201*年質量管理工作總結

201*年質量管理工作總結

質量管理科在黨組的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術推進器�；仡櫼荒辏�主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。（一）深入推進質量興市，豐富質量興市活動內(nèi)涵。

質量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在201*年11月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識，加強領導。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作201*年工作目標》，對產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)�；�。同時赴10年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。（二）營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。

根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了201*年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座；組織10年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。

2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，10年共有92人參加質量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。

作為質量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產(chǎn)品。

1、做做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)10年中國名牌產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況，幫助企業(yè)認真應對，一起做好答復和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國名牌7個，復評1個，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標。

2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點，結合上半年完成的對全市百強企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導產(chǎn)品的調(diào)查摸底，認真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶，今年新申報省名牌產(chǎn)品13個。同時，會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關部門加大宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強服務指導，做好協(xié)同推薦工作，今年新申報蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊伍，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。

三、監(jiān)督與服務有機結合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。10年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。

其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權益；按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，提升整體質量水平。開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，對提升產(chǎn)品質量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：

1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國家質檢總局《關于印發(fā)全國質檢系統(tǒng)產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關于做好全省質監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3C認證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領證范圍。2、做好企業(yè)質量檔案的建檔工作。

出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質量檔案”的要求，質量管理科細化措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采取突出重點、分片進行，集中輔導的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3、開展好質量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關于切實做好質量管理體系認證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質量管理科集中兩個月的時間對我市10年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行�；企業(yè)的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強質量管理，規(guī)范認證行為。

五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)建設。

實踐證明，建設產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)，有力打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道，對促進質量信用體系建設具有重要意義，是創(chuàng)新質量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎上，適時進行分析和總結，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家。

擴展閱讀：201*年～201*年項目質量管理工作總結

項目質量管理工作總結及感想和建議

質量管理部：李有珍

我于201*年8月進入烯烴質量管理部從事質量管理，在部門領導直接領導和同事協(xié)助下，按照公司的質量目標，較好完成各項工作。

從全廠廠平到全面土建施工再到設備安裝和全面試車，參與了烯烴項目的全過程質量管理。201*年8月至201*年10月主要負責全廠平、道路、詳細勘察、強夯等施工質量，201*年9月至201*年10月主要負責動力站質量管理，201*年11月至今被借調(diào)到工程管理部負責全廠電氣交工資料審查工作，同時配合動力中心完成運行期間相關的無損檢測工作，下面我我將自己本項目的工作總結如下：一、行為質量監(jiān)督管理

1、體系審核。按照公司的統(tǒng)一要求對監(jiān)理和施工等18家承包商在本項目的管理體系進行3次核查，重點對其質量管理體系的建立情況、運行情況以及實際進場人員與投標文件的符合情況、項目經(jīng)理和技術總工、總監(jiān)理工程師等關鍵人員的任命情況進行全面核查，根據(jù)審核結果下發(fā)不符合報告21份（均已關閉）。

2、配合公司領導完成政府對烯烴項目的質量監(jiān)督工作。根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《電力建設工程質量監(jiān)督規(guī)定》(電建［1995］36號)之規(guī)定，配合領導分別與201*年3月5日、201*年7月19日、201*年2月9日與神華寧煤質監(jiān)站、石油天然氣寧夏工程質量監(jiān)督站、寧夏電力建設工程質量監(jiān)督中心站簽訂工程質量監(jiān)督協(xié)議。

3、配合、組織完成進場監(jiān)理人員的入場考試工作，并對監(jiān)理的日常工作進行監(jiān)督管理。按照合同要求，對動力站進場監(jiān)理人員進行入場考核，分別于201*年8月、201*年12月先后2次對動力站35人次進行了考核，勸退2人次。為充分發(fā)揮監(jiān)理人員的專業(yè)技能優(yōu)勢，充分體現(xiàn)大監(jiān)理小業(yè)主的原則，組織、配合其他各職能部門，對監(jiān)理單位的工作狀況每周進行例行檢查，重點對各監(jiān)理工程師在監(jiān)理現(xiàn)場的巡檢時間以及其監(jiān)理日志、旁站記錄的編織情況等按照《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319）及《建設工程旁站監(jiān)理管理規(guī)定》進行檢查，對不符合要求項及時下發(fā)工作聯(lián)系單，共計38份。同時對已通過考試，但工作不認真、不負責監(jiān)理進行勸退，截止目前勸退1人。

4、配合合同部、采購等部門完成部分合同及MR文件的審查工作。5、焊工進行考試。為使項目焊接施工質量處于受控制狀態(tài)，對所有進場的焊工進行實際操作考試，截止201*-10-21日總共考試679人次，一次考試合格率98.3%，清退不合格焊工11人次，為管道清潔度達標，聯(lián)動試車一次成功提供了有力的保證。

6、現(xiàn)場管理人員技能提升和培訓。為進一步提高現(xiàn)場施工管理人員對進場材料的驗收技能和水平，多次聯(lián)系寧夏建設工程監(jiān)督綜合檢測站，對業(yè)主單位、監(jiān)理單位、施工單位相關質量管理人員進行見證取樣相關知識培訓，培訓共計278人次。二、現(xiàn)場工程實體管理1、配合質量監(jiān)督完成動力站質量監(jiān)督檢查工作。為充分發(fā)揮質量監(jiān)督機構的監(jiān)督職能，從201*年初至201*年年末，配合寧夏電力質量監(jiān)督中心站對動力站進行了33次質量監(jiān)督檢查，下發(fā)監(jiān)檢報告33份（已關閉）。

