化的核心理念，協(xié)助總裁努力打造一支敢于向一切困難挑戰(zhàn)、具有拼搏精神的管理團隊，在落實各項人事制度的基礎(chǔ)上，實施了以人為本的人才戰(zhàn)略，數(shù)次采取了舉辦專家講座、經(jīng)驗交流、學習心得分享、崗位技術(shù)教育等內(nèi)培、外訓相結(jié)合的多種形式，有效地推動了集團培訓工作的開展和提高了參訓人員的崗位責任意識、工作結(jié)果意識。

2、抓好企業(yè)文化宣傳工作，充分運用集團門戶網(wǎng)站這一最佳的宣傳方式和窗口，不間斷更新各類集團新聞，全年計38篇。并起好帶頭作用，將培訓理念、口號上墻，為員工創(chuàng)造了“團結(jié)、積極、嚴謹、自強”的良好工作氛圍。同時積極協(xié)助財審部、黨委辦、工會等集團各職能部門，堅決做到分工不分家，樹立和維護集團整體形象，做好重要來賓接待10余次，組織大型會議10余次，大型文娛活動3次；并與集團黨委辦等部門共同做好黨員宣誓、后備人才宣誓、集團團委書記競聘、《永翔報》出刊等一系列工作。

三、加強日常事物處理，促進集團全面協(xié)調(diào)發(fā)展

1、積極做好文件的收發(fā)服務(wù)工作。一年來，總裁辦落實了31份紅頭文件的起草與下發(fā)工作。

2、積極做好檢查監(jiān)督工作，對會議精神、各類文件精神及階段性重點工作，與總部各部門、各成員公司溝通，進行落實計劃、督辦、檢查、匯總與情況通報等工作，積極推動各項工作目標有條理、有效率、有質(zhì)量的落實。

3、全面推廣W3辦公軟件，及建立了QQ訊息平臺，確保了部門、公司能正常及時地了解集團整體的管理信息動態(tài)，并提高了工作效率。

4、進行多渠道招聘，結(jié)合發(fā)展實際，為有關(guān)部門適當充實了人才力量。并在修訂和完善人事制度的基礎(chǔ)上，重新規(guī)范了總部部分員工的崗位職責。

5、總裁辦按要求及時、認真的完成了年底的預算工作。6、總裁辦其他工作如車輛、通訊、網(wǎng)絡(luò)維護等工作有序開展。四、存在的問題

雖然總裁辦在過去的一年里取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是執(zhí)行各項規(guī)章制度仍需進一步加強。二是總裁辦員工隊伍建設(shè)不夠理想，有待今后加強培訓與溝通。三是總裁辦的工作方法有待進一步改善和提高。

五、201*年度工作計劃

201*年，總裁辦將堅持“以人為本，共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心理念為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，繼續(xù)積極做好各項工作，具體工作計劃如下：

(一)、逐步健全管理制度，做好檢查監(jiān)督，確保制度落實

1、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上規(guī)范《總部工資及福利管理制度》等，為今后行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定基礎(chǔ)。

2、加大檢查力度，狠抓制度落實�？傓k將根據(jù)相關(guān)制度，全面規(guī)范集團的各項管理工作�？偛棉k將與各部門、各成員公司辦公室通力協(xié)作，以

培訓宣導為主，批評教育為輔，最大限度的動員廣大員工自覺遵守各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)、分析制度執(zhí)行過程中的主要問題，及時采取措施，使遵守各項規(guī)章制度逐步成為員工的自覺行為。

(二)、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強核心戰(zhàn)斗力

1、強化培訓，建立起學習型團隊。學習型團隊是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團隊學習為特征，讓全體員工把學習不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學習化，學習工作化的團隊�？偛棉k除在制定培訓計劃，培訓內(nèi)容選擇，培訓組織協(xié)調(diào)等方面根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對性地做好201*年全年的培訓工作外，全力配合其他部門的培訓工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學習型團隊。

2、積極開展文化活動，增強員工凝聚力。一是結(jié)合集團實際，與黨委辦、工會組織等開展豐富多彩的文體娛樂活動，在適當?shù)臅r候組織乒乓球比賽、籃球比賽、唱歌比賽等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活；二是選擇適當?shù)臅r機，采取適當?shù)姆椒ㄗ龊煤侠砘�建議征詢活動。通過多種多樣的文化活動，使員工切實感覺到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵進一步深入人心。

(三)、完善企業(yè)VI、《員工手冊》，逐步升級企業(yè)品牌戰(zhàn)略

根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略思路，品牌建設(shè)與管理將顯得尤為重要。VI視覺識別系統(tǒng)就是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一，集團應(yīng)該給予高度的重視。另外，隨著201*年行政人事制度的規(guī)范，《員工手冊》等一些企業(yè)文化方面的內(nèi)容也需要盡快修訂完善。總辦計劃在201*年錫恩培訓后逐漸完成公司VI視覺識別系統(tǒng)、《員工手冊》的修訂完善工作，使集團的品牌建設(shè)有一個較好的支持系統(tǒng)。

(四)、樹立良好工作作風，建設(shè)一流團隊。

總裁辦是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，總裁辦的工作作風和工作方法的好壞在集團有著舉足輕重的作用。在201*年里，雖然總裁辦工作人員的工作作風和工作方法有很大改善，但離集團的要求尚有距離。因此，在201*年總裁辦將繼續(xù)“高標準，嚴要求”，以“為客

戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學勤思考，改善工作方法，進一步樹立良好的辦公室形象，提高總裁辦每位員工的綜合素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害”，使總辦各項工作整體上臺階。

(五)、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力。

后勤管理是總辦各項管理工作的重要組成部分，因此，總辦要切實做好后勤管理工作，為集團其他各項地開展提供保障。一是抓好公司車輛的日常管理工作，提高車輛駕駛?cè)藛T安全行車的意識和自覺性，做到安全警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅持出車由總裁辦統(tǒng)一調(diào)派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現(xiàn)象，有效地節(jié)省集團資金和控制事故發(fā)生。

(六)、積極配合各成員公司及總部各部門的工作

總裁辦要加強與各成員公司及總部各部門的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達及時、配合協(xié)調(diào)到位。同時，對需要總裁辦配合和協(xié)助的各項事務(wù)，要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領(lǐng)導放心，充分發(fā)揮總裁辦的橋梁作用。

以上是總辦201*年的工作計劃�？傓k將會牢記“服務(wù)、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，以“高起點的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識”為指導思想，緊緊圍繞集團及總裁的工作重點，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保201*年各項工作目標順利實現(xiàn)。

201*．1．5

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