效能建設年活動工作總結(jié)

XXX效能建設年活動工作總結(jié)

XXX黨委、政府201*年3月14日

自開展效能建設活動以來，我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府下發(fā)的【201*】3號文件精神，緊緊圍繞我鎮(zhèn)中心工作，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，求真務實，周密部署，認真扎實開展效能建設工作，深刻查擺，認真評議，扎實整改，使效能建設活動取得了顯著成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，措施到位

鎮(zhèn)黨委、政府積極組織召開加強機關行政效能建設活動動員大會，專題研究、部署此項活動的具體工作，提出了活動的要求，成立了XXX效能建設領導小組及辦公室，成立了XXX效能建設督查考核領導小組及督查考核辦公室；制定了效能建設活動實施方案、考核辦法、評分標準，并制訂了活動實施細則和責任分解表。

會議要各級干部要高度重視，確保思想認識到位、責任落實到位。為了確�；顒拥脑鷮嶉_展，效能建設領導小組辦公室制定了具體的活動計劃和考核細則，為效能建設的穩(wěn)步開展明確了工作方向，奠定了組織基礎。

二、加強理論學習，營造濃郁的活動氛圍

1、積極開展以活動為主題的理論學習。自縣委（擴大）會議召開后，我鎮(zhèn)采取“學習+討論”的形式，組織全鎮(zhèn)干部職工、村兩委干部認真學習縣委（擴大）會議精神，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)工作

實際，召開201*年度工作研討會，認真梳理并確定了工作目標，特別是把今年突出要做的各項重點工作逐一細化、量化，將責任落實到具體負責人，以重點工作考評促進重點工作落實，力爭通過落實好重點工作帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展，為實現(xiàn)新跨越奠定良好的基礎。

2、加強宣傳教育，營造濃郁的活動氛圍。要轉(zhuǎn)變作風，教育是基礎，提高認識是關鍵，宣傳是手段。自開展活動以來，我鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，加強宣傳教育活動的開展，通過懸掛橫幅、張貼標語、廣播等方式，大力宣傳效能建設的內(nèi)容和目的。營造了良好的輿論氛圍。結(jié)合黨風廉政教育活動、糾風工作、政風行風評議等工作，將效能建設活動置根于干部、群眾的日常工作和學習生活中。召開加強效能建設活動討論會、撰寫心得體會等形式，互通信息、交流工作、及時總結(jié)效能建設工作經(jīng)驗，積極營造了濃郁的活動氛圍，達到了預期的活動效果。

三、活動開展情況

（活動開展的細節(jié)）四、不足之處

自開展效能建設活動以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，各項工作穩(wěn)步有序開展，通過近一年的不懈努力，已取得了明顯的成果，干部工作效率有了很好的轉(zhuǎn)變，機關工作效率有了大幅度的提升，但是，在取得成績的同時也遇到了一些困難，仍然存在一些不足之處，有待進一步完善：

（1）、部分村、站、所、社人員思想意識和責任意識不強，

個別村公務公開不及時；（2）、部分村干部，維穩(wěn)意識不強，夜間值班不在崗。

在今后的工作中，我們將一如既往的，將效能建設活動融入日常工作，將效能建設活動向更深、更廣的方向推進。

擴展閱讀：行政效能建設年活動工作總結(jié)

XXXX201*年進一步加強行政效能建設上半

年工作總結(jié)

201*年建黨90周年之際，我街按照區(qū)委、區(qū)政府有關行政效能建設活動的統(tǒng)一部署和要求，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強機關行政效能建設，教育街道社區(qū)全體干部職工樹立公仆觀念，增強服務意識，堅持改革創(chuàng)新，以轉(zhuǎn)變機關作風、提高工作效率為重點，以“外加壓力、強練內(nèi)功、服務換檔、效能提速”為目標，再一次從理論學習、自我檢查、對照整改等方面進行了集中實施，活動收到了明顯的成效，工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，政務環(huán)境明顯優(yōu)化，辦事效率明顯提高，完全達到了市區(qū)開展行政效能建設活動的目標要求。

一、強化學習，從服務理念上下功夫

街道采取“逢四集中學，平時靈活學”的方式，組織全街干部職工認真學習中央和省、市、區(qū)有關加強行政效能方面的文件精神，并利用QQ群和內(nèi)部局域網(wǎng)及時向干部職工發(fā)送有關行政效能建設活動相關文件、要求及動態(tài)等讓每位干部職工及時掌握活動的第一手材料，教育引導廣大干部職工切實增強責任意識、大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識、法

