201*年區(qū)人社局依法行政工作總結(jié)

區(qū)人力資源和社會(huì)保障局201*年依法行政

工作總結(jié)及201*年工作設(shè)想

201*年以來(lái)，我局以特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓落實(shí)、重效果的原則，認(rèn)真開(kāi)展好依法治理工作。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的共同努力下，依法治理工作取得可喜成績(jī)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，保障依法治理工作順利進(jìn)行

為了加強(qiáng)依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)，我局根據(jù)市、區(qū)的有關(guān)要求，成立了普法工作和依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把201*年依法治理工作列入今年重要議事日程，研究部署落實(shí)普法教育和依法治理工作。建立了依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)全區(qū)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)依法治理工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查，明確了職責(zé)，健全了各項(xiàng)制度，確保了依法治理工作有專門的組織機(jī)構(gòu)、有專門的辦公地點(diǎn)、有專人經(jīng)常抓，使依法治理工作有了領(lǐng)導(dǎo)班子，有了宣傳骨干，確保了依法治理工作的順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視依法治理工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的信訪案件親自接訪、親自處理，切實(shí)解決了事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。二、加強(qiáng)普法宣傳，提高干部職工學(xué)法用法能力，確保依法行政

（一）積極加強(qiáng)普法宣傳。編輯出版《×××勞動(dòng)保障》�？�，編印《勞動(dòng)保障工作簡(jiǎn)報(bào)》，作為主要的法律宣傳陣地，全面宣傳勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁、社會(huì)保險(xiǎn)等政策法規(guī)。此外我們分別在會(huì)議室、休息室和服務(wù)大廳設(shè)了固定的法制宣傳欄，展示各類法制宣傳畫、書刊。

（二）狠抓干部職工學(xué)法用法。組織所有在編人員參加201*年度學(xué)法（輪）訓(xùn)并統(tǒng)一參加考試，每人學(xué)法不少于40學(xué)時(shí)，平均成績(jī)不低于90分。今年以來(lái)在區(qū)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)開(kāi)展以“迎亞運(yùn)促發(fā)展學(xué)本事作奉獻(xiàn)”為主題的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，深入透徹地學(xué)習(xí)人力資源和社會(huì)保障法制基礎(chǔ)知識(shí)和管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》及配套的法規(guī)規(guī)章、《行政許可法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》和關(guān)于加快推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)政策法規(guī)等等。通過(guò)扎實(shí)有效地推進(jìn)學(xué)法用法工作的深入開(kāi)展，全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平，提高依法行政、依法辦事能力。

三、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)行政執(zhí)法，使人力資源和社會(huì)保障管理的方方面面做到依法行政

（一）健全政策體系結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《×××區(qū)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作方案》、《×××區(qū)創(chuàng)業(yè)基地認(rèn)定管理（試行）辦法》、《關(guān)于印發(fā)》等相關(guān)配套文件，通過(guò)定期發(fā)布創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息，推廣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，宣傳創(chuàng)業(yè)政策及成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等措施，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)工作深入開(kāi)展。針對(duì)部分農(nóng)村勞動(dòng)力二次培訓(xùn)積極性不高的問(wèn)題，研究制定了《關(guān)于調(diào)整×××區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼范圍的通知》，擴(kuò)大了農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)補(bǔ)貼對(duì)象和補(bǔ)貼項(xiàng)目范圍。為妥善解決社保歷史遺留問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，制定并實(shí)施了《×××區(qū)補(bǔ)繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)工作規(guī)范》，進(jìn)一步明確了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的補(bǔ)繳規(guī)定，為群眾補(bǔ)繳參保提供了政策依據(jù)。聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)編辦制定并印發(fā)了《×××區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》和《×××區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)管理工作指南》，指導(dǎo)督促相關(guān)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展崗位設(shè)和人員聘用等工作。進(jìn)一步完善和規(guī)范我區(qū)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部接收安和隨軍家屬就業(yè)安排工作，與區(qū)委組織部、區(qū)編辦聯(lián)合制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好我區(qū)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部接收安及隨軍家屬就業(yè)安排工作的意見(jiàn)》。通過(guò)以上建章立制，進(jìn)一步完善了我區(qū)人力資源和社會(huì)管理的政策體系，使我局各項(xiàng)工作不僅做到有章可循，而且做到有制可約。

