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城市管理工作總結(jié)和工作計(jì)劃

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城市管理工作總結(jié)和工作計(jì)劃

二O一一年度工作總結(jié)

201*年以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在社區(qū)城市管理工作室人員的共同努力下,以鞏固環(huán)境綜合整治為中心積極開展各項(xiàng)工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

1、基本情況:

201*年自年初到10月底,社區(qū)城管工作室共處理數(shù)字城管案卷464起;處理日常巡查工作中發(fā)現(xiàn)的問題420余起;處理華順公寓污水滿溢、香榭麗花園化糞池滿溢、大北四季風(fēng)情苑污水井滿溢及裕園公寓污水管道等20余起投訴案件;完成1到10月份的門前三包打分工作,新簽門前三包責(zé)任書15份;社區(qū)范圍內(nèi)滅鼠工作兩次,滅蚊殺蠅工作42次;參加杭州市創(chuàng)建文明城市、愛國衛(wèi)生復(fù)評(píng)工作;對(duì)轄區(qū)內(nèi)華順別墅、文匯苑、香榭麗花園、大北四季風(fēng)情苑四個(gè)小區(qū)共張貼垃圾分類海報(bào)80余份;懸掛宣傳橫幅50余條;展板32付;發(fā)放垃圾袋228件565440個(gè);張貼宣傳KT板55張;使參與垃圾分類工作小區(qū)的生活品質(zhì)得到進(jìn)一步的推進(jìn)和升華;2、主要工作:

城市管理的服務(wù)對(duì)象主要以轄區(qū)居民為主,我們通過社區(qū)城管工作室為平臺(tái)對(duì)轄區(qū)開展城市管理工作的各項(xiàng)宣傳、巡查及個(gè)案處理,積極做好社區(qū)范圍內(nèi)的垃圾分類工作,進(jìn)一步完善轄區(qū)范圍內(nèi)的城市管理工作站的各項(xiàng)工作系統(tǒng),以達(dá)到營造一個(gè)干凈整潔的社區(qū)環(huán)境,努力培養(yǎng)轄區(qū)居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)

對(duì)于自201*年8月份實(shí)施以來的《杭州市區(qū)生活垃圾分類收集處置工作》的實(shí)施情況做進(jìn)一步深入,其中香榭里花園在今年6月份被杭州市評(píng)選為“杭州市區(qū)生活垃圾分類百個(gè)優(yōu)勝小區(qū)”為進(jìn)一步提升轄區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境品質(zhì)提供了一個(gè)很好的契機(jī),在居民中的反響也很好,使社區(qū)城市管理工作更貼近轄區(qū)居民的生活。

總結(jié)201*年工作,取得了一些成績(jī),但也存在著不足,在來年的工作中,社區(qū)城管工作室將統(tǒng)一思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn),積極創(chuàng)優(yōu),讓社區(qū)城管工作室的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

大北社區(qū):張益民201*年10月20日

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201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年,我中隊(duì)在錦豐鎮(zhèn)黨委政府和市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民安居樂業(yè)營造潔美有序的環(huán)境”這一目標(biāo),按照“科學(xué)、民主、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的工作思路,突出“基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)裝備、基層力量”建設(shè),開拓創(chuàng)新,積極探索城市管理長(zhǎng)效機(jī)制,鎮(zhèn)容秩序管理成效明顯,F(xiàn)將今年以來主要工作總結(jié)如下:

