組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

在一季度工作剛剛結(jié)束，四月份工作正在緊張地進(jìn)行，在公司需要大量的人力資源輔助基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營管理的這個(gè)重要的銜接階段，感謝公司經(jīng)理室對組訓(xùn)工作的大力支持和厚愛，在這樣一個(gè)重要的時(shí)期將我和王鑫送到沈陽參加了為期19天的第九期組訓(xùn)培訓(xùn)工作，足以證明經(jīng)理室對我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托，身上的壓力很重，責(zé)任也很重，學(xué)習(xí)只是一種形式，真正意義上我們需要的是提升，是如何站在國壽組訓(xùn)的立場上去真正的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，為公司創(chuàng)造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓(xùn)班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養(yǎng)和鼓勵(lì)我的中國人壽盤山縣支公司，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，于是我用了將近一天的時(shí)間來整理這份工作報(bào)告，希望能從現(xiàn)實(shí)意義上，提出可行性的工作思路。

在剛到沈陽的時(shí)候，我就下定決心要為公司多努力，一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員，而且我個(gè)人有個(gè)理念就是“團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人”，也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀，如果小組拿到優(yōu)秀，將比我自己獲得好成績還值得驕傲。團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人這一理念也會(huì)成為我的工作理念。為此我做出了精心的準(zhǔn)備，也付出了很多努力。我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發(fā)布都得到了優(yōu)秀，并在早會(huì)演練中被班導(dǎo)師評為優(yōu)秀主持人，期中考試以2分之差屈居全班第三，我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓(xùn)日志，每兩天以小組的名義制作一張pop海報(bào)，新學(xué)習(xí)了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報(bào)國》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認(rèn)為自己沒有用》等十余個(gè)晨操，在結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會(huì)上，一共表演了三個(gè)節(jié)目，并在結(jié)訓(xùn)典禮的時(shí)候代表優(yōu)秀學(xué)員講話，最終以第四名的成績獲得優(yōu)秀學(xué)員，所在的小組也在12個(gè)小組中脫穎而出，獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣，我還是帶著遺憾回來的，沒有拿到第一名，但是也許遺憾是更好的動(dòng)力，會(huì)讓我更加努力，去奔赴一個(gè)更高的目標(biāo)。這次的培訓(xùn)給我的感觸很深，通過半年時(shí)間在中國人壽組訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了盤山縣公司的具體情況，帶著問題和思考參與了這19天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面具體的談一下。工作職責(zé)篇

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜，需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作，主要從事市場拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營、表報(bào)管理、直場建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時(shí)候，提到一個(gè)組訓(xùn)的工作理念“傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)”，這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認(rèn)同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是保證上情下達(dá)、下情上傳，以及觀念推廣的重要方法，只有在學(xué)會(huì)傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向，才能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息，從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執(zhí)行，楊超總裁提出201*年是中國人壽的“執(zhí)行年”，省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問題，是一個(gè)很好的方案，在下達(dá)之后得不到很好地執(zhí)行，或者偏離了基礎(chǔ)航向，所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無效性，浪費(fèi)了時(shí)間卻沒有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng)新，雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯，但是在組訓(xùn)工作中，能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險(xiǎn)市場，北京已經(jīng)有64家壽險(xiǎn)公司，盤錦也有了10家，今后的競爭肯定會(huì)更大，而組訓(xùn)被稱為壽險(xiǎn)行業(yè)的訓(xùn)練師，一線戰(zhàn)場的軍師，必須有見風(fēng)使舵，預(yù)見未來發(fā)展趨勢的能力，我提到的創(chuàng)新就是基于未來發(fā)展趨勢的創(chuàng)新，一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點(diǎn)是專業(yè)，都說21世紀(jì)需要的是全才，組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)整合起來，形成一支具有互補(bǔ)性的專業(yè)性隊(duì)伍會(huì)讓我們在工作中更具有威信。

基于以上的幾點(diǎn)看法，和盤山縣公司組訓(xùn)隊(duì)伍的基本情況，提出以下幾點(diǎn)建議，但是由于水平有限，能力經(jīng)驗(yàn)不足，請經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。

我們的組訓(xùn)隊(duì)伍應(yīng)該像一個(gè)樂隊(duì)，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來一臺好戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角，這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人，便于日后的追蹤和改進(jìn)。

都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓(xùn)進(jìn)行銜接培訓(xùn)，這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn)，通過這種培訓(xùn)加強(qiáng)我們組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)自身的凝聚力。并且達(dá)到意見統(tǒng)一、保證上情下達(dá)，能夠抑制應(yīng)對外來的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰(zhàn)演練等。

組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會(huì)議經(jīng)營，會(huì)議經(jīng)營的好壞直接影響營銷員的情緒，會(huì)議經(jīng)營這種方法不僅僅用在營銷員的身上，在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會(huì)議經(jīng)營。但是會(huì)議經(jīng)營并不是單純意義上的開會(huì)，而是解決問題。