（二）深入開(kāi)展法制宣傳

在法制宣傳方面，我局做到“五個(gè)明確”，明確重點(diǎn)宣傳對(duì)象，明確學(xué)法用法重點(diǎn)內(nèi)容，明確法制教育方法，明確法制宣傳教育形式，明確法制宣傳教育目標(biāo)。今年以來(lái)我局開(kāi)展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，各類相關(guān)政策法規(guī)宣傳到位。一是開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、舉辦政策法規(guī)講座、宣講會(huì)，切實(shí)提高我區(qū)企事業(yè)單位工作人員和外來(lái)務(wù)工人員法制意識(shí)；二是組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢，在5.1勞動(dòng)節(jié)期間及12.4全國(guó)法制宣傳日（周），我局組織的大型法制宣傳活動(dòng)，設(shè)立社保、醫(yī)保、勞動(dòng)保障等多個(gè)法律宣傳咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢并講解有關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《公務(wù)員法》及其配套的法律法規(guī)的了解；三是積極開(kāi)展“基層大接訪”活動(dòng)，做好接訪工作，我辦領(lǐng)導(dǎo)親自接訪群眾，聆聽(tīng)上訪人的訴求，并耐心向群眾解答社保政策和有關(guān)問(wèn)題；四是以鎮(zhèn)（街）勞動(dòng)保障服務(wù)中心為平臺(tái)，按計(jì)劃分階段地開(kāi)展形式多樣的法制宣傳、法律服務(wù)等活動(dòng)，將法律法規(guī)常識(shí)送進(jìn)機(jī)關(guān)、送進(jìn)鄉(xiāng)村、送進(jìn)社區(qū)、送進(jìn)學(xué)校、送進(jìn)企業(yè)、送進(jìn)單位。

（三）加大行政執(zhí)法力度

以中小企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)及工資支付情況的檢查力度，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。今年1-10月，勞監(jiān)大隊(duì)組織開(kāi)展了“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、“建筑施工單位工資支付情況專項(xiàng)檢查行動(dòng)”等10余次專項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展日常巡查13597戶次，涉及勞動(dòng)者人數(shù)116.98萬(wàn)人次，督促補(bǔ)簽勞動(dòng)合同514份，督促企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)1363戶，共為33251名勞動(dòng)者追回工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金7579.22萬(wàn)元。亞運(yùn)期間，實(shí)施重點(diǎn)工程“三級(jí)巡查”，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亞運(yùn)工程的巡查防控，今年4月至5月，開(kāi)展了長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月的“迎亞運(yùn)、促和諧，企業(yè)勞動(dòng)用工情況專項(xiàng)檢查行動(dòng)”，發(fā)出限期整改通知書18份，做到“檢查一戶、宣傳一戶、規(guī)范一戶”，保障了亞運(yùn)期間社會(huì)穩(wěn)定。全年，作出勞動(dòng)保障行政執(zhí)法處罰6宗；案件立案審批過(guò)程做好按章處理、用法準(zhǔn)確、量罰適當(dāng)。

（四）注重信訪工作

注重監(jiān)察、仲裁與信訪的有機(jī)結(jié)合，著力推行“三位一體”的工作模式，重大信訪案件局領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、親自處理，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面，確保了信訪案件快速高效辦結(jié)。今年9月26日、10月18日，我局主要負(fù)責(zé)人參加了區(qū)黨政一把手和市領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，共接訪群眾58批，涉及案件75宗，所有案件現(xiàn)已基本解決。今年1-11月，局信訪部門共接待群眾來(lái)訪6189批/8735人次，來(lái)電8542件，處理來(lái)信303件，信訪案件到期辦結(jié)率達(dá)99%；受理人事信訪件25件，除1件正在處理中，其余已妥善解決。群眾對(duì)信訪案件處理的滿意度較高，沒(méi)有發(fā)生因信訪問(wèn)題處理不當(dāng)導(dǎo)致上路堵路、聚眾鬧事等情況。

（五）自覺(jué)接收社會(huì)各界監(jiān)督

高質(zhì)量、嚴(yán)要求辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，今年共辦理建議和提案共14宗，自覺(jué)接受人大、政協(xié)監(jiān)督，自覺(jué)接受全社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，建立各類監(jiān)督機(jī)制。

