電信運維部寬帶班個人工作總結

電信運維部寬帶班個人工作總結

歲月不居!轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

擴展閱讀：運維分中心工作總結

運維分中心201*年度工作總結

及201*年度工作計劃

xx年運維分中心在各級領導的關心支持下，在xx分公司的正確領導下，深入貫徹落實省高管局、省公司交通機電有關部署及要求，提高認識，明確目標，堅持以人為本，服務公司、服務站區(qū)的理念，不斷加強隊伍自身建設，提高隊伍的服務質量，提升隊伍的管理水平。全年緊緊圍繞xx年運維工作的總體目標，繼續(xù)發(fā)揚真抓實干、吃苦耐勞的工作作風。全年累計處理大小機電故障470余起，實現(xiàn)了上、下半年在省公司一級考核中未發(fā)現(xiàn)問題的目標。現(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作計劃匯報如下：

一、xx年工作總結

（一）認真落實全年工作計劃，保證四大系統(tǒng)正常運行1、基本維護情況

xx年運維分中心共處理各類機電故障470余起，均按時保質完成修復工作，設備總完好率達到99.99%以上，實現(xiàn)了上、下半年一級考核中為發(fā)現(xiàn)問題的目標。

截止12月份，我們共進行月巡檢12次，季度大巡檢4次，針對性的周巡檢29次，全線特殊時期巡檢21次，全年巡檢維護里程達25.6萬余公里，充分保證了機電設備的良好運行，保障了春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間機電設備的安全暢通。

實行了故障分析會議制度，全年累計共召開故障分析會議26次，針

對主要故障，易損易耗設備，派專人給與重點關注。通過故障分析交流，有力的提高了維護人員的業(yè)務知識水平，為創(chuàng)建一個良好和諧的運維工作生活環(huán)境打下了基礎。

2、主要工作情況

第一季度：完成春節(jié)保通任務，制定年、季、月設備維護巡檢保養(yǎng)計劃，完成一季度巡檢維護工作；組織人員參加工會知識競賽和籃球比賽，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

第二季度：按照公司要求，順利完成“迎國檢”工作；完成全路段光纖測試工作，進一步完善落實“四四三三”維護機制，積極進行自檢;參加公司組織的“技術大比武”，展示運維風采；完成半年度、季度大巡檢和上半年一級考核。開展“守紀律、講團結、樹正氣、比奉獻”主題教育活動，參加紀念建黨九十周年“黨在我心中”征文演講比賽和“紅色歌曲大家唱”比賽。加強廉政建設，組織人員進行警示教育活動。

第三季度：對半年度各項工作展開一次全面檢查，重點在設備管理系統(tǒng)的方案實施，總結匯總，參加省運維組織的技術培訓，查漏補缺。進行汛期應急預案的演練，做好汛期機電設備安全生產(chǎn)工作；召開安全生產(chǎn)專題會議，樹立安全第一的思想。展開三級維護體制的評比交流活動；與兄弟單位進行交流，探討；借鑒先進的管理經(jīng)驗，打造有xx分公司特色的機電設備管理系統(tǒng)，完成季度巡檢。

第四季度：結合維護工作實際情況制作xx年度費用預算；建立符合

運維實情的三級維護體制流程化，迎接一級考核；組織收費站電工進行技術培訓。做好應對冬季惡劣天氣的安全生產(chǎn)工作，進行應急預案演練，建立完善的“四四三三”維護責任制，基本實現(xiàn)標準化管理。進行員工評優(yōu)評先工作；第四季度和全年度的巡檢保養(yǎng)工作；建立完善的設備管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設備管理方面的飛躍。

（二）完善機制建設，全面提升運營維護管理的各項工作

1、加強對運營維護信息化平臺的管理和應用，實現(xiàn)信息化管理。結合本中心實際情況，保證機電設備信息全額錄入系統(tǒng)網(wǎng)，更新及時、全面，故障的上報與處理時限按要求控制在規(guī)定時限內(nèi)完成，維護計劃、月報等信息的上報工作，做到及時、具體、真實、可行，充分利用維護信息化平臺，提高了分中心維護管理水平。

