營(yíng)銷(xiāo)校外實(shí)習(xí)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)校外實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的平臺(tái),是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的階段。今年夏天，我在上海聯(lián)洋片區(qū)世紀(jì)公園組的中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里，我了解了作為一名地產(chǎn)業(yè)務(wù)員所必須知道的一些基本知識(shí)以及技能，兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,讓我對(duì)上海聯(lián)洋片區(qū)的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，也更加深的了解了當(dāng)前社會(huì)的形式,更明白了作為一名應(yīng)屆生走上社會(huì)所必須面臨的壓力。
本周是進(jìn)入中原的第一周，什么都不懂，所以要從最基本的開(kāi)始做起，由于公司是一個(gè)房屋的中介機(jī)構(gòu)，這就首要要求公司的員工對(duì)所在地區(qū)的房地產(chǎn)情況要比較熟悉，這是為以后陪客戶(hù)看房以及及時(shí)了解判斷房源信息做準(zhǔn)備的。要了解聯(lián)洋片區(qū)，首先就必須對(duì)他有個(gè)整體的概念，而這最好的辦法就是看地圖，說(shuō)實(shí)話(huà)，聯(lián)洋片區(qū)真的很大，街道縱橫，要將大至楊高路等重要路段，小至長(zhǎng)柳路等社區(qū)街道都有一個(gè)系統(tǒng)的了解的確比較困難。有句話(huà)叫做理論必須結(jié)合實(shí)際才能具有說(shuō)服力，這一周就必須實(shí)地的到各個(gè)街道去了解，畢竟的圖上有的大都是具有一定特色及人流量的，而實(shí)際上還有很多的街道是地圖說(shuō)不能顯示的，而作為一個(gè)地產(chǎn)中介公司，要想在當(dāng)?shù)厝〉幂^好的發(fā)展，就必須對(duì)一些細(xì)小的地方有足夠的了解，所以，剛開(kāi)始的兩天我的內(nèi)容就是“掃街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各個(gè)小區(qū)所在的具體位置，有幾個(gè)進(jìn)出口，小區(qū)里面有多少棟樓，每棟樓的具體位置和樓層數(shù)，小區(qū)里面的配套措施等等。這樣才能能夠更為專(zhuān)業(yè)地向客戶(hù)介紹房屋情況，滿(mǎn)足他們對(duì)于住房的不同需求。
接下來(lái)我開(kāi)始了解用電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)房源信息，中原給每一位員工配置了一臺(tái)電腦，上面可以登陸中原三級(jí)市場(chǎng)的平臺(tái)，平臺(tái)上可以找到附近小區(qū)的戶(hù)主信息。經(jīng)理告訴我們這兩周主要是戶(hù)主詢(xún)問(wèn)是否要出租或者出售房屋，若果有，心理價(jià)位是多少，房子的具體情況以及何時(shí)可以預(yù)約看房等等，如果沒(méi)有，那是否有意愿在進(jìn)行投資商鋪和房產(chǎn)等。經(jīng)理又給了我們好幾個(gè)商鋪、公寓和別墅的具體信息，如單價(jià)、面積、地段等。
當(dāng)我開(kāi)始打電話(huà)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我最大的問(wèn)題是很難跟客戶(hù)交流，在電話(huà)接通后，我就開(kāi)始不自覺(jué)地緊張，聲音也開(kāi)始發(fā)抖。我想其他正式員工詢(xún)問(wèn)了一下，他們告訴我這是正常現(xiàn)象，多經(jīng)歷一下就行了。在進(jìn)行了近兩周的電話(huà)詢(xún)問(wèn)后，我能夠與客戶(hù)很愉快地交談，并且對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題，也能夠很快地反映過(guò)來(lái)。對(duì)于客戶(hù)有時(shí)惡意相向時(shí)，也不會(huì)像剛開(kāi)時(shí)那樣手足無(wú)措，覺(jué)得很委屈了，反而可以淡定地向他們解釋。在長(zhǎng)時(shí)間的電話(huà)詢(xún)問(wèn)后，我發(fā)現(xiàn)電話(huà)詢(xún)問(wèn)的一大缺點(diǎn)。由于聯(lián)洋片區(qū)的房地產(chǎn)中介公司有近二十家，每天都會(huì)向附近的近十個(gè)小區(qū)進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)，毫無(wú)疑問(wèn)，戶(hù)主會(huì)被經(jīng)常性地打擾，在接到電話(huà)時(shí)，自然不會(huì)有好心情聽(tīng)我們?cè)儐?wèn)和介紹，更有甚者，會(huì)將電話(huà)設(shè)置成無(wú)人接聽(tīng)、空號(hào)、外地手機(jī)等等。這樣有效盤(pán)的數(shù)量就只剩兩成左右，這對(duì)電話(huà)詢(xún)問(wèn)的效果就大大降低了。
在第二周的星期三，中原對(duì)我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了稅費(fèi)培訓(xùn)，教我們對(duì)于普通住房和非普通住房在不同情況下的稅費(fèi)計(jì)算，然后又向我們?cè)敿?xì)介紹了地產(chǎn)中介的交易流程。讓我們對(duì)中介這一行業(yè)又了更深層次地了解。
實(shí)習(xí)的生活似乎是在一轉(zhuǎn)眼間過(guò)去的，兩周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到在社會(huì)上工作的壓力，在這之前，一直不知道走上社會(huì)會(huì)是什么感覺(jué)，如今體驗(yàn)過(guò)了，它讓我明白了許多道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)從事的工作負(fù)責(zé)作為一名工作人員所必須遵守的職業(yè)道德在這次實(shí)習(xí)中讓我有了深刻的體會(huì)。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師。總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐讓我更深入的了解了我們的社會(huì)，讓我獲得了工作的經(jīng)驗(yàn)，它將會(huì)是我這一生的寶貴財(cái)富。
