201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃(綜合科)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

山亭區(qū)農(nóng)業(yè)局綜合科

今年以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下。綜合科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新思路，扎實工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的總體目標(biāo)，在農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)和信息宣傳方面，扎實開展工作，取得了一定成績。

一、201*年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì).

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針、政策，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)農(nóng)業(yè)方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，積極參加局黨組組織的周四集中學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真鉆寫學(xué)習(xí)心得體會和學(xué)習(xí)筆記，并參加了局黨組舉辦的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動知識競賽，提高了自身的思想覺悟、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識。

（二）扎實工作，認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)綜合信息工作。1、廣泛調(diào)研，綜合匯總，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供第一手資料。一是廣泛開展調(diào)研。深入領(lǐng)會中央和省1號文件精神，圍繞“如何促進(jìn)農(nóng)民增收”，不斷深入基層，開展調(diào)研，對我區(qū)的農(nóng)情進(jìn)行全面地掌握，綜合分析，共形成《關(guān)于山亭區(qū)種糧大戶的調(diào)研報告》、《關(guān)于山亭區(qū)旅游農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)

發(fā)展情況的調(diào)研報告》等調(diào)研報告10篇；二是順利完成三夏生產(chǎn)和三秋生產(chǎn)的信息調(diào)度工作。在農(nóng)忙時期堅持每周出一期生產(chǎn)快報，生產(chǎn)進(jìn)度堅持一天一報，報送三夏、三秋進(jìn)度100余份，今年共刊發(fā)三夏、三秋生產(chǎn)簡報20期，《棗莊日報》登三夏、三秋信息共5篇，讓各級領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是做好各類文字材料的起草工作。今年以來，共起草整理了《山亭區(qū)人民政府關(guān)于加快建設(shè)農(nóng)業(yè)兩大基地推進(jìn)農(nóng)業(yè)四化進(jìn)程》、《山亭區(qū)人民政府關(guān)于切實做好201*年三秋生產(chǎn)的通知》、《山亭區(qū)三秋生產(chǎn)工作總結(jié)》和全區(qū)三秋生產(chǎn)、冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)會議材料等共計40余份。

2、積極主動，突出重點，全面宣傳報道山亭農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作亮點。今年以來，結(jié)合全區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際，全方位、多角度、多形式搜集整理農(nóng)情信息，共刊發(fā)《山亭農(nóng)情》25期，上報各類農(nóng)業(yè)信息135篇，其中被中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、中經(jīng)專網(wǎng)、農(nóng)博網(wǎng)等國家級農(nóng)業(yè)網(wǎng)站采用18篇，被山東省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)網(wǎng)采用19篇，被市三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)、棗莊農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、棗莊日報、棗莊大眾網(wǎng)等市級網(wǎng)站報紙采用90篇，被山亭信息、山亭工作動態(tài)、山亭周訊、山亭翼云網(wǎng)等區(qū)級報紙、網(wǎng)站采用各類信息、領(lǐng)導(dǎo)工作動態(tài)70篇，全年信息宣傳工作在全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)排名第二位，在全區(qū)排名第四位。

二、201*年工作計劃

今年以來，雖然取得一定得成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，存在工作不夠積極主動，思路不清晰，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的思路等問題，在明年的工作中將強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，努力做好以下幾項工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，積極探索新形勢下三農(nóng)面臨的新情況、新問題，扎扎實實做好各項工作，提高服務(wù)三農(nóng)的水平和質(zhì)量。

二是及時掌握全區(qū)農(nóng)業(yè)工作的重點和發(fā)展動態(tài)，收集、整理農(nóng)業(yè)信息，并向有關(guān)部門提供和上報，做好《山亭農(nóng)情》和綜合材料工作。同時，爭取在國家、省、市、區(qū)級報紙、雜志、電臺上多發(fā)表我區(qū)農(nóng)業(yè)方面的信息，提高我區(qū)的知名度，也為我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品外銷多找出路。

三是收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技站、局各站室工作情況及典型信息，并及時發(fā)布。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站和局各站室的有關(guān)新情況、新典型、新信息及時匯總，提供給各級領(lǐng)導(dǎo)參閱。

四是積極圍繞三農(nóng)工作的難點和熱點問題進(jìn)行深入調(diào)研。

五是認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。以上匯報如有不當(dāng)，敬請批評指正。

二00九年十二月

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綜合科201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。二九年轉(zhuǎn)眼即逝，過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。二九年我們走過的道路是曲折的、艱難的，但我們所做的工作還是有一定成效的。這一年里，在衛(wèi)生局、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“三個代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十七大精神”為指導(dǎo)，全科干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，通過扎扎實實的努力工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下：一、醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。(一）、門診、住院業(yè)務(wù)