紀意識，將日常一點一滴的工作融入到全心全意為居民群眾服務上來。通過懸掛橫幅標語、設置宣傳欄、社區(qū)電子顯示屏等多種形式，積極營造濃厚的行政效能建設氛圍。并以簡訊、簡報信息的形式及時主動向區(qū)委、區(qū)政府上報我街開展行政效能建設活動的舉措、進展和成效。同時，將干部職工職業(yè)道德、文明禮儀培訓納入市民教育培訓范疇，邀請市文明辦特聘教師前來開展講座，提高干部職工綜合素質(zhì)和服務水平。

二、上下求索，從實踐活動上下功夫。通過干部培養(yǎng)、崗位微調(diào)、演講比賽、參觀學習等有效措施，在街道、社區(qū)廣泛開展“比、學、趕、幫、超”活動，激發(fā)全體干部職工的活力。通過筆試、理論答辯等形式對干部的業(yè)務水平、綜合素質(zhì)等進行考評，使優(yōu)秀的干部脫穎而出，充分整合人力資源，對部分崗位進行人員調(diào)整，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性，切實提高服務水平。通過以“效能我先行”為題的演講比賽，鍛煉干部職工表達能力，明確自身工作任務。通過帶領干部到周邊縣區(qū)學習交流，為干部提供走出去、開眼界、受啟發(fā)的機會，營造了活躍的學習氛圍。

三、精益求精，從規(guī)范管理上下功夫

進一步完善了《XXXX辦事處機關行為規(guī)范》等制度，細化了街道各部門、社區(qū)及工作人員的職責權限，明確規(guī)定了街道社區(qū)工作人員的文明規(guī)范、職業(yè)道德準則和行為規(guī)范，將行政

效能建設落實成效納入干部年度績效考核內(nèi)容，嚴明了工作紀律，強化了監(jiān)督管理，實現(xiàn)讓制度規(guī)范干部行為，讓制度推動行政效能建設。

（一）注重抓內(nèi)部工作秩序的規(guī)范化管理。街道各辦公室、各社區(qū)對現(xiàn)有各項內(nèi)部規(guī)章制度進行了全面梳理，在201*年各項多項優(yōu)化管理制度的基礎上，按照“有效、管用”和“廢、改、立”的要求，有針對性地進行了修訂完善，補充完善12項、創(chuàng)新出臺3項，進一步優(yōu)化了辦事程序，完善了《XXXX制度匯編》，堅持按程序辦事，用制度管人。同時，要求干部職工對自己所負責的工作，哪怕對有些看似小事的經(jīng)常性工作，也要寫在本上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩，從而提高工作效率。一是建制管人，促行為規(guī)范提升效能。建立健全加強干部作風建設的教育、預警、監(jiān)督、考評、獎懲等機制，促使領導干部大力弘揚為民服務之風、求真務實之風、艱苦奮斗之風和清正廉潔之風，研究完善了《XXXX工作例會制度》，由原來的每月固定召開2次街道社區(qū)領導碰頭會改為現(xiàn)行的周例會制度，有效的解決了及時下達區(qū)委、區(qū)政府相關工作精神、匯報街道重點工作進度、安排下階段工作、協(xié)調(diào)解決工作難點問題等，極大的提高了街道工作學習的時效性。落實干部職工掛牌上崗、外出辦事公示制度，將工作責任心不強出現(xiàn)嚴重失誤、行政不作為或亂作為、工作作風不實服務態(tài)度差、公務時間或公共場所打牌、上網(wǎng)打游戲、炒股等8種行為列為加強行政效

能建設活動的“高壓線”，只要“觸電”立即進行通報批評，并責成其進行整改。補充完善了《XXXX干部職工請（銷）假制度》，嚴格請（銷）假管理，確保工作鏈正常有效運行。圍繞民政工作，完善了城市低�！渡暾堉贫取贰ⅰ秳討B(tài)管理制度》、《公示制度》等12項制度，并對轄區(qū)低保戶進行“地毯式”重新排摸，進一步促進了街道低保工作健康有序運行。另外，我們還制定了《XXXX申請購買廉租住房須知》，從制度上規(guī)范民政低保工作人員的行為，確保了廉租房申購工作的順利推進。二是建制管權，促決策科學提升效能。為加強對社區(qū)財務工作的監(jiān)督管理，完善了《關于進一步加強社區(qū)財務管理、審批的辦法》，設立社區(qū)服務中心總會計，實行“居財街管”。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一要求，開展了公務用車及“小金庫”專項治理工作，確保資金的合理使用，加強了黨風廉政建設和執(zhí)行領導干部廉潔自律規(guī)定的需要。運行民主決策，健全了人大、紀委參與監(jiān)督低保、廉租房，街道社區(qū)互相評議，班子會重大事項票決等制度。三是建制管事，促監(jiān)管嚴格提升效能。按照精簡原則，進一步改進會風，統(tǒng)籌安排、從嚴控制，堅持能不開的會議堅決不開，可以合并開的會議合并召開。推行政務公開公平制度，主動接受社會和居民群眾的監(jiān)督。嚴格落實告知、服務承諾、績效考核等制度，以優(yōu)質(zhì)服務吸引項目落地、扶持企業(yè)發(fā)展、方便群眾辦事。與沿街門店簽訂“四潔六無一承諾”責任書，用制度約束商家經(jīng)營行為，創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境。四是建制問責，