一、積極探索建立長(zhǎng)效管理保潔措施

在鎮(zhèn)容管理方面:一是組建聯(lián)合執(zhí)法組,多管齊下抓好門店及五小行業(yè)的管理。錦豐鎮(zhèn)抽調(diào)城管、公安、工商、交警、交管、衛(wèi)監(jiān)等部門共18人組成聯(lián)合執(zhí)法組,通過聯(lián)合執(zhí)法,有效整合了執(zhí)法部門力量,形成了嚴(yán)管的高壓態(tài)勢(shì),有力解決了一些老大難問題。二是堵疏結(jié)合清理城市“牛皮癬”。抽調(diào)2名城管隊(duì)員,招聘8名環(huán)衛(wèi)工人,組建亂涂亂貼專職清理隊(duì)伍,專門負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)“牛皮癬”日常清理工作?紤]到企業(yè)和個(gè)人有正常發(fā)布合法信息的需求,實(shí)地調(diào)查并確定了23處鎮(zhèn)區(qū)道路兩側(cè)和8處社區(qū)公共信息發(fā)布點(diǎn),采取市場(chǎng)化運(yùn)作的方式,由相關(guān)企業(yè)出資,設(shè)計(jì)安裝公共信息欄。三是統(tǒng)籌進(jìn)出管理建筑垃圾。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過調(diào)研后,決定在店岸村(華昌路西側(cè))規(guī)劃建設(shè)30畝地的建筑垃圾(工程渣土)臨時(shí)中轉(zhuǎn)站。一方面,將全鎮(zhèn)的建筑垃圾(工程渣土)集中收納,解決亂堆亂倒的問題;另一方面,通過市場(chǎng)化運(yùn)作,將建筑垃圾出售給需要的工程單位,變廢為寶。目前,此項(xiàng)工程即將正式投入使用。

在環(huán)衛(wèi)保潔方面:一是完善環(huán)衛(wèi)裝備設(shè)施。新添了抽糞車1輛、掃地車1輛、密閉運(yùn)輸車3輛、電瓶三輪保潔車35輛,更新了道路沿線果殼箱100多只,垃圾桶200多只。二是實(shí)行垃圾定時(shí)定點(diǎn)上門收集。在鎮(zhèn)區(qū)錦中路、錦店路、永新路、錦花路等門店較多的路段,實(shí)行垃圾袋裝化,不掃地出門,并按照規(guī)定收集時(shí)間和地點(diǎn)投放,嚴(yán)禁將大袋垃圾硬塞至果殼箱內(nèi)或隨意堆放在人行道、綠化帶或街道路面上。三是保潔從白天向夜間延伸。以錦店路、永新路、錦中路、府

園路、公園路5條主要道路為重點(diǎn),實(shí)行白天向夜間延伸的保潔模式,中隊(duì)專門增招了10名環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)人員,配備5輛電瓶三輪保潔車,有效提升了我鎮(zhèn)主要商業(yè)街夜間市容環(huán)境衛(wèi)生秩序。四是明確責(zé)任,消除保潔盲區(qū)。按照屬地管理原則,重新劃分保潔區(qū)域,明確環(huán)衛(wèi)所與村、社區(qū)保潔責(zé)任區(qū)域,責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔衛(wèi)生工作由責(zé)任主體單位負(fù)責(zé)。

二、建章立制調(diào)優(yōu)隊(duì)伍管理運(yùn)作模式

一是根據(jù)屬地包干制原則,對(duì)各組隊(duì)員重新劃分區(qū)域,形成區(qū)域管理模式,并建立區(qū)域管理制度,落實(shí)各自區(qū)域責(zé)任。各組組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各區(qū)域做好日常監(jiān)督考核工作。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每周針對(duì)各組管理成效進(jìn)行督察考核。并要求各組組長(zhǎng)建立組內(nèi)工作臺(tái)賬,每周對(duì)存在的問題進(jìn)行匯總,中隊(duì)根據(jù)各組反饋的信息不定期的開展整治工作,有效解決各類突出問題。二是推行區(qū)域輪換制。自本年度1月1日起,通過民主測(cè)評(píng)、組長(zhǎng)與組員雙向選擇、督察考核等方式,在中隊(duì)內(nèi)部實(shí)施各區(qū)域管理人員定期輪換制度,以此提高工作效能。三是根據(jù)執(zhí)法大隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)安排,中隊(duì)建立自查自糾與落實(shí)整改制度,要求每位隊(duì)員深入分析當(dāng)前在隊(duì)伍建設(shè)上和業(yè)務(wù)工作上存在的問題,查究責(zé)任,明確目標(biāo),進(jìn)一步提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力。四是進(jìn)一步完善談心制度。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到四個(gè)必談,即隊(duì)員有思想問題時(shí)必談,工作出現(xiàn)問題時(shí)必談,崗位調(diào)整時(shí)必談,家庭有困難時(shí)必談。通過談心,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,激發(fā)了大家工作的積極性。

