圖書(shū)館201*年度工作總結(jié)
圖書(shū)館201*年度工作總結(jié)
201*年以來(lái),圖書(shū)館在學(xué)校黨委、行政的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體
工作人員的共同努力下,本著為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的根本宗旨,繼續(xù)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè),優(yōu)化服務(wù)育人環(huán)境、拓展服務(wù)功能,倡導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng)、提高人員素質(zhì),開(kāi)展學(xué)術(shù)交流與資源共享,通過(guò)扎實(shí)努力的工作,圓滿完成了圖書(shū)館本年度工作任務(wù),較好地履行了圖書(shū)館的崗位職責(zé)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、政治思想工作及班子建設(shè)
1.圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)黨的路線、方針、政策,始終與黨中央保持高度一致,在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行校黨委的決定,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子能夠貫徹執(zhí)行民主集中制原則,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé),班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議議事制度,堅(jiān)持館務(wù)會(huì)議制度和全館職工大會(huì)制度,對(duì)重大問(wèn)題由集體研究、討論、決策,依靠群眾和各級(jí)干部,結(jié)合學(xué)校和本單位的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地研究和解決本單位、本部門發(fā)展中的新情況、新問(wèn)題,不斷開(kāi)創(chuàng)圖書(shū)館工作的新局面。
3.在作風(fēng)建設(shè)方面,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持群眾路線,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),執(zhí)行民主決策制度,能夠自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
4.為了加強(qiáng)圖書(shū)館基層黨組織建設(shè),按照校黨委的決定,撤消了圖書(shū)館直屬黨支部,成立了“第二黨總支”,組建了總支委員會(huì)和圖書(shū)館黨支部委員會(huì)。在工作中積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用,加強(qiáng)黨組織建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5.認(rèn)真組織開(kāi)展了以“新解放、新崛起、新跨越”為主題的三新教育活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),查擺問(wèn)題、深入調(diào)研等活動(dòng)環(huán)節(jié),廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)不斷深化,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。
二、行政管理工作
1.積極落實(shí)學(xué)校關(guān)于積極構(gòu)建文明校園、和諧校園、平安校園、節(jié)約型校園的精神,進(jìn)一步完善了“圖書(shū)館工作人員行為準(zhǔn)則”、“圖書(shū)館工作人員行政責(zé)任管理辦法”等規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育管理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平、厲行節(jié)約,控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,努力降低服務(wù)成本,創(chuàng)建節(jié)約型圖書(shū)館。配合學(xué)校精神文明創(chuàng)建
工作,制訂了《圖書(shū)館精神文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案》以及《環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》,為學(xué)校省級(jí)文明單位的成功申報(bào)提供了有力的支持。
2.遵照校長(zhǎng)辦公會(huì)決議的決定,花園校區(qū)圖書(shū)館一樓A區(qū)房間交由總務(wù)處管理。為落實(shí)好校長(zhǎng)辦公會(huì)議的決定,做好圖書(shū)館用房調(diào)整工作,圖書(shū)館積極行動(dòng),及時(shí)制訂了《圖書(shū)館用房調(diào)整方案》,并報(bào)請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即付諸實(shí)施,順利完成相關(guān)用房的調(diào)整,保證了校長(zhǎng)辦公會(huì)決議的圓滿執(zhí)行。