促責任落實提升效能。始終注重建章立制，強化責任追究，用制度來保障、固定行政效能提升的成果。制定并嚴格實施《責任追究制度》，對規(guī)定的11項不履行職責或不正確履行職責行為進行責任追究。為使責任追究細化落實，制定了《XXXX行政效能建設“五步問責制”辦法》，采取問題見面、整改督查、問題通報、問責學習、責任追究五個步驟實施效能問責。進一步完善督查工作機制，深入開展行政效能監(jiān)察，加大機關作風、行政效能建設明察暗訪力度，著力治拖、嚴肅查推，失責必問、有錯必糾，以最嚴厲的問責制督促各部門進一步轉(zhuǎn)變作風，提升行政效能，依法、高效、廉潔行政，確保街道、辦事處各項剛性目標、硬性任務落到實處。

（二）重點抓政務大廳工作人員的規(guī)范化管理。街道政務大廳嚴格落實《崗位責任制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《服務承諾制》等6項制度，全面實行掛牌服務、“一站式服務”，在街道門口懸掛干部公示欄，責任管理公開化。各部門根據(jù)各自實際情況想實招，為轄區(qū)居民提供高效服務，如計生辦將辦事流程、所需材料等內(nèi)容寫到小紙條上以“備忘錄”的形式發(fā)給辦事居民，為他們提供方便快捷的服務。如遇到不能立即辦理的事情，在做好解釋工作的基礎上工作人員填寫承諾書明確處理時限。同時，將“四嚴禁”、“六不準”和“六項制度”制成工作卡，隨時警示工作人員。在嚴格執(zhí)行各項制度和加強日常管理的基礎上，不斷完善政務大廳工作臺帳，實行“一周

一報”，全程督查。通過這一系列措施加強管理，強化了政務大廳工作人員責任意識。

（三）加強抓社區(qū)干部的規(guī)范化管理。切實加強行政效能建設，在考慮實際情況后街道開展了干部職工工作規(guī)范化培訓，本著“詳細全面，精益求精”的原則，對社區(qū)各方面工作進行了相關指導，找出過去工作中的不足和錯誤及時改正，嚴格信息傳遞、材料報送、工作安排等各個流程，達到了工作流程規(guī)范化、工作行動迅速化、工作成果精細化。

（四）強化抓領導干部的規(guī)范化管理。加強領導干部“一崗三責”工作制度的推行。一是實行領導干部抓包片負責制，采取街道領導班子成員與包片社區(qū)全部重點工作掛牌的辦法，一包到底，分工明確，責任到人，確保重點工作順利實施和推進。二是完善行政“一把手”抓效能工作責任制，成立了由街道辦事處主任任組長，分管副書記為副組長，各部門分管領導為具體責任人，各社區(qū)、各辦公室負責人為成員的XXXX“行政效能建設”活動領導小組，進一步規(guī)范街道政務大廳和社區(qū)居務大廳的運行，全面推行“一站式服務制度”，狠抓服務效率和質(zhì)量，切實提高機關行政效能。三是加強領導接待日、包案、約訪下訪工作責任制，進一步健全和完善信訪工作相關制度，及時排摸、化解信訪維穩(wěn)苗頭性問題。

（四）突出抓工作流程再造的規(guī)范化管理。圍繞固定資產(chǎn)、計劃生育、民政低保、綜合治理、黨的建設等13項與區(qū)委、

區(qū)政府簽訂的重點工作，在整理、創(chuàng)新具體工作制度的基礎上，集體討論，找出工作提速空間，減少工作環(huán)節(jié)，繪制了3項事務辦理的流程圖，以簡單、易懂的形式予以公示，重新繪制了XXXX流動人口接待流程圖等3項辦事流程，簡化了來電、來訪、來件等9項辦事流程，健全完善了XXXX黨務公開等2項辦事流程，循環(huán)在電子顯示屏上滾動，為前來辦事的群眾提供了方便、快捷的服務，實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

