201*年終總結(jié)報告

年終總結(jié)報告

子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜

時光荏苒，201*年已落下帷幕，公司各項事業(yè)在蒸蒸日上的氛圍中迎來了嶄新的201*年，我本人也在不斷學習和努力工作中度過了這不平凡的一年。回首這一年，就我個人和我本職工作而言：在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和照顧下，我不斷努力夯實基礎(chǔ)，力爭上游。我的本職工作在各位同事的大力協(xié)助下，扎實進行，有序推進。為便于明年工作的參考和借鑒，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)和下一年工作要點匯集如下：

1本年度工作總結(jié)

1.1主要工作內(nèi)容和經(jīng)驗

1.1.1原輔料領(lǐng)用

本年度原輔料領(lǐng)用總體情況比去年有了極大改善：原輔料領(lǐng)用有序進行，未發(fā)生一例因原輔料領(lǐng)用不及時而影響生產(chǎn)的案例;原輔料的領(lǐng)用更加趨于計劃性和理性化，避免了盲目領(lǐng)料和現(xiàn)場原輔料的大量堆積.

經(jīng)過不斷摸索，我已初步掌握了PP的正常日耗，進而在PP原料的領(lǐng)取中，可以既保證足量又不至于過多領(lǐng)取。這樣既不影響使用又不至于使投料區(qū)積料太多。

對于以往紙板領(lǐng)用難以控制的現(xiàn)象，我結(jié)合訂單并現(xiàn)場跟進，在班組和倉庫同事的配合下制作了《克重卷長對應紙板參照表》。這樣在領(lǐng)取紙板時可以和《生產(chǎn)任務單》兩相對照，減少和避免了紙板預領(lǐng)中型號難以確定的現(xiàn)象。

其他消耗品的領(lǐng)用也做了相應的調(diào)整，過去往往是“物到用時才去找，發(fā)現(xiàn)沒有才去領(lǐng)”�，F(xiàn)在，每月初或周初就提前對此類物品的使用量做出預計，然后從倉庫領(lǐng)出存放到儲物柜，使用時再分發(fā)。這樣就做到了“未雨綢繆”，時間上的統(tǒng)籌法，降低備料耗時，大大提高了工作效率。

1.1.2原輔料使用控制

過去的一年,原輔料使用控制有了顯著成效：原輔料投放過程中的浪費，已經(jīng)得到明顯控制（其中PP落地料的控制將另作陳訴）；使用過程中原料現(xiàn)場擺放日趨合理、整齊和規(guī)范；原輔料使用后產(chǎn)生的廢舊物資（如：包裝袋、廢舊PE膜和廢舊紙芯等）的處理更加合理。

油劑浪費控制：對于油劑使用過程中的浪費現(xiàn)象，進行了深入的調(diào)查，找出了使用中的浪費點，并逐一分析，對可控浪費點提出整改措施。

包裝材料控制：本年度對包裝材料（紙管、紙板，PE膜，膠帶、條碼紙等）進行了全面控制，并且收效甚好。過去一年，在配合現(xiàn)場5S管理的基礎(chǔ)上對包裝材料存放區(qū)進行了優(yōu)化，各種材料擺放整齊有序，這樣就避免了因擺放不當而影響使用。

條碼紙、膠帶初步確定了分發(fā)到班組，定量控制的辦法。這樣提高了各班組的約意識，以往條碼紙使用過程中的浪費現(xiàn)象也得到遏制，這種做法節(jié)約了成本，

標志著物料控制又向節(jié)約成本的方向邁進了一大步。

1.1.3落地料的控制

本年度對落地料的控制繼續(xù)狠抓不懈，經(jīng)過各位同事共同努力，落地料已基本得到控制，目前月均落地料（含粉塵）在80KG左右。就單純投料區(qū)落地料而言月產(chǎn)生落地料已控制在30KG左右

1.1.4回收料的領(lǐng)用

過去的一年車間共從倉庫領(lǐng)出回收料84580.12KG。領(lǐng)取時，我逐一對布卷進行檢查，確保其達到回收要求。，庫將回收料托運至現(xiàn)場的同時又對其進行了再檢查并清點數(shù)目，然后交給班組使用。目前為止，所領(lǐng)回收料業(yè)已全部回收完畢。

