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納稅服務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

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納稅服務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

納稅服務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年,納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導思想和“一個確保,三個強化,五個提高”工作目標,以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心,重點實現(xiàn)“四個一”工程:納稅服務(wù)四大平臺實現(xiàn)服務(wù)一體化;為有困難的企業(yè)辦一件實事;納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗;舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動,F(xiàn)將上半年工作匯報如下:

一、上半年主要工作(一)加強全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè),規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求,對全市納稅服務(wù)大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局(所)進行走訪,針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量,并將有關(guān)資料及時準確地上報省局相關(guān)部門。

二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際,在征求了基層相關(guān)部門之后,對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進行了修整和認定。

三是去本溪學習辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進經(jīng)驗,并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進行了走訪和調(diào)研,對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合,并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。

四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進建議,為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。

(二)改進和加強12366納稅服務(wù)熱線的管理

一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽,重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓與學習,提高實際工作水平,培養(yǎng)獨立解答業(yè)務(wù)問題的能力,逐步降低對熱線專家的依賴性。

二是制定和實行12366熱線首問負責制。對納稅人提出

的問題不能夠現(xiàn)場解答的,由接線人員記錄好問題,并負責督促和催辦,保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復。

三是加強與其他市局熱線的交流與信息共享,利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進行問題交流,討論解答方式,擴大問題面,有效提高了熱線解答問題效率。

截至6月末,熱線共接聽各類咨詢建議513條,其中涉及發(fā)票類115條;所得稅類80條;稅務(wù)登記類42條;營業(yè)稅類65條;房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復率達到了100%。

(三)稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面

根據(jù)省局工作會議精神,市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局,并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復磋商,將短信服務(wù)費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求,稅收短信服務(wù)費用擬訂由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一支付,不再收取納稅人服務(wù)費用,真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前,該項工作正在開展之中,待局黨組審批后,預計8月份正式啟動。

(四)網(wǎng)站建設(shè)方面

一是繼續(xù)調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關(guān)調(diào)整,使頁面更加美觀實用;在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁,為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺;與辦公室合作,開設(shè)了行業(yè)新聞欄目,以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。

二是提高網(wǎng)站宣傳力度,擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前,鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。

三是加強網(wǎng)站管理維護,提高網(wǎng)站實際應用水平。配合稅收宣傳月活動,在網(wǎng)站開設(shè)稅收宣傳專欄,發(fā)布各類宣傳

信息40余條;通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復。

截止到目前,網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條,平均日維護20條以上,網(wǎng)站點擊率超過1萬人次,達到10187人次。

工作中存在的主要問題:一是對納稅服務(wù)工作的專業(yè)學習仍需加強,提高指導納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫;二是由于基層稅務(wù)部門沒有設(shè)立專門的納稅服務(wù)機構(gòu),市局納稅服務(wù)部門與基層工作聯(lián)系有待加強,對基層納稅服務(wù)工作指導力度有待提高;三是調(diào)查研究工作仍需加強,應切實掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。

二、下半年主要措施

一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。

二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺,整合現(xiàn)有資源,打造一體化服務(wù)。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享,達到一體化服務(wù)。

三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動,重點開展“四個一”活動,即:深入了解企業(yè)狀況,為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子;為企業(yè)解決一件實際難題;讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議;形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。

四是加強納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導意見,開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作;開展好納稅服務(wù)培訓和學習,舉辦一期納稅服務(wù)講座;在加強基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗。

市局納稅服務(wù)科

二OO八年六月二十八日

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國稅分局201*年上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)

201*年是新成立60周年,是十七大、十七屆三中全會精神的

及科室的

一年。上半年,我分局

下,在地方黨委、治稅、隊伍建設(shè)

年初國稅工作的總體思路,在縣局和住點的

支持下,以科學發(fā)展觀作了

全局,在組織收入、依法

半年的

納稅服務(wù)等的工作,為圓滿

稅收任務(wù)打下了堅那一世小說網(wǎng)實基礎(chǔ)。

一、上半年分局工作的主要成績

(一)以組織收入為中心,稅收收入“雙過半”

