新縣開展企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

新縣開展企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

今年以來，我縣認真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務(wù)年活動作為政府經(jīng)濟工作的重中之重，圍繞落實政策、減輕負擔(dān)、要素保障、開拓市場、項目建設(shè)、擴大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項目標任務(wù)，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了縣長為組長、常務(wù)副縣長為常務(wù)副組長、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，企業(yè)服務(wù)局局長兼任辦公室主任，負責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動工作機構(gòu)，下設(shè)辦公室，開展日常工作。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。4月22日下午，全縣經(jīng)濟運行工作暨企業(yè)服務(wù)年會議在召開，標志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于在全縣開展企業(yè)服務(wù)年活動的實施意見》、《關(guān)于加快推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實施意見》

等系列文件。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認識到開展企業(yè)服務(wù)年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進服務(wù)的一項具體行動。

（三）服務(wù)企業(yè)，排憂解難。

1、廣泛調(diào)研。組織了5個工作組深入企業(yè)調(diào)研，掌握一手情況。服務(wù)年辦公室，在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊的工作調(diào)研組，分赴縣內(nèi)重點企業(yè)、重點建設(shè)項目進行調(diào)研，研究確定了今年縣內(nèi)重點扶持的30戶重點企業(yè)（項目）和15戶高成長型企業(yè)（項目）名單，作為下一步服務(wù)和扶持的重點。

2、明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的6項工作制度。即聯(lián)席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協(xié)調(diào)解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度，定期通報制度等，圍繞6項制度，會同相關(guān)單位，調(diào)整充實了辦公室的人員力量，強化了辦公室日常工作。

3、繼續(xù)實行縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點項目和重點企業(yè)責(zé)任制，負責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為企業(yè)服務(wù)和項目建設(shè)提供周到的服務(wù)。

4、加大縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心了

支解

持的

企急

業(yè)需

的流

力動

度資

。金

對支

在持

調(diào)的

研部

中分

重信

點用

企擔(dān)

業(yè)保

，中

及心

時審

提貸

交委

縣員

中會

小的

企研

業(yè)究

通過，目前已經(jīng)有材業(yè)逐

料獲個

齊準辦

全提理

、供貸

生貸款

產(chǎn)款擔(dān)

經(jīng)擔(dān)保

8戶信用良好、營保手

情支續(xù)

況持，

好，目

的正前

企在已

為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬元。

5、進一步發(fā)揮行政審批服務(wù)中心職能。清理縣內(nèi)審批事項，并在網(wǎng)站上對社會予以公示；印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費發(fā)放，還充分利用網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，對行政審批服務(wù)項目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序、收費標準以及中心的服務(wù)范圍等進行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢；積極實施項目聯(lián)審代辦，建立投資項目服務(wù)綠色通道。

6、解決企業(yè)實際問題。針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題，企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬元；對新開工的建設(shè)的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統(tǒng)服務(wù)，堅持現(xiàn)場調(diào)解，重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項目服務(wù)，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現(xiàn)場直面群眾，做細致工作，及時排除阻礙；對一些無理取鬧的，全力

勸阻；目前幾個項目建設(shè)總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決。

二、存在的困難和問題

通過企業(yè)服務(wù)年活動，我們了解到企業(yè)對政府的工作作風(fēng)和服務(wù)給予了極大的認可和贊賞，但是，同時，我們也發(fā)現(xiàn)政府的服務(wù)和作風(fēng)還存在一些需要改進的地方。

（一）服務(wù)企業(yè)的意識有待增強。服務(wù)年活動期間，大部分單位對服務(wù)年活動進行延伸和擴展，服務(wù)意識有了很大的增強，確保了服務(wù)年活動的順利推進。但是同時，還有不少單位和個人存在著服務(wù)意識不強，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時候，仍然存在著缺少事前指導(dǎo)，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風(fēng)有待進一步轉(zhuǎn)變的問題。

（二）政策環(huán)境有待進一步優(yōu)化。通過座談會和調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套，加強對企業(yè)的扶持力度，加強對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強化政策落實，確保政策落實過程不打折扣。

（三）工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套有待進一步完善。工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套依舊是企業(yè)關(guān)心的熱點問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，影響了企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。

三、下步工作意見和建議

（一）進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動為企業(yè)服務(wù)。下一步，各單位要進一步轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，正確認識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關(guān)系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強對企業(yè)的主動服務(wù)意識，深刻認識“服務(wù)就是抓機遇，服務(wù)就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務(wù)。加強對企業(yè)的調(diào)研，開展經(jīng)常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。

（二）完善政策、加強引導(dǎo)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。針對今年的經(jīng)濟形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導(dǎo)向和輻射作用，加大對中小企業(yè)融資的擔(dān)保力度，簡化融資擔(dān)保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術(shù)含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實施產(chǎn)業(yè)、技術(shù)升級。