1.1.5物料相關(guān)數(shù)據(jù)

201*年加強了對原輔料相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核對檢查力度，做到了與原輔料相關(guān)的數(shù)據(jù)都逐一檢查，確保了原輔料數(shù)據(jù)詳實、準確、賬實相符。這項每天都要進行的工作確保了原輔材料統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確無誤，為月底、年底的和倉庫領(lǐng)出數(shù)量的準確和快速核對提供了保障。1.1.6配合李工現(xiàn)場5S

201*年上半年，我配合李工推行了現(xiàn)場5S管理：在李工指導下，我按照5S管理要求對現(xiàn)場原輔料緩存區(qū)進行了整理整頓、清掃清潔并劃定了各種原輔料的存放區(qū)。這些措施，使生產(chǎn)現(xiàn)場更加整齊有序的同時又極大的提高了生產(chǎn)效率。在進行5S現(xiàn)場整頓的同時，我自身也受益匪淺，不僅深入學習了5S而且學會了將5S靈活的運用到生產(chǎn)生活的各個方面。

1.1.7收集整理匯總物料相關(guān)數(shù)據(jù)

1.1.8出色完成了領(lǐng)導安排的其他臨時性工作

本年度我及時并確保質(zhì)量的完成了領(lǐng)導安排的其他臨時性工作，在做這些工作的過程中，我不但增長了許多知識而且使自己得到了很好的鍛煉，在此一并感謝領(lǐng)導。

1.2工作中的不足之處

當我欣喜一年的收獲，在為自己沒有因虛度光陰而慶幸的時候，我也清醒的看到了自己的不足之處。我深知，唯有正視不足，才能進步。

1.2.1本崗位所需專業(yè)知識有待進一步提高：

通過這一年的緊張但充實的工作，我逐漸感覺我對無紡布的了解還只是皮毛，我所能看到的僅僅是冰山一角。就物料相關(guān)工作而言，我也需要努力學習統(tǒng)計學相關(guān)知識。干一行要愛一行，我將要在這方面狠下功夫，不斷夯實自己的理論基礎(chǔ)扎實實踐經(jīng)驗。

1.2.2時間的統(tǒng)籌安排上有待進一步優(yōu)化：

過去一年中有幾次忙的自己大汗淋漓，雖未顧此失彼但也頗顯捉襟見肘。

經(jīng)過我仔細思考，發(fā)現(xiàn)自己在工作時間安排上還不夠統(tǒng)籌優(yōu)化。許多本來可以快速完成的事情被略顯拖沓的結(jié)束。下一步我將努力在優(yōu)化時間上下功夫。

2下一年工作要點

2.1進一步優(yōu)化原輔料領(lǐng)用程序，以利于節(jié)約時間提高工作效

率。

2.2加強和大力推進成本控制工作；

在公司各級領(lǐng)導的指示下，成本控制的號角已經(jīng)響起，我下一步的工作重心也要向節(jié)約控制成本的方向傾斜。2.3不斷學習，夯實基礎(chǔ)；

未來一年中，我將要努力學習無紡布和成本控制相關(guān)知識，以便于更好的做好本職工作，將物料領(lǐng)取和成本控制相結(jié)合，讓成本控制工作向更好的方向發(fā)展。

“坐而論道，務須起而能行”，豪言千句不如趨前一步，我相信我一定會不斷扎實有序的將自己的工作推向前進，我誓言：不負青春，不辱華年。和著新年的腳步前進��！

XX部XXX

201*年12月21日

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201*工作總結(jié)

時光荏苒，又一個新年到來了。每當?shù)搅诉@個時刻，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，心里總有少許的失落與惆悵，面對過去工作中的點點滴滴，有成功也有失敗，我始終要求自己不斷從工作教訓中總結(jié)自身存在的不足，棄去糙粕，取之精華。得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也提高了自己的工作能力�；仡欉@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，力求認真總結(jié)今年（201*）的工作，使明年（201*）做得更好，也為公司的發(fā)展盡到綿薄之力。

