BEC和外貿(mào)函電教學總結(jié)

事業(yè)單位工作人員年度考核登記表

（201*-201*年度）

單位（部門）：安徽中澳科技職業(yè)學院外語系姓名參加工作時間這學期我擔任07商務(wù)英語雙學歷一，二班的《商務(wù)英語》，以及07商務(wù)英語一，二班的《外貿(mào)函電》教學。在教學工作中，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩和同事學習。經(jīng)過一個學年的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況。商務(wù)英語是一門培養(yǎng)學生畢業(yè)后在涉外業(yè)務(wù)工作中所必需的英語交際技能的課程。通過本課程的學習，學生要了解商務(wù)場景，在聽、說、讀、寫各方面的技能方面能有扎實的基礎(chǔ)，切實提高語言水平和使用能力，以便畢業(yè)后在生活和對外商貿(mào)活動中進行正確的英語表達。隨著我國加入WTO以來，經(jīng)濟發(fā)展的新環(huán)境下越來越多地需要高素質(zhì)的從事商務(wù)及商務(wù)管理的人才，商務(wù)英語是為了適應(yīng)國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。本課程從迎接客戶開始，培養(yǎng)學員如何招待客戶，推銷產(chǎn)品、陪客戶參觀工廠，解決糾紛，順利簽約，完成交易。以及學員到國外出差，事先訂機位、旅館，途中需要處理的突發(fā)事件等，系統(tǒng)、具體地講解了商務(wù)人員工作中所必須掌握的基本知識，使學員學習完成之后能在商務(wù)活動中得心應(yīng)手。外貿(mào)函電是商務(wù)英語專業(yè)學生的主干專業(yè)英語課程。是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語為一體的專業(yè)英語課程，它主要講授對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的知識，同時訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語言表達能力。此課程旨在培養(yǎng)學生掌握外貿(mào)英語函電的基本知識，并能熟練地加以運用。主要任務(wù)是培養(yǎng)學生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動的需要，幫助他們系統(tǒng)地學習和掌握外貿(mào)英語函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點，提高學生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中正確地使用英語的能力，以及對外進行各項業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動的能力，使學生能以英語為工具開展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來成為適應(yīng)社會需要的既能熟練掌握外語又能從事對外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。商務(wù)英語一班和雙學歷二班的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。商務(wù)英語二班和雙學歷一班同韓璐201*.8性別女文化程度本科出生年月現(xiàn)任職務(wù)1985.3教師本人述職報告（總結(jié)）學比較沉靜，學習欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面寬也廣，剛開始，我備課時沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從這點可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。為了上好一節(jié)課,我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，時常和有經(jīng)驗的老教師研究教學環(huán)節(jié)。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，復(fù)習階段，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語，重點內(nèi)容用電腦打在屏幕上，使學生有個清晰的復(fù)習印象。雖然辛苦，但事實證明是值得的。英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，我經(jīng)常提醒同學們要堅持早讀。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。從學生作業(yè)及期末考試的結(jié)果來看，大部分學生對商務(wù)知識有了整體性的了解，掌握的中等程度的商務(wù)詞匯，在口語，聽力及語法方面有了一定的提高。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。以上就是我在本學期的教學工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好的成績。簽名：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)評語和考核等次建議簽名：年月日單位負責人或考核委員會意見簽名：年月日本人意見簽名：年月日未確定等次或不參加考核情況說明蓋章或簽名：年月日注：如被考核人拒簽意見，由考核機構(gòu)如實注明情況，現(xiàn)任職務(wù)包括專業(yè)技術(shù)、管理崗位或工勤崗位職務(wù)。

擴展閱讀：商務(wù)英語函電教學大綱

《商務(wù)英語函電》課程教學大綱

一、課程的性質(zhì)與作用

《商務(wù)英語函電》課程是高職商務(wù)英語專業(yè)學生的一門專業(yè)必修課程，同時也是主干課程之一。

本課程貫徹國際貿(mào)易從業(yè)人員行業(yè)標準，依據(jù)以工作過程為導(dǎo)向的思路進行課程教學安排，通過本課程的練習，熟練掌握商務(wù)英語、國際貿(mào)易等方面的基礎(chǔ)知識和專業(yè)寫作知識，熟練運用商務(wù)英語函電寫作的基本原則和方法，處理外貿(mào)業(yè)務(wù)，具備從事國際貿(mào)易從業(yè)人員崗位的職業(yè)能力，能夠完成建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、付款方式、包裝條款、保險、合同簽訂、信用證、投訴與索賠、代理等國際貿(mào)易流程的有關(guān)函電寫作任務(wù)和合同的履行，為學生畢業(yè)后從事外貿(mào)公司外銷員、單證員等崗位奠定堅實的能力基礎(chǔ)。

該課程以國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證等課程為前續(xù)課程，是商務(wù)英語專業(yè)學生走上工作崗位的綜合業(yè)務(wù)能力的提升平臺。

二、工作崗位和課程目標

2.1工作崗位及職業(yè)能力

表1工作崗位及職業(yè)能力分析表

工作崗位崗位任務(wù)任務(wù)一任務(wù)二崗位一外銷員任務(wù)三任務(wù)四任務(wù)五

職業(yè)能力要求熟悉國際貿(mào)易定義及內(nèi)涵發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易的機會學習項目IntroductionEstablishBusinessRelations雙方交易意愿以及促銷內(nèi)容報盤還盤1