半年,“依法治稅,應收盡收,堅決不收過頭稅”的組織收入原則,

的工作思路,牢固,對分局所轄地的稅源

以組織收入為工作中心意識,在了測算,對全年的收入盤子

稅源企業(yè)的產(chǎn)、了逐戶調(diào)查測算,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委

抓早、抓緊、抓實、抓出

縣局分配任務(wù)的

了心中有數(shù)。并組織了一次供、銷等情況

了數(shù)據(jù)的通、

,了

規(guī)模的稅源調(diào)查工作,對

企業(yè)

了專項檢查,對年納稅5萬元性,摸清稅源底數(shù),

了稅收收入預測能力。

對稅收工作的理解和支持,了組織收入工作的權(quán)。截至6

增值

月20日。分局累計稅收收入176.58萬元,占全年計劃任務(wù)的52.24%,

稅收入171.58萬元、企業(yè)所得稅收入5萬元、代收工會經(jīng)費收入3.52萬元,分別占全年計劃任務(wù)的52.31%、50%、70.4%,

過半收入過半的

。

(二)以稅源管理為主線,征管工作

情況

稅源管理質(zhì)量講評。上半年,

總結(jié)和交流的主要手段,對

把稅源管理對稅源分析、監(jiān)控

納稅人零負申報、申報數(shù)據(jù)不

了納稅評估,查擺

不使用發(fā)票的個體戶,組織納稅人

問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,了稅源監(jiān)控的管理到位、收率,

性和時效性。銜接緊密、問題整改了收入規(guī)模和質(zhì)量同步

自查,并

解決問題的對策,

質(zhì)量講評,”的。

和改進了稅源監(jiān)控手段,

了“數(shù)據(jù)分析

、監(jiān)控了稅款征

,堵塞了稅收管理漏洞,

信息化應用。稅收精細化管理的要求,了數(shù)據(jù)的分析應用,使數(shù)

作用,

據(jù)分析在數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、稅源監(jiān)控、稅收預測、決策支持等各個領(lǐng)域能夠為征收管理工作和

決策

科學依據(jù)。強化了綜合征管軟件2.0版和稅收執(zhí)法管理系

統(tǒng)2.0版的應用工作。

發(fā)票檢查。上半年,我分局

的稅收秩序和經(jīng)濟秩序,防止

普通發(fā)票管理,強化稅收發(fā)票

案件的

,

征管,堵塞稅收漏洞,

在5月份對轄區(qū)內(nèi)的所有納稅人發(fā)票使用的情況

了處罰。,

檢查,使被檢查

。

了專項整治。對問題嚴重的30多戶

了稅收政策和發(fā)票使用規(guī)則,用票意識

(三)學習實踐科學發(fā)展觀活動,提升國稅整體形象

學習實踐科學發(fā)展觀活動自啟動科學發(fā)展觀活動實施意見》為密部署,確立了活動主題、

,緊密

,我分局縣委和縣工作

,

部署,以《學習實踐動員,精心組織,周

了工作制度,制定了《實施方案》、學習計劃,了工作要求和任務(wù);

征求意見,局中心工作,環(huán)節(jié)工作,

組織學習、班子帶頭調(diào)研,

交流,了學習活動有序地基礎(chǔ)上,

;分

了較高質(zhì)量的調(diào)研報告;放思想大

工作,、撰寫發(fā)言提綱、談心談話等

了較國,

了專題民主生活會,

學習實踐活動,

批評與自我批評,意見建議

高質(zhì)量的分析檢查報告。稅工作

“學習型”分局,大家緊密

,在稅收法律、法規(guī)等專業(yè)知識學習上下工夫,干部隊伍素質(zhì)

授予浠水縣“勞動模范”稱號。

工作作風

今年5月1日我分局郭勁松同志被縣

改進。

了廉潔國稅的形象。

教育,

制度,

了政風行風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè),

依法行政,

政務(wù)公開,

黨風廉政建設(shè)責任制,法律法規(guī),文明的

形象。

依法辦事,了國稅清正廉潔、紀律嚴明、高效務(wù)實、風尚

(四)以依法治稅為核心,執(zhí)法能力提升

位。從服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展展。

稅收優(yōu)惠政策。對

,

出臺的稅收政策,了

不折不扣地到

稅收優(yōu)惠政策,支持了全縣經(jīng)濟發(fā)