回首201*初，雖然在201*年公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導并沒有沾沾自喜，反而為201*年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，按照公司領(lǐng)導的指示，我順利的完成了公司給予的工作。我首先規(guī)范自己工作范疇細則，明確了自己的工作任務。我想在完成公司交給的我任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領(lǐng)導更希望我能做到的。在201*年末我所屬的部門人員發(fā)生了很大的變化，聘請了羅竹賓同志為工程部經(jīng)理，新添了工程部技術(shù)人員和電梯維修保養(yǎng)人員，這使得羅亞軍同志的離職不會影響到公司部門的正常運行。按照公司領(lǐng)導的指示，工程部也迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，既做到了分工明確，責任到位，又做到了部門統(tǒng)一，人員一家。在公司領(lǐng)導正確的指導和同事們的共同努力下，工程部在原有的基礎(chǔ)上有了長足的發(fā)展，邁上了一個新高度。

下面結(jié)合工程部工作說一下我的切身感悟吧，希望能得到批評、指點。

一、電梯前期技術(shù)工作

所謂前期技術(shù)工作，就是在已確定銷售安裝合同的項目中，公司向用戶提供必要的技術(shù)支持與產(chǎn)品服務，譬如電梯技術(shù)參數(shù)的確認，電梯圖紙的設計，電梯土建的修筑以及有關(guān)配合協(xié)調(diào)等等，同時與電

梯廠家進行技術(shù)參數(shù)的溝通與確定，從而制定出相對本項目的一整套可行性計劃書。具不完全統(tǒng)計，在公司201*年做前期技術(shù)工作的項目有20個，累計電梯量92部，完成比例為90%以上，完成質(zhì)量相對較低。就我個人來看以上數(shù)據(jù)并不太好，尤其是前期工作質(zhì)量相對較低問題嚴重，據(jù)我估計平均每臺電梯因此會遭受500到3000元不等的損失。前期工作質(zhì)量高低確定著電梯安裝工序的難易程度，安裝進度的快慢節(jié)奏，安裝質(zhì)量的不可估計，安裝成本的不穩(wěn)定性，從而加大了電梯維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容，使得公司形象有所影響。例如，華西世紀苑項目就是在電梯前期工作做的不太好的情況下，使得公司在電梯安裝，電梯成本，資金回籠上受到很大阻礙與影響，公司的聲譽也受到破壞。本人大體總結(jié)了一下為什么前期工作質(zhì)量相對較低有以下幾點：

（1）、人員工作內(nèi)容復雜，條理不清晰。（2）、人員工作能力，素質(zhì)有待提高。

（3）、人員專業(yè)技術(shù)有待發(fā)展，培訓制度有待完善。

（4）、公司部門與部門，部門與人員，人員與人員的交流溝通配合欠佳，工作流程不清晰，制度體系不完善。

（5）、工作人員與用戶溝通配合不到位，與土建協(xié)商不徹底，有待工誤工之嫌。

（6）、工作人員與電梯廠家就電梯參數(shù)確認不到位。（7）、工作人員對項目上具體情況反饋，問題解決不及時。（8）、工作人員儲備不足，專業(yè)工作人員欠缺。

（9）、工作人員與后期的安裝項目經(jīng)理人員接洽不到位，技術(shù)交底不全。

二、電梯安裝工作

電梯安裝就是將半成品的電梯配件有機有效的組合成可供社會

使用的電梯成品的過程（達到國家檢驗機構(gòu)標準）。此過程接觸的單位普遍有：電梯銷售安裝公司，電梯廠家，用戶，土建，監(jiān)理，檢驗機構(gòu)等等。接觸的事件普遍有：安裝小組選擇，電梯進度要求，電梯質(zhì)量要求，與相應單位協(xié)調(diào)，相應手續(xù)完善，電梯土建查看，電梯確認，電梯卸貨，電梯開箱，電梯部件檢查，電梯安裝，電梯驗收，電梯移交等等。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司201*年有17個項目電梯安裝開工，安裝完成有10個完成率約為59%，累計安裝電梯83部，其中完成21部完成率約25.3%。從以上數(shù)據(jù)可以看出平均每個月電梯安裝完成的數(shù)量不到2部，這說明了什么，我最直接的感受就是：不是公司營業(yè)沒有利潤，而是公司沒有賺到應有的利潤。例如，半山藍灣Ⅰ期19部電梯從201*年6月15日安裝進場到201*年1月12日正式安裝完成移交用戶，先后用了31個月，平均每部電梯用了約1.6個月，這個比例已經(jīng)遠遠超出了公司所能承受的范圍。當然我不得不承認這里面有用戶和土建的問題，但是這不是導致這個項目完成的根本問題，而是項目管理的問題。在此本人對自己做了以下總結(jié)具體如下：（1）、設立項目經(jīng)理一職，全面管理項目的一切事物明白自己的權(quán)限，清楚了解自己的任務。