我局認(rèn)真抓好依法治理工作，取得了一定的成績(jī)，依法治理工作是項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)。因此，201*年的工作設(shè)想，一是繼續(xù)加大對(duì)干部職工的教育培訓(xùn)，提高依法治理工作的能力和水平；二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《公務(wù)員法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等，特別是《社會(huì)保險(xiǎn)法》將于201*年7月起施行，我們將積極組織開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，印發(fā)宣傳資料；三是繼續(xù)積極推行依法行政，依法擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，為我區(qū)人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)作出積極的貢獻(xiàn)；四是繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，明確執(zhí)法責(zé)任制。為增強(qiáng)管理的透明度，有效規(guī)范管理行為，我局在服務(wù)大廳和本局網(wǎng)站設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄，向社會(huì)公開(kāi)全局的政務(wù)情況，公開(kāi)全系統(tǒng)工作人員職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、舉報(bào)電話等。從而進(jìn)一步促進(jìn)了職工依法行政的自覺(jué)性，提高了工作效率，發(fā)揮了社會(huì)監(jiān)督作用，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了干群關(guān)系。

擴(kuò)展閱讀：201*年區(qū)人社局法治建設(shè)工作小結(jié)

201*年區(qū)人社局法治建設(shè)工作總結(jié)

201*年11月10日）

今年以來(lái)，我局緊緊圍繞《201*年法治鼓樓建設(shè)工作要點(diǎn)》，以貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解法》為抓手，以實(shí)現(xiàn)民生“五有”為目標(biāo)，解放思想、破解難題、提升能力、發(fā)展民生，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)與社會(huì)保障問(wèn)題，取得了顯著成效。一是就業(yè)援助取得新成績(jī)。截至10月底，全區(qū)共新增就業(yè)崗位24100個(gè)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)8349人，援助困難人員就業(yè)1692人，新增城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)15666人，培育自主創(chuàng)業(yè)1439人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)9741人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1.97%。二是職業(yè)培訓(xùn)得到新提升。截至10月底，全區(qū)完成再就業(yè)培訓(xùn)6725人，新生勞動(dòng)力培訓(xùn)1460人，在職培訓(xùn)2246人，農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)775人。培訓(xùn)后在職穩(wěn)崗率達(dá)95%、下崗就業(yè)率達(dá)80%以上；三是社保擴(kuò)面取得新突破。截至10月底，全區(qū)凈增社會(huì)保險(xiǎn)單位參保13954人，凈增靈活就業(yè)人員參保7737人，新增城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保23171人，為24939名退休人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢，退休人員社會(huì)化服務(wù)率達(dá)100%。離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率、失業(yè)人員失業(yè)金社會(huì)化發(fā)放率、被征地農(nóng)民老年生活困難補(bǔ)助發(fā)放率、城鎮(zhèn)老年居民困難生活補(bǔ)助發(fā)放率、“支邊、插隊(duì)（廠）、下放”人員老年困難生活補(bǔ)助發(fā)放率全部達(dá)到100%。四是執(zhí)法維權(quán)得到新加強(qiáng)。截至10月底，全區(qū)勞動(dòng)保障書面審查用工單位4220家，調(diào)處簡(jiǎn)易案件467件，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件513件，結(jié)案率達(dá)100%。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確法制建設(shè)工作職責(zé)

一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局成立了法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。具體負(fù)責(zé)法治建設(shè)工作的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。并將法治宣傳、學(xué)法用法目標(biāo)納入局屬各單位年度目標(biāo)責(zé)任管理及績(jī)效考評(píng)之中，層層分解責(zé)任，層層下達(dá)任務(wù)，保證目標(biāo)落實(shí)到位。二是建立健全制度。先后建立和完善了法治建設(shè)工作匯報(bào)制度、情況通報(bào)制度、安全防范制度及安全保密管理制度，做到用制度管人、管事、管物。還建立了節(jié)日、重大活動(dòng)安全教育及定期排查等工作機(jī)制，督促和教育干部職工自我管理、自我約束、自我監(jiān)督。同時(shí)，做到“一崗雙責(zé)”，要求干部職工既要做好本職工作，又要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法治建設(shè)工作，確保法治宣傳等工作落到實(shí)處。三是實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)。通過(guò)觸摸屏、宣傳欄、宣傳手冊(cè)等多種形式，全面推行“五個(gè)公開(kāi)”，即工作人員的姓名、職責(zé)、工號(hào)公開(kāi)；各項(xiàng)辦事程序公開(kāi)；各項(xiàng)政策法規(guī)公開(kāi)；各種服務(wù)項(xiàng)目、法律依據(jù)及有關(guān)資質(zhì)公開(kāi)；各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。保證群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二、深入宣傳，營(yíng)造法制建設(shè)工作氛圍