四、加強督查，從整改落實上下功夫

（一）調(diào)整各項工作領導小組。調(diào)整各項工作領導小組，由于201*年領導班子成員發(fā)生變化，因此對我街創(chuàng)先爭優(yōu)、廉政文化進社區(qū)、糾風等各項工作領導小組進行了調(diào)整更新，有效保證全街工作順利開展和責任的有效落實。調(diào)整了XXXX“加強行政效能建設”活動領導小組，負責活動的組織實施和考核評比，保持原來由紀委牽頭、黨辦為主體的XXXX“加強行政效能建設”活動監(jiān)督領導小組，具體負責督查整改，形成了主要領導親自抓、日常監(jiān)督靠得牢的良好工作局面。

（二）改進督查、督辦方法。根據(jù)行政效能建設目標任務要求，明確督查各階段任務，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有重點地進行督促檢查，全面準確地了解各辦公室、各社區(qū)行政效能建設活動的落實情況。督查中，填寫“行政效能建設”活動督查、督辦記錄，由被督查對象簽字承諾處理時限。根據(jù)督查、督辦記錄，再次核查，如果督查對象未按期完成則全街通報。

五、高效促進，從工作成效上下功夫

行政效能建設的根本目的是轉(zhuǎn)變機關作風，增強干部素質(zhì)，提高工作效率，完成工作任務。XXXX始終把工作任務的完成情況作為效能考核的重要指標來抓，有力地促進了各項工作的圓滿完成。

一是經(jīng)濟指標完成情況良好。為使轄區(qū)發(fā)展與區(qū)委、區(qū)政府步調(diào)一致，我們將牽涉到街道的固定資產(chǎn)投資任務作為重中之重來抓。在搞好小西坪轄區(qū)經(jīng)適樓建設、蘭州機車廠金牛軌道工礦機車改造、省博物館文博大廈建設、小西坪糧庫中央擴大內(nèi)需等大項目的同時，不放過小項目，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)。年初簽訂固定資產(chǎn)投資任務為XXX億元，截止X月份完成了XXXX

二是社會事業(yè)明顯進步。計生工作目標任務全面完成，其中《生育保健證》發(fā)放率X%，二孩生育證發(fā)放準確率達X%，新婚夫婦婚育學校參學率X%，PWIS系統(tǒng)錄入率和更新率達X%。流動人口“一盤棋”工作進展順利，流動人口全員信息系統(tǒng)錄入率達到X%。通過建立健全下崗失業(yè)人員檔案，夯實工作基礎；加強技能培訓，提高上崗能力；開辟多種渠道，廣泛安置就業(yè)等措施，營造良好的社區(qū)就業(yè)環(huán)境。今年截止目前，已舉辦用工洽談會X次，創(chuàng)辦社區(qū)就業(yè)服務網(wǎng)點X個，再就業(yè)培訓X人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)X人，勞務輸出X人。同時做好全街企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，發(fā)放聯(lián)系卡和“致退休人員”一封信，對X歲以上人員進行分類管理。

協(xié)助區(qū)社保局對我街X名退休人員進行了養(yǎng)老金領取資格認證工作，認證率達到X%以上。在全街開展了城市低保全面復查工作，對低保戶重新進行了科學分類�，F(xiàn)有低保戶X戶，X人，發(fā)放低保金共計X萬元（其中為X名退伍軍人，發(fā)放生活補助共計X萬元）。結(jié)合全區(qū)“雙擁模范區(qū)七連冠”創(chuàng)建工作，做好優(yōu)撫對象和軍烈屬定額補助發(fā)放及節(jié)日慰問工作。以愛心捐助站為平臺，全面開展面向貧困人群和殘疾人的幫、包、帶、扶、培訓等各項工作。

三是城市管理成效顯著。積極開展全國文明城市創(chuàng)建活動，對照測評體系和任務分工高質(zhì)量完成了創(chuàng)建資料建檔工作；截止目前，發(fā)放《致市民一封信》X份，投入X萬元在XXXXX、XXXXX各設置創(chuàng)建文明城市宣傳欄X塊，與駐街文明單位積極協(xié)調(diào)，在醒目位置安裝了X塊創(chuàng)建公益性廣告。補充完善《X城市管理層級考核管理辦法》，綜合整治背街小巷。加強對環(huán)境衛(wèi)生、除四害等一系列工作的管理力度，注重小區(qū)樓院的保潔，著力打造“最清潔街道”和“花園生態(tài)街道”。。