2.配合圖書(shū)館一樓用房調(diào)整工作,圖書(shū)館辦公室、采編部、技術(shù)部、數(shù)據(jù)部及科技圖書(shū)閱覽室、光盤閱覽室等部門用房也相繼進(jìn)行了調(diào)整,確保了圖書(shū)館管理、服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
3.進(jìn)一步建立健全了檔案管理的內(nèi)容及程序,嚴(yán)格按照歸檔要求,定期按時(shí)追要材料,認(rèn)真整理、歸檔。做到了檔案歸整移交及時(shí)、規(guī)范。
三、業(yè)務(wù)工作
1.文獻(xiàn)資源建設(shè)工作
圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作始終貫徹落實(shí)黨的教育方針,緊緊圍繞學(xué)?傮w發(fā)展目標(biāo),以滿足廣大師生和教學(xué)、科研文獻(xiàn)需求為宗旨,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,積極配合我校由教學(xué)型向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型、博士學(xué)位授予單位建設(shè)等中心工作,制訂了《華北水利水電學(xué)院圖書(shū)館201*-201*年文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃》,不斷加強(qiáng)藏書(shū)建設(shè)及圖書(shū)館現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的力度,緊密結(jié)合本校專業(yè)設(shè)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),積極開(kāi)展文獻(xiàn)信息資源建設(shè),已建成具有我校鮮明專業(yè)特色的藏書(shū)體系,館藏文獻(xiàn)資源豐富,文獻(xiàn)語(yǔ)種齊全,文獻(xiàn)門類完善。豐富的藏書(shū)資源為我校的各層次教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)提供了有力的文獻(xiàn)信息資源保障。
截至201*年10月,圖書(shū)館文獻(xiàn)總量達(dá)到148萬(wàn)冊(cè),其中:紙質(zhì)中外文圖書(shū)99萬(wàn)冊(cè);本地鏡像電子圖書(shū)49萬(wàn)冊(cè);博碩士學(xué)位論文5萬(wàn)篇;紙質(zhì)中外文期刊1600余種,電子期刊1萬(wàn)余種;多媒體光盤文獻(xiàn)資料13000余張。生均文獻(xiàn)資料達(dá)到121冊(cè)。擁有中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)(CNKI學(xué)術(shù)期刊)、重慶維普數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、超星電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上報(bào)告廳、中國(guó)資訊行財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)研網(wǎng)國(guó)研報(bào)告、高校決策管理數(shù)據(jù)庫(kù)、SPRINGER外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、公元教學(xué)圖片數(shù)據(jù)庫(kù)等豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源;201*年7月在校招標(biāo)辦的主持下成功地進(jìn)行了201*-201*年圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作;201*年10月首次采用公開(kāi)招標(biāo)的方式完成了201*年期刊訂購(gòu)任務(wù)。201*年采編中文圖書(shū)7057種,17064冊(cè),使用經(jīng)費(fèi)636558.35元;訂購(gòu)?fù)馕钠诳?3種,使用經(jīng)費(fèi)137933元;訂購(gòu)中文期刊909種,使用經(jīng)費(fèi)153089.8
元;報(bào)紙33種,使用經(jīng)費(fèi)11536.12元。訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)13個(gè),使用經(jīng)費(fèi)51萬(wàn)元。合計(jì)使用經(jīng)費(fèi)150萬(wàn)元。
2.文獻(xiàn)資源管理與讀者服務(wù)工作