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實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)單位：安博集團(tuán)西南基地院、系名稱(chēng)：工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系班級(jí)：0981-1學(xué)生姓名：**學(xué)號(hào):109080101**成績(jī)：
201*年6月重慶理工大學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位
1、實(shí)習(xí)單位名稱(chēng)：安博集團(tuán)西南基地重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校2、實(shí)習(xí)單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F3、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上市公司4、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大小：1000人以上5、實(shí)習(xí)職位：市場(chǎng)專(zhuān)員6、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
安博教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國(guó)硅谷，致力于IT軟件服務(wù)行業(yè)，201*年回到中國(guó)發(fā)展，融資達(dá)到13億人民幣，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于201*年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團(tuán)已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個(gè)IT實(shí)訓(xùn)基地，全國(guó)共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，26家分公司，擁有員工上萬(wàn)余人，業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域，安博高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、安博國(guó)際學(xué)校、安博實(shí)訓(xùn)基地、安博職業(yè)教育學(xué)院、安博學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國(guó)二十多個(gè)重點(diǎn)城市，形成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托，以師資、課程、服務(wù)流程、IT支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國(guó)各地用戶(hù)的個(gè)性化需求。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201*年5月14日201*年8月31日
三、實(shí)習(xí)目的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，而社會(huì)主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求，做到學(xué)以致用，除了要加強(qiáng)課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)外，
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還必須要親自接觸社會(huì)、參加社會(huì)實(shí)踐工作，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解來(lái)鞏固、理解、深化課堂理論知識(shí)，從而達(dá)到自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。
本次實(shí)習(xí)的目的主要在于通過(guò)實(shí)習(xí)接觸社會(huì)，了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識(shí)指導(dǎo)社會(huì)工作、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才！
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要是收集、整理、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并制作市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表。
收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要是采用人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。
人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集，即采用人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制招聘JAVA實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng)、沙坪壩華威人才市場(chǎng)、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型招聘會(huì)。
而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，并通過(guò)初步的交談了解應(yīng)聘者的基本情況并邀約其上門(mén)面試，從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)。
