年終工作總結(jié)

201*年終工作小結(jié)

201*年對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商來說是充滿挑戰(zhàn)又寄予希望的一年。因?yàn)槭車?guó)際大環(huán)境地影響使201*年成為中國(guó)房地產(chǎn)的“政策年”，不管是房?jī)r(jià)漲幅還是銷售速度都受到了國(guó)家宏觀調(diào)控地制約，甚至使201*年的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)或多或少都還存留著一些緩步影響。而面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的201*年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，銷售部全體員工通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。

而對(duì)于我個(gè)人來說，09年又是全新的一年，由于工作需要我從武漢來到安陸，加入到華通地產(chǎn)這個(gè)大家庭。通過近一年的工作我和同事之間建立了良好的合作關(guān)系，同大家一起把項(xiàng)目推向高端。現(xiàn)將本人在銷售部一年來的工作做如下總結(jié)總結(jié)，有成績(jī)、有不足、有遺憾、更有希望：

一、201*年主要工作情況（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

從項(xiàng)目銷售至今（201*年1月25日），銷售總套數(shù)202套（其中住宅191套、商鋪9套、車位2套），銷售面積25442平方米，銷售金額4128萬元（實(shí)際回款3501萬元）。

（二）銷售工作推進(jìn)方面

做為銷售部是公司最前端的工作團(tuán)隊(duì)，它不僅代表著企業(yè)形象，更多的是如何為工作創(chuàng)造更多的收益，在這一年里，針對(duì)銷售部我在如下幾個(gè)方面

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進(jìn)行了調(diào)整和實(shí)踐：

1、重視有效溝通，加強(qiáng)職業(yè)道德觀地樹立。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司。

2、定期崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核。不斷加深項(xiàng)目深層次印象，建立統(tǒng)一銷售口徑，減少銷售交易過程中的失誤。

3、不定期市場(chǎng)調(diào)研，做知己知彼。雖然安陸屬中小城市，但是房產(chǎn)市場(chǎng)也較活躍，只有不斷了解、借鑒、調(diào)整才能順應(yīng)大環(huán)境的需求。

4、在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，以達(dá)到雙贏效果。即客戶買到滿意的房子，公司達(dá)到最大化創(chuàng)收。

5、把握好銷售進(jìn)度，做到銷售由“我”控制。即根據(jù)施工進(jìn)度做好銷售節(jié)奏地把握，有的放矢的控制房源，讓銷售單價(jià)一直處于安陸同期同地段的最高。

6、廣告宣傳手法多元化，從更多角度引起客戶地關(guān)注。如建立短信平臺(tái)、開辟網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目專欄、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展、夾報(bào)定期發(fā)放、特價(jià)房推出等等，都達(dá)到了不錯(cuò)的廣告宣傳效果。

7、加強(qiáng)與房產(chǎn)部門、銀行系統(tǒng)地聯(lián)系與溝通，多了解和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)流程，為銷售后備工作打下良好的基礎(chǔ)。

8、與公司各部門做好協(xié)助、配合工作，我深知一個(gè)項(xiàng)目能成功運(yùn)作，不是某一個(gè)人的力量能成就的，只有相互支撐才能穩(wěn)固發(fā)展。

9、當(dāng)然，最重要的還是銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，因?yàn)榭蛻糇詈竽艹山贿�是因?yàn)榈搅爽F(xiàn)場(chǎng)了解滿意后才會(huì)簽定。做為部門的責(zé)任人，我深知要讓別人尊重和信服自己，自己一定要嚴(yán)格遵規(guī)守制，做到實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，以自己的行為來說服銷售人員，經(jīng)過一年的努力工作，銷售部員工實(shí)踐工作能力從整體

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上得到了大幅提升。

上述成績(jī)的取得，是楊總地正確指引以及銷售部全體員工共同努力的結(jié)果，每一個(gè)人都在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己的付出與成長(zhǎng)。

（三）存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中還存在許多問題和不足，主要是銷售人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，員工對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠等。

就我自身而言，也有很多不足之處有待提高：1、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；

3、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高；

4、相關(guān)專業(yè)知識(shí)提升（如對(duì)項(xiàng)目開發(fā)流程地熟悉、策劃文案地精深等）；5、工作規(guī)劃應(yīng)更加合理化以及工作總結(jié)應(yīng)更具及時(shí)性。

有人說專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。所以除了自己要不斷自我調(diào)整及完善外，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

二、201*年工作計(jì)劃

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨躍式發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們所有員工工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。我想只有每個(gè)人都全力以赴，才能讓公司強(qiáng)大，為此，我為自己制定了201*年的工作計(jì)劃，也希望自己能努力完成：

1、一期收尾工作

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一期的收尾工作主要有兩點(diǎn)：一是交房、二是尾盤銷售。爭(zhēng)取在10年年中之前實(shí)現(xiàn)交房率80%、尾盤基本銷售完畢。

2、二期目標(biāo)計(jì)劃

二期銷售是10年公司的重點(diǎn)。計(jì)劃在10年底之前以實(shí)際可銷售量為準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)70%以上的銷售比例。