征管。

強化了納稅評估。運用納稅人自查、約談、評估等解決問題,強化稅收

稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機制,

縣局與分

納稅評估聯(lián)動機制,

案頭評估

強化稅源管理。

無影傳說異能煉金士國寶步步生蓮一劍驚仙重生之官道

本文章共2頁,當前在第1頁[1][2]下一頁本文章共2頁,當前在第2頁上一頁[1][2]與實地查驗相估相

,

評估

、綜合評估與分稅種評

法責任制,v2.0

搞好稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。稅收管理員制度要求,稅收執(zhí)

金稅工程、稅收綜合征管軟件的信息資源和稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)加大對政策

和稅收執(zhí)法

的監(jiān)督檢查

,

是強化對

的信息,

稅務(wù)違章處罰程序和對等

納那一世小說網(wǎng)稅人認定管理

,

和糾正問題,規(guī)范了稅收執(zhí)法

。

行業(yè)、環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查

(五)以稅收宣傳月為契機,稅收宣傳加大

今年四月是全國第十八個"稅收宣傳月",我分局緊緊題,收到了

縣的宣傳

"稅收發(fā)展民生"的宣傳主

稅收宣傳活動,

部署,緊扣主題,注重實效,全方位、多。

(六)以學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體,全力打造國稅

程中

抓學習教育,建學習型隊伍。分局制定了“五個有”,即

有制度;

有計劃;

的政治、學習制度,在學習過

有考勤;四是有心得;五是有獎懲考試,以此來

干部隊伍整體素質(zhì)

措施。對全體干部職工的

。

綜合培訓,并按月

精神,從

抓廉政教育,正國稅行風。年初,分局按全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議的

干部教育管理入手,制定了系列的廉政建設(shè)工作制度并分別同各位干部職工

了干部教育監(jiān)督管理。為

營造廉潔從政

,分局

簽訂了廉政建設(shè)責任書,了廉政宣傳陣地、政務(wù)公開專欄,組織全體干部職工參加警示教育,在分局

了明榮知辱、崇廉尚潔的

警鐘長鳴,

一起

風尚。上半年,分局干部隊伍穩(wěn)定,未

違紀案件。

抓基礎(chǔ)建設(shè),國稅。

輪崗等關(guān)口。職責

到每

隊伍建設(shè)。

規(guī)范制度管理。

隊伍建設(shè)新思路,

和健全

把好干部管理考核、教育培訓、

制度質(zhì)量考核體系,把核。

工作環(huán)節(jié)、每一位干部職工,

優(yōu)化納稅服務(wù)。與納稅人交心談心,分局長直接管戶,

稅務(wù)人員廉政

解決納稅人在辦

規(guī)范,機關(guān)效

稅過程中遇到的和不便。四是強化廉政建設(shè)。

干部述職述廉、“黨員能建設(shè),

責任明白卡”和“文明辦稅八公開”等規(guī)章制度,

的內(nèi)外監(jiān)督合力。

二、關(guān)于上半年工作中的問題

稅源管理的

。

有待于加大。稅源監(jiān)控措施

。

工作素質(zhì)

