201*年都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高,為做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)成績(jī),查找不足,特對(duì)201*年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下:1、按照年初與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容要求,研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),工作任務(wù)非常明確,主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽(tīng)取糾風(fēng)工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取整改措施,圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)。
2、根據(jù)上級(jí)的通知精神和布署,我院成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各位副院長(zhǎng)任成員,建立了宣傳組織,制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施,辦公室主任具體負(fù)責(zé),積極開(kāi)展宣傳工作。采取每月一次向門(mén)診、住院患者發(fā)放對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷及征求意見(jiàn)卡,定期召開(kāi)工休座談會(huì),一年二次召開(kāi)院外知名人士座談會(huì),出主意、查問(wèn)題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),醫(yī)院并抽出專(zhuān)人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(huà)0771-3555015,對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查,有責(zé)必究,舉報(bào)有登記,反饋有記錄。一年來(lái),全院無(wú)一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制,并在醫(yī)院大門(mén)口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容,建立出院病人回訪(fǎng)制度,讓患者明明白白看
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病,放心消費(fèi),杜絕收受回扣、“紅包”以及開(kāi)單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象,并對(duì)住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”,達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn),所以全年無(wú)回扣、“紅包”、開(kāi)單提成現(xiàn)象的發(fā)生。
4、藥品堅(jiān)持主渠道購(gòu)藥,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策。藥械科成立藥事委員會(huì),對(duì)藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督,臨床用藥評(píng)價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家等工作負(fù)全責(zé),制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購(gòu)制度,按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會(huì)議,臨床購(gòu)藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購(gòu)工作。
5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作,為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè),我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全了組織,并向社會(huì)公開(kāi)承諾10項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每月進(jìn)行行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動(dòng),采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法,教育大家愛(ài)崗敬業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量,樂(lè)于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
6、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,實(shí)行院務(wù)公開(kāi),對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動(dòng)作用。四、存在問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作,我們雖然取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,硬件建設(shè)有待加強(qiáng),軟件建設(shè)尚存缺陷,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少,個(gè)別同志認(rèn)識(shí)膚淺。但通過(guò)行風(fēng)建設(shè),衛(wèi)生院的整體面貌與去年同期有了明顯的提高,但仍然存在許多方面的不足:
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1、衛(wèi)生院現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生保健需求。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬,工作方式簡(jiǎn)單,缺乏跟患者及其家屬之間的交流與溝通。
3、衛(wèi)生院內(nèi)部管理水平有待提高,工作管理制度、工作規(guī)范有待進(jìn)一步完善。
4、個(gè)別職工紀(jì)律觀(guān)念淡薄,違規(guī)違紀(jì)行為仍有發(fā)生。五、下一步工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)優(yōu)化、美化環(huán)境,努力創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境;添置醫(yī)療設(shè)備,提高服務(wù)水平。
2、努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,要主動(dòng)征求社會(huì)各界和病人意見(jiàn),主動(dòng)與患者溝通,聯(lián)系感情,不定期地進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)整改。
3、推行“以人為本”的人性化服務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)職工的政治思想和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、廉醫(yī)便民的服務(wù)意識(shí)。
4、加強(qiáng)管理,完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)等各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改革創(chuàng)新管理體制,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作的開(kāi)展。
天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院
201*年11月30日
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附件
崇左市衛(wèi)生系統(tǒng)201*年市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考評(píng)評(píng)分細(xì)則表
單位:(蓋章)天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院
檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容分解分值評(píng)分依據(jù)檢查方式自評(píng)得分20203030備注工作布(一)及時(shí)調(diào)整行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)行政領(lǐng)導(dǎo)班子1.及時(shí)調(diào)整行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組10分;主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)按分工抓,誰(shuí)主20查文件2.明確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)責(zé)任10分。管誰(shuí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。(二)制訂下發(fā)201*年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)。20下發(fā)文件并按計(jì)劃推進(jìn)工作得20分查文件(三)與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位、非公立醫(yī)院簽訂行按市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,以責(zé)任狀方式風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,明確工作目標(biāo)、任務(wù)、考評(píng)方式。30查資料落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任得30分。并抓好落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。查會(huì)議記錄、紀(jì)(四)每年領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題研究行風(fēng)工作不少于2次。30一次10分,兩次以上30分。要1.深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)得5分;(五)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和醫(yī)德教育活動(dòng)。同時(shí),每年2.組織開(kāi)展廉政文化活動(dòng)得5分;至少組織1次廉政文化活動(dòng),2次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律3.開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律法規(guī)教育1次得4分,21.查資料法規(guī)教育(有通知,有教育內(nèi)容,有簽到表),340次以上得8分;2.現(xiàn)場(chǎng)檢查期宣傳版報(bào),1篇報(bào)道在地廳、3篇報(bào)道在縣級(jí)及4.出宣傳版報(bào)1期2分,3期以上得6分;其以上各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表。5.報(bào)道地廳級(jí)1篇得7分,縣級(jí)每篇3分。(六)結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),廣泛深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。要按照1.制定實(shí)施方案,并組織實(shí)施得20分。活動(dòng)的部署,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定實(shí)施方案,采用2.落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,加強(qiáng)督促檢查,對(duì)轄區(qū)1.查文件40有效措施,抓好活動(dòng)實(shí)施,把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,有書(shū)面檢查材料2.查記錄作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的重要抓手和平臺(tái),全力推進(jìn),得20分。努力做成衛(wèi)生系統(tǒng)的品牌工程。1
30任務(wù)落實(shí)無(wú)地廳級(jí)、縣級(jí)報(bào)道
檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容分解分值評(píng)分依據(jù)檢查方式自評(píng)得分40備注1.查資料1.制定有試點(diǎn)方案得10分;(七)選擇部分醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑、按病種收費(fèi)管2.查試點(diǎn)醫(yī)院402.試點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑工作得20分;理試點(diǎn)工作。工作方案或總3.試點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)展按病種收費(fèi)管理工作得20分。結(jié)1.行政審批工作按制度、程序、時(shí)限辦理,無(wú)吃、拿、卡、要等違規(guī)違紀(jì)行為,25分。違規(guī)審批或(八)依法行政,認(rèn)真做好行政審批工作,規(guī)范行1.查文件發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為1起,扣10分,2起以上扣20政許可,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,2.查制度50分;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。按要求組織開(kāi)展打擊非法行醫(yī)3.查記錄2.按照要求把打擊非法行醫(yī)活動(dòng)轉(zhuǎn)入常態(tài),有力活動(dòng)并取得明顯成效。4.查統(tǒng)計(jì)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)活動(dòng),25分,打擊不力造成惡劣影響或群眾反復(fù)投訴、上訴,扣20分。1.所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度,得30分;有1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)不考評(píng)扣10分,直至扣(九)制定醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄醫(yī)60完60分。療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)工作。2.對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)工作進(jìn)行督查30分。1.有健全的信訪(fǎng)制度得15分;(十)嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)條例,建立健全信訪(fǎng)制度,認(rèn)2.信訪(fǎng)投訴處理準(zhǔn)確及時(shí)得15分;及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)真辦理行風(fēng)案件。做到信訪(fǎng)投訴處理準(zhǔn)確及時(shí),信處理上報(bào)結(jié)果得15分;60息上報(bào)及時(shí)。堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的不正之風(fēng)傾向苗頭性問(wèn)題及時(shí)提出治正之風(fēng)案件,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。理意見(jiàn)和建議得15分;4.因不作為導(dǎo)致集體上訪(fǎng)現(xiàn)象扣40分。1.查所轄縣、鄉(xiāng)級(jí)各1家公立醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)情況資料;2.督查工作記錄試點(diǎn)單位執(zhí)行50任務(wù)落實(shí)601.查制度資料2.查信訪(fǎng)處理記錄603.查信訪(fǎng)處理結(jié)果上報(bào)情況查案分在加分項(xiàng)
檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容分解分值評(píng)分依據(jù)檢查方式自評(píng)得分備注1.所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一把手”全部落實(shí)“四個(gè)”(十一)進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工不直接分管得15分;作,醫(yī)院“一把手”不得直接分管財(cái)務(wù)、基建、招2.所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“三重一大”制度,實(shí)投標(biāo)和藥品采購(gòu)工作,落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體行“一把手”末位發(fā)言制得15分(未落實(shí)的按比討論決定制度,實(shí)行“一把手”末位發(fā)言制。對(duì)容40例扣分);易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位的人員,要3.對(duì)所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位的定期交流輪崗,并形成制度。人員定期交流輪崗并形成制度的得10分(未落實(shí)的按比例扣分)。1.查文件、制度等資料2.查所轄縣、鄉(xiāng)級(jí)各1家公立醫(yī)院制度資料40工作督查1.開(kāi)展兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查工作(包括組織、反饋、整(十二)對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)用耗材集中采購(gòu)1.查督查記錄改、處理4小項(xiàng))共得40分,每缺1小項(xiàng)扣10分;和統(tǒng)一配送工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查;對(duì)所轄政府辦基層2.查藥械集中602.按要求和按時(shí)上報(bào)藥品、耗材采購(gòu)有關(guān)數(shù)據(jù),60醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(試點(diǎn))基本藥物零差率銷(xiāo)售情況進(jìn)采購(gòu)服務(wù)中心得20分,不按要求上報(bào)扣10分,不按時(shí)上報(bào)扣行專(zhuān)項(xiàng)督查,做到有反饋,有整改,有處理。記錄10分(十三)開(kāi)展藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查工作,做到開(kāi)展藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查(包括組織、反饋、40查檢查記錄有反饋,有整改,有處理。整改、處理4小項(xiàng))得40分,每缺1小項(xiàng)扣10分1.按要求組織開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況和資金使用情況檢查(包括組織、反饋、整改、處理4小項(xiàng)),(十四)加強(qiáng)對(duì)中央和自治區(qū)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)得30分;1.查文件增長(zhǎng)政策措施和衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用602.項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按要求完成,得15分;2.查制度情況的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)監(jiān)督和管理。3.項(xiàng)目資金安全,未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,得15分。3.查記錄發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為不及時(shí)上報(bào)扣10分,不按規(guī)定調(diào)查處理扣30分。4060
檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容分解分值評(píng)分依據(jù)檢查方式自評(píng)得分備注工作督查1.制定或轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管制度20分;1.查文件(十五)加大對(duì)新農(nóng)合基金監(jiān)管力度,重點(diǎn)規(guī)范和2.組織進(jìn)行檢查(包括組織、反饋、整改、處理2.查記錄資料監(jiān)督基層新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金的60604小項(xiàng))得40分,每缺1小項(xiàng)扣10分;3.抽查1家鄉(xiāng)運(yùn)行機(jī)制,確保新農(nóng)合醫(yī)療基金的安全。3.檢查或抽查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不足10家的扣20分。鎮(zhèn)衛(wèi)生院(十六)對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)1.有檢查指導(dǎo)的方案得2分;1.查文件資料和檢查,做到有方案,有指導(dǎo)、檢查的工作記錄,2.按方案對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5項(xiàng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)得2.查檢查指導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到整改。(方案中檢查指6020分,有指導(dǎo)無(wú)檢查扣10分;記錄60導(dǎo)的內(nèi)容必須包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三重一大”集體決3.檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到整改20分,檢查中3.抽查1家鄉(xiāng)策、院務(wù)公開(kāi)、藥品和物資采購(gòu)、臨床用藥和收費(fèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有整改的扣10分。鎮(zhèn)衛(wèi)生院行為和院容院貌整治等5項(xiàng)內(nèi)容)。1.有督查工作方案得20分;(十七)組織1次全縣(市、區(qū))范圍的行風(fēng)督查2.組織開(kāi)展督查(包括組織、反饋、整改、處理活動(dòng)。督查內(nèi)容為所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)責(zé)任狀落實(shí)情1.查方案804小項(xiàng))得60分,每缺1小項(xiàng)扣10分;況。督查結(jié)果反饋,對(duì)不落實(shí)機(jī)構(gòu)責(zé)令整改、責(zé)任2.查記錄3.對(duì)不落實(shí)工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不進(jìn)行責(zé)任追究扣40追究。分;4.對(duì)督查范圍小、督查內(nèi)容缺漏者酌情扣分。80其他加分因素(十八)加分因素1.典型經(jīng)驗(yàn)被自治區(qū)以上部門(mén)作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣[包括有領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議典型發(fā)言、文件轉(zhuǎn)發(fā)、報(bào)刊登載(注有編者按)]的,每條加5分,最高不超過(guò)20分;1.查文件2.嚴(yán)肅查辦不正之風(fēng)案件,每件加5分;重大案2.查資料件(涉案金額50萬(wàn)元以上或3人以上)每件加10分。按規(guī)定落實(shí)責(zé)任追究,給予紀(jì)律處分以上的,每起加5分,其他追究方式,每起加3分,最高加分不超20分。
檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容分解分值評(píng)分依據(jù)檢查方式自評(píng)得分備注其他減分因素(十九)減分因素1.出現(xiàn)其他行風(fēng)方面的問(wèn)題,被自治區(qū)級(jí)以上有關(guān)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng),或中央媒體曝光批評(píng),扣40分,被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)或地方媒體1.查文件曝光批評(píng),扣20分。(得分欄以負(fù)分表示,同一問(wèn)2.查資料題被通報(bào)批評(píng)兩次及以上的,不累計(jì)扣分);2.所轄機(jī)構(gòu)的扣分經(jīng)折算后記為市衛(wèi)生局的扣分?偡郑ㄗ:基本分滿(mǎn)分為800分)
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