201*年度市場(chǎng)部評(píng)優(yōu)總結(jié)

市場(chǎng)部評(píng)優(yōu)個(gè)人總結(jié)

尊敬的評(píng)選小組領(lǐng)導(dǎo)：

感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我這個(gè)評(píng)選的機(jī)會(huì)。

自年初公司調(diào)遣我從施工現(xiàn)場(chǎng)回大后方開(kāi)始，我在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從事輸電線(xiàn)路計(jì)金工作已有一年，這一年的時(shí)間里在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)各位同仁的熱誠(chéng)關(guān)心和幫助下，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高，充分發(fā)揮曾經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)的施工經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)工作的計(jì)金理論，求真務(wù)實(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來(lái)的工作，我總結(jié)如下：

一、今年主要的工作情況

（一）注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。從現(xiàn)場(chǎng)的施工轉(zhuǎn)變到計(jì)金工作，雖然說(shuō)有一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，但是我深深的感覺(jué)到了自己的知識(shí)面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)任工作的要求。為此，一年來(lái)，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在保證完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)情況下，爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快的完全勝任工作，予報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的信任提攜之恩。

我們的總經(jīng)理曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我們市場(chǎng)部人員說(shuō)過(guò)：“市場(chǎng)部計(jì)金人員需要的是高綜合素質(zhì)人才，不但要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而且要有敏銳的政治洞察能力。不單只埋頭苦干做報(bào)價(jià)，還要走得出去�！保�201*年6月23日市場(chǎng)部?jī)?nèi)部會(huì)議劉總講話(huà)）。我憑借這句話(huà)來(lái)激發(fā)自己的能量，努力讓自己成為合格的市場(chǎng)部人員。

在市場(chǎng)部這個(gè)大家庭里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和所有同事的各面幫助，讓我感覺(jué)是如跑在高速公路的轎車(chē)------只要你想飛，前方毫障礙。市場(chǎng)部每個(gè)人都是精英，每個(gè)都有很多讓我學(xué)習(xí)的地方，從潘總身上學(xué)習(xí)到如何成功，從黃主任身上學(xué)習(xí)到勤奮與認(rèn)真，何主任身上學(xué)習(xí)到積極向上，在黃冰、韋蕭、鄧燕青等前輩身上學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注，在陸寶金前輩身上學(xué)到工作要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，在李鵬、黎宇等同輩身上學(xué)習(xí)到相互幫助，相互提高。他們都是我需要學(xué)習(xí)的人，都是我要感謝的對(duì)象。

事過(guò)一年，我現(xiàn)在已完全適應(yīng)了市場(chǎng)部的工作環(huán)境，知識(shí)的積累奠定了我能力的基礎(chǔ)，而現(xiàn)在我也成為市場(chǎng)部的干力。但做市場(chǎng)這塊的學(xué)問(wèn)實(shí)在太多太大，唯有前進(jìn)才不落后。（二）公司規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守。

工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。

不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓，日常的工作中，我嚴(yán)格要求自己遵守公司的各種規(guī)章制度，遵從職業(yè)道德。做出的報(bào)價(jià)，盡可能讓其精細(xì)無(wú)錯(cuò)誤；所完成的工程結(jié)算，盡可能的讓其最大化的利益于公司；對(duì)于公司的機(jī)密，絕對(duì)不能讓其在我這里泄露半點(diǎn)；只要是對(duì)公司是有利的，我堅(jiān)決的支持并奉獻(xiàn)自己，如果是對(duì)公司不利的，我堅(jiān)決制止。因?yàn)楣�司是我的事業(yè)基礎(chǔ)，是我們建寧公司全體員工的衣食父母。

市場(chǎng)部的工作，是有需要有工作激情，愿意犧牲奉獻(xiàn)的工作，因?yàn)楣ぷ餍枰�根�?jù)招投標(biāo)和結(jié)算等時(shí)間要求去完成工作，而由于我們部門(mén)今年的人力資源緊缺，我們大家的工作都是工作任務(wù)排得很滿(mǎn)，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，甚至需要通宵達(dá)旦的加班。對(duì)此我們毫無(wú)怨言，不怕辛苦，不怕累，我們市場(chǎng)部人員只有一個(gè)目標(biāo)：開(kāi)標(biāo)那天公司中標(biāo)率能百發(fā)百中，結(jié)算那天公司的收獲能碩果累累。（三）加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。

這一年里，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)與不良作風(fēng)形為做斗爭(zhēng)，有堅(jiān)定的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力；我潔身自好，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：

1切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動(dòng)更加符合客觀實(shí)際，更加符合當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展的要求，認(rèn)真對(duì)比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書(shū)患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。

3切實(shí)轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世�！皻v覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點(diǎn)滴入手，在個(gè)人興趣愛(ài)好等小節(jié)問(wèn)題上防微杜漸，自覺(jué)抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識(shí)艱苦奮斗的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