（三）完善設(shè)施，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。

在園區(qū)的建設(shè)中，要加大投入，進一步完善企業(yè)的生產(chǎn)、生活配套，包括解決交通設(shè)施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。

新縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二○○九年五月六日

擴展閱讀：企業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

201*年企業(yè)服務(wù)活動年工作總結(jié)

市企業(yè)服務(wù)活動辦公室：

201*年，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動為契機，強化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、加強組織協(xié)調(diào)，健全組織機構(gòu)

為使服務(wù)企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門此項工作的落實、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務(wù)企業(yè)力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動企業(yè)做大做強；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。

（四）全面落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進口先進技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。

三、深入調(diào)查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務(wù)企業(yè)透明度為了切實服務(wù)好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務(wù)透明度。一是積極做好財政企業(yè)信息工作。積極構(gòu)建財政企業(yè)信息平臺，建立完善企業(yè)財務(wù)會計信息數(shù)據(jù)庫，擴大財政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強化企業(yè)經(jīng)濟運行分析，增強企業(yè)財務(wù)信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業(yè)的專項資金、稅費優(yōu)惠、政府采購、社會保障、財務(wù)制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業(yè)了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺信息系統(tǒng)，開辟財政服務(wù)企業(yè)專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網(wǎng)站設(shè)立服務(wù)企業(yè)活動專欄，建立財政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺信息系統(tǒng)，及時公開財政政策信息和相關(guān)項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業(yè)可直接登陸，進行網(wǎng)上提問，方便企業(yè)了解政策和及時解決政策執(zhí)行中的有關(guān)問題。四是加強對企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)管理水平。適時通過培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)等方式，免費在自主創(chuàng)新、科研開發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓(xùn)、財務(wù)通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓(xùn)。幫助企業(yè)建立健全財務(wù)會計制度，提高財務(wù)管理水平。五、完善工作效能機制，提高服務(wù)企業(yè)效率在開展服務(wù)企業(yè)年活動中，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務(wù)企業(yè)的效率。一是積極主動與企業(yè)溝通，幫助企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優(yōu)惠政策，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協(xié)調(diào)，落實首問負責(zé)制。認真落實首問負責(zé)制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復(fù)；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業(yè)聯(lián)系點制度，實行面對面服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室、單位分工負責(zé)市政府確定的重點聯(lián)系企業(yè)，在全市財政系統(tǒng)開展“百名財政人員服務(wù)百

戶企業(yè)”活動，主動深入企業(yè)，及時了解企業(yè)在稅費負擔(dān)、財務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業(yè)需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協(xié)調(diào)、咨詢、資金等實實在在的服務(wù)。四是限時辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預(yù)算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復(fù)的即時答復(fù)；需進一步研究的，原則上在一周內(nèi)答復(fù)完畢。

六、完善監(jiān)督機制，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業(yè)做好服務(wù)工作，為全市財政收入固本培源。一是規(guī)范管理，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網(wǎng)站公開涉及企業(yè)的各類財稅檢查、監(jiān)督、審批事項和規(guī)定程序，嚴格按規(guī)定進行檢查監(jiān)督，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中，嚴禁以監(jiān)督檢查為借口，干預(yù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，索要企業(yè)財物，加重企業(yè)負擔(dān)。二是加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀。通過明查暗防、發(fā)放調(diào)查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導(dǎo)檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監(jiān)督是否依法合規(guī)、財政干部服務(wù)企業(yè)是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，并

將檢查結(jié)果作為年終考評的重要依據(jù)。三是實行責(zé)任追究制，細化服務(wù)企業(yè)責(zé)任。設(shè)立市財政局服務(wù)重點企業(yè)辦公室，牽頭解決企業(yè)反映的各種相關(guān)財政工作方面的問題。設(shè)立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業(yè)中，選聘財稅政策落實和財政服務(wù)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責(zé)任人進行嚴肅查處，切實維護企業(yè)利益。

七、當(dāng)前存在的問題

服務(wù)企業(yè)需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務(wù)企業(yè)仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業(yè)的服務(wù)效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。深入開展“行千里路，訪百家企業(yè)”活動，對所聯(lián)系的重點企業(yè)要實現(xiàn)走訪調(diào)研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業(yè)，促進服務(wù)工作順利開展。

（二）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用。進一步做好“服務(wù)企業(yè)年”各種問題的分類整理、處理答復(fù)等工作，細化工作責(zé)任，明確答復(fù)時間，限期辦理；對需要市領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決的重大問題，積極組織有關(guān)部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務(wù)企業(yè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決。

（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

市財政局企業(yè)科二0一一年十二月二十二日

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