一是制定法治宣傳計(jì)劃。年初，研究制定了《201*年勞動(dòng)保障局法治宣傳計(jì)劃》，明確了今年法治宣傳指導(dǎo)思想，宣傳主題，宣傳活動(dòng)內(nèi)容、方式及時(shí)間、主辦科室等。二是做好經(jīng)常性宣傳。通過(guò)局機(jī)關(guān)及人力資源市場(chǎng)大型宣傳專欄、街道和社區(qū)公示欄、局門戶網(wǎng)站等各種形式公示勞動(dòng)保障政策法規(guī)及勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件處理、勞動(dòng)監(jiān)察案件處理等行政執(zhí)法程序、內(nèi)容和時(shí)限。局統(tǒng)一在勞動(dòng)保障所（站）制作了政策宣傳櫥架，將勞動(dòng)保障主要業(yè)務(wù)、辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、法律依據(jù)等入櫥上架。同時(shí)，還將就業(yè)證辦理、就業(yè)優(yōu)惠證辦理、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、離退休人員養(yǎng)老生存驗(yàn)證等12項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)容、程序及要求，分別制作成宣傳冊(cè)（單），放置服務(wù)窗口，供群眾取閱，并設(shè)立政策法規(guī)咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢。三是展針對(duì)性宣傳。利用就業(yè)再就業(yè)政策培訓(xùn)，將政策法規(guī)送進(jìn)課堂；利用大型招聘會(huì)和咨詢活動(dòng)，將政策法規(guī)送到用工單位和求職者手中；結(jié)合“四進(jìn)四培”活動(dòng)，把政策法規(guī)宣傳資料送到企業(yè)職工、社區(qū)群眾、軍營(yíng)軍嫂和學(xué)校學(xué)生手中；利用春運(yùn)期間組織民工流動(dòng)的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)街道勞動(dòng)保障所（站）的工作人員，在車站、街頭及安德門民工市場(chǎng)，設(shè)立政策法規(guī)宣傳站（點(diǎn)），把政策法規(guī)發(fā)放到民工的手中。目前，我們共發(fā)放各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳資料8000余冊(cè)，接受政策咨詢201*余人次，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造了知法用法、依法維權(quán)的良好氛圍。