三、突出重點(diǎn)抓好年度三大中心工作

(一)高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí),打好“百日會(huì)戰(zhàn)”。一是安排各組組長(zhǎng)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施、施工工地、占道經(jīng)營、戶外廣告、停車秩序、亂涂亂貼、衛(wèi)生死角、主干道沿線進(jìn)行排查摸底,為后續(xù)各項(xiàng)整治工作建立臺(tái)賬資料。二是充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法組作用,聯(lián)合執(zhí)法整治工作有序開展。根據(jù)我鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)大環(huán)境綜合治理”實(shí)施方案,各牽頭單位對(duì)照具體工作內(nèi)容制度相應(yīng)的開展治理行動(dòng)方案或工作計(jì)劃,任務(wù)分解到月并組織活動(dòng)開展。三是切實(shí)做好城鄉(xiāng)大環(huán)境整治“百日會(huì)戰(zhàn)”

整治的引導(dǎo)宣傳工作,在鎮(zhèn)區(qū)及辦事處所有店面發(fā)放“告門店書”,營造綜合治理工作的輿論氛圍。共累計(jì)發(fā)放3000余份。五是漆劃非機(jī)動(dòng)車停車線。重點(diǎn)針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)及辦事處主要道路兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)和人行道板上淡化、模糊的停車標(biāo)線予以重新漆劃,共計(jì)256處。

(二)全力以赴,迎接文明城市復(fù)評(píng)。一是抽調(diào)骨干力量至對(duì)口中隊(duì)參與市區(qū)文明城市復(fù)評(píng)迎檢工作,明確1名副中隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),6名隊(duì)員參加,積極配合轄區(qū)中隊(duì)的路段管理人員解決存在的問題,帶隊(duì)負(fù)責(zé)人每天及時(shí)向中隊(duì)反饋工作情況。二是認(rèn)真部署迎檢工作。這次全國文明城市復(fù)評(píng)迎檢,我鎮(zhèn)合興小學(xué)、三興小學(xué)、悅來小學(xué)、錦繡學(xué)校作為未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)備檢項(xiàng)目。為確保以良好的鎮(zhèn)容環(huán)境迎檢檢查,我中隊(duì)在鎮(zhèn)區(qū)及辦事處所有店面發(fā)放“告門店書”3000余份,營造濃厚的宣傳氛圍,發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與。三是會(huì)同愛衛(wèi)辦、公安、工商、衛(wèi)監(jiān)、交管等部門組建聯(lián)合執(zhí)法組,對(duì)備檢地點(diǎn)周邊市容市貌嚴(yán)格整治。

(三)做好國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審迎檢工作。中隊(duì)以國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審迎檢工作為重點(diǎn),在強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理上,中隊(duì)重點(diǎn)對(duì)各類流動(dòng)攤點(diǎn)加大整治力度,確保鎮(zhèn)區(qū)及辦事處主干道與公共場(chǎng)所無一家流動(dòng)攤點(diǎn);落實(shí)對(duì)“店外店”的長(zhǎng)效管理,規(guī)勸店家規(guī)范經(jīng)營;加強(qiáng)沿街主干道兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序,指定專人監(jiān)督和教育,引導(dǎo)市民規(guī)范停車;規(guī)范管理橫幅廣告設(shè),對(duì)未經(jīng)審批的橫幅廣告做好登記和處理,排查并清理殘破橫幅廣告。在提升保潔成效上,認(rèn)真細(xì)致檢查主干道沿線、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角、暴露垃圾等。安排人員加班加點(diǎn),錯(cuò)時(shí)保潔和機(jī)動(dòng)保潔相結(jié)合,確保大街小巷定時(shí)清掃、全天保潔、垃圾日產(chǎn)日清。

