開展信訪工作情況自查活動(dòng)總結(jié)

區(qū)衛(wèi)生局開展信訪工作情況自查活動(dòng)總結(jié)

區(qū)衛(wèi)生局按照市衛(wèi)生局文件要求，緊緊圍繞維護(hù)我區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定的目標(biāo)，積極排查和消除不安定因素,努力解決在我局信訪工作中存在的問題，現(xiàn)將相關(guān)工作自查如下：

一是統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識(shí)。區(qū)衛(wèi)生局高度重視信訪工作，深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期衛(wèi)生信訪工作的重要性和緊迫性，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作放在衛(wèi)生改革與發(fā)展的大局中去謀劃和推進(jìn)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，確保民情、民意、民智順暢上達(dá)，有效預(yù)防和化解矛盾糾紛，使衛(wèi)生信訪工作成為衛(wèi)生事業(yè)改革和科學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真做好動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

二是成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)衛(wèi)生局切實(shí)把信訪工作列入重要議事日程。定期聽取信訪工作匯報(bào)，認(rèn)真研究部署信訪工作，成立了一把手為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)重要信訪事項(xiàng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)解決，指派專人負(fù)責(zé)抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí)，把做好信訪工作的要求落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和每個(gè)工作人員，形成一

級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。定期對(duì)信訪事項(xiàng)工作進(jìn)行研究，定期通達(dá)信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果，對(duì)重大信訪事項(xiàng)通過集體討論決策，嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到件件有著落，事事有交待。

三是抓好落實(shí),確保效果。認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》和《衛(wèi)生信訪工作辦法》，依法辦理群眾信訪事件，嚴(yán)格按照信訪事件辦理程序、時(shí)限要求，辦理群眾信訪事件，無積壓、扣壓和遺漏群眾信訪事項(xiàng)，堅(jiān)持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，統(tǒng)籌處理好主管工作與信訪工作的關(guān)系，確保信訪工作責(zé)任主體明確，工作落實(shí)到位，形成解決衛(wèi)生信訪問題的合力。堅(jiān)持以人為本，從以“事件處理”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皢栴}解決”為中心。堅(jiān)持一手抓解決問題、源頭治理、防范和化解矛盾，一手抓規(guī)范行為、法制教育、切實(shí)維護(hù)衛(wèi)生信訪秩序，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，雙向規(guī)范信訪行為。

四是長(zhǎng)效機(jī)制,標(biāo)本兼治。努力建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，構(gòu)建衛(wèi)生信訪工作新格局。從不同層面對(duì)各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患進(jìn)行排查。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和重點(diǎn)案件要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪“四包”責(zé)任制；建立和完善

衛(wèi)生信訪信息傳遞渠道，定期篩選出擬督辦的信訪問題清單，安排衛(wèi)生信訪督查員進(jìn)行督查督辦，限期解決；著力推進(jìn)多元、統(tǒng)籌的醫(yī)患糾紛第三方援助機(jī)制的建設(shè)，努力將醫(yī)患糾紛化解在初始階段，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益。

擴(kuò)展閱讀：201*大雪山計(jì)劃生育基層文明執(zhí)法和信訪工作自查情況報(bào)告

大雪山鎮(zhèn)人口計(jì)生關(guān)于開展治理亂收費(fèi)亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作專項(xiàng)活動(dòng)

情況自查報(bào)告

根據(jù)縣人口計(jì)生局通知精神，現(xiàn)就我人口計(jì)生關(guān)于開展治理亂收費(fèi)亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作專項(xiàng)活動(dòng)自查情況報(bào)告如下：

一、黨委、政府重視。針對(duì)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況和上級(jí)要求，我鎮(zhèn)組織分管計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)生辦工作人員，學(xué)習(xí)傳達(dá)了省、市、縣有關(guān)基層文明執(zhí)法和信訪工作專項(xiàng)督查的相關(guān)文件精神，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃生育開展治理亂收費(fèi)亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作的重要性和緊迫性。在計(jì)劃生育行政執(zhí)法中一定要依法行政，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的規(guī)定辦事，任何人不得超越法律、法規(guī)的規(guī)定。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生和惡性案件的發(fā)生。并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，安排部署了當(dāng)前的計(jì)劃生育工作，要在依法行政、文明執(zhí)法、理性執(zhí)法的前提下抓好抓緊計(jì)劃生育工作，提高機(jī)關(guān)效能。

二、生育政策、生育類別、政策執(zhí)行情況。生育政策我鎮(zhèn)均嚴(yán)格按照《四川省人口與計(jì)劃生育條例》的規(guī)定執(zhí)行。再生育的夫婦，計(jì)生辦認(rèn)真審核后全部報(bào)送縣計(jì)生局審核批準(zhǔn)，沒有出現(xiàn)徇私枉法、弄虛作假的現(xiàn)象。生育類別的執(zhí)行也是嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的生育類別執(zhí)行，沒有擅自改變生育類別。都是經(jīng)縣計(jì)生局嚴(yán)格審核批準(zhǔn)后再生育，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)批亂批的現(xiàn)象。