2、加強“三級維護管理體系”建設，認真貫徹落實“四四三三”維護責任制，以標準化管理為目的，實現(xiàn)維護工作的制度化、流程化、圖表化，定崗、定責、定人、定設備，切實提高了管理者責任心和設備維修效率。

3、貫徹落實省中心關于機電系統(tǒng)運行分析工作的意見，實行故障分析會議制度，按系統(tǒng)分類做好設備的運行參數(shù)的采集和保存，對故障數(shù)據(jù)，環(huán)境參數(shù)展開分析，完善相應的維護預案，保證了設備的正常運行，做到了防患于未然。

4、通過維護管理、設備管理、監(jiān)控中心管理三個方面的建設工作。

制訂出臺了相應的管理實施方案，做到了維護管理的預防性、預警性、及時性和科學性；監(jiān)控中心管理工作發(fā)揮最大的監(jiān)控管理職能；在設備管理工作方面，引進理念先進的設備管理經(jīng)驗，建立有特色的設備管理系統(tǒng)。

5、嚴格規(guī)范備品備件和維護工具使用程序和管理流程，定期清點，做到“三勤五防”，確保物品完好、擺放整齊、標示清晰，做好物品出入庫臺帳和低值易耗品的臺帳，出入庫手續(xù)齊全，登記切實做到了物，帳，單的統(tǒng)一。使備品備件的管理規(guī)范明晰，為維護工作的開展提供有力保障。（三）繼續(xù)加大培訓力度，打造技術過硬作風優(yōu)良的運維隊伍。運維分中心利用互聯(lián)網(wǎng)QQ群堅持每天發(fā)布學習一個知識點，累計發(fā)布學習300多個業(yè)務知識點，極大的提高了人員的學習興趣；同時，通過召開故障分析會，相互交流，相互幫助，也極大的提高了維護人員的業(yè)務知識水平。加強業(yè)務知識考核，堅持每月進行一次業(yè)務知識考試，查漏補缺，充分提高員工的理論知識水平。與此同時，制訂了詳細的人員培訓方案，積極拓展渠道，對員工進行多方面的業(yè)務知識、實操能力、維護水平的培訓和鍛煉，打造一支作風優(yōu)良，技術過硬的維護隊伍。

（四）加強黨團組織建設，重視員工思想道德及黨風廉政建設，營造良好氛圍

充分發(fā)揮黨、團組織在運維分中心前進中的作用是我們今年的重要任務。我運維中心現(xiàn)有黨員8名，團員5名，全體黨員在工作、生活中始終發(fā)揮著先鋒模范作用，始終體現(xiàn)著模范性、先進性，認真履行“三個代表”

的重要思想，帶動職工向黨組織靠攏，真正發(fā)揮了黨聯(lián)系職工的橋梁作用。

運維分中心積極響應公司號召，組織、參加各種青年志愿者活動，充實了員工的業(yè)余生活。同時落實“三會一課”制度，開展黨員、團員意識教育，加大黨風廉政建設力度，提高防腐拒變能力。在備品備件的采購方面，實行陽光采購。貨比三家，采購小組人員聯(lián)合簽名。專項資金，�？顚Ｓ�，嚴謹任何人任何理由借用，挪用。

運維分中心通過開展“守紀律、講團結、樹正氣、比奉獻”主題教育活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”創(chuàng)建活動和紀念“建黨九十周年”主題教育活動，積極引導廣大員工愛崗、愛國，強化了員工政治思想和服務意識，也激發(fā)了員工的愛國熱情和愛崗敬業(yè)的道德情操，確保了員工隊伍的思想穩(wěn)定，為推動中心各項事業(yè)再上新臺階提供了堅強的政治保證。（五）加強安全生產(chǎn)，杜絕安全隱患

安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長期性和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感，分中心始終把安全生產(chǎn)工作放在首位。

對分中心所有員工，進行安全生產(chǎn)教育。并制定了安全生產(chǎn)責任書，特別是對人員的安全和系統(tǒng)、機電設備的安全做了進一步的細化，制定了運營管理應急預案，以預防和減少自然災害等突發(fā)事件造成的不利影響，提高我中心應對緊急突發(fā)事件的能力。