還的

位,對增值稅納稅

人的管理有待于干部素質(zhì)有待

學習性不強,

干部工作責任心不強,工作只性。

干部職工工作動力

技能還

求過得去,不求過得硬,

,學習的難以較少,力有待于

性、

是財會、法規(guī)、計算機等

濃厚,復合型、滯后,管理責任

當前稅收工作的要求,制度方法尚

學習的知識型人才到位,工作

科學配套,管理手段

,對稅收管理員的監(jiān)督制約、考核激勵等管理機制和工作綜合評價體系還有待。

三、關(guān)于下半年工作打算加大組織收入。稅源調(diào)查分析、收入預測工作,

稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應用

稅,

源數(shù)據(jù)分析工作,稅源常規(guī)分析,

對組織收入工作的考核。

發(fā)票

加大稅務(wù)稽查。抓好日常管理,打擊虛開和故意,

增值稅專用

運輸發(fā)票、廢舊物資、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票等一起,查處一起。下

,

稅法

氣查處企業(yè)“兩本帳”、做假帳、帳外經(jīng)營等偷稅問題,的尊嚴。

打擊涉稅

加大納稅評估。納稅評估的管理的

地位,、周密的監(jiān)控,降低

異常申報率,申報質(zhì)量,性。

四是加大績效考核狠抓管理和

,

。從每一名干部職工的工作責任心入手,

制定和

措施,

崗責體系和工作規(guī)程,科學的崗責體系,

干部的

每項工作的管理

。

、順序、時限、標準、銜接等,工作中漏洞,

五是加大納稅服務(wù)宜。

多種手段,

。以“基層建設(shè)年”活動為契機,服務(wù)

和服務(wù)質(zhì)量。

納稅人辦理涉稅事

六是加大干部教育。因地制宜、按需施教,崗位培訓,增值機關(guān)效能建

稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓,設(shè)活動,

干部工作

性;的問題,

干部職工素質(zhì);

思想教育作風整頓,解決干部職工干部作風的大轉(zhuǎn)變,

全縣國稅工作

學習上、工作作風上等更快地發(fā)展。三、竭盡全力抓收入,做到應收盡收

二00四年四月,四分局組建后,XXX局依據(jù)稅源預測,為我局下達了XXX萬元的年度稅收任務(wù)指標。稅收任務(wù)指標的下達,當時對我局來講其壓力是相當大的,為彌補稅源的不足,確保年度稅收任務(wù)的完成,我局竭盡全力查找挖補稅源。

狠抓稅收任務(wù)的落實。為使全體稅務(wù)工作人員明確稅收任務(wù),并為二00四年劃上一個圓滿的句號,我們采取了按月、按科、按人落實稅收任務(wù)指標,做到了縱向到底、橫向到邊,人人扛指標,一級抓一級,一級對一級負責,抓住稅收任務(wù)落實不放松。并把稅收任務(wù)完成的如何,做為對每名工作人員的重要考核標準,同時,也做為是否愛崗敬業(yè)的重要標志。適時機的調(diào)整定額。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場營銷日漸復蘇,我局對較有影響的經(jīng)營業(yè)戶進行了稅額的調(diào)整。盡管有些納稅人提出了一些客觀的理由,但經(jīng)過我們深入細致的思想工作和更具理性測算分析,使調(diào)后的納稅戶順利地步入了正軌,消除了負面的影響。從首批調(diào)整戶到十二月份,我局共計調(diào)整定額戶戶,上調(diào)稅額共萬元,占應調(diào)定額戶的%。既公平了稅負,又增加了稅收收入。

大力挖潛,不失控管。伴隨著時間的推移,自進入第四季度后,盡管我們加大力度組織收入,但稅收任務(wù)的缺口明顯的顯現(xiàn)出來,欲想完成上級局下達的稅收任務(wù)指標已成定局。怎樣做到應收盡收,減輕上級局的壓力是當務(wù)之急。為此,我局成立了由局長、副局長為組長的稅收挖潛領(lǐng)導小組,先后對我局轄區(qū)的建帳企業(yè)、供熱單位、品牌代理商進行了深入細致的檢查。經(jīng)過檢查,我局共查補稅款萬元。雖然數(shù)目不夠觸目驚心,但卻為緩解XXX局總體稅收任務(wù)的完成貢獻了一份力量。