1、201*年111月完成門診量人次，與去年同期同比增長％，

2、收治住院病人人次，同比增長％；出院人數(shù)人，治愈好轉(zhuǎn)率％；病床使用率％

〔二〕、財務(wù)收支情況

科業(yè)務(wù)總收入截至11月30日元，同比增長35％；醫(yī)療收入占65.1％，藥品收入只占34.9％；

二、完成相關(guān)工作內(nèi)容。

〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作

1、加強(qiáng)政治思想教育，精神文明建設(shè)，職工素質(zhì)水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的“十七”大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實際，以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心，先后開展了“兩個務(wù)必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結(jié)合自己工作的實際，發(fā)表見解，談?wù)J識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質(zhì)，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災(zāi)、無治安案件發(fā)生。

2、努力加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，社會效益不斷提高，我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動精神文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位，制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創(chuàng)建工作，年底已將驗收評定報告和相關(guān)資料上報縣各主管部門。

3、深入開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權(quán)同志為副組長，中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè)，精神文明建設(shè)，執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實等工作機(jī)制，建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設(shè)立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時閱辦。

4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，認(rèn)真落實衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會公開服務(wù)承諾，表彰先進(jìn)，樹立典型。使職工認(rèn)識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計劃，監(jiān)督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅持、五公開的服務(wù)承落，（1）、四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)搭車開藥，搭車檢查；不準(zhǔn)推諉敷衍病人；不準(zhǔn)分解收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，自立項目收費；不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到禮貌接診，細(xì)心問候，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；做到文明用語，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。（3）、二堅持：堅持首診首問負(fù)責(zé)制；堅持住院費用“一日清單制”。（4）、五公開：公開投訴電話，設(shè)投訴箱；公開收費項目；公開收費標(biāo)準(zhǔn)；公開辦事程序；公開農(nóng)合報賬情況，。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評教育和處罰（今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng)，提高了工作效率，堅持大力弘揚求真務(wù)實精神，增強(qiáng)服務(wù)意識，簡化辦事程序，設(shè)立服務(wù)投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

6、認(rèn)真落實社會保障工作，全院二八年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險和老有所養(yǎng)的問題。

7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。同時成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開展了醫(yī)療賄賂專項治理工作，設(shè)立了舉報電話和舉報箱，以及專項銀行賬戶。進(jìn)行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡報。

〔二〕、強(qiáng)化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得可喜成績

強(qiáng)化醫(yī)院管理工作，進(jìn)行充分調(diào)查研究，吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗，創(chuàng)建了一套新的管理模式，門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展，住院病人明顯增加。〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，實施農(nóng)民健康工程的工作中，我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實事，辦好事�！菜摹�、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購置

多方集資130余萬元購置了一臺日本進(jìn)口彩超。還對手術(shù)室、化驗室，護(hù)理部等科室添置了設(shè)備�！参濉场⑷瞬排嘤�(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1.今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來發(fā)揮了很好作用.2.按縣衛(wèi)生局的安排部署，全院在崗在冊職工百分之百的參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn)，并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

〔六〕、健康教育工作為促進(jìn)全民健康，向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識，提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，負(fù)責(zé)健康教育工作的實施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標(biāo)語。并在各種會議上進(jìn)行了健康教育知識宣傳和培訓(xùn)�！财摺酬P(guān)愛職工活動

開展了關(guān)心關(guān)愛職工活動。1.與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系，了解他（她）們在生活中存在的困難和健康情況，在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金，請在一起進(jìn)餐，進(jìn)行感情交流。2.對患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對身體的早日康復(fù)，增強(qiáng)了很大信心�！舶恕彻�共衛(wèi)生工作

樹立了大衛(wèi)生關(guān)念，著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè)，年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全監(jiān)測、報告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了疾病預(yù)防與控制，婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創(chuàng)收達(dá)8萬余元�！簿拧抽T診部管理

加強(qiáng)了對門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理，四個門診部111月業(yè)務(wù)總收入72222元，有三個門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設(shè)，目標(biāo)任務(wù)，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理，崗位職責(zé)，分配方案等各方面擬定實施細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益�！彩�〕村衛(wèi)生室工作