針對上路作業(yè)，高空作業(yè)都作了嚴格的安全操作規(guī)定，車輛使用方面，

嚴格按照派車單制度辦理出車手續(xù)。

一、201*年工作計劃

201*年，為確保機電設備安全平穩(wěn)運行，全面提升機電運營維護管理水平，運維分中心按照公司總體部署，緊緊圍繞交通機電運營維護管理工作，制訂201*年總體工作計劃如下：

（一）加強對運營維護信息化平臺的管理和應用，實現(xiàn)信息化管理。結合分中心實際情況，201*年要保證系統(tǒng)網(wǎng)機電設備信息更新及時、全面，故障的上報與處理時限按要求控制在規(guī)定時限內(nèi)完成，維護計劃、月報等信息的上報工作，做到及時、具體、真實、可行，充分利用維護信息化平臺，提高分中心維護管理水平。

（二）繼續(xù)加強“三級維護管理體系”建設，認真貫徹落實“四四三三”維護責任制，以標準化管理為目的，實現(xiàn)維護工作的制度化、流程化、圖表化，定崗、定責、定人、定設備，切實提高管理者責任心和設備維修效率。

（三）貫徹落實省中心關于機電系統(tǒng)運行分析工作的意見，實行故障分析會議制度，按系統(tǒng)分類做好設備的運行參數(shù)的采集和保存，對故障數(shù)據(jù)，環(huán)境參數(shù)展開分析，完善相應的維護預案，保證設備的正常運行，做到防患于未然。

（四）做好迎接xx農(nóng)運會順利召開的各項工作，保證全線設備的正常運行，規(guī)范規(guī)章制度和情報板發(fā)布制度，制定應急預案，并做好應預案的演練工作。

（五）為確保各系統(tǒng)運轉正常，需進一步充實備品備件；對老化嚴重的設備按照所編制的預算逐步進行維護更換；為全線11個收費站的綠色

通道加裝驗貨專用攝像機；完成隧道LED引導燈項目；完成xx收費站和xx專版線路的改造工作；為xx加裝高壓計量裝置；為xx安裝真空斷路器和隔離開關。

（六）加強對代維單位監(jiān)督管理，遵循代維合同條款，做好全程各項代維的監(jiān)督協(xié)調工作。

（七）提高隊伍維護技能水平，開展交通機電維護維修人員崗位大練兵活動，以學規(guī)范、比技術、比服務為核心，不斷提高技術水平和實際操作能力。同時，以“走出去，學回來”為宗旨，組織人員外出培訓。

（八）加強安全生產(chǎn)，杜絕事故發(fā)生。安全重于泰山，在201*年的機電維護工作中，從以下四個方面做好安全生產(chǎn)工作，一是加強設備維護人員和設備操作人員的人身安全；二是要加強設備運行的安全管理；三是加強收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)、監(jiān)控視頻檔案的安全與保密管理；四是要加強系統(tǒng)設備環(huán)境安全管理。始終把安全生產(chǎn)工作放在首位，實現(xiàn)零事故的目標。

（九）加大廉政建設力度，提高防腐拒變能力。組織員工進行警示教育，樹立正確的金錢觀，價值觀；保證專項資金，�？顚Ｓ�，嚴禁任何人任何理由借用，挪用，要按要求定時上報資金使用情況。

（十）樹立先進典型，通過業(yè)務考核，技能比武選出本單位業(yè)務標兵。發(fā)揮重視榜樣的作用，號召向榜樣學習，看齊。完善隊伍激勵體制，骨干帶頭，鼓勵創(chuàng)新，深入研究工作中的熱點和難點問題，提高隊伍的整體素質。

一年來，運維分中心在xx分公司和省運維中心的正確領導下，團結

帶領廣大員工，銳意進取，扎實工作，各項工作均取得了一定的成績。但于兄弟公司仍存有一定的差距，各項管理工作還不夠成熟，技術支撐保障能力還有待加強。我們以總結xx年度工作為契機，進一步提高認識，查擺梳理問題，認真積極整改，不斷加強精細化、規(guī)范化管理工作，爭取各項工作在xx年再上新臺階，為xx分公司又快又好發(fā)展做出應有的貢獻！

xx公司運維分中心二○一二年一月

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