四、提高標(biāo)準(zhǔn)開展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)

(一)戶外廣告整治。針對(duì)轄區(qū)無主、破損、陳舊、到期未拆除、未經(jīng)審批私自設(shè)的、與城市環(huán)境不相符的各類戶外廣告進(jìn)行了集中排查與拆除,尤其對(duì)部分大型的、難以拆除的廣告,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極與交警、公安等部門協(xié)調(diào),維持現(xiàn)場(chǎng)拆除秩序,并現(xiàn)場(chǎng)辦公,租用登高

車對(duì)以上各類問題戶外廣告進(jìn)行集中拆除。共排查出問題戶外廣告53處,發(fā)放通知書41份,自行拆除24處,拆除各類大型戶外廣告68處。

(二)建筑工地整治。對(duì)港豐公路、華昌路、永新路、錦店路等路段所有在建、待建工地存在的未封閉施工,出入口未硬化,垃圾未及時(shí)清運(yùn),圍欄設(shè)不規(guī)范,沖洗設(shè)施不齊全,設(shè)施清潔不到位,工地內(nèi)材料堆放零亂等問題進(jìn)行聯(lián)合整治。通過派駐隊(duì)員定點(diǎn)管理,督促施工工地整改到位,陰雨天氣禁止車輛帶泥上路等措施建立長(zhǎng)效管理模式,有效遏制了施工工地違規(guī)行為多發(fā)的現(xiàn)象。

(三)流動(dòng)攤點(diǎn)整治。通過堵疏結(jié)合、錯(cuò)時(shí)管理、聯(lián)合整治、集中取締等多種方式,先后開展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治35次,查處流動(dòng)攤點(diǎn)420人次,暫扣經(jīng)營工具210套。

(四)店外占道經(jīng)營整治。今年來中隊(duì)先后組織開展了17次店外占道集中清理整治活動(dòng)。對(duì)不按規(guī)定擅自超門店擺放物品的門店業(yè)主采取一次提醒,二次警告,三次查處的管理方式,有效緩解了城市管理矛盾,并提高了業(yè)主的自律性。

(五)開展主干道沿線路邊西瓜攤點(diǎn)整治。為保證主干道沿線“暢通、整潔、優(yōu)美”,進(jìn)一步優(yōu)化城市公路環(huán)境,聯(lián)合執(zhí)法組開展了人民路西瓜攤點(diǎn)聯(lián)合整治行動(dòng)。嚴(yán)格控制公路用地范圍內(nèi)的占道設(shè)攤。要求租用道路兩側(cè)農(nóng)田種植水果戶攤點(diǎn)按照一戶一個(gè)的原則,一律設(shè)在種植大棚邊上,不得隨意亂搭亂設(shè)遮陽棚。并按照公路路政管理的規(guī)定將攤點(diǎn)擺放至公路管理范圍以外。同時(shí)加強(qiáng)巡查和管理力度,一旦發(fā)現(xiàn)有公路用地范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)的現(xiàn)象,先給予警告并要求其自行遷移至符合管理規(guī)定的范圍,對(duì)于一些嚴(yán)重影響公路環(huán)境、嚴(yán)重影響公路通行安全的非法攤點(diǎn),堅(jiān)決予以打擊取締。

回顧201*年工作,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到工作中暴露出的一些問題:一是城管環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)裝備設(shè)施落后;二是管理網(wǎng)絡(luò)不健全;三是運(yùn)作機(jī)制不完善;四是容貌管理不到位。201*年,我們將著重抓好以下幾方面工作:

