在縣醫(yī)院201*年度總結(jié)表彰會上的講話工作總結(jié)

在縣醫(yī)院201*年度總結(jié)表彰會上的講話工作總

結(jié)

同志們：

很高興參加縣醫(yī)院年度工作總結(jié)會，首先我代表縣人民政府向一年來辛勤工作并取得可喜成績的各位衛(wèi)生界同仁表示親切的問候和衷心的祝賀。

縣醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責任最重的綜合醫(yī)院和急救中樞，多年來醫(yī)院始終保持了快速而穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，工作始終走在全縣乃至全區(qū)縣級醫(yī)療單位的前面。201*年全院各項工作又取得了顯著成績，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于醫(yī)院團結(jié)、務(wù)實、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻醫(yī)院職工隊伍，歸功于嚴格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，院長對醫(yī)院年度工作進行了全面的總結(jié)部署，我完全同意，下面，我就新時期醫(yī)院工作講幾點意見，供大家參考。一、解放思想，切實增強加快發(fā)展的意識

西部大開發(fā)的全面深入和中國入世后政策逐步與國際規(guī)則的接軌，使全國又迎來了新一輪加快發(fā)展的高潮，當前西部的各個地區(qū)、各個行業(yè)，經(jīng)濟與社會的各項事業(yè)都已進入了全面加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難，解放思想加快發(fā)展已成為全社會的共識，去年以來，平羅縣突出發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，加快發(fā)展，擴大開放，大力推進“四化”，全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了突飛猛進的顯著成就，經(jīng)濟快速發(fā)展，社會全面進步，基礎(chǔ)建設(shè)力度加大，重點工程相繼竣工，順利完成了行政區(qū)劃調(diào)整工作，確保了河?xùn)|地區(qū)的平穩(wěn)過渡，全縣處處顯現(xiàn)出了加快發(fā)展、日新月異的良好局面。201*年，全縣將繼續(xù)解放思想，深化改革，擴大開放，推進經(jīng)濟和社會各業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。醫(yī)院也要樹立全縣上下一盤棋的思想，緊緊抓住全市、全縣近期開展的“解放思想、創(chuàng)新突破、加快發(fā)展”大討論的機會，結(jié)合醫(yī)院實際，通過深入討論，進一步統(tǒng)一全院職工思想，全面融入到加快自身發(fā)展和服務(wù)全縣經(jīng)濟、社會的大發(fā)展中，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服小富即安、坐等靠要和求穩(wěn)怕亂的思想。抓住機遇，大膽改革，銳意創(chuàng)新，保持與縣域經(jīng)濟及其它各業(yè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。廣大衛(wèi)生工作者要增強熱愛家鄉(xiāng)、加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，為縣域經(jīng)濟的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。二、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革

幾年前，縣人民醫(yī)院在全縣乃至全區(qū)縣級醫(yī)院率先推行了醫(yī)院內(nèi)部改革，在人事、分配、管理等方面邁出了實質(zhì)性步伐，并為全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位深化改革提供了樣板和經(jīng)驗。隨著形勢的不斷變化和發(fā)展，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，離經(jīng)濟環(huán)境的創(chuàng)新和加快發(fā)展的大形勢的要求還有距離，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運行機制改革，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的自主靈活的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動人的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院整體工作的加快發(fā)展。三、大力實施科教和人才戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供智力支持

隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，廣大群眾對醫(yī)療保健質(zhì)量的需求越來越高，加之，隨著行業(yè)作風的逐步轉(zhuǎn)變，群眾對醫(yī)療服務(wù)需求關(guān)注的焦點逐漸向診療技術(shù)水平、服務(wù)范圍、醫(yī)療安全等方面轉(zhuǎn)變，科技已成為醫(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科教戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強重點�？频母脑旌吞嵘�，著力培育在本地區(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點強勢�？�、重點品牌，帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。技術(shù)創(chuàng)新離不開人才。必須堅定不移地實施人才戰(zhàn)略，一是要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，在進修學習、引進先進技術(shù)的同時，有重點地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學科帶頭人。二是要堅持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，對已進修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實用型衛(wèi)生技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。四、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，切實提高衛(wèi)生行業(yè)窗口服務(wù)形象前幾年衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“行風建設(shè)年”活動，縣級各醫(yī)療衛(wèi)生單位在活動期間全面實施了“質(zhì)量、形象、環(huán)境、價格”四大工程，積極開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓放心藥房”和“規(guī)范化服務(wù)達標活動”，行業(yè)作風得到的明顯好轉(zhuǎn)，縣醫(yī)院也以過硬的服務(wù)質(zhì)量贏得了社會的廣泛肯定，取得了較好的成績。但醫(yī)療活動中的大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品促銷等損害群眾利益的行為依然不同程度的存在，群眾對此反映比較強烈。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)人中，但嚴重影響了醫(yī)療單位在社會和廣大人民群眾中的形象。同時也是造成病人和群眾對醫(yī)務(wù)人員工作的不理解、不信任、不尊重的重要原因。醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實提高認識，找準癥結(jié)，強化措施，不留情面，下大力氣糾正依然存在的醫(yī)療行業(yè)不正之風。一是要認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強行風建設(shè)的意見》和衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，對醫(yī)療機構(gòu)糾風工作不力、疏于管理、醫(yī)務(wù)人員頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、“藥品回扣”、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成惡劣社會影響的，要進行嚴肅處理，在新聞媒體公開曝光，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)責任。二是要強化醫(yī)療機構(gòu)負責人工作責任，建立院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責。三是要主動接受社會監(jiān)督。敞開大門正醫(yī)風，在加強內(nèi)部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和新聞單位加強對衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督。通過采取各項強有力的措施，力爭把這項與人民群眾利益息息相關(guān)的工作抓實、抓緊，抓好，抓出實效。

同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任的重大。新的一年里，讓我們繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十六屆三中、四中全會和縣委擴大會議及兩會精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)和衛(wèi)生工作中心任務(wù)，進一步振奮精神，加壓鼓勁，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新的輝煌。

在新春佳節(jié)即將到來之即，順祝衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工身體健康、闔家幸福、工作順利、節(jié)日快樂！謝謝大家！

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誠信天下盡責至善勇創(chuàng)佳績

在201*年總結(jié)表彰會上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應(yīng)該說，這一年是我們夯實基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標管理責任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標、有計劃、有依據(jù)、有落實。

過去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機制。通過轉(zhuǎn)變項目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識。通過調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機制，增強了員工的競爭意識；通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的職能，并將各項工作細化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過去的一年，我們通過強化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

受人之托盡心盡責中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標準，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標準，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，從而促進了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過去的一年里，我們將強化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責任人應(yīng)承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過去的一年，我們注重加強對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們在認真抓好項目負責人綜合素質(zhì)提高的同時，重點抓了一線員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實踐證明，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責

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