（2）、項目經(jīng)理所管轄的項目不宜太多，2到3個足矣。（3）、公司對項目經(jīng)理人員進行定期不定期的培訓，制定培訓計劃，形成體制。

（4）、項目經(jīng)理人員需有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立處理項目上能應對的狀況。做好施工日志工作，以備查閱所需。（5）、項目經(jīng)理需認知電梯原理，電梯土建及電梯安裝工序流程，對整個項目要有全面的了解，對安裝質(zhì)量，安裝工藝，安裝進度要有個大的估計并逐個實施與落實。

（6）、項目經(jīng)理人員必須及時向公司反應所管理項目的具體情況，使得公司較為真實的考慮情況，為領(lǐng)導下一步抉擇做鋪墊。

（7）、項目管理人員的儲備不夠，專業(yè)項目管理人員缺少。

（8）、安裝隊，我公司的電梯安裝主要是以外包的形式，具有很多不穩(wěn)定因素，普遍有這幾種特點：狂躁，懈怠，責任心不強，延誤工期，游擊習氣較高，不服從管理，技術(shù)含量不高，部分無電梯安裝操作證等等。對于公司來說，在選擇電梯安裝隊時需對其實力做綜合的評估工作，看其是否有能力完成此次安裝任務，并且確定安裝隊以后要進行適時管理與監(jiān)控，定期不定期的學習與溝通。與此同時，公司可選擇幾個愿與公司長期發(fā)展的綜合實力過硬的隊伍，逐步成為公司自己的隊伍。

（9）、發(fā)展公司電梯安裝調(diào)試工作，提高安裝效率，加大安裝質(zhì)量，為公司謀求更大的發(fā)展。

（10）、公司電梯安裝事業(yè)的發(fā)展必定要走向拓展業(yè)務，成立電梯

安裝部也是有必要的，除了安裝自己的電梯，也可以承接

電梯廠家或其他電梯公司的電梯安裝（包括外的），我把

這叫做電梯安裝銷售，以提高自身市場競爭能力，提高行業(yè)中的知名度，產(chǎn)生社會效應。

三、電梯維修保養(yǎng)工作

放眼201*年公司電梯維修保養(yǎng)工作，經(jīng)過公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的努力，取得了不小的成績。電梯維保數(shù)量比10年增加一倍多，維修保養(yǎng)人員也得到技術(shù)上的提升，這為公司以后電梯維保事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。電梯維修保養(yǎng)工作換句話說就是電梯售后服務工作，為搞好服務質(zhì)量，我維修人員不斷加強對自身服務意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和物業(yè)單位了解電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在此本人對這一年的維修工作有所不足總結(jié)了一下：

（1）、維修人員還需加大對技術(shù)方面的學習，不斷學習和了解不

同品牌電梯。

（2）、維修人員與用戶或物業(yè)要有一個良性的溝通，處理維修問題時，要向被服務者說明原因，合理的解釋清楚，使其放心。

（3）、公司對電梯維修保養(yǎng)工作要有監(jiān)督管理措施和制度，跟用

戶要有不定期的訪問與反饋，以便公司較全面的掌控此項工作，為公司此項工作的發(fā)展做鋪墊。

（4）、對電梯急修制定可行性的強有力方案并適時預演。（5）、制定電梯維修保養(yǎng)值班制度。

（6）、維修人員工作質(zhì)量還需提升，一方面是說電梯重復修理的

概率：另一方面就是電梯數(shù)量或電梯所在地區(qū)域與維修保養(yǎng)人員的比例。

（7）、維修人員的儲備力度有待加強。隨著公司業(yè)務地域的不斷

擴張，售后服務工作就尤為的顯示出重要，如果這條紐帶斷掉，那么將直接限制公司的地域擴張發(fā)展。

（8）、在時機成熟時和具備上述（4）前提下，公司可單獨成立

電梯維修部，以便快捷，有效的管理公司電梯維修事業(yè)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，可承接非本公司銷售安裝的電梯，在擴張區(qū)域也可承接，因為在售后服務上公司已經(jīng)灑下種子，我把這叫做電梯維修銷售。