我們收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有一定的JAVA或C/C++基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有濃厚興趣，希望從事軟件開(kāi)發(fā)工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數(shù)據(jù)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解應(yīng)聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)其做初步思想引導(dǎo)，邀約其上門(mén)面試，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶(hù)的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶(hù)來(lái)源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生，通過(guò)直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的學(xué)生可
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以直接應(yīng)聘上崗；80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn)，通過(guò)與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才，培訓(xùn)期滿(mǎn)后直接到合作企業(yè)上崗；而對(duì)于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。
對(duì)于渠道建設(shè)方面，我們主要是通過(guò)前期JAVA，嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加，并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，以此收集基本數(shù)據(jù)。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話(huà)邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程，這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程，目的是為了讓學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)課程的美妙之處，并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來(lái)參加有償培訓(xùn)的打算。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我從無(wú)知到認(rèn)知，并且深入了解，不知不覺(jué)中讓我對(duì)本專(zhuān)業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)社會(huì)有了全新的認(rèn)識(shí)。我感受到這個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程是美好的，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都會(huì)有新的體會(huì)和新的收獲，有時(shí)候是很多感悟，有時(shí)候只有一點(diǎn)點(diǎn)，我把它們都寫(xiě)進(jìn)了每天的實(shí)習(xí)日志中，讓這些看似平淡無(wú)奇的文字記錄我每天收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，首先且不說(shuō)實(shí)習(xí)過(guò)程，就單單是聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過(guò)程都是值得我千百般回味與體會(huì)的。5月14日，當(dāng)全班所有的同學(xué)都在學(xué)校的安排下去了各自的實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我還在寢室準(zhǔn)備我的簡(jiǎn)歷。我并不是一個(gè)偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實(shí)習(xí)單位的好意，毅然決定要自己聯(lián)系。我這次實(shí)習(xí)的目的不單單是為了完成學(xué)校6個(gè)學(xué)分的任務(wù)，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒(méi)有做簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有像公司投遞簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有嘗試自己到單位面試的經(jīng)驗(yàn)。我希望通過(guò)這次自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的經(jīng)歷為下學(xué)期找工作打好基礎(chǔ)，同時(shí)，我也試圖找一家規(guī)模大一點(diǎn)的單位實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@會(huì)跟我?guī)?lái)更多的契機(jī)。我努力的在網(wǎng)上搜索著各種簡(jiǎn)歷模板，嘗試著做了5頁(yè)的簡(jiǎn)歷，并在各大人才網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)，并留意中意的公司。一開(kāi)始的時(shí)候投遞了諸如可口可樂(lè)、重慶時(shí)報(bào)等大公司的簡(jiǎn)歷，均石沉大海般杳無(wú)音訊。后來(lái)在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結(jié)合一些簡(jiǎn)歷的制作注意事項(xiàng)，我更改了簡(jiǎn)歷，將其濃縮為1頁(yè)，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡(jiǎn)歷。我推掉了一些小公司的面試offer,選擇了安博集團(tuán)的邀約，我看中它是上市公司，公司規(guī)模大，我想這
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對(duì)于我來(lái)說(shuō)一定會(huì)是個(gè)機(jī)遇，我應(yīng)當(dāng)好好把握！