一、在基礎(chǔ)設(shè)施裝備上進(jìn)一步加大投入

(一)加快建設(shè)兩座壓縮式中轉(zhuǎn)站,做好配套設(shè)施裝備的采購工作。

(二)對(duì)照市區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)錦豐實(shí)際情況,做好環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備的添和淘汰工作,提高機(jī)械化作業(yè)率。

(三)新建或調(diào)劑解決中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所辦公用房和場(chǎng)地,滿足基本工作需要。

(四)建設(shè)數(shù)字化城管分中心,與派出所監(jiān)控系統(tǒng)有效整合,建立數(shù)字化管理及考核平臺(tái)。

二、在層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)一步完善優(yōu)化

(一)按照屬地管理、重心下移的原則,進(jìn)一步健全辦事處管理網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合辦事處機(jī)構(gòu)改革,明確辦事處城市管理職責(zé),在合興、三興兩個(gè)辦事處成立分隊(duì)。

(二)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)比周邊同類鄉(xiāng)鎮(zhèn),充實(shí)城管協(xié)管力量,計(jì)劃錦豐和合興辦事處各再配備協(xié)管員4名,三興辦事處再配備協(xié)管員2名。

(三)健全環(huán)衛(wèi)所內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要,重新設(shè)環(huán)衛(wèi)所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),增加管理崗位,按照定崗定薪的原則重新核定各工種待遇,與全體職工簽訂勞動(dòng)合同。

三、在日常運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)一步提高效能

(一)繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法組作用,健全聯(lián)合執(zhí)法組工作機(jī)制。抽調(diào)中隊(duì)隊(duì)員,會(huì)同愛衛(wèi)辦、工商、交管、公安及衛(wèi)監(jiān)等部門展開聯(lián)合執(zhí)法;成立城管愛衛(wèi)辦公室,建立聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制。

(二)建立路段管理、保潔捆綁工作機(jī)制。城管隊(duì)員與環(huán)衛(wèi)工人相互聯(lián)動(dòng),形成合力,重點(diǎn)對(duì)門店垃圾掃地出門,門前責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生差加強(qiáng)管理和保潔。

(三)建立競(jìng)爭(zhēng)和責(zé)任追究機(jī)制。開展管理責(zé)任制量化考評(píng)、管理隊(duì)伍達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),通過獎(jiǎng)懲措施促使隊(duì)員在日常管理中摸索創(chuàng)新、改善管理,調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性。對(duì)工作中存在過錯(cuò)或失誤,造成不良影響和后果的,依據(jù)制度規(guī)定,層層追究問責(zé),以此增強(qiáng)全員的工作責(zé)任心和危機(jī)感。

四、在鎮(zhèn)容秩序管理上進(jìn)一步落實(shí)長(zhǎng)效

(一)繼續(xù)深入開展“同創(chuàng)共建”活動(dòng)。實(shí)行道路管理監(jiān)督包干制,政府部門、社區(qū)、村和城管中隊(duì)每月開展一次聯(lián)合糾違活動(dòng),在強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的同時(shí)提高市民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。

(二)建立錯(cuò)時(shí)管理模式,在正常工作時(shí)段之外,早中晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域定人定點(diǎn)監(jiān)管,防止管理問題反彈。

(三)參照堵疏結(jié)合治理“牛皮癬”的工作模式,研究解決流動(dòng)攤點(diǎn)管理問題。設(shè)立專門的管理小組,提高戶外廣告管理、建筑工地管理水平。

(四)建立自查自糾工作制度。鎮(zhèn)城管愛衛(wèi)辦定期對(duì)區(qū)域內(nèi)存在的問題進(jìn)行通報(bào)和檢查,督促部門、村、社區(qū)抓好日常衛(wèi)生管理。

張家港市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)錦豐中隊(duì)二一一年十一月二十三日

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