保安部11總結(jié)及12計(jì)劃

呈：總經(jīng)理由：保安部

日期：201*年12月20日

事由：保安部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)

201*年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒

低下，人員流動率高。在此嚴(yán)重的形勢下，保安部及時調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。

1.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的

軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

2.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來，以

法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度、培訓(xùn)制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。

3.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》；二是建立健全

《消防檔案》；三是明確分工、責(zé)任到人；四是重大活動隨時總結(jié)講評，以利于工作的提高。三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。

1.抓好安全工作硬件建設(shè)。一是注重隊(duì)員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用；二是加強(qiáng)“技

防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足，今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白，將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到

到消防中心；三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改；四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

2.組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會單位消防安全“四個能力”最重

要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號。

3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評人員，保安部

所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動，今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶

豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個人得失。四、存在的問題及努力方面

一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性；二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng)；三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng)；四是培訓(xùn)工作沒做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在201*年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。

201*年度工作計(jì)劃

201*年即將過去，保安部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。201*年的工作主要從以下幾個方面著手：一、計(jì)劃目標(biāo)：

1.確保全年無重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。

4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務(wù)的順利完成，無重大投訴。

6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散

逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。二、計(jì)劃內(nèi)容：

1.本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》，明確責(zé)

任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。

2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或

不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，及時處理。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，

廚房、庫房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對各部門尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除治安隱患。

4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識、崗位技能及法律知識的學(xué)習(xí)，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律

知識的時間不少于40課時（每課時50分鐘左右），強(qiáng)化法治觀念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時的體能訓(xùn)練。

6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn)，爭取受教育面達(dá)

100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.加強(qiáng)對施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財(cái)物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄，

將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級。

9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點(diǎn)部位

時時有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。

10.加強(qiáng)對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店

內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。

11.邀請公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃

生的方法。

13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作。

抄報(bào)：董事長

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11月份工作總結(jié)及12月工作計(jì)劃

至To:總經(jīng)理從From:保安部

日期：201*年10月1日11月30日部門：SEC序號12345678911月事項(xiàng)完成每月一次對酒店所有區(qū)域以及宿舍的消防、工程安全聯(lián)合大檢查。完成每月一次消防文檔維護(hù)與存檔。完成每月一次部門的固定資產(chǎn)做一次盤點(diǎn)、存檔。完成酒店各部門用車、用水費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作。跟進(jìn)完成部門10月份培訓(xùn)計(jì)劃。繼續(xù)跟進(jìn)酒店公共場所衛(wèi)生許可證重新審批工作完成11.9酒店大型的消防演習(xí)工作跟進(jìn)部門新員工的部門入職培訓(xùn)工作進(jìn)度完成完成完成完成完成未完成完成完成未完成未完成完成12月計(jì)劃完成每月一次對酒店所有區(qū)域以及宿舍的消防、工程安全聯(lián)合大檢查。完成每月一次消防文檔維護(hù)與存檔。完成每月一次部門的固定資產(chǎn)做一次盤點(diǎn)、存檔。完成酒店各部門用車、用水費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作。跟進(jìn)完成部門10月份培訓(xùn)計(jì)劃。繼續(xù)跟進(jìn)酒店公共場所衛(wèi)生許可證重新審批工作完成圣誕節(jié)帳篷內(nèi)消防設(shè)施安裝及驗(yàn)收工作跟進(jìn)落實(shí)圣誕節(jié)大型活動公安、消防、文化局審批工作完成圣誕節(jié)安保工作跟進(jìn)酒店證照統(tǒng)計(jì)及年審工作跟進(jìn)車隊(duì)車輛201*年度驗(yàn)車、維保工作備注對酒店所有區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備做每月一次的檢測、維保。完成對酒店所有區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備做每月一次的檢測、維保。10完成酒店圣誕節(jié)大型活動公安、消防、文化主管部門審批工作11完成海邊帳篷內(nèi)消防設(shè)施安裝工作并落實(shí)消防主管部門驗(yàn)收12落實(shí)各相關(guān)部門“11.9”消防演習(xí)方案的培訓(xùn)工作工作中發(fā)現(xiàn)的問題和建議

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