三、依法行政，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定

一是檢查在建工程，確保節(jié)前穩(wěn)定。對(duì)轄區(qū)內(nèi)近50家在建工地的勞動(dòng)合同簽定及民工住宿等情況進(jìn)行了逐一疏理，要求做到“民工有住宿、工資有專卡、月薪按時(shí)發(fā)”。并深入民工宿舍了解住宿情況，隨機(jī)抽查民工，了解工資發(fā)放等情況，摸清了工地實(shí)情，對(duì)違規(guī)行為責(zé)成工地進(jìn)行了及時(shí)整改。檢查共涉及民工6700多人，其中合同制民工5500多人，零散工599人，未發(fā)現(xiàn)露宿街頭等現(xiàn)象。二是應(yīng)對(duì)突發(fā)案件，及時(shí)化解糾紛。春節(jié)前，通常是勞動(dòng)用工糾紛特別是因拖欠工資引發(fā)的群訪群訴案件的多發(fā)季節(jié)，全區(qū)共發(fā)生了4起。案發(fā)后，辦案人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定員工情緒，共追回拖欠工資120多萬(wàn)元。同時(shí)，深入開(kāi)展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)”，勞動(dòng)保障、公安、工商聯(lián)合執(zhí)法，共取締非法職介3家，并從32家合法職介中，評(píng)選出8家誠(chéng)信單位，有力地凈化了區(qū)域內(nèi)用工市場(chǎng)環(huán)境。三是發(fā)揮網(wǎng)格作用，規(guī)范企業(yè)用工。實(shí)行區(qū)、街聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)把三個(gè)環(huán)節(jié)，抓好網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)的勞動(dòng)保障書面年審工作。首先，嚴(yán)把合同簽訂關(guān)，確保了合同簽訂率達(dá)100%。其次，嚴(yán)把社保繳費(fèi)關(guān)，確保繳費(fèi)基數(shù)與工資總額相符，杜絕了漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。第三，嚴(yán)把上門巡查關(guān)。對(duì)未主動(dòng)年審的用人單位，集中上門巡查，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)辦理了年審手續(xù)。四是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善辦案條件。6月份，區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦會(huì)室正式搬入新址辦公。新辦公場(chǎng)所總面積為304平方米，設(shè)有兩個(gè)仲裁庭和一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，配有4名專職仲裁員和3名協(xié)理仲裁員，辦案條件在城區(qū)中屬于前列。省廳、市局以及區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共同為新址揭牌。同時(shí)，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，以區(qū)仲委會(huì)為中心，以街道調(diào)解中心為依托，以企業(yè)自主調(diào)解組織為補(bǔ)充，形成了開(kāi)放式的社會(huì)化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，共快立、快審、快結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議500多件，提高了辦案效率。五是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，規(guī)范調(diào)解運(yùn)行。首先，會(huì)同區(qū)司法局、區(qū)法院和工會(huì)等部門，定期通報(bào)勞動(dòng)用工案件受理、仲裁和訴訟中遇到的新情況和新問(wèn)題，并對(duì)群體性糾紛及時(shí)相互通報(bào)，做好預(yù)案，做到了防患于未然。其次，在調(diào)處群體性和重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)根據(jù)案情需要，與司法、法院、工會(huì)等部門組成聯(lián)合調(diào)處小組，共同化解了勞動(dòng)爭(zhēng)議。第三，借助區(qū)、街勞動(dòng)保障網(wǎng)格化管理平臺(tái)，用調(diào)解建議書的方式向用人單位提出整改意見(jiàn)，及時(shí)糾正了違法違規(guī)行為。同時(shí)，在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，向用人單位發(fā)出勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁建議書，提出解決問(wèn)題和改進(jìn)的建議，推動(dòng)了案件的有效處理。六是開(kāi)展上門指導(dǎo)，消除矛盾隱患。組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)企業(yè)宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，指導(dǎo)近百家企業(yè)建立了勞資溝通對(duì)話機(jī)制，讓勞動(dòng)雙方及時(shí)表達(dá)意愿，將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)，做到了超前防范。

四、提升素質(zhì)，增強(qiáng)做好法治建設(shè)能力

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年初，制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了局干部職工特別是執(zhí)法人員學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間、方法和要求。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，先后2次分別請(qǐng)省廳和市局勞動(dòng)保障政策法規(guī)專家前來(lái)授課。結(jié)合宣傳學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)，先后3次組織勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)。我們還特別規(guī)定行政執(zhí)法人員不僅要熟悉勞動(dòng)保障政策法規(guī)，而且還要學(xué)習(xí)《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》等法律法規(guī)，并統(tǒng)一參加市局組織的考核，不合格不得上崗。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)人員管理。進(jìn)一步完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、“一次性告知書”、咨詢接待登記等服務(wù)制度，進(jìn)一步落實(shí)了工作人員考評(píng)、一次投訴查實(shí)待崗等管理制度，把工作人員的工作、管理、績(jī)效與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、調(diào)崗待崗等掛鉤。并建立了連帶責(zé)任追究制度，既追究違反制度規(guī)定的當(dāng)事人責(zé)任，也追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。保證了政務(wù)服務(wù)公開(kāi)透明，群眾辦事方便快捷，人員管理嚴(yán)格有序，依法行政能力不斷提升。三是注重結(jié)合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持把做好綜治及平安建設(shè)工作與勞動(dòng)保障中心工作、機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)“三幫”“四進(jìn)”、“五服務(wù)”等活動(dòng)，切實(shí)為基層和企業(yè)解難題、助發(fā)展、惠民生，努力提升服務(wù)效能。

