201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃王博

201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

201*年已接近尾聲，來(lái)項(xiàng)目也有一段時(shí)間了，對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)和梳理。

一、201*年工作總結(jié)工作回顧

現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的主要工作按月回顧、梳理如下：201*年11月

1．熟悉、適應(yīng)公司管理制度、模式和企業(yè)文化；2．熟悉、了解金地濱河國(guó)際項(xiàng)目信息；3．研究梳理項(xiàng)目周邊競(jìng)品項(xiàng)目情況；4．幫助甲方完成項(xiàng)目的各項(xiàng)暖場(chǎng)活動(dòng)201*年12月

1．完成個(gè)人《201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃》；2．客戶(hù)接待示范區(qū)的檢查工作；3.完成寶貝課堂的完成工作（一）總結(jié)思考

回顧、梳理工作內(nèi)容，思考、沉淀工作心得，總結(jié)如下：進(jìn)步：

1.在這短暫的時(shí)間里工作效率和思考能力上有了令人欣喜的提升；2.通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)本項(xiàng)目的推廣策劃工作已能逐漸上手；3.計(jì)劃、方案撰寫(xiě)、提報(bào)、執(zhí)行等各方面的能力，也都有所提升。不足：

1.房產(chǎn)市場(chǎng)了解還有待于進(jìn)一步深入；

2.建筑工程、建筑設(shè)計(jì)、建筑美學(xué)、建筑材料、執(zhí)行策劃等等與地產(chǎn)策劃相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備還有待于進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累；

3.由于入行時(shí)間不長(zhǎng)，為了提高后期的工作效率，行業(yè)相關(guān)乙方單位信息積累還有待于進(jìn)一步完善；

4.部門(mén)間的溝通和交流也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；

5.思想上要及時(shí)轉(zhuǎn)變以前的工作模式，以便以更加積極有效的方式提高雙方合作的工作效率。（二）改進(jìn)措施

1.繼續(xù)密切沈陽(yáng)地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)搜集匯總市場(chǎng)及行業(yè)信息，提高市場(chǎng)感知力、洞察力；

2.強(qiáng)化地產(chǎn)策劃行業(yè)相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)配，通過(guò)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，系統(tǒng)學(xué)習(xí)建筑工程、建筑設(shè)計(jì)、建筑美學(xué)、建筑材料、前期策劃、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)法律法規(guī)、房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)，在以后的策劃實(shí)踐中真正做到“厚積薄發(fā)”！3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、人脈等各種方式搜集考察建筑模型、推廣、活動(dòng)策劃、廣告發(fā)布、物料制作等單位信息，建立系統(tǒng)有效的信息庫(kù)，以切實(shí)滿(mǎn)足后期高強(qiáng)節(jié)奏營(yíng)銷(xiāo)的需要；

4.加強(qiáng)與部門(mén)間同事的溝通交流，增進(jìn)感情建立信任，為更好展開(kāi)部門(mén)間的合作打下基礎(chǔ)；

5.通過(guò)交流、考察、學(xué)習(xí)等方式，結(jié)合公司、項(xiàng)目的具體情況，積極探索有效的監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)模式，切實(shí)際提高工作的效率。（三）改進(jìn)目標(biāo)

1.協(xié)同推廣、銷(xiāo)售、建立長(zhǎng)效的地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)掌握地產(chǎn)市場(chǎng)行情，做到“每周有簡(jiǎn)報(bào)，每月有月報(bào)”；2.建立高效的推廣團(tuán)隊(duì)，并做到無(wú)縫對(duì)接；

3.制定系統(tǒng)的切實(shí)可行的合作制度，建立經(jīng)常性的交流機(jī)制，保證項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的有序有效推進(jìn)。二、201*年工作計(jì)劃

201*年將是項(xiàng)目銷(xiāo)售的關(guān)鍵年，根據(jù)公司項(xiàng)目的推進(jìn)計(jì)劃，針對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的特點(diǎn)，201*年的核心工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.活動(dòng)公司、發(fā)布公司、制作公司等與推廣相關(guān)的公司資源的搜集整合，建立項(xiàng)目推廣快速響應(yīng)“部隊(duì)”；