我館積極做好文獻(xiàn)管理工作,加強(qiáng)圖書(shū)整理、調(diào)撥、破損圖書(shū)修補(bǔ)、期刊裝訂等管理工作,保證了圖書(shū)資料的流通借閱。201*年共往新校區(qū)調(diào)撥圖書(shū)45308冊(cè),修補(bǔ)破損書(shū)300多冊(cè)。在讀者服務(wù)工作中,繼續(xù)堅(jiān)持讀者第一,以人為本的服務(wù)理念,全面做好讀者書(shū)刊借閱服務(wù)工作,流通部克服工作條件的不利因素,實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館二樓大廳的圖書(shū)統(tǒng)借統(tǒng)還工作,進(jìn)一步方便了讀者,規(guī)范了服務(wù)。全年接待讀者10萬(wàn)3千多人次,借還書(shū)34.2萬(wàn)冊(cè)次。
3.新校區(qū)圖書(shū)館工作
經(jīng)過(guò)近一年的館舍搬遷,目前,新校區(qū)圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作已正常有序開(kāi)展。在服務(wù)管理模式、讀者服務(wù)、兩校區(qū)資源調(diào)配及利用、館舍搬遷與管理、新生及搬遷生服務(wù)等方面積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高。盡管新校區(qū)圖書(shū)館條件艱苦,但廣大職工克服重重困難,安心新校區(qū)工作,相互協(xié)作配合,體現(xiàn)了圖書(shū)館職工的良好精神面貌。
4.數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)工作
在保證網(wǎng)絡(luò)暢通,花園校區(qū)電子閱覽室正常開(kāi)放,電子文獻(xiàn)資源24小時(shí)對(duì)讀者服務(wù)的前提下,我館繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),除續(xù)訂原有的清華學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普期刊庫(kù)、施普林格外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等大型數(shù)據(jù)資源外,通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)、館際協(xié)作等方式新增“超星讀秀知識(shí)庫(kù)”、公元教學(xué)圖片庫(kù)等資源。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展方向和我校教學(xué)科研的實(shí)際需求,按照《數(shù)字圖書(shū)館信息資源建設(shè)規(guī)劃》,利用讀秀知識(shí)庫(kù)對(duì)館藏電子圖書(shū)資源進(jìn)行整合,利用天宇數(shù)字圖書(shū)館制作系統(tǒng)將特色文獻(xiàn)、外文期刊進(jìn)行數(shù)字化加工,構(gòu)建圖書(shū)館統(tǒng)一書(shū)目檢索平臺(tái),建立重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)、水利特色學(xué)科資源庫(kù)、教學(xué)圖片庫(kù)、視頻及電視教育資源庫(kù)、“華水學(xué)位論文”等數(shù)據(jù)庫(kù)資源,構(gòu)建具有我校專業(yè)特色的數(shù)字圖書(shū)館信息資源網(wǎng),為我校的教學(xué)、科研工作提供了較為完善的中文電子文獻(xiàn)信息保障。
四、學(xué)術(shù)研究與交流
1.重視學(xué)術(shù)研究,建立學(xué)科館員隊(duì)伍
為了配合學(xué)校向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型和博士授予權(quán)單位建設(shè)需要,給教學(xué)科研人員提供高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù),進(jìn)一步提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源服務(wù)的針對(duì)性與主動(dòng)性,圖書(shū)館組建了學(xué)科館員隊(duì)伍,制訂了學(xué)科館員制度,建立了學(xué)科館員工作機(jī)制,正在逐步開(kāi)展有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作。
2.加強(qiáng)館際協(xié)作,促進(jìn)文獻(xiàn)交流
(1)我館與河南農(nóng)大、鄭州輕院、河南財(cái)院、河南中醫(yī)學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)等多所高校建立了數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制與技術(shù)人員交流與合作機(jī)制,開(kāi)展了有效的館際交流與合作工作,并由我館牽頭編輯了“圖書(shū)館外文期刊聯(lián)合目錄”,共享圖書(shū)館外文期刊資源。
(2)我館與國(guó)家科技圖書(shū)中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心、中國(guó)科技信息所、河南省信息研究院等文獻(xiàn)信息單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資源傳遞合作,促進(jìn)了文獻(xiàn)的交流。
五、工會(huì)工作
1.成立了新一屆的校工會(huì)第二黨總支分工會(huì)委員會(huì)。2.積極參加校工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),并取得優(yōu)異成績(jī)。
