201*年下半年太平衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

201*年下半年太平衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題,努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)

我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿(mǎn)意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，形成制度，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據(jù)。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二、建立建全規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行政策

制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動(dòng)，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動(dòng),不刊登非法或虛假?gòu)V告,醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì)診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會(huì)診或手術(shù)，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購(gòu)小組，進(jìn)一步完善藥品、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作,嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購(gòu)藥品,把好藥品入院關(guān),堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度、對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專(zhuān)門(mén)制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預(yù)警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。三、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來(lái)訪毅然咨詢(xún)、投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。

文明著裝上崗，接受患者監(jiān)督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫(yī)患關(guān)系。

聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。

營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、創(chuàng)建便民服務(wù)。

太平中心衛(wèi)生院201*年10月28日

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太平衛(wèi)生院學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)記錄根據(jù)縣委.縣政府縣衛(wèi)生局.鎮(zhèn)黨委的有關(guān)要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民.務(wù)實(shí).清廉”的良好形象，衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)以積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”為為指導(dǎo)思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境，端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，有效的滿(mǎn)足人民群眾健康的需求，工作取得了可喜的成績(jī)。

結(jié)合10年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)和廣大人民群眾的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，全體職工齊心協(xié)力，工作扎實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，基本形成了各個(gè)科室的相互競(jìng)爭(zhēng)，人人爭(zhēng)做先進(jìn)的良好局面，形成了以病人為中心的服務(wù)思想和服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的人生觀.價(jià)值觀.世界觀.榮辱觀，基本解決了過(guò)去職工敬業(yè)精神的一般狀況。太平衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)中做出以下幾點(diǎn)：

一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng).各科組長(zhǎng)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面，為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制度促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度和切實(shí)可行的措施，從院長(zhǎng)開(kāi)始落實(shí)層層責(zé)任狀。按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處理的同時(shí)，年底不評(píng)先進(jìn)組，先進(jìn)個(gè)人，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)做到層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)的步伐，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道健康發(fā)展。

二，完善制度，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況先后制定了太平店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中心的不正之風(fēng)工作方案，為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善醫(yī)生負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾制，責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀，為加大社會(huì)對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系制度，為了及時(shí)正確的解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛，差錯(cuò)，事故處理的工作方法，為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)林常規(guī)，各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量治療制度，各項(xiàng)急診急救各種制度，通過(guò)努力，使治理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化治理步入制度化的治理軌道，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

三，大力宣傳，營(yíng)造氛圍。使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論的作風(fēng)，年年都要在太平街道設(shè)置的政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)偽劣假藥品，部分藥品最高限價(jià)，扶貧措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)，規(guī)章，規(guī)范性文件，我院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力。使我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，向部分出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提出意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作，來(lái)了解我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，我們還設(shè)立了舉報(bào)箱，舉報(bào)電話等。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度，通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍，為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

四，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)的不正之風(fēng)，工作再收成效。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反映強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決紅包，吃請(qǐng)，收禮，生.冷.硬.頂?shù)臒狳c(diǎn)有重點(diǎn)建設(shè)制度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行風(fēng)建設(shè)的不正之風(fēng)，工作全面展開(kāi)，并去得了逐步實(shí)效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。

第二，醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了藥品和醫(yī)療器械跟標(biāo)采購(gòu)，與所有臨床醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即發(fā)回銷(xiāo)售商。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的處理，在我院徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化的醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)中嚴(yán)抓共管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，衛(wèi)生院還利用“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)全體職工掛牌上崗，成立了太平鎮(zhèn)共產(chǎn)黨員攻堅(jiān)小分隊(duì)，有力的促進(jìn)了衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)，通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感，使命感和自豪感。

第四，新人員的上崗前培訓(xùn)，所有分配到太平衛(wèi)生院的新人員一律上崗前培訓(xùn)，我們采用簡(jiǎn)單的筆試，技能操作，進(jìn)行指導(dǎo)化，規(guī)范化，短期跟衛(wèi)生院的老大夫看病，寫(xiě)病歷，通過(guò)各種考核方可上崗。

第五，抓好扶貧醫(yī)療工作，201*年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出救死扶傷，扶危濟(jì)困為己任，公開(kāi)了錢(qián)多錢(qián)少都看病，沒(méi)錢(qián)也救命，的扶貧承諾，減免五保戶(hù)，特困戶(hù)，殘疾人的相應(yīng)費(fèi)用開(kāi)展了扶貧治病，免費(fèi)為35歲以上的門(mén)診病人測(cè)量血壓等，開(kāi)展門(mén)診病人健康教育咨詢(xún)，解決了看病難的問(wèn)題，和部分病人看病貴的煩惱。

五，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)。

統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要放在整個(gè)社會(huì)道德風(fēng)尚的建設(shè)層面上認(rèn)識(shí)，社會(huì)道德風(fēng)尚是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的土壤，社會(huì)道德風(fēng)尚建設(shè)和改善，是醫(yī)德建設(shè)和改善的基礎(chǔ)和根本保障，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和督促以”病人為中心”工作的落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)德建設(shè)上一個(gè)臺(tái)階，面對(duì)新形勢(shì)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，要通過(guò)各種會(huì)議給醫(yī)院職工灌輸醫(yī)療改革精神，牢固樹(shù)立依法行醫(yī)思想，為人民服務(wù)的思想，特別是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)院園文化建設(shè)，倡導(dǎo)遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)光榮，違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)可恥的活動(dòng)，開(kāi)展了崗位技術(shù)練兵，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，杜絕了過(guò)去“臉難看，話難聽(tīng)，門(mén)難進(jìn)，人難清”辛辣頂撞的語(yǔ)言，聽(tīng)取意見(jiàn)不虛心，加重了社會(huì)對(duì)醫(yī)院的不滿(mǎn)，降低了醫(yī)務(wù)人員在病人心目中的威信，疏遠(yuǎn)了醫(yī)患關(guān)系，增加了醫(yī)療糾紛，被壞了醫(yī)院形象。

201*年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門(mén)及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想大討論活動(dòng)成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好的履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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