五、創(chuàng)新實(shí)踐，全面推動(dòng)人力資源保障事業(yè)發(fā)展

（一）全面推動(dòng)人事工作，有效整合人才資源。一是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，抓好機(jī)構(gòu)改革。在“區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革和干部?jī)?yōu)化配置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)把26個(gè)環(huán)節(jié)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)區(qū)政府大部制機(jī)構(gòu)改革，促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變。同時(shí)，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革對(duì)本部門的要求，圍繞新職能、新目標(biāo)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)述職評(píng)議大會(huì)，面向企業(yè)、社區(qū)發(fā)放了政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)表，滿意率達(dá)95%以上。二是加強(qiáng)公務(wù)員管理，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“凡進(jìn)必考”的要求和“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，招錄了12名公務(wù)員，其中11名為碩士研究生學(xué)歷。大力推進(jìn)科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，共任免科級(jí)干部105名。面向全國(guó)法院系統(tǒng)公開(kāi)選調(diào)了10名法官，提升了整體辦案水平。同時(shí)，充分利用“中國(guó)南京公務(wù)員學(xué)習(xí)網(wǎng)”開(kāi)展公務(wù)員“5+X”能力培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上測(cè)試、網(wǎng)上考核。目前，全區(qū)1500多名公務(wù)員學(xué)習(xí)進(jìn)度名列全市前列。三是加強(qiáng)事業(yè)單位管理，積極引進(jìn)人才。全面啟動(dòng)事業(yè)單位崗位設(shè)置工作，對(duì)全區(qū)128家事業(yè)單位的崗位設(shè)置方案進(jìn)行了審批。開(kāi)展省市“有突出貢獻(xiàn)的中青年專家”、“六大人才高峰”、“省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”、“留學(xué)歸國(guó)人員”前期創(chuàng)業(yè)服務(wù)、引進(jìn)外國(guó)專家資助項(xiàng)目等評(píng)審?fù)扑]工作，大部分項(xiàng)目都進(jìn)入省市評(píng)審后期。四是落實(shí)軍轉(zhuǎn)安置政策，提升服務(wù)水平。對(duì)53名201*年度軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了分配安置、培訓(xùn)和公務(wù)員登記。特別是創(chuàng)新自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)機(jī)制，建立了“鼓樓區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部公共服務(wù)信息平臺(tái)”，在政府網(wǎng)站上開(kāi)辟出涉及退役金查詢、就業(yè)信息、醫(yī)療政策等內(nèi)容的服務(wù)專欄，進(jìn)一步加強(qiáng)了與全區(qū)212名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的聯(lián)系溝通，使廣大自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的各方面信息得到及時(shí)反饋，提高了全區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務(wù)水平。