3、工作具體措施

⑴在定期對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的安排要更加全面和多元，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中不僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)道德、情操；⑵切實(shí)加強(qiáng)銷售部?jī)?nèi)部管理，完善銷售細(xì)節(jié)，提高整體戰(zhàn)斗力；⑶拉大銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)配比，讓他們?cè)诠ぷ髦杏信浜�，更要有�?jìng)爭(zhēng)；⑷提高自身全方面知識(shí)積累和管理實(shí)施能力；⑸提高辦事效率，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；

⑹開闊自己的視野，了解大市場(chǎng)的運(yùn)作方向及手法，不做井底之蛙。

三、想法和建議

通過一年與相關(guān)部門的合作，更能體會(huì)項(xiàng)目開發(fā)中每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，銷售工作地順利推進(jìn)與它們有著密不可分的關(guān)系。希望公司從如下幾點(diǎn)加以考慮，如有不妥之處望諒：

1、物業(yè)公司整體素質(zhì)與專業(yè)地提升

因?yàn)轫?xiàng)目二期即將開盤，對(duì)于一期的客戶看重的是項(xiàng)目的建筑質(zhì)量、樓間距、綠化等實(shí)際性的工作，而二期的客戶對(duì)于這些已經(jīng)有了很多了解，他們更看重的是入住后的情況，也就是“買好房子過舒心日子”，物業(yè)工作的優(yōu)劣成了他們判斷是否購(gòu)買的重要參考指標(biāo)。

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2、工程進(jìn)度與銷售節(jié)點(diǎn)的配合

銷售節(jié)點(diǎn)的變換除了與銷售量有關(guān)外，與項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況也密不可分，房子一天一點(diǎn)推進(jìn)、一段時(shí)間一個(gè)變化都能增加客戶的購(gòu)買信心。

3、項(xiàng)目外圍形象及基礎(chǔ)設(shè)施也能顯示出小區(qū)檔次的高低我個(gè)人覺得近期應(yīng)該從三點(diǎn)上加以考慮：

⑴金秋大道及小區(qū)內(nèi)部分圍墻應(yīng)該更具質(zhì)感，目前安陸幾個(gè)大項(xiàng)目的小區(qū)外圍形象都在提升，特別是項(xiàng)目周圍有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果能在細(xì)節(jié)方面加以改進(jìn)一定能讓客戶更加滿意；

⑵金秋大道與碧霞路交匯處（公司計(jì)劃做酒店公寓之處）如果要放置兩年左右才開發(fā)，望將其圍墻內(nèi)圍，因?yàn)楝F(xiàn)在已有一些綠化，可將此角做成街心花園，即體現(xiàn)了公司的實(shí)力也為政府形象做出貢獻(xiàn)，最主要是能取得客戶更多信任；

⑶在交通工具上做出創(chuàng)新，如果能征得交管部門的同意，小區(qū)配置兩臺(tái)變頻車，開設(shè)項(xiàng)目到中百超市或到太白廣場(chǎng)的便民線，不僅能創(chuàng)收更為項(xiàng)目做了活廣告。

總之，感懷過去、向往未來，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的機(jī)會(huì)，感謝同事給予了我工作得支持和理解，我會(huì)用最飽滿的精神面貌面對(duì)10年的工作。讓我們統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，一起迎接新挑戰(zhàn)！

總結(jié)人：*******201*年1月25日

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擴(kuò)展閱讀：201*年終工作總結(jié)-機(jī)械設(shè)計(jì)類

年終工作總結(jié)

現(xiàn)已是201*年12月份，201*年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，即將進(jìn)入新的一年，在過去的一年時(shí)間里，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是工作能力都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作。工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。也積累了更多的XXXX及XXXX等相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)整個(gè)行業(yè)也有了更深了解。

自從我加入XXX公司，至今已經(jīng)近X年的時(shí)間。我一直充滿熱情，滿懷抱負(fù)，不怕困難、勇挑重?fù)?dān)積極進(jìn)取，踏實(shí)用心地工作，為公司的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。工作期間因工作量比較大或領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間比較緊，加班加點(diǎn)也習(xí)以為常。201*年主要工作內(nèi)容如下：

1.新設(shè)計(jì)了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。

2.協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)XXXXXXXX系列XXXXXXX機(jī)器、XXXXX系列XXXXX的資料進(jìn)行完善及對(duì)一些老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

3.為客戶提供XXXXXXXX散熱及性能等相關(guān)問題解決方案。

4.做一些產(chǎn)品的專利申報(bào)相關(guān)工作，為其提供專利申報(bào)所需的設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，已經(jīng)有部分專利申報(bào)成功（申報(bào)成功專利號(hào)：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。

5.新開發(fā)了XXXXXX系列變頻器，本人設(shè)計(jì)的機(jī)型有XXXXXXX及XXXXXX,樣機(jī)已經(jīng)完成，目前已進(jìn)入小批量試產(chǎn)階段。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的工作，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望201*年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

XXX201*-12-25

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