2.全面提升地產(chǎn)推廣策劃及執(zhí)行能力，對(duì)項(xiàng)目推廣策劃有全局的審視和把控能力。

三、合理化建議

1.希望公司能提供更多的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，使新老員工都能夠更快成長(zhǎng)；2.希望公司能制定有效的策劃激勵(lì)制度，使我們能夠更有激情的工作；四、總結(jié)

我在這短暫的日子里，我深感自己在業(yè)務(wù)上的不足，我將在201*年把自己充實(shí)起來(lái)，并完成我201*年的目標(biāo)。

201*年馬上結(jié)束，201*年即將來(lái)臨，在這里提前祝大家節(jié)日快樂(lè)，家庭幸福美滿(mǎn)、快樂(lè)。

此致，敬禮

王博201*-12-

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201*-201*年市場(chǎng)部咨詢(xún)師工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間毫不留情的帶走了201*年，留下的只有記憶！工作即是學(xué)習(xí)，回顧一年的工作收獲頗多呀！

工作內(nèi)容：一．會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：1.電話(huà)邀請(qǐng)2.會(huì)議接引3.會(huì)議場(chǎng)控4.第二會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)5.會(huì)議銷(xiāo)售攻單。二．招生工作：1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)2.短信營(yíng)銷(xiāo)3.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)4.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)5.家長(zhǎng)會(huì)續(xù)報(bào)工作6.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。三．活動(dòng)宣傳：1.英語(yǔ)角發(fā)票2.學(xué)習(xí)方法講座邀請(qǐng)3.親子活動(dòng)邀請(qǐng)；4.宣傳品發(fā)放；5.噴繪的張貼；6.小升初賣(mài)票；7.圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查；8.藝考宣傳。四．電話(huà)銷(xiāo)售：1.初一小班；2.初二提高班；3.初三名師班；4.高一英語(yǔ)班；5.阿凡達(dá)訓(xùn)練營(yíng)；6.一對(duì)一輔導(dǎo)。五．學(xué)習(xí)教學(xué)：1.訓(xùn)練營(yíng)引導(dǎo)；2.一對(duì)一咨詢(xún)培訓(xùn)；3.卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；4.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)；5.心理教練工作；6.一對(duì)一思維導(dǎo)圖教學(xué)。六．宣傳制作：1.條幅噴繪單頁(yè)；2.咨詢(xún)?cè)捫g(shù)；3.一對(duì)一咨詢(xún)信息表；4.網(wǎng)站宣傳；5.周工作計(jì)劃表設(shè)計(jì)；6.兼職管理表；9.調(diào)查問(wèn)卷七．活動(dòng)策劃：1.家長(zhǎng)會(huì)策劃2.小升初策劃3.宣傳計(jì)劃4.服務(wù)策劃八．顧問(wèn)工作：1.電話(huà)溝通2.學(xué)習(xí)問(wèn)題咨詢(xún)3.跟家長(zhǎng)談單4.安排試聽(tīng)5.階段服務(wù)6.產(chǎn)品續(xù)報(bào)溝通九．管理工作：1.初三簽到2.兼職管理3.新員工培訓(xùn)敬禮！

報(bào)告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場(chǎng)部咨詢(xún)師工作總結(jié)報(bào)告

工作結(jié)果：一．完成工作業(yè)績(jī)：260760元（12個(gè)月）二．實(shí)現(xiàn)的招生人數(shù)：70人三．管理兼職人數(shù)：25人四．一對(duì)一咨詢(xún)：150人左右五．一對(duì)一教學(xué)：15人工作反思：一．宣傳周期把握不準(zhǔn)：我們的宣傳工作缺乏計(jì)劃性，主要是不熟悉客戶(hù)的動(dòng)向，不能夠采取正確的行動(dòng)，把握宣傳時(shí)機(jī)。二．話(huà)術(shù)不夠?qū)�業(yè)：學(xué)習(xí)不夠，對(duì)電話(huà)咨詢(xún)認(rèn)知不夠，沒(méi)能意識(shí)到話(huà)術(shù)的重要性，缺乏吸引力，錯(cuò)失了很多跟客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。三．咨詢(xún)流程不夠完善：初入教育行業(yè)，有些盲目！逐漸的通過(guò)總結(jié)，形成了自己的咨詢(xún)特色，但在流程上缺乏系統(tǒng)性，需繼續(xù)提升。四．服務(wù)做得不周到：沒(méi)有意識(shí)到客戶(hù)是需要抽出時(shí)間來(lái)服務(wù)的，需要貼心，專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)化的服務(wù)來(lái)贏得信任和長(zhǎng)期利潤(rùn)。五．缺乏時(shí)間管理：本身性格的影響做事悠閑，目標(biāo)性不強(qiáng)，日工作安排不合理，執(zhí)行力欠缺，事情不能做到完善，以至業(yè)績(jī)不很高。六．管理不專(zhuān)業(yè)：兼職管理是一種比較難的管理，初次接觸，缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作效率低下，需形成系統(tǒng)化管理。七．活動(dòng)宣傳及策劃能力有待提升：工作要有預(yù)見(jiàn)性。敬禮！