(1)在201*年學(xué)校排球比賽中,圖書(shū)館分工會(huì)取得第一名的好成績(jī)。
(2)在201*年學(xué)校乒乓球比賽中,圖書(shū)館分工會(huì)獲得女子第一名,男子第二名的好成績(jī)。
(4)響應(yīng)校工會(huì)號(hào)召,積極組織職工排練舞蹈、合唱節(jié)目,參加學(xué)校元旦文藝匯演。
3.經(jīng)過(guò)多年建設(shè),圖書(shū)館分工會(huì)201*年先后被校工會(huì)和省教育工會(huì)命名為“校級(jí)模范教工小家”和“省級(jí)模范教工小家”。
五、工作中存在的問(wèn)題和不足
1.目前,學(xué)校對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的投入保持在穩(wěn)定的水平,但因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)費(fèi)投入不足造成對(duì)新辦專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)所需圖書(shū)資料、特別是對(duì)外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)不足。
2.我校專業(yè)資料室建設(shè)相對(duì)滯后,不能適應(yīng)教學(xué)研究型大學(xué)的需求,應(yīng)積極配合學(xué)校二級(jí)辦學(xué)體制的改革,加強(qiáng)專業(yè)資料室的建設(shè)。
3.缺乏對(duì)職工必要的行政、經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)等獎(jiǎng)罰、激勵(lì)措施,存在工作人員思想不穩(wěn),業(yè)務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn),人才缺乏等諸多問(wèn)題。
4.因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后,新校區(qū)電子文獻(xiàn)服務(wù)無(wú)法充分滿足讀者需求;新校區(qū)館舍條件不適合圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的開(kāi)展,急需建設(shè)新館,加強(qiáng)新校區(qū)圖書(shū)館建設(shè)。
擴(kuò)展閱讀:圖書(shū)館201*年度工作總結(jié)
圖書(shū)館201*年度工作總結(jié)
一年來(lái),在董事會(huì)、學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,在徐浩貽院長(zhǎng)直接分管與指導(dǎo)下,在院各部門積極支持并配合下,在圖書(shū)館全體成員積極努力下,我們做了一些工作,取得了一些成績(jī)。現(xiàn)把本年度我們所做的主要工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、藏書(shū)建設(shè)
至08年9月,西城校區(qū)在校生已有三屆,圖書(shū)館的規(guī)模也隨之有了擴(kuò)大,從藏書(shū)結(jié)構(gòu)到藏書(shū)質(zhì)量和數(shù)量都有了不同程度的提高,特別是藏書(shū)數(shù)量增加顯著。從07年10月至今新增圖書(shū)12.9萬(wàn)冊(cè)(統(tǒng)計(jì)日期08、11、30)。到目前為止,共有藏書(shū)20.6冊(cè)。新訂期刊668種(其中中文539種,外文129種)報(bào)紙72種。圖書(shū)館所收藏的書(shū)刊種類除保證學(xué)院特色、兼人文類書(shū)籍外,28大類學(xué)科圖書(shū)基本上都有收藏。
二、館舍擴(kuò)建
為了滿足三屆在校生閱讀需要,同時(shí)為配合藝術(shù)、服裝設(shè)計(jì)、建筑等專業(yè)師生及時(shí)了解所在學(xué)科的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài),方便他們搜集資料,更好地開(kāi)展教學(xué)與科研,我們利用暑期新建和擴(kuò)建了下列閱覽室:(1)藝術(shù)書(shū)刊閱覽室,新增閱覽座位80個(gè)。(2)新增過(guò)刊閱覽室,新增閱覽座位48個(gè)。(3)擴(kuò)建電子閱覽室,新增電腦24臺(tái),新增座位24個(gè)。
三、讀者服務(wù)
隨著圖書(shū)館藏書(shū)量不斷增加,以及閱覽室空調(diào)的安裝,閱覽環(huán)境有了很大改善,到圖書(shū)館閱覽的人數(shù)越來(lái)越多,圖書(shū)流通借閱率有了一定提高,07年是23.3%,08年是35%。讀者服務(wù)方面具體做了:(1)一學(xué)年中(截止到08年11月