2、完成三級站的質量監(jiān)督工作。作為三級站主要成員，先后組織質量部AMCE專家對動力站進行176次質量監(jiān)督檢查，下發(fā)各類報告及聯(lián)絡單208份，各類問題及時發(fā)現(xiàn)和解決為后續(xù)的順利開車打下堅實基礎。

3、配合鍋檢所完成動力站特種設備安全性能監(jiān)檢工作。為使鍋爐、高低壓加熱器、高低壓除氧器等特種設備安全性能滿足使用要求，從動力站開工至201*年最后一臺鍋爐投運，配合鍋監(jiān)所對動力站特種設備進行多次檢查，對鍋監(jiān)所提出的問題要求施工單位積極進行整改，將整改情況及時反饋給鍋監(jiān)所。

4、配合中石化質監(jiān)站的電氣專家組完成烯烴項目電氣施工質量檢查工作，并對專家提出的問題的整改情況進行跟蹤落實，并及時反饋整改結果。

5、根據(jù)現(xiàn)場突出的質量問題組織監(jiān)理和施工單位質量管理人員，就設備地腳螺栓保護，絕熱材料存放和保護；設備封口防護，回填土密實度，管道清潔度,全廠接地等共進行了28次檢查，發(fā)現(xiàn)問題406項，上述所有問題的及時發(fā)現(xiàn)與解決，為裝置投料成功起到至關重要的作用。

6、進場材料/構配件/設備質量控制。為確保入庫材料/構配件/設備的質量,先后對所有入庫材料/構配件/設備進行抽檢，截止201*-10-22日，共對19批次的材料/構配件進行射線、超聲、滲透、磁粉、半定量檢測,發(fā)現(xiàn)不合批次0批次，一次驗收合格率100%。7、配合生產(chǎn)部門完成試車前的質量狀況確認及試運過程中保運工作。為確保投料試車順利進行，配合生產(chǎn)部門就試車前動靜設備安裝質量、電儀安裝及調(diào)試質量、土建施工質量、無損檢測完成情況等進行全面檢查和最終質量狀況確認，共檢查出各類質量問題238項，此類問題的及時發(fā)現(xiàn)和整改，為后續(xù)順利投運打下堅實基礎。同時在后續(xù)的試運過程中按照動力中心的要求，協(xié)調(diào)無損檢測單位完成鍋爐水冷壁、鍋爐省煤器、汽輪機軸瓦、給水管道等各項無損檢測34次。

8、積極配合公司開展質量月及月度考評活動。為充分調(diào)動施工單位、監(jiān)理單位、動力站項目部等所有參建單位及個人參與質量管理的積極性和主動性，每月完成動力站質量各單位的的考核工作。為進一步提高所有參建人員參與質量管理意識，大力宣傳有關質量管理知識，組織現(xiàn)場所有工人、施工管理人員、監(jiān)理人員在每年的質量月活動中進行質量管理知識有獎問答。

9、對第三方檢測單位工作進行監(jiān)督檢查。為督促各個第三方檢測單位優(yōu)質高效的完成各項無損檢測工作，委托吉林亞新檢測有限公司對南京英派克和河北方圓2家檢測單位的各類檢查報告、檢測底片進行復審，對已檢測完成的焊口或者材質進行復檢，以促進各檢測單位進一步提高其工作質量。10、竣工驗收。配合化工公司完成烯烴項目電氣專業(yè)的竣工驗收，并按照公司竣工驗收的統(tǒng)一安排對全廠的電氣交工資料進行檢查繪審，目前完成41個單位工程電氣交工資料的檢查繪審，下發(fā)整改通知單53份（問題項：592項）。三、存在不足及改進措施

1、對相關標準、規(guī)范制度不夠熟悉，對此我將不斷學習，逐步提高。2、項目管理經(jīng)驗不足，在四年項目質量管理過程中，我時刻不放過任何學習和提高自己的機會，雖然取得了一定的進步，然而成績不能掩飾差距，尤其與阿美柯專家相比差距更加明顯，對此我將一如既往，不斷學習和完善以提高自己。四、對項目管理的感想及建議

1、項目參建人員對質量管理的認識有待進一步提高。項目質量管理需要所有人員的參與，不能僅僅依靠質量管理部門人員去監(jiān)管。2、需進一步加強入庫設備/材料/構配件的管理，尤其要加大入庫設備/材料/構配件抽檢比例，這樣可以大大降低不合格品流入施工現(xiàn)場的風險。

3、加強出廠檢驗質量管理，業(yè)主能參加的出場檢驗要盡可能派業(yè)主方人員參加，這樣可以降低不合格品流入現(xiàn)場的風險。4、中高層管理需對質量管理進一步給予支持和重視。

5、質量問題整改緩慢，甚至拒不整改，對此建議將質量問題的整改情況與工程款的支付情況掛鉤。

6、施工單位與監(jiān)理單位人員專業(yè)技能不夠，管理經(jīng)驗欠缺，與投標時約定的人員嚴重不符合，給現(xiàn)場的管理帶來很大難度，對此在后續(xù)的項目合同簽訂中建議明確規(guī)定“若合同約定人員不到場，業(yè)主可以扣除相應管理費，以督促派遣其合同約定人員和能力相否人員到場”。

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