依法拍賣扣押商品,降低欠稅比例。在我局轄區(qū)欠稅企業(yè)僅為二家,XXX酒業(yè)和**公司。而這二戶企業(yè)欠稅額高達XXX萬元。雖然商品早已扣押,但始終沒有得到妥善的解決,欠稅依舊存在。為解決企業(yè)欠稅的問題,經(jīng)過請示上級局,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門,我們先后對XXX酒業(yè)扣押的產(chǎn)品和道博羊絨有限公司扣押的產(chǎn)品依法進行了拍賣,二次共拍賣款額共計萬元,已全部解繳入庫。特別是對XXX有限公司先期拍賣的萬元做為稅款入庫后,依據(jù)對產(chǎn)品評估的價格,進行第二次扣押,預計XXX公司所欠的稅款明年將全部解繳完畢。已使我局輕裝上陣,減輕因欠稅給我們帶來的壓力和阻礙。全面做好對所得稅企業(yè)的控管。從建局之初到十二月末,我局共有所得稅企業(yè)戶。其中,中央級所得稅企業(yè)戶,地方級所得稅企業(yè)戶(本文轉(zhuǎn)自華考范文網(wǎng)崇尚共享)。為做好對所得稅企業(yè)的控管,我局設(shè)置專人、專檔進行管理,并對企業(yè)進行跟蹤管理,進而使所得稅企業(yè)執(zhí)行稅收政策極為規(guī)范。截止到十二月末,我局共征收所得稅稅款入庫萬元,并為下年度做好所得稅企業(yè)的管理奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

綜上所述,我們在稅收任務(wù)的落實,稅款的組織的征收上,采取的措施、方法、步驟得力,在實際的工作當中收到了很有實際意義的效果,并以實際行動完成了XXX局核減后的萬元的稅收任務(wù),并使我分局邁出了組建后堅實的一步。為此,我局深刻的體會到:做為征收一線的基層稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)就是政治;強化稅收征管,提高征管質(zhì)量就是硬道理。四、抓好精神文明的創(chuàng)建與落實作為我們國稅部門來講,完成好稅收任務(wù),為地方的經(jīng)濟建設(shè)作出應有的貢獻是我們的職責和重任,同時,抓好精神文明建設(shè),為納稅人提供良好的、優(yōu)質(zhì)的、快捷的服務(wù)是我們國稅人的宗旨。對此,我們的實際工作中十分的注重對文明單位和“青年文明號”的創(chuàng)建。始終注意發(fā)揮好團隊精神,用良好的精神風貌和精神狀態(tài)服務(wù)于納稅人。并把“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”做為創(chuàng)建文明單位的標準突出來抓。

一是建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范職業(yè)行為。沒有規(guī)矩不成方圓。為把我局創(chuàng)建文明單位標準,提到更高的一個高度,明確的規(guī)范服務(wù)標準和職業(yè)行為,我局先后制度出了近二十項規(guī)章制度。為使各項制度的更具有較強的操作性和制約性,更好的用完備的制度去約束人,管理人,我們把制度的各項制度不是釘在墻上,而是從墻上請下來,貫徹落實到實際工作當中,凡屬違規(guī)觸紀的堅決的予以處理。我局從組建到目前,已處罰違規(guī)者15人次,處罰金額300余元。我們之所以嚴查重罰,就是要營造一個良好的文明環(huán)境,打造一個良好的團隊精神。從而用良好的團隊精神,飽滿的工作熱情,最佳的工作狀態(tài),去文明執(zhí)法,規(guī)范服務(wù),爭一流、創(chuàng)最佳,用文明之花,結(jié)豐碩之成果。

二是樹立良好的國稅隊伍形象。我局轄區(qū)處于城區(qū)內(nèi)的黃金地帶、敏感地帶和窗口地帶,我局工作人員的形象如何直接代表者著XXX區(qū)國稅系統(tǒng),不僅僅是一個稅務(wù)四分局。為此,我們十分注重稅源管理員的言行舉止和儀表,用良好的精神狀態(tài)去服務(wù)于納稅人。在工作中,我們做到了四個一樣,即:對待納稅人熟與不熟一個樣;對待納稅人的身份高低一個樣;對執(zhí)行稅收政策一個樣,善待他人,提高辦稅服務(wù)理念,相互理解,相互支持,相互統(tǒng)一,進而,使征納雙方形成相對的統(tǒng)一體。這樣即使在工作中遇到困難和問題也能迎韌而解,化干戈為玉帛。

四是增強公開辦稅透明度,積極推進“陽光稅收”

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