EnquiryOffersCounter-offers

任務(wù)六任務(wù)七任務(wù)八任務(wù)九任務(wù)十任務(wù)十一任務(wù)十二任務(wù)十三崗位二單證員任務(wù)十四同上達成進出口交易訂單與合同的起草與簽字付款方式信用證的開立與修改產(chǎn)品包裝要求國際貿(mào)易產(chǎn)品裝運條款和單據(jù)AcceptanceofOrdersSalesConfirmationTermsofpaymentLetterofCreditPackingShipmentTermsandDelivery國際貿(mào)易產(chǎn)品運輸?shù)谋ｋU投訴與索賠爭端解決同上InsuranceComplaintsandClaimsSettlementofDispute同上

2.2課程目標

2.2.1知識目標：掌握國際貿(mào)易的專業(yè)書寫語言，能夠書寫出格式規(guī)范、語言流暢、表達清晰、目的明確的商務(wù)函電。綜合運用英語語言知識與國際貿(mào)易知識。

2.2.2態(tài)度目標：培養(yǎng)學生工作態(tài)度要認真、仔細、謹慎，在國際貿(mào)易中維護企業(yè)與國家的利益，能夠自我發(fā)展、自我激勵的主動性和積極性，具有較高的職業(yè)道德與素養(yǎng)。2.2.3能力目標：采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實材料，著重介紹電子商務(wù)時代函電的寫作特點，強調(diào)翻譯技能、商務(wù)談判技能、國際貿(mào)易知識等內(nèi)容，講授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等特點，讓學生系統(tǒng)地學習、掌握外貿(mào)英文函電寫作及處理技能。

三、教學組織

根據(jù)工作崗位與職業(yè)能力分析，為使學生綜合運用國貿(mào)知識、單證知識商務(wù)函電

英語知識和技能，并能夠解決國際貿(mào)易流程中溝通、交易、履行合同等實際問題，本課程設(shè)計了7個學習項目，包含15個項目工作任務(wù)，教師可根據(jù)學生接受情況適當調(diào)整授課計劃或相應(yīng)課時的安排，教學組織表如下：

表2課程教學組織表

學習項目學習項目名稱編號項目一Business第一次課EstablishingIntroductionbusiness1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice項目二PriceNegotiationOffer項目工作任務(wù)理論實訓(xùn)小計學時分配220224DevelopmentrelationsEnquiry1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)practice1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice224224Counter-offer1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224AcceptanceofOrders1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice224項目三SigningContract項目四Payment

Salesconfirmation1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224Termsofpayment1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersand3

44

terms4）PracticeLettersofCredit1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice項目五FulfillmentofContractShipment448Packing1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224224Insurance1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224項目六FollowupComplaintsandClaims1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224ManagementSettlementofDispute1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224項目七RevisionRevisionPracticeandanalysis202

四、學習方法

1．每單元學習的核心和重點在函電范文，學生應(yīng)認真研讀課文，總結(jié)歸納范文中的關(guān)鍵詞、重點句，記誦掌握。

2．結(jié)合課文，認真學習每單元的商務(wù)英語函電表達，理解掌握商務(wù)信函的語氣、措詞、層次、架構(gòu)。

3．認真完成單元后的練習，要認真按照練習要求完成每一封函電的寫作，注意正確的格式和明確的內(nèi)容。

4．語言是語音與文字的結(jié)合，應(yīng)盡可能多地朗讀、背誦詞語和范文，做到耳、口、眼、手多渠道結(jié)合起來進行學習，會收到更好的效果。

5．為擴大知識和技能，積累語言經(jīng)驗，除認真學習必讀教材外，應(yīng)在課外閱讀一些經(jīng)貿(mào)文章，把精讀、泛讀結(jié)合起來，會進步更快。

五、教學參考資料

5.1參考書目

房玉靖《商務(wù)英語函電》清華大學出版社，201*

甘鴻《外經(jīng)貿(mào)英語函電》上海科學技術(shù)文獻出版社，1996關(guān)國才《外貿(mào)英文函電》清華大學出版社，201*

黃水乞《外貿(mào)英文信函范例與常用精句》廣東經(jīng)濟出版社，201*蘭天《外貿(mào)英語函電》東北財經(jīng)大學出版社，201*

羅恩.霍爾特，尼克.桑普森《國際商業(yè)書信》外語教學與研究出版社，1999戚云方《合同與合同英語》浙江大學出版社，201*隋思忠《外貿(mào)英語函電》東北財經(jīng)大學出版社，201*汪祖興《國際商會仲裁研究》法律出版社，201*

王黎明《商務(wù)英語函電技能訓(xùn)練》機械工業(yè)出版社，201*王乃彥《對外經(jīng)貿(mào)英語函電》對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，201*

吳思樂，胡秋華《世紀商務(wù)英語外貿(mào)函電》大連理工大學出版社，201*徐小貞《國際貿(mào)易實務(wù)》高等教育出版社，201*

楊華中，穆子礪，何貴才《國際商事調(diào)解文集》現(xiàn)代教育出版社，201*

尹小瑩，楊潤輝《外貿(mào)英語函電商務(wù)英語與應(yīng)用文寫作》西安交通大學出版社，201*

張鐵鋼，黃振華《商務(wù)英語函電》中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社，201*

5.2學術(shù)期刊

《國際市場導(dǎo)刊》、《中國海關(guān)》

六、考核與評價

本課程為考試課，平時成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。平時成

績考核標準：根據(jù)學生課堂表現(xiàn)、出勤情況、技能測試等加以評定，期末成績主要通過閉卷考試形式進行評定。

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