胸外一科201*年11月優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)

胸外一科201*年11月優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)

開放床位數(shù)50護士人數(shù)26人

1.護士配置人數(shù)達到0.5，安排雙夜班，每位護士管理病人數(shù)8人，患者的所有護理工作均由責任護士完成。

2.護士準確執(zhí)行醫(yī)囑進一步管理，口服藥、霧化吸入藥物醫(yī)囑規(guī)范執(zhí)行，長期醫(yī)囑執(zhí)行單進一步規(guī)范執(zhí)行。

3.新護士健康教育能力培養(yǎng)。通過業(yè)務(wù)查房培養(yǎng)新護士急救能力。4.根據(jù)三好一滿意措施要求實施患者告知，護士及時巡視病房及時了解患者需求，護理工作精細化管理。

存在問題：陪侍人管理措施不是很得力，僅限于宣傳督促，沒有確實有效的管理方法。下月工作重點：

1.長期醫(yī)囑執(zhí)行單的進一步規(guī)范使用。

2.重新核定科室各班崗位職責，按優(yōu)質(zhì)護理要求細化工作職責。

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201*年胸外科護理工作計劃

不知不覺中我們走過201*年，通過一年的辛勤耕耘，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”已經(jīng)深入胸外科每一位醫(yī)護人員心里。面對即將到來的新年，滿心歡喜的同時，不免深感肩上的擔子又重了一分。在新的一年里，如何使胸外科護理工作更上一層樓，讓患者更加滿意、社會更加滿意，政府更加滿意；進一步提高醫(yī)護人員在胸外科大家庭中的主人翁意識，加強團隊合作建設(shè)，努力打造有胸外科特色的護理服務(wù)品牌。特在遵照護理部總目標堅持以改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域為重點的基礎(chǔ)上，結(jié)合胸外科工作實際，制定了201*年護理工作計劃：

主要工作目標：1.基礎(chǔ)護理合格率100％.

2.急救物品完好率100％3.基礎(chǔ)護理理論知識及護理技術(shù)操作考核成績達標。4.重病人護理合格率100%5.護理文件書寫合格率≥90%。6.控制成本，提高收益。

7.護理人員“三基考核合格率達100%。8.病人對護理工作滿意度為＞95%。9.嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。10.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。11.全年護理事故發(fā)生率為零。12.靜脈穿刺成功率＞95%。，

13.院內(nèi)褥瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免褥瘡)。

確保目標實現(xiàn)，加強護理管理

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度約束人，采取強有力的監(jiān)督措施，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

工作子目標：

創(chuàng)新思路，多措并舉，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、在患者入院時，設(shè)計住院患者需求調(diào)查表，了解患者住院時的生理心理需求，并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施。如對長期自行服藥患者的服藥監(jiān)督提醒。

2、在患者住院期間，以直觀生動的PPT形式開展“健康教育小講座”，定期向住院患者講解健康保健知識。

3、在患者出院時，發(fā)放“愛心隨診卡”，方便患者隨時咨詢。對術(shù)后的出院患者實行跟蹤服務(wù)，在出院一個月內(nèi)對其進行“愛心隨訪”，拉近護患之間的距離，為醫(yī)院打造忠誠患者群。

4、及時更換板報，張貼標語，召開病員公休座談會，向病人講解優(yōu)質(zhì)護理的目的及意義。

5、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點。6、病房推行三聲（來有迎聲、去有送聲、問有答聲）。堅決做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。

7、科內(nèi)設(shè)立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星”公示欄。每季度由醫(yī)生、護士、患者三方對護理人員的滿意度進行綜合評定。

責任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員

強化基礎(chǔ)護理內(nèi)涵建設(shè)，基礎(chǔ)護理達標1、重視晨、晚間護理質(zhì)量。

2、排班模式進行調(diào)整，實行APN班。3、每天根據(jù)護理工作量調(diào)整護士上班人員。

4、推行“人人是責護”的護理理念，每位護士負責6~8位病人的治療及護理。5、每周一為基礎(chǔ)護理日。

責任人：羅在瓊李敏

加強專科內(nèi)涵建設(shè)，提高�？谱o理質(zhì)量

1、重視每月的業(yè)務(wù)學習、個案護理及教學查房。

2、利用晨會床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。3、充分發(fā)揮專科護士的作用，每月舉行一次專科知識講座。

4、安排學習能力較強的護士外出進修新業(yè)務(wù)、新知識，配合護理部安排低年資護士院內(nèi)輪科。

5、充分利用床頭提示牌，責任護士每天根據(jù)病人病情提示護理及觀察重點，護士長檢查指導(dǎo)。

6、鼓勵在職人員繼續(xù)深造。

責任人：羅在瓊李敏

以百姓放心示范醫(yī)院“十大安全目標”為工作要求，確�；颊甙踩�1、急救物品藥品完好率100%。

2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。

3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護士長、護士長助理或護理主管的在崗、輪崗。5、藥品的管理：

1）定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi)：�等藥品及時報廢處理。

2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

責任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員

成立康復(fù)指導(dǎo)小組，滿足病人的需求，提高病人、家屬、醫(yī)生、護士的滿意度1、制定康復(fù)指導(dǎo)小組工作模式。

2、每班安排一名資深護士負責病人的康復(fù)指導(dǎo)及生命體征監(jiān)測。由護士承擔全部的護理服務(wù)，減少陪護。

3、成立食管賁門癌術(shù)后飲食指導(dǎo)小組，制定術(shù)后飲食計劃。4、成立術(shù)后呼吸道管理小組，指導(dǎo)協(xié)助患者有效咳嗽，排痰。5、努力創(chuàng)造溫馨、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。

責任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員加強院感知識培訓，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、紫外線強度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。

責任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員加強人才培養(yǎng)，強化科研意識

1、鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能。改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內(nèi)涵。2、護士長及全科護士每年完成綜述或論文2篇。

3、有條件時，配合護理部安排護士長助理外出學習護理管理知識。

責任人：羅在瓊李敏

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