二、工作中存在的問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；

（二）太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性。三、今后努力的方向

已過(guò)的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取在新的一年里，我將：

（一）深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；

（二）一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身修養(yǎng)。

（三）增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

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201*年度市場(chǎng)部工作總結(jié)

目錄

一、市場(chǎng)工作回顧及分析2二、費(fèi)用投入的回顧和分析3三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析5四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析6五、綜述存在的主要問(wèn)題6六、完善管理的建議7

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一、市場(chǎng)工作回顧及分析：

（一）工作回顧：

1、自201*年5月管理團(tuán)隊(duì)入駐會(huì)所以來(lái)，市場(chǎng)部成立已有8個(gè)月。市場(chǎng)部全面負(fù)責(zé)會(huì)所品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設(shè)工作。

2、年度工作要點(diǎn)列表月份工作重點(diǎn)考察社區(qū)結(jié)構(gòu)、制定首次廣告宣傳計(jì)劃；5月同開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)、物業(yè)公司建立良好關(guān)系，為宣傳計(jì)劃渠道暢通做準(zhǔn)備；全面制定、監(jiān)督、推進(jìn)會(huì)所內(nèi)外圍宣傳方案的執(zhí)行情況；市場(chǎng)比價(jià)考察工作；6月（折頁(yè)、社區(qū)海報(bào)、社區(qū)圍擋、社區(qū)指示牌、會(huì)所內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等全部宣傳品）落實(shí)各項(xiàng)宣傳品到位，同開(kāi)發(fā)商溝通外圍宣傳渠道事宜；7月考察長(zhǎng)期合作印刷廠、活動(dòng)公司；會(huì)所內(nèi)部美陳的逐步落實(shí)；下午茶活動(dòng)；8月會(huì)所宣傳資料的整理（教練照片、內(nèi)景照片）；9月月餅DIY活動(dòng)；會(huì)所內(nèi)部美陳的進(jìn)一步完善；10月組織社區(qū)健康問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)；組織會(huì)所一百問(wèn)答；11月品牌8周年慶典活動(dòng)；12月印刷品全部改版、圣誕節(jié)活動(dòng)。第2頁(yè)共8頁(yè)

（二）工作分析：1、201*年度工作分析：

市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)所成立前期宣傳工作（品牌宣傳與維護(hù)）。特別是與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司保存良好關(guān)系，在5月-10月期間，從陽(yáng)光新路圍擋、社區(qū)主干道圍擋廣告、入戶(hù)海報(bào)、入戶(hù)折頁(yè)、短信平臺(tái)等各方面對(duì)會(huì)所進(jìn)行宣傳，且一直保持渠道暢通。

在會(huì)所具備各方面條件后，舉辦了系列促銷(xiāo)活動(dòng)。從主體策劃，宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位，人員安排分工，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿(mǎn)完成。

2、201*年度工作不足點(diǎn)：

市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。201*年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，一方面有企業(yè)剛剛成立，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。

同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)盈利部門(mén)銷(xiāo)售部、康體部、餐飲部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助銷(xiāo)售增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們201*年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)；二、活動(dòng)組織費(fèi)用；三、廣告宣傳費(fèi)、四、會(huì)所內(nèi)部美陳部分。

201*年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每

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次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，顧只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項(xiàng)，會(huì)所美陳部門(mén)屬一次投資長(zhǎng)期使用。

月份8月份9月份10月份11月份12月份活動(dòng)下午茶月餅DIY健康問(wèn)卷調(diào)查8周年慶典愛(ài)心許愿樹(shù)********************費(fèi)用備注共五場(chǎng)以印刷品為主共五場(chǎng)以現(xiàn)場(chǎng)布置為主（二）費(fèi)用分析：1、正面因素：

整個(gè)會(huì)所市場(chǎng)費(fèi)用呈直線(xiàn)下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價(jià)格。

在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期談判溝通嚴(yán)密，防止出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控及時(shí)，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，可以這樣說(shuō)，凡是和我們打過(guò)交道的供應(yīng)商對(duì)我們的評(píng)價(jià)是一致的要求嚴(yán)格、誠(chéng)實(shí)守信、互相尊重、結(jié)款及時(shí)。

2、負(fù)面因素

市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是銷(xiāo)售拿下客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路。

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三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)經(jīng)理，一是設(shè)計(jì)人員，滿(mǎn)足工作需要。2、雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的，這不同于銷(xiāo)售等其他部門(mén)同事，工作可替代。我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這八個(gè)月內(nèi)共更換三名，就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2-3個(gè)月。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然設(shè)計(jì)有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)設(shè)計(jì)的銜接非常順暢，且所用設(shè)計(jì)都能在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位，工作出色，執(zhí)行力超強(qiáng)而且進(jìn)步明顯，即使離開(kāi)公司，對(duì)于公司評(píng)價(jià)和其在公司期間的個(gè)人提升，都是正面良好評(píng)價(jià)。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析：