表報(bào)管理是組訓(xùn)工作的另一個(gè)重點(diǎn)，通過這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)并不能代表什么，會(huì)做KPI的分析并不一定就能解決問題，這就需要組訓(xùn)需要實(shí)戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場脈絡(luò)，我要開始做市場。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實(shí)戰(zhàn)能力，但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財(cái)富，需要更多的思考�？傊�分析數(shù)據(jù)不是重要的，更重要的是解決問題。

最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀念，我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。會(huì)議經(jīng)營篇

在參加培訓(xùn)之前，王經(jīng)理就對會(huì)議經(jīng)營提出了新的要求，對會(huì)議的模式提出了可行性的改進(jìn)方案，也給我們組訓(xùn)充分的時(shí)間去了解市場、把握市場。在會(huì)議的經(jīng)營上，我們目前的種類還有些單一，主要就是早會(huì)、產(chǎn)說會(huì)和創(chuàng)說會(huì)，形式也比較陳舊，已經(jīng)不能吸引和打動(dòng)營銷員的感官。如果會(huì)議能像中央電視臺的節(jié)目一樣多變，參與性強(qiáng)，而且有意義的話，也許能更好的達(dá)成目標(biāo)。

每個(gè)組訓(xùn)，都是會(huì)議的策劃者和主持人，每場早會(huì)都是一期節(jié)目。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會(huì)有一個(gè)主打環(huán)節(jié)，也許就能打動(dòng)別人。

愛心激勵(lì)會(huì)一定要開，在月底結(jié)帳前，在考核月一定要開。如果開，我們可以主動(dòng)地掌握局面，如果不開，我們只能被動(dòng)焦急地等待。市公司已經(jīng)啟動(dòng)了明星學(xué)院，在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯(cuò)的成果，但是在我們盤山縣公司，面對兢兢業(yè)業(yè)的農(nóng)民朋友，明星是不是具有誘惑性和煽動(dòng)性呢？或許用同樣的形式，只是名字不同也許更適合我們縣域的模式。可不可以適當(dāng)?shù)膹耐馐姓堃恍┙M訓(xùn)或者講師，來增強(qiáng)吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。培訓(xùn)篇

組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理，對于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)！以前我在工作中沒有意識到這一點(diǎn)，更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意，其實(shí)這樣是不對的，在組訓(xùn)工作中，最重要的不是自己，而是受訓(xùn)者，也就是我們的營銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的，那就是控制臺下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況，我大膽的設(shè)想了“鐵三角”培訓(xùn)模式見習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少！

先看新人的培訓(xùn)，為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益，我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短，給新人適應(yīng)市場和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短，這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上，加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式，并且在離開新人班1個(gè)月后，應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班，重點(diǎn)解決共性問題和個(gè)性問題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，也許就能樹立他的信心。組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊(duì)伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法，我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利，卻沒有履行應(yīng)該履行的義務(wù)，或者他們對自己的職涯根本就沒有一個(gè)規(guī)劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開始抓，因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)就有增員，而且組經(jīng)理的意愿比一般的營銷員強(qiáng)，應(yīng)該可以更好的掌控。

見習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少，這些人很容易離司，但也有機(jī)會(huì)再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺前景迷惘等問題，而培訓(xùn)是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢也是可怕的，通過培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營銷員，達(dá)到提升的目的。我們在一手抓增員，一手抓保費(fèi)的同時(shí)，是不是也可以把握住每個(gè)現(xiàn)有的人力。

以上是通過19天的培訓(xùn)的一些簡單的感悟，主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會(huì)議經(jīng)營和培訓(xùn)三個(gè)方面來闡述，其實(shí)還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來審閱，并提出意見和建議，也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺到我們對待學(xué)習(xí)的真誠之心。希望以后能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，并更好的輔助經(jīng)理和主管開展工作。

擴(kuò)展閱讀：人保組訓(xùn)培訓(xùn)心得

突破自我成就未來

--------中國人保財(cái)險(xiǎn)首期“組訓(xùn)特訓(xùn)營”學(xué)習(xí)心得

帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的期盼，帶著對提高自身素質(zhì)的渴望，201*年3月21日，我懷著一顆困惑卻又充滿了期待的心，來到石家莊藁城參加了我們中國人保財(cái)險(xiǎn)公司河北省分公司組織的首期“組訓(xùn)特訓(xùn)營”學(xué)習(xí)班。經(jīng)過十二天緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識了組訓(xùn)的職責(zé)和我身上肩負(fù)的責(zé)任，也讓我重新認(rèn)識了自我，更是我明確了今后努力的方向。我想對這次培訓(xùn)發(fā)表一下我的感想。

首先，我很感激省公司能夠組織一次這么有意義的大型培訓(xùn)，同時(shí)，也很感激我們支公司領(lǐng)導(dǎo)能把這么難得的一次機(jī)會(huì)給了我。來此之前，我對組訓(xùn)的工作并不是很了解，雖然我早已被調(diào)動(dòng)到了組訓(xùn)崗，但是由于原來工作沒有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工作，來到了組訓(xùn)崗，而兩天之后，我就坐上了前往石家莊藁城的客車�？梢哉f，我對于組訓(xùn)這個(gè)崗位的認(rèn)識是一張白紙，我對組訓(xùn)的理解僅僅是開個(gè)晨會(huì)而已。所以，我格外的珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也懷著空杯的心態(tài)，全心全意的投入到了這次培訓(xùn)之中，我不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期待，我要為公司負(fù)責(zé)，也要為自己負(fù)責(zé)。

