彭州市婦幼保健院產科二病區(qū)工作總結

彭州市婦幼保健院產科二病區(qū)201*年工作思路

各位領導、各位同仁：下午好.

今天，我就201*年的工作思路發(fā)言的題目是：“強服務、抓質量、重學習、強管理、創(chuàng)實績”。

一．加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)療服務態(tài)度

今年繼續(xù)抓好醫(yī)院三好一滿意活動的安排，和醫(yī)德醫(yī)風的學習，認真組織科室人員進行學習，并要求每個職工寫出心得體會，做好批評和自我批評，認真查找本科室存在的問題，并及時進行整改。切實解決部分工作人員服務較差，對患者生冷硬，做一天和尚撞一天鐘，漠視生命的問題，加大了服務理念的教育，教育科室工作人員把一切為了病員，為了病員一切，作為平時工作的基礎來抓。通過三好一滿意活動的開展和醫(yī)德醫(yī)風的教育，使科室廣大醫(yī)務人員充分認識到服務好是各項工作的基礎，服務好關系到科室發(fā)展的命脈，必須把服務好作為日常工作的重點來抓；質量好是各項工作的結果，應在平時工作中抓好醫(yī)療質量的每一個環(huán)節(jié)，做好醫(yī)療質量質控工作；醫(yī)德好是各項工作的標桿，沒有標桿就會偏離航向，每個工作人員都應起到標桿的作用，最終達到群眾滿意的目的�？剖业尼t(yī)德醫(yī)風得到了進一步的加強，服務態(tài)度得到進一步的加強。二．加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)療質量。

產科工作在本院來講，是一個高風險的科室，患者對醫(yī)護人員的業(yè)務技能，業(yè)務水平要求也相對較高，針對科室業(yè)務人員整體素質還有待提高的現(xiàn)狀，要制定了切實可行的學習計劃，每周進行一次業(yè)務學習，采取每一位臨床醫(yī)生或護士輪流講課的方式來激發(fā)每個醫(yī)務人員的學習熱情。充分利用好晨查房，做到重點患者重點查，一般患者不放松方式，要求每位管床醫(yī)生熟悉并掌握自己所管理患者的病史，用藥，治療愈后等情況，堅持交班提問制來督促醫(yī)務人員形成良好的學習習慣。及時把有上進心強，工作能力強的同志送的送到上級醫(yī)院進修學習，來充實科室的技術力量。教育全科室人員本領不是天生的，是要通過學習和實踐獲得的，當今時代，知識周期大大縮短，各種新知識新情況新事物層出不窮，如果我們不努力提高各方面知識素養(yǎng)，不自覺學習各種科學文化知識，不主動加快知識更新，優(yōu)化知識結構，拓寬眼界和視野，那就難以增強本領，也就沒有辦法贏得主動，贏得優(yōu)勢，贏得未來，所以必須要求全科人員要時時加強自身的學習。三、加強科室管理，促進患者滿意。

科室管理的好壞直接關系到科室工作人員的經濟效益和社會效益。教育科室工作人員樹立以醫(yī)院為家，以科室為家思想，把以科室榮我榮，科室衰我衰作為工作的座右銘。牢記科室在我心，興衰需努力。針對科室勞動紀律松散的問題，加大科室考勤的力度并制定了相關制度來獎勤罰懶，督促大家形成自覺的工作態(tài)度。加強十六個核心制度的學習，把每一個制度的內容落實到平時工作的方方面面。尤其是對三級醫(yī)師查房制度，交接班制度，病歷書寫制度，術前討論制度等加強學習，來避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強對醫(yī)護人員服務意識服務理念的教育，從而把人性化服務落實到平時的醫(yī)療和護理當中來，促進患者的滿意�？傊�，新的一年來我科必須在強化服務理念和服務意識上下功夫，在抓好醫(yī)療質量上求發(fā)展，在注重學習上抓好工作人員的素質教育，在管理中使科室有序的發(fā)展，在平凡的工作中創(chuàng)出實實在在的成績來，為醫(yī)院的發(fā)展增磚添瓦。

張顯蓉

201*.3.

擴展閱讀：201*年婦幼保健院婦產科年終工作總結

婦產科年度工作總結

一年來，婦產科在院委會的正確領導下，以全院創(chuàng)省“二優(yōu)”婦幼保健院、政風行風評議、“百佳”基層站所創(chuàng)建等活動為契機，狠抓內部管理，扎實開展各項工作，通過科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標�，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：一、加強政治思想教育，增強團結協(xié)作意識科室職工能堅持黨的路線、方針和政策，認真學習黨的“十八大”精神并以“十八大”精神為指導，樹立良好的精神風貌和求真務實的工作作風，開展優(yōu)質高效服務�？剖覉猿置恐芤怀繒�制，會上進行政治思想學習、組織紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風及職業(yè)道德教育，通過晨會學習，職工間的團結協(xié)作意識明顯增強，科室整體素質有所提高。二、業(yè)務開展情況：

1、認真執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范，甲級病歷大于90%。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象；能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)宣教工作；能熟練掌握婦產科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術；能熟練處理產科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產科并發(fā)癥及合并癥，認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術，嚴格掌握手術指證。

2、1-11月完成住院總收入405萬元，門診收入52萬元。收治住院病人1648人，其中孕產婦1491人，陰道分娩470人，剖宮產1021人。

3、醫(yī)療質量及安全為提高婦產科工作質量，保障醫(yī)療安全，我們狠抓醫(yī)療質量管理。一是加強業(yè)務學習，強調紀律，科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項業(yè)務學習，還要做好學習筆記，通過學習后考試，對不參加學習或考試不及格者給予重罰；二是通過科室內部每周一的例會，加強各方面的理論學習，同時大家輪流授課，進行業(yè)務學習，共同提高大家的業(yè)務水平和工作能力；三是加強醫(yī)療法律法規(guī)學習，提高醫(yī)療風險防范意識，嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)，合理安排無執(zhí)業(yè)資格職工的工作，避免其單獨執(zhí)業(yè)，降低差錯事故的發(fā)生率；四是加強制度管理，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制度、交接班制度、醫(yī)師查房制度、手術制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫(yī)療風險，全年無重大差錯事故發(fā)生。三、完成院部其他工作情況

我科在保質保量完成日常工作的同時，還積極配合院部開展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng)建工作、政風行風民主評議工作、“百佳”基層站所創(chuàng)建工作、醫(yī)療機構服務收費專項整治工作、“產科專科”評審工作等工作，并以各項專項工作為契機，狠抓科室內部理管理，提高科室整體素質。四、存在問題：

1、醫(yī)療文書書寫存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。2、服務態(tài)度有待進一步改善，勞動紀律有待進一步加強。

3、整體醫(yī)療質量有待進一步提高。

總的講201*年的工作，我科如期完成了各項任務，取得了一定的成績，但也還存在一些不足。在下一年工作中，我們將進一步加強管理，打造優(yōu)質服務理念，提高醫(yī)療業(yè)務質量，努力促使我科工作邁上一個新臺階。

201*年12月3日

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