經(jīng)理的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。

在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月月做月度測(cè)評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。2、負(fù)面因素分析：

在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，特別是前兩任設(shè)計(jì)選擇的都是男性（主要考量加班較多、安全性、部門(mén)工作任務(wù)重方面），由于

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管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路，改用現(xiàn)在女性設(shè)計(jì)，目前穩(wěn)定性良好。

因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題，我們所選用設(shè)計(jì)多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生，所以經(jīng)驗(yàn)不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專(zhuān)注度；而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄，個(gè)人發(fā)展空間有限，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題，公司剛剛運(yùn)作一年，也行這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）運(yùn)作回顧：

人事部、財(cái)務(wù)部、工程部等二線(xiàn)部門(mén)：銜接順暢；

餐飲部：基本完成餐飲部所提出的工作內(nèi)容，但主動(dòng)工作不足；康體部、會(huì)籍部：主動(dòng)商討各項(xiàng)工作，銜接仍需加強(qiáng)。（二）存在的負(fù)面因素分析：

1、我接觸餐飲行業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于餐飲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行餐飲部要求的工作習(xí)慣；且疏于同其溝通交流，也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略。

2、會(huì)籍部、康體部雖有主動(dòng)溝通，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)也基本順利完成，但效果并不理想，雖有各種原因（例如：三個(gè)一線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理都有更換），但追尋本部門(mén)自身原因：部門(mén)協(xié)作性仍需加強(qiáng)，根據(jù)下年度工作安排，匯通人事部組織員工活動(dòng)；主動(dòng)同餐飲部溝通商討餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃工作；繼續(xù)加強(qiáng)同康體部和會(huì)籍部協(xié)作，做真正有助于銷(xiāo)售的企劃工作。

3、個(gè)人管理能力仍需提升，希望有機(jī)會(huì)得到更系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

五、綜述存在的主要問(wèn)題：

（一）加強(qiáng)對(duì)下屬的管理，給其一定工作空間。

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因會(huì)所剛剛開(kāi)業(yè)，所以市場(chǎng)工作任務(wù)重、責(zé)任大，對(duì)于下屬管理過(guò)于嚴(yán)格，束縛其個(gè)人自我管理的空間，在下一工作年度當(dāng)中，會(huì)適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。

（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。

市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用話(huà)費(fèi)雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，設(shè)計(jì)市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果�。ㄈ�）管理能力提升。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！我將會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)自己的判斷、把控和各方面管理能力，也希望有機(jī)會(huì)得到公司系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升，建議組織中層管理者的頭腦風(fēng)暴，在案例交流中提升和磨合。

（四）營(yíng)銷(xiāo)策劃的提升

在總結(jié)當(dāng)中我反復(fù)提到一句話(huà)不做我喜歡我想做的活動(dòng)、一定要做營(yíng)銷(xiāo)人員想做的活動(dòng)！201*年我與餐飲部、康體部、營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助不夠，將過(guò)多的工作重心放在內(nèi)部美陳、宣傳品制作方面，201*年度在設(shè)計(jì)人員穩(wěn)定的前提下，工作重心將放在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。

（五）加強(qiáng)同上級(jí)的溝通

360度反饋績(jī)效評(píng)價(jià)的主體與客體是自己、同事、下屬、主管。自我考量，我自律性較好，也樂(lè)于同同事溝通，雖然存在不足，但積極溝通的心態(tài)和協(xié)作性較好，對(duì)于下屬雖然嚴(yán)厲，但總體把控?zé)o誤。做的最不好的就是與上級(jí)的溝通。

在201*年度將會(huì)努力改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

六、完善管理的建議：

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。

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中層是一個(gè)公司的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強(qiáng)責(zé)任與職權(quán)、利益掛鉤

雖然我不是一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但每次看到我們又一次調(diào)整提成方案，又一次對(duì)于會(huì)員許諾不到位，就感到著急（當(dāng)然，原因是多種多樣的）。三國(guó)演義上說(shuō)兵馬未動(dòng)糧草先行，提成方案就像定海神針，真的不建議輕易修改，且許諾就要做到，無(wú)論是個(gè)人還是公司，這都是發(fā)展的大前提。對(duì)于許諾給會(huì)員的條件，只要是經(jīng)過(guò)公司書(shū)面授權(quán)和同意的就要做到，做不到就要問(wèn)責(zé)；給予中層領(lǐng)導(dǎo)者一定權(quán)限，無(wú)權(quán)或者越權(quán)許諾更是要重罰！

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

自公司成立至今，我們沒(méi)有組織過(guò)員工活動(dòng)，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門(mén)、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！

市場(chǎng)部201*-12-31

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