三、違法生育案件的處理。利用“集中宣傳月活動(dòng)”契機(jī)對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的違法生育情況進(jìn)行了專項(xiàng)清理整治。通過清查我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部中沒有違法生育的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于村、社區(qū)違法生育的處理，我鎮(zhèn)計(jì)生辦都是本著實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。查清一件處理一件，做到了早發(fā)現(xiàn)、早處理，在處理過程中堅(jiān)持事實(shí)清楚證據(jù)充分。引用法律法規(guī)條文準(zhǔn)確，執(zhí)法文書規(guī)范整潔，沒有出現(xiàn)事實(shí)不清，證據(jù)不足，引用法律條文不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。四、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳。我鎮(zhèn)的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收?qǐng)?jiān)持征收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握政策。對(duì)違法生育的夫婦講清繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)是違法生育應(yīng)盡的義務(wù)。視其家庭情況，盡量一次繳納不留遺留問題。已征收的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)按規(guī)定全部足額上繳縣財(cái)政局專戶，沒有出現(xiàn)坐收坐支、載留挪用的事件發(fā)生。五、再生育審批。對(duì)要求再生育的夫婦，嚴(yán)格按照《四川省人口與計(jì)劃生育條列》第十四條、十五條的規(guī)定，按照程序嚴(yán)格審核，收集相關(guān)的檔案材料，然后報(bào)縣計(jì)生局批準(zhǔn)后再通知本人。六、行政執(zhí)法考核，行政執(zhí)法過錯(cuò)追究，行政執(zhí)法案卷評(píng)查。我鎮(zhèn)計(jì)生辦公室工作人員（負(fù)責(zé)行政執(zhí)法的人員），全部持證執(zhí)法，實(shí)行誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、濫辦、冤案錯(cuò)案，法律文書案卷規(guī)范、整潔，處罰文書全部上交到縣計(jì)生局。

七、公民妊娠期間權(quán)利義務(wù)行政告知制度。凡符合生育第壹個(gè)孩子或再生育條件的，在辦理《生育登記單》時(shí)，計(jì)生辦工作人員書面告知其權(quán)利和義務(wù)。對(duì)于違法生育的夫婦外出躲藏、無法告訴本人的，計(jì)生辦工作人員只能告知其家屬，請(qǐng)家屬轉(zhuǎn)告本人妊娠期間的權(quán)利和義務(wù)，及時(shí)落實(shí)相應(yīng)措施，最大限度地遏制計(jì)劃外生育。

八、計(jì)劃生育便民維權(quán)活動(dòng)開展情況。我鎮(zhèn)于201*年5月在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了計(jì)劃生育便民服務(wù)窗口，方便了群眾的辦事和咨詢，對(duì)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助，再生育的審批、違法生育的調(diào)查處理等，做到隨時(shí)咨詢、隨時(shí)辦理、隨時(shí)受理、熱情服務(wù)。

總之，我鎮(zhèn)在開展人口計(jì)生基層文明執(zhí)法和信訪工作專項(xiàng)活動(dòng)中，沒有發(fā)生行政不作為，違反群眾工作紀(jì)律和“十禁止”規(guī)定，不按程序和標(biāo)準(zhǔn)亂收社扶費(fèi)、亂處罰、打白條，不按規(guī)定收押金、保證金、扣押群眾財(cái)產(chǎn)，不兌現(xiàn)獨(dú)生子女和獎(jiǎng)扶特扶獎(jiǎng)勵(lì)金，不兌現(xiàn)法定的獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，違規(guī)收取計(jì)生手術(shù)費(fèi)，弄虛作假、利用職權(quán)推銷保險(xiǎn)和藥物，不依法落實(shí)手術(shù)并發(fā)癥患者鑒定及治療，違法計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員執(zhí)業(yè)許可規(guī)定開展技術(shù)服務(wù)，違反手術(shù)常規(guī)施術(shù)，在辦理生育服務(wù)證、流動(dòng)人口證、再生育審批中刁難群眾，推諉扯皮，不落實(shí)政務(wù)公開等現(xiàn)象；沒有發(fā)生不具備執(zhí)法資格的人員從事具體執(zhí)法工作，超越法定權(quán)限進(jìn)行執(zhí)法，制定違反法律規(guī)定限制公民權(quán)利，增設(shè)群眾義務(wù)文件的行為。

上面是我鎮(zhèn)開展人口計(jì)生基層文明執(zhí)法專項(xiàng)活動(dòng)情況的自查報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)上級(jí)批評(píng)指正。

二一二年四月二十六日

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