剛開始的幾天是以崗位職責(zé)、演講表達(dá)、會(huì)議經(jīng)營、專題制作以及企業(yè)規(guī)劃為主要內(nèi)容。這這期間，我經(jīng)歷了很多的第一次：第一次上臺演講，第一次代表小組講話、第一次參與晨會(huì)的制作、第一次做企劃方案……通過這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉，我明白的我的職責(zé)，對自己從事的工作有了明確的定位，也通過這幾天的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自己在很多的地方存在不足之處，如：知識面太窄，語言組織能力和表達(dá)能力欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏自信心等等。對于這些暴露出來的問題，我已

制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，我要通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，不斷的鍛煉來提升自身的修為，把自己的不足慢慢的彌補(bǔ)，讓自己不斷的完善。讓我很高興的是，我每天都能感覺到自己的進(jìn)步，班輔導(dǎo)劉老師說我的潛力很大，以后會(huì)成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，很感激劉老師這些天來給我的指導(dǎo)和幫助。這些天的集體生活，我也認(rèn)識了一些非常優(yōu)秀的同伴，在大家心與心的交流中，我完全敞開心扉，和大家互娛互樂，互相鼓勵(lì)，我也把自己最閃亮的一面帶給了大家，在課件休息的時(shí)候，我為全班同學(xué)獻(xiàn)唱了一首歌曲，贏得了大家的掌聲。我在同伴的幫助下，取得了很大的進(jìn)步，這也給我了自信心，我認(rèn)為我能夠成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)。

在“成長的天空”這一學(xué)習(xí)期間，雖然課程只有兩天三夜，但我感覺我的人生進(jìn)行了一次升華。每天的訓(xùn)練由大清早開始，直到深夜。最辛苦的一天是我們準(zhǔn)備話劇表演準(zhǔn)備到了凌晨4點(diǎn)，回到房間僅僅睡了兩個(gè)小時(shí)，6點(diǎn)就起床，開始了三千米團(tuán)隊(duì)競速比賽。這是我培訓(xùn)期間的一個(gè)小高潮。我在到了一千五百米的時(shí)候，我感到自己已經(jīng)筋疲力盡了，想要放棄了，是我的同伴在我周圍，有的拉了我一把，有的在后邊推著我，有的抓住我的手，帶著我一起跑。在同伴的幫助下，我一口氣跑完了三千米，這是我人生中第一次跑完這么長的路程。我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的能量是無限的，可這也實(shí)現(xiàn)了我的一次自我突破。在最后一天的課程中，我流的眼淚是最多的，我在這趟課程中學(xué)會(huì)了感恩。我要感謝人保公司組織真么有意義的一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多很多。我要感謝給我們講課的各位老師，你們優(yōu)秀的課程讓我釋放了自己的能量，明確了自己的人生目標(biāo)，讓我重新認(rèn)識了自己。我要感謝負(fù)責(zé)我們生活方面的宗老師，您對我們生活無微不至

的關(guān)懷，讓我感動(dòng)不已。我要感謝我們支公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們能夠把這么難得的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給了我，我唯有把我的所學(xué)，帶回到工作中，才不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望。我也要感謝我的家人，在這段時(shí)間中，我的家人不斷的在鼓勵(lì)我，你們的鼓勵(lì)就是我前進(jìn)的動(dòng)力。最后，我要感謝我自己，感謝自己對這次培訓(xùn)的投入，只有全新全意的投入了，才會(huì)有更大的收獲。在“成長的天空”幫助下，我明確了自己的人生目標(biāo)，也為自己預(yù)演了一次未來，我相信，我一定會(huì)達(dá)到自己的目標(biāo)。我是一個(gè)敢于追求夢想的人，我希望我在我生命即將結(jié)束的時(shí)候，我不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。

最后兩天的課程，是由人保壽險(xiǎn)公司的各位班導(dǎo)師給我們講授的，他們給我們帶來了他們的精品，他們把組訓(xùn)工作中所有用的著的資料分享給了我們。我非常非常的感激，雖然我對自己今后從事組訓(xùn)工作充滿了信心和熱情，但我清楚的直到，現(xiàn)在的自己，對于組訓(xùn)僅僅是邁出了第一步，我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗(yàn)。有了老師們這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我在今后的工作中會(huì)少走不少彎路。

通過這一次的培訓(xùn)，我真的是受益匪淺，我要把我學(xué)習(xí)到的知識帶回到工作當(dāng)中，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，用以回報(bào)公司對我的栽培。

我堅(jiān)信：人保的未來，就是我的未來！人保的光榮，就是我的光榮！人保的成功，就是我的成功！

XXXX支公司XXXX

201*年4月1日

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