四是安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。始終堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，嚴格落實安全生產(chǎn)目標管理責任制，與街屬X個社區(qū)、X家企事業(yè)單位、X家門店簽訂了安全生產(chǎn)、消防安全目標責任書。在平時的工作中，尤其加強對“節(jié)會月”、汛期、學校、食品藥品等重點時段、重點行業(yè)的安全監(jiān)管。6月份聯(lián)合蘭州市五十五中學舉行了應急疏散暨消防

預防演練，全校XXXX多名師生共同參與，增強了安全意識。

五是特色創(chuàng)新成果顯著。以助老餐桌為載體和突破口的“夕陽樂”助老工程，發(fā)揮政企、警地、黨群共駐共建的積極作用。以幫扶形式與空巢老人、生活困難老人建立一對一、多對一長期結(jié)對關系，為老年人提供送配餐、家政、精神慰籍、日間照料、健康保健等全方位的服務�！吧鐓^(qū)百事樂”助民工程平臺，廣開言路，集中民智，整合力量，切實為居民解決了市民教育、民政低保、流動人口管理、平安建設、學生護送、不文明行為勸導等具體問題，得到居民一致認可。“情系流動人口知心惠民工程”傾力為流動人口搭建了“溫馨之家”、“一學堂”、“生殖保健室”、“悄悄話室”、“矛盾糾紛調(diào)解室”、“流動人口工作管理服務站”、“愛心捐助站”、“社區(qū)衛(wèi)生服務站”的八大服務管理新平臺，為流動人口提供溫馨交流、網(wǎng)絡信息服務、政策咨詢、職業(yè)介紹、免費發(fā)放避孕藥具、提供生殖健康咨詢及醫(yī)療服務，維護流動人口的合法權益，幫助解決流動人口生產(chǎn)、生活中的困難。

六是黨的建設日益加強。一是夯實基層組織建設。認真落實“三會一課”、民主生活會、流動黨員教育管理等制度。在建黨90周年慶�；顒�，街道發(fā)展了XXX名預備黨員，開展了青年演講比賽、溫黨史知識競賽、“XXXXX文化周”文藝演出等活動。在全區(qū)組織的“走向輝煌”干部職工歌詠比賽中，XXXX獲得街道組第一名。二是強化黨風廉政建設。班子

成員在落實黨風廉政建設責任制工作中均執(zhí)行“一崗雙責”，嚴格落實干部述職述廉述學制度、信訪約談制度、任前廉政談話制度。為進一步加大從源頭預防的力度，嚴肅財經(jīng)紀律，涉及專項資金方面的工作都做到了公開透明。三是深化拓展“民情流水線”工程�，F(xiàn)已完成“XXXXX”集成管理應用系統(tǒng)建設前期工作，按期全面建成后，將著手實現(xiàn)“XXXX流動人口綜合治理信息系統(tǒng)”與“三位數(shù)字社區(qū)”的對接。

七是平安建設深入推進。一是抓好治安綜合治理工作。著力打造以“平安”為圓心，以家庭、樓巷（院落）、社區(qū)、轄區(qū)單位為半徑，構(gòu)筑“平安同心圓”工程，將轄區(qū)劃分成XX個網(wǎng)格，由社區(qū)民警、綜治員擔任網(wǎng)格的管理員，負責網(wǎng)格內(nèi)的治安防控、流動人口服務管理、信息采集等工作，不斷加強社區(qū)治安。二是深入推進普法依法治理進程。通過開展“法律援助便民服務”、流動人口法制答疑、校園法律知識競賽等活動，加大法制宣傳力度。實施“人民調(diào)解領導接待日制度”，開展爭當“人民調(diào)解能手”活動，加強人民調(diào)解員的培訓工作。聯(lián)合七里河交警大隊共同建立“道路交通事故人民調(diào)解委員會”，實行調(diào)解員輪流值班制度。繼續(xù)開展刑釋解教人員排查回訪專項活動，幫教率達X%以上，安置率達X%以上。

在進一步加強行政效能建設工作中，XXXX取得了一定成績，極大改進和完善了過去工作中的不足，進一步促進了工

作作風的好轉(zhuǎn)，提升了工作效能，塑造了良好的政府形象。但是在工作中也暴露出執(zhí)政為民的觀念不牢、深入基層調(diào)研不足、工作效率有待提高等問題。在今后的工作中，我們將嚴格按照上級加強機關行政效能建設的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，保持良好的精神狀態(tài)和工作干勁，目標不變，力度不減，開拓創(chuàng)新，深入推進行政效能建設的各項工作，努力取得機關行政效能建設的更大成效。

201*年X月X日

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