（二）深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，積極爭(zhēng)取就業(yè)主動(dòng)權(quán)。一是深入企業(yè)調(diào)研，破解難題。針對(duì)“就業(yè)難”、“招工難”的雙重矛盾，深入愛(ài)兒時(shí)代、江東軟件園等50多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為企業(yè)提供招聘、培訓(xùn)、終解備案等就業(yè)服務(wù)，一定程度上緩解了“有崗無(wú)人，有人無(wú)崗”的矛盾。二是實(shí)行“四送”服務(wù)，助推發(fā)展。在全區(qū)開(kāi)展了以“優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的系列服務(wù)活動(dòng)，“送政策、送人才、送服務(wù)、送信息”到蘇寧、博西電器等重點(diǎn)企業(yè)，助推了企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，積極落實(shí)靈活就業(yè)人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶。全區(qū)共發(fā)放社保、崗位等補(bǔ)貼3700多萬(wàn)元。三是開(kāi)展就業(yè)評(píng)估，籌集崗位。以“項(xiàng)目落地、政策落實(shí)、服務(wù)到位、崗位到人”為目標(biāo)，對(duì)南自高科技軟件園、南大蘇福特軟件城等總投資約126億元的8個(gè)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展了就業(yè)評(píng)估，進(jìn)行了就業(yè)形勢(shì)分析，預(yù)計(jì)建成后將新增就業(yè)崗位3.7萬(wàn)個(gè)，為下一步工作的推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。四是激勵(lì)扶持創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。深入開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)金陵潮”活動(dòng)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)政策宣傳，引導(dǎo)全民創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)社區(qū)創(chuàng)業(yè)，在工人新村社區(qū)建立了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室，推動(dòng)了“全國(guó)充分就業(yè)示范社區(qū)”的創(chuàng)建；為132家創(chuàng)業(yè)單位發(fā)放場(chǎng)地租金補(bǔ)貼24萬(wàn)元，降低了創(chuàng)業(yè)成本；加快南京工業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家組對(duì)7個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了審核論證，其中2個(gè)項(xiàng)目已通過(guò)審核，創(chuàng)業(yè)扶持資金正在落實(shí)當(dāng)中。（三）千方百計(jì)開(kāi)發(fā)崗位，努力擴(kuò)大就業(yè)容量。一是部門聯(lián)動(dòng)助推重點(diǎn)人員就業(yè)。會(huì)同市警察協(xié)會(huì)、區(qū)公安分局聯(lián)合舉辦了“鼓樓區(qū)警屬暨困難人員就業(yè)招聘會(huì)”。蘇果超市、太平洋百貨、蘇寧物業(yè)等近50家單位為招聘活動(dòng)提供了1500多個(gè)崗位。會(huì)同區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“迎三八女性專場(chǎng)招聘會(huì)”，43家用人單位共提供崗位2589個(gè)，為女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓展了空間。會(huì)同區(qū)雙擁辦舉辦了“迎八一擁軍愛(ài)民專場(chǎng)招聘會(huì)”，提供崗位近千個(gè)。會(huì)同區(qū)機(jī)關(guān)工委舉辦了“黨心聯(lián)民心牽手行動(dòng)”專場(chǎng)招聘，提供崗位200多個(gè)。二是春暖行動(dòng)促進(jìn)外來(lái)民工就業(yè)。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展201*年“春暖行動(dòng)”公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)的通知》，春節(jié)前后，在中央門、漢中門長(zhǎng)途汽車站以及南京火車站等地發(fā)放《春風(fēng)卡》等宣傳資料7900多份；依托300多家企業(yè)，籌集了5000多個(gè)就業(yè)崗位，舉辦了近20場(chǎng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)，使201*多人實(shí)現(xiàn)了成功就業(yè)。在江東街道成立了“新南京人服務(wù)中心”，為外來(lái)民工提供了就業(yè)、培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，并積極落實(shí)優(yōu)秀農(nóng)民工政策，為1名具備高級(jí)技師職稱的優(yōu)秀農(nóng)民工辦理了落戶南京的手續(xù)。三是慈善崗位援助困難人員就業(yè)。以困難人員認(rèn)定工作的開(kāi)展為契機(jī)，對(duì)全區(qū)就業(yè)困難人員進(jìn)行摸底調(diào)查，為他們逐一制定個(gè)性化幫扶方案，舉辦了60多場(chǎng)專場(chǎng)招聘，籌集了近201*個(gè)慈善崗位。同時(shí)，積極配合湖南路04、05片拆遷，對(duì)片區(qū)內(nèi)600多名勞動(dòng)年齡段人口逐一調(diào)查，針對(duì)其中的11名失業(yè)人員和200多名臨時(shí)就業(yè)人員，組織歐尚超市等40多家單位舉辦了專場(chǎng)招聘，提供崗位500多個(gè)。四是豐富內(nèi)涵提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。以首屆全市勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組隊(duì)參加競(jìng)賽，獲得一等獎(jiǎng)；與區(qū)愛(ài)心助學(xué)協(xié)會(huì)合作，組織部分大齡延長(zhǎng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇的女性參與到協(xié)會(huì)“愛(ài)心班”困難學(xué)生家庭的走訪中，并舉辦了“愛(ài)心引領(lǐng)、奉獻(xiàn)傳承”的主題座談會(huì)，引導(dǎo)失業(yè)人員在獲得社會(huì)幫助的同時(shí)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，感恩社會(huì)，取得良好的社會(huì)效果。按照“數(shù)據(jù)真實(shí)，信息齊全，操作規(guī)范”的要求，對(duì)各類人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的市民卡辦理服務(wù)，共發(fā)放市民卡26萬(wàn)張。