全鎮(zhèn)十九個村衛(wèi)生室，每村都有人員和基本設(shè)施，共有村醫(yī)36名，他們擔(dān)負(fù)著疾病預(yù)防與控制，計劃免疫，婦幼衛(wèi)生、新農(nóng)合工作。衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核，對工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的村醫(yī)生實行精神與物質(zhì)獎勵。全年對村衛(wèi)生室醫(yī)生進(jìn)行了五次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，三.存在的不足

1、技術(shù)人才缺乏，技術(shù)力量簿弱，對醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展有一定的影響，對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。

2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，欠缺敬業(yè)精神，對自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強(qiáng)。

3、對培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)人才外流性大。

寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。二八年轉(zhuǎn)眼即逝，過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的，但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，在衛(wèi)生局、院本部及當(dāng)?shù)卣�府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十七大精神”為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機(jī)制；內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全院干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，通過扎扎實實的努力工作，取得了可喜可賀的優(yōu)異成績。現(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下：一、醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。(一）、門診、住院業(yè)務(wù)

1、201*年111月完成門診量26000人次，與去年同比增長32.18％，四個門診部22200人次，合計48200人次。2、收治住院病人1120人次，同比增長9.6％；出院人數(shù)1204人，治愈好轉(zhuǎn)率98.7％；3、手術(shù)情況

完成手術(shù)554臺次，同比增長30％；〔二〕、財務(wù)收支情況

成業(yè)務(wù)總收入截至11月25日5287423.33元，同比增長35％；醫(yī)療收入占65.1％，藥品收入只占34.9％；固定資產(chǎn)投入1441776.18元。二、完成相關(guān)工作內(nèi)容�！惨弧�、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作

1、加強(qiáng)政治思想教育，精神文明建設(shè)，職工素質(zhì)水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的“十七”大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實際，以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心，先后開展了“兩個務(wù)必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結(jié)合自己工作的實際，發(fā)表見解，談?wù)J識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質(zhì)，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災(zāi)、無治安案件發(fā)生。

2、努力加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，社會效益不斷提高，我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動精神文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位，制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創(chuàng)建工作，年底已將驗收評定報告和相關(guān)資料上報縣各主管部門。

3、深入開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權(quán)同志為副組長，中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè)，精神文明建設(shè)，執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實等工作機(jī)制，建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設(shè)立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時閱辦。

4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，認(rèn)真落實衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會公開服務(wù)承諾，表彰先進(jìn)，樹立典型。使職工認(rèn)識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計劃，監(jiān)督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅持、五公開的服務(wù)承落，（1）、四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)搭車開藥，搭車檢查；不準(zhǔn)推諉敷衍病人；不準(zhǔn)分解收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，自立項目收費；不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到禮貌接診，細(xì)心問候，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；做到文明用語，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。（3）、二堅持：堅持首診首問負(fù)責(zé)制；堅持住院費用“一日清單制”。（4）、五公開：公開投訴電話，設(shè)投訴箱；公開收費項目；公開收費標(biāo)準(zhǔn)；公開辦事程序；公開農(nóng)合報賬情況，。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評教育和處罰（今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng)，提高了工作效率，堅持大力弘揚求真務(wù)實精神，增強(qiáng)服務(wù)意識，簡化辦事程序，設(shè)立服務(wù)投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

6、認(rèn)真落實社會保障工作，全院二八年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險和老有所養(yǎng)的問題。7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。同時成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開展了醫(yī)療賄賂專項治理工作，設(shè)立了舉報電話和舉報箱，以及專項銀行賬戶。進(jìn)行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡報。〔二〕、強(qiáng)化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得可喜成績

強(qiáng)化醫(yī)院管理工作，進(jìn)行充分調(diào)查研究，吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗，創(chuàng)建了一套新的管理模式，門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展，住院病人明顯增加。

〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，實施農(nóng)民健康工程的工作中，我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實事，辦好事。

〔四〕、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購置

多方集資130余萬元購置了一臺日本進(jìn)口彩超。還對手術(shù)室、化驗室，護(hù)理部等科室添置了設(shè)備。〔五〕、人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1.今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來發(fā)揮了很好作用.2.按縣衛(wèi)生局的安排部署，全院在崗在冊職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn)，并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。〔六〕、健康教育工作

為促進(jìn)全民健康，向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識，提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，負(fù)責(zé)健康教育工作的實施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標(biāo)語。并在各種會議上進(jìn)行了健康教育知識宣傳和培訓(xùn)。〔七〕關(guān)愛職工活動

開展了關(guān)心關(guān)愛職工活動。1.與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系，了解他（她）們在生活中存在的困難和健康情況，在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金，請在一起進(jìn)餐，進(jìn)行感情交流。2.對患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對身體的早日康復(fù)，增強(qiáng)了很大信心�！舶恕彻�共衛(wèi)生工作