四電梯質(zhì)量檢驗工作

質(zhì)量檢驗工作又被稱為質(zhì)檢工作，主要是電梯安裝完成以后，對電梯整體運行效果是否良好，部件安裝質(zhì)量工藝是否符合國家要求，對電梯整改內(nèi)容進行確定，對電梯維修保養(yǎng)工作進行評估。堅持每周組織人員學習國家標準、檢驗規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論質(zhì)檢工作中遇到的實際問題，并針對國家檢驗機構(gòu)現(xiàn)場抽查和檢驗報告

檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找準質(zhì)檢工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對性進行解決，從而提高了質(zhì)檢技術(shù)水平和質(zhì)檢質(zhì)量。公司領(lǐng)導經(jīng)常定期和不定期地深入質(zhì)檢現(xiàn)場，對新安裝的電梯質(zhì)檢情況進行抽查，嚴格控制了質(zhì)檢的工作質(zhì)量，杜絕了重大質(zhì)檢工作失職。根據(jù)公司領(lǐng)導要求和同事們的共同努力，201*年完成電梯質(zhì)檢37部，維修監(jiān)督檢查30部。通過質(zhì)檢，新安裝電梯約10%的運行正常，未發(fā)現(xiàn)重大隱患，維修監(jiān)督檢查的電梯約95%維修保養(yǎng)滿足要求。現(xiàn)目前公司的質(zhì)檢工作還處于起步階段，仍需要一個發(fā)展過程，因此本人對質(zhì)檢工作有幾點看法：

（1）、質(zhì)檢人員的儲備不足，培訓力度不夠。（2)、缺少嚴格的質(zhì)檢制度和針對性的方案。（3）、質(zhì)檢人員技術(shù)還需提升，質(zhì)檢隊伍還需發(fā)展。

（4）、進一步加大電梯質(zhì)檢數(shù)量和力度，同時提高質(zhì)檢質(zhì)量與效

率。

五、電梯安全工作

安全工作貫穿整個電梯工作。電梯安全主要包括公司人員安全，電梯安裝安全，電梯維修安全，電梯設備安全。在制度上加強全體員工安全職責培訓，促進安全檢查工作，完善安全考核和獎懲方案。安全工作是電梯工作的重中之重，電梯工作一直把安全工作作為所有工作的頭等大事來抓。本人嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想。針

對電梯工作中的具體情況和存在的問題，一直堅持現(xiàn)場質(zhì)檢前會議制度，在每次質(zhì)檢前對電梯安裝人員和維修人員進行了安全交底和技術(shù)交底，向安裝人員和維修人員講解質(zhì)檢工作中的安全要求，避免了質(zhì)檢過程中安裝人員和維修人員的不安全行為。公司領(lǐng)導作為安全工作管理的第一責任人，經(jīng)常深入項目現(xiàn)場監(jiān)督安全工作，督促項目人員

在安裝和維修過程中，嚴格按照公司安全操作規(guī)程進行，不符合安全條件的項目，暫停整改，嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實處。公司領(lǐng)導通過加強對內(nèi)部的安全和治安管理，杜絕了重大安全責任事故、治安事故和群體性事件的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。

六、工作網(wǎng)絡圖

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前期設計安全電梯安裝質(zhì)量檢驗電梯維修總結(jié)201*年工作的經(jīng)驗和教訓，我會在201*年的工作過程中，一方面繼續(xù)加大力度做好手頭工作，確保高質(zhì)量的完成工作目標，另一方面我也會進一步加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，組織人員學習，將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階。在我看來201*年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

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