報(bào)告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場(chǎng)部咨詢(xún)師工作總結(jié)報(bào)告

成長(zhǎng)收獲：一．知識(shí)：掌握了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的流程，形成了個(gè)人思維導(dǎo)圖風(fēng)格，實(shí)踐了教練技術(shù)，完善了個(gè)人的咨詢(xún)流程。二．技能：心理教練技術(shù)思維導(dǎo)圖教學(xué)學(xué)科分析能力溝通能力電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力創(chuàng)新能力組織管理能力學(xué)習(xí)能力三．性格：自信心耐心責(zé)任心都有了較大的提升，特別是在面對(duì)問(wèn)題心態(tài)有很大的磨練。四．目標(biāo)：在工作的過(guò)程中找到了自己的人生目標(biāo)：意志力教練，這樣的收獲將是莫大的幸福。五．思維：在做咨詢(xún)師和學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖的過(guò)程中練就了系統(tǒng)化的思考問(wèn)題的模式，學(xué)會(huì)了用流程去不斷完善工作和提高效率，徹底對(duì)自己的思考能力和解決問(wèn)題的能力進(jìn)行了升級(jí)。六．服務(wù)：對(duì)服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)（服務(wù)大大增加收入，但前提是專(zhuān)業(yè)和完善的服務(wù)才能贏得勝利）。七．咨詢(xún)師：其實(shí)咨詢(xún)師是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的工作，想成為權(quán)威就必須有專(zhuān)業(yè)和豐富的知識(shí)，同時(shí)要懂得提問(wèn)，施壓，肯定和測(cè)試是咨詢(xún)成功的四大要素，一定要針對(duì)不同的人準(zhǔn)備個(gè)性化的咨詢(xún)，準(zhǔn)確咨詢(xún)。八．課外輔導(dǎo)教育行業(yè)：首先課外補(bǔ)習(xí)班其實(shí)是一個(gè)畸形的行業(yè)，在將來(lái)的市場(chǎng)繼續(xù)生存，那就必須有自己的特色教育項(xiàng)目可以從以下幾個(gè)方面做專(zhuān)業(yè)（知識(shí)方法心理能量）方面去創(chuàng)新產(chǎn)品。敬禮！

報(bào)告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場(chǎng)部咨詢(xún)師工作總結(jié)報(bào)告

201*年工作展望：一．工作目標(biāo)：1.招生人數(shù)100人2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)60萬(wàn)3.邀約成功率30%；4.一對(duì)一咨詢(xún)200人。5.成為銀川市最具特色教育咨詢(xún)師二．知識(shí)：全面的了解中國(guó)各種特色教育現(xiàn)狀，把握銀川市的教育階段動(dòng)向，熟練掌握聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)策略。三．技能：咨詢(xún)能力談判能力營(yíng)銷(xiāo)能力人力資源管理能力客戶(hù)服務(wù)能力策劃能力講課能力四．個(gè)人目標(biāo)：1.實(shí)現(xiàn)年薪6萬(wàn)目標(biāo)。2.獲得北大人力資源管理認(rèn)證3.完成實(shí)戰(zhàn)課堂的策劃及運(yùn)營(yíng)。4.完成意志力訓(xùn)練課程的研發(fā)

敬禮！

報(bào)告人：王博日期：201*年1月10日

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