樹立了大衛(wèi)生關(guān)念，著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè)，年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全監(jiān)測、報告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了疾病預(yù)防與控制，婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創(chuàng)收達(dá)8萬余元�！簿拧抽T診部管理

加強(qiáng)了對門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理，四個門診部111月業(yè)務(wù)總收入72222元，有三個門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設(shè)，目標(biāo)任務(wù)，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理，崗位職責(zé)，分配方案等各方面擬定實施細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益�！彩�〕村衛(wèi)生室工作

全鎮(zhèn)十九個村衛(wèi)生室，每村都有人員和基本設(shè)施，共有村醫(yī)36名，他們擔(dān)負(fù)著疾病預(yù)防與控制，計劃免疫，婦幼衛(wèi)生、新農(nóng)合工作。衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核，對工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的村醫(yī)生實行精神與物質(zhì)獎勵。全年對村衛(wèi)生室醫(yī)生進(jìn)行了五次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

三.存在的不足

1、技術(shù)人才缺乏，技術(shù)力量簿弱，對醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展有一定的影響，對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。

2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，欠缺敬業(yè)精神，對自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強(qiáng)。

3、對培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)人才外流性大。二九年工作思路及要點

二八年的工作從整體上看，取得了前所未有的輝煌成績，業(yè)務(wù)總收入創(chuàng)下了歷史之最，值得驕傲和自豪。綜上所述，但存在的問題不容忽視，不能沉醉在所取得的成績之中，更不能留于現(xiàn)狀。我們要警醒起來，審時度勢，抓住發(fā)展契機(jī)，與時俱進(jìn)，跟上衛(wèi)生改革的步伐，認(rèn)真總結(jié)過去的成績和不足。吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。在來年的工作中，要堅持一如既往，在主管局和院本部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，繼續(xù)以抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為首要任務(wù)，一并抓好其它各項工作。力爭二九年業(yè)務(wù)收入，醫(yī)護(hù)質(zhì)量，公共衛(wèi)生、醫(yī)院發(fā)展上新臺階。1.提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)控管理

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命力，是整個業(yè)務(wù)運行中安全有效的保證，以紅頭文件形式成立并下發(fā)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長，其他中層干部為成員的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)對全院醫(yī)護(hù)質(zhì)量的管理與監(jiān)督。每月定時進(jìn)行各科室的醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和解決。并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，限期整改，直到達(dá)到要求。3.業(yè)務(wù)完成計劃

二八年業(yè)務(wù)總收入擬定完成700萬元，住院病人1500人次，門診量550人次，各種手術(shù)650臺次。

4.增添醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平

為提高醫(yī)院檔次，提高診療水平，準(zhǔn)備修建住院綜合樓、門診樓改成電梯、新建室內(nèi)暖氣、購買電子胃鏡等。5、樹立大衛(wèi)生觀念

抓緊抓好疾病預(yù)防與控制，結(jié)核病防治，地方病監(jiān)測與防治，婦幼衛(wèi)生，衛(wèi)生監(jiān)督，健康教育和村衛(wèi)生室建設(shè)等公共衛(wèi)生工作。

6、繼續(xù)開展好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，按政策原則辦事，簡化辦事程序，提高工作效率，方便老百姓。

7、建立健全合理有效，具有可行性的規(guī)章制度和管理機(jī)制，教育全體職工愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德，以人為本，甘于奉獻(xiàn)，解放思想，更新觀念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造平安醫(yī)院。8、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)，行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，治理商業(yè)賄賂專項工作，政工人事，財務(wù)管理，安全生產(chǎn)，信訪穩(wěn)定，治安綜合治理，院務(wù)公開等工作。

9、強(qiáng)化四個門診部的管理，加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，關(guān)心支持業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步實行一體化管理。

10、關(guān)心愛護(hù)退休職工，切實解決好他們的身體、生活、待遇等方面問題，并經(jīng)常保持聯(lián)系，讓他們晚年愉快，天天開心。

11、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的法律意識和自我保護(hù)意識。12、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

總之，有上級堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)作后盾，有全體職工的通力合作，加強(qiáng)凝聚力，繼續(xù)堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十七”大精神為指導(dǎo)，以人為本，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟衛(wèi)生體制改革的步伐，實現(xiàn)二九年總體規(guī)劃持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，我們有信心、有決心、有能力圓滿完成工作目標(biāo)。

興隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二八年十一月二十五日

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