（四）不斷提升勞動(dòng)技能，著力增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。一是抓好技能鑒定，提高鑒定水平。積極做好全市計(jì)算機(jī)初級(jí)技能鑒定統(tǒng)考等工作，嚴(yán)格按照考務(wù)管理要求，規(guī)范申報(bào)和考核流程，確保了鑒定質(zhì)量；與南京醫(yī)藥中專培訓(xùn)中心、新雅慧培訓(xùn)中心、公交培訓(xùn)中心等單位聯(lián)合開(kāi)展了醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、汽車駕駛員等職業(yè)資格鑒定工作，并與高新開(kāi)發(fā)區(qū)、南京技師學(xué)院等單位協(xié)調(diào)了技能鑒定相關(guān)事宜，為進(jìn)一步拓展鑒定業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。二是規(guī)范內(nèi)部管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量。研發(fā)了職培控制臺(tái)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)信息，動(dòng)態(tài)掌握街道培訓(xùn)報(bào)名情況，實(shí)現(xiàn)了區(qū)街培訓(xùn)信息互通；同時(shí)，制定了《街道職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確了各街道的培訓(xùn)考核指標(biāo)，并就培訓(xùn)組織實(shí)施中的辦理流程、組班形式、信息輸送、收費(fèi)管理等環(huán)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程管理、質(zhì)量督導(dǎo)以及考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑作了統(tǒng)一要求，進(jìn)一步提升了培訓(xùn)質(zhì)量。三是加強(qiáng)辦學(xué)合作，拓展培訓(xùn)領(lǐng)域。一方面，在各街道開(kāi)展了SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）、GYB（產(chǎn)生你的企業(yè)想法）等培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員1200多人。另一方面，與歐索營(yíng)銷員職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)辦了育嬰師初級(jí)培訓(xùn)班，與江蘇安吉天地有限公司合作開(kāi)辦了廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛培訓(xùn)班，進(jìn)一步拓展了培訓(xùn)項(xiàng)目、領(lǐng)域。今年8月，區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)中心被省廳評(píng)為“江蘇省創(chuàng)業(yè)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。四是深入開(kāi)展調(diào)研，籌建實(shí)訓(xùn)基地。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，以軟件外包、商貿(mào)流通、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為中心，對(duì)人才需求狀況進(jìn)行分析研究，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，擬定了《鼓樓區(qū)公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案》，為提升培訓(xùn)規(guī)模層次奠定了基礎(chǔ)。（五）努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)，切實(shí)保障合法權(quán)益。一方面，開(kāi)展社保擴(kuò)面，擴(kuò)大參保規(guī)模。以私營(yíng)企業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)、餐飲服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”擴(kuò)面，擴(kuò)大了養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)覆蓋面；抓好社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作，確�？绲貐^(qū)順暢轉(zhuǎn)續(xù)，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)障礙”、“無(wú)縫隙”對(duì)接；開(kāi)展201*年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)審核工作，組織了14場(chǎng)申報(bào)培訓(xùn)，參培單位1100多家，做到了數(shù)據(jù)申報(bào)準(zhǔn)確，基數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。另一方面，做好養(yǎng)老服務(wù)，促進(jìn)老有怡養(yǎng)。對(duì)7萬(wàn)多名企業(yè)退休人員進(jìn)行了“四走訪”、“五慰問(wèn)”、“六服務(wù)”；為6萬(wàn)多名退休人員辦理了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格驗(yàn)證；為2萬(wàn)多名退休人員進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢，并利用流動(dòng)健康體檢車深入養(yǎng)老院以及高淳等地為行動(dòng)不便和家住郊縣的老人進(jìn)行了上門體檢；對(duì)810個(gè)特困退休家庭、692名孤寡老人、2名百歲老人進(jìn)行了慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金115.8萬(wàn)元；4月份，與市局聯(lián)辦了“迎青奧，展風(fēng)采南京市企業(yè)退休人員首屆健身表演大賽”，我局獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，我區(qū)選送的參賽節(jié)目獲得了一等獎(jiǎng)。5月份，區(qū)政協(xié)十屆十五次主席會(huì)議專門聽(tīng)取了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)及老年眾益院建設(shè)情況匯報(bào)，對(duì)我局工作給予了充分肯定；10月份啟動(dòng)了“繽紛秋日，翩躚夕陽(yáng)老人節(jié)快樂(lè)活動(dòng)周”等活動(dòng)，推動(dòng)了老有怡養(yǎng)、老有所樂(lè)。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年區(qū)人社局依法行政工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年區(qū)人社局依法行政工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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