30日)全館七個(gè)服務(wù)窗口,共接待讀者閱覽114627人次(見(jiàn)附件),借還書(shū)量196998冊(cè)(見(jiàn)附件)。(2)與院其他部門一起,共同完成了08級(jí)新生入學(xué)教育。(3)利用暑期全館人員加班,完成館藏15.7萬(wàn)多圖書(shū)的倒架;1.5萬(wàn)冊(cè)新書(shū)上架;采購(gòu)新書(shū)1萬(wàn)冊(cè);完成了5402冊(cè)外文圖書(shū)加工;完成了近2500冊(cè)過(guò)刊的建庫(kù)工作。(4)為方便讀者按圖書(shū)分類取書(shū),我們?cè)诿總(gè)圖書(shū)借閱室進(jìn)門設(shè)立了顯眼的導(dǎo)示牌。另外,為了讓讀者及時(shí)了解新書(shū)到館情況,提高藏書(shū)利用率,利用大廳顯示屏,每周一次進(jìn)行新書(shū)目錄介紹。(5)完成了06人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、07紡織工程文獻(xiàn)檢索課教學(xué)任務(wù),制訂了適合科藝學(xué)院的文獻(xiàn)檢索課教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱。
四、管理方面
圖書(shū)館是一個(gè)服務(wù)部門,搞好服務(wù)是首要任務(wù),而良好的服務(wù)又取決于工作人員的綜合素質(zhì),綜合素質(zhì)中人品起很大作用。另外,業(yè)務(wù)水平也將直接影響服務(wù)質(zhì)量與水平,為了提高工作人員業(yè)務(wù)水平與人文素養(yǎng),我們通過(guò)不同方式加強(qiáng)組織學(xué)習(xí),取得了較好的效果。具體做了如下工作:
(1)利用每周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),本學(xué)年上半年,組織大家較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了文獻(xiàn)檢索課,在此基礎(chǔ)上,要求每個(gè)人自選題目,通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料,撰寫心得體會(huì)并在全館人員中進(jìn)行宣講。經(jīng)過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),既提高了文獻(xiàn)搜集查找能力,又提高了文獻(xiàn)匯編與口頭表述能力。事后大家深感從中的得益。下半年,從提高工作人員人文素養(yǎng)出發(fā),六次組織大家系統(tǒng)地觀看電視屏于丹《論語(yǔ)》《莊子》心得。對(duì)于平常怎樣為人處事,怎樣對(duì)待名利,大家感觸多多,頗
有收獲,對(duì)感悟人生很有益處。十七大以后,四次組織大家分別觀看電視屏《十七大報(bào)告的主題和靈魂》、《深入解讀十七大報(bào)告文件精神》《全面理解認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上》《全面理解認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀下》,兩次組織大家結(jié)合工作實(shí)踐討論,要求每個(gè)人發(fā)言,大家按要求就科學(xué)發(fā)展觀核心“以人為本”問(wèn)題,結(jié)合圖書(shū)館服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了較認(rèn)真的準(zhǔn)備且發(fā)了言。
(2)為了確保藏書(shū)質(zhì)量,暢通購(gòu)書(shū)渠道,今年六月利用中國(guó)教育圖書(shū)進(jìn)出口公司及北京人天書(shū)店舉辦的201*年春季書(shū)展與購(gòu)書(shū)活動(dòng)機(jī)會(huì),由徐浩貽院長(zhǎng)帶隊(duì)實(shí)地考察了該兩家公司,通過(guò)參觀圖書(shū)樣庫(kù)和圖書(shū)貯備庫(kù),詳細(xì)了解了圖書(shū)訂購(gòu)、加工到運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程,為今后圖書(shū)采購(gòu)決策打下了基礎(chǔ)。
(3)為了提高藏書(shū)質(zhì)量與書(shū)刊利用率,盡最大努力滿足全院師生對(duì)書(shū)刊多樣性的需要,在書(shū)刊購(gòu)置過(guò)程中,我們充分發(fā)揮集體力量,廣泛征求、采納師生意見(jiàn),除在館內(nèi)設(shè)立意見(jiàn)箱,網(wǎng)上征求書(shū)刊訂購(gòu)意見(jiàn)外,還以電子郵件、電話和面談等形式從各系部專業(yè)教師處了解專業(yè)購(gòu)書(shū)需求。在院領(lǐng)導(dǎo)積極支持下,在各系部專業(yè)教師密切配合下,曾先后6次組織我院系部60多人次專業(yè)教師到省新華書(shū)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)圖書(shū)。在大家共同努力下,201*年共完成訂購(gòu)、加工圖書(shū)10.5萬(wàn)冊(cè)。
(4)制訂了適合本學(xué)院圖書(shū)館特點(diǎn)的員工考核辦法,考核內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律與履行崗位職責(zé)兩方面。圖書(shū)館整套規(guī)章制度正在修訂中。
(5)對(duì)來(lái)自館意見(jiàn)箱、院督導(dǎo)組、院座談會(huì)的讀者意
見(jiàn),我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究、及時(shí)反饋,并根據(jù)具體情況妥善落實(shí)解決。
圖書(shū)館
二○○八年十二月十九日
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