我是經(jīng)過(guò)兩輪面試才通過(guò)審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安博集團(tuán)的相關(guān)信息，又讀了筆經(jīng)面經(jīng)，然后穿著正裝提前了一個(gè)小時(shí)到公司樓下等候著。我知道公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選擇提前了五分鐘到達(dá)單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說(shuō)的一樣是群面，我的兩次面試都是一個(gè)人面試的，只是第一次是部門(mén)的老員工面試的，第二次是公司部分經(jīng)理面試的，也沒(méi)有傳說(shuō)中的自我介紹，估計(jì)是因?yàn)閮纱挝叶际菐е?jiǎn)歷過(guò)去的，簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得清楚明了。他們問(wèn)了我諸如為何選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)？都學(xué)了些什么課程？學(xué)習(xí)體會(huì)如何？覺(jué)得自己做市場(chǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是什么？之前有沒(méi)有了解過(guò)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)行業(yè)？如何看待加班？如何看待自己的薪資待遇？等等，其實(shí)都還好，之前有做過(guò)準(zhǔn)備，回答起來(lái)還算是得心應(yīng)手吧，最后總算是順利進(jìn)入了安博教育集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我知道作為實(shí)習(xí)生，最主要的是要學(xué)會(huì)沉下心來(lái)虛心學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)校與社會(huì)的差距很大，企業(yè)或許并不太在意你在學(xué)校取得多么優(yōu)異的成績(jī)和多么豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，他們更在乎的是你到公司過(guò)后能不能真正為其創(chuàng)造價(jià)值，這才是最重要的。上班的第一天我有些茫然無(wú)措，剛進(jìn)公司，對(duì)公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的環(huán)境，當(dāng)然，我并不是一個(gè)怕生的人，我喜歡接受并挑戰(zhàn)陌生的環(huán)境。
第一天到辦公室，我手足無(wú)措，因?yàn)槲也恢雷约涸摳尚┦裁�。第一天的任�?wù)很簡(jiǎn)單，做了一些簡(jiǎn)單的錄入名單之類(lèi)的小事情，對(duì)此，我坦然接受，我想我到了公司過(guò)后，對(duì)于公司而言，我不過(guò)是一個(gè)學(xué)生味十足的實(shí)習(xí)生罷了，他們并不會(huì)在乎我在學(xué)校是否拿過(guò)甲等獎(jiǎng)學(xué)金，是否當(dāng)過(guò)學(xué)生會(huì)主席，我唯一能做的就是虛心學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真勤奮、踏實(shí)工作，只有這樣，公司里的老員工才會(huì)愿意與我接觸，并愿意培養(yǎng)我，教會(huì)我一些工作中應(yīng)該注意的事宜。
之后的實(shí)習(xí)生活中，我不斷的接觸到公司市場(chǎng)方面的業(yè)務(wù)，并在不斷的努力中獲得了公司小麗姐（之前面試過(guò)我的老員工）、師兄（負(fù)責(zé)帶我這位實(shí)習(xí)生的老師）、袁老師（我們實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目部部門(mén)經(jīng)理）、彭彭姐姐（合作項(xiàng)目部部門(mén)經(jīng)理）的充分認(rèn)可和肯定，并一直表露出希望我畢業(yè)過(guò)后留在公司的愿望。我知道這是對(duì)于我的一種嘉獎(jiǎng)，對(duì)于實(shí)習(xí)的我而言，沒(méi)有什么比得到公司內(nèi)部人員和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)
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可和肯定更加讓我欣喜若狂的了，我知道，這個(gè)時(shí)候，我唯有更加努力的工作，才能不讓他們失望，才能對(duì)得起師兄對(duì)我細(xì)致入微的培養(yǎng)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)歷了陌生→了解→熟悉→熟練→疲憊→習(xí)慣的過(guò)程，與此同時(shí)，我的心理變化也在同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)我逐漸了解到公司的業(yè)務(wù)，并熟練過(guò)后，我開(kāi)始產(chǎn)生一種厭倦與疲憊感，我突然覺(jué)得很無(wú)聊，每天都做一樣的工作，不同的只是每天面對(duì)的人不一樣，每天對(duì)著不同的人說(shuō)著基本相同的話(huà)。可后來(lái)，慢慢的，我習(xí)慣了，不是甘心被世俗打擾了，而是覺(jué)得這就是生活，生活也許就是這樣每天重復(fù)著，日復(fù)一日。其實(shí)我們可以在每天基本一樣的工作中獲得不一樣的感受，每天的工作匹配上不同的人，或許就是一種排列組合，不同的組合，定然會(huì)帶來(lái)不一樣的收獲與感悟。
我常說(shuō)工作教會(huì)我的是：常微笑、勤動(dòng)腦、善應(yīng)變、懂堅(jiān)持！這十二個(gè)字應(yīng)該是我這次實(shí)習(xí)體會(huì)的一種濃縮。常微笑是指在實(shí)習(xí)工作中難免會(huì)遇到一兩個(gè)難纏的客戶(hù)，他們可能會(huì)千百般的刁難你，但不管怎么，常保持微笑總是能夠緩解這種緊張氣氛的，有時(shí)候甚至還有回旋余地，有助于談成業(yè)務(wù)。勤動(dòng)腦是指平時(shí)在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于思考自己工作中的不足點(diǎn)，并善于改正，必要時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)及同事解決工作和生活上的問(wèn)題。善應(yīng)變是指在工作中偶爾會(huì)遇到一些突發(fā)情況，這個(gè)時(shí)候要善于應(yīng)變，做到沉著毅勇、冷靜處理，維護(hù)公司的公眾形象，這對(duì)于應(yīng)變能力的培養(yǎng)。懂堅(jiān)持就是指在熟悉公司的工作業(yè)務(wù)過(guò)后，懂得持之以恒，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定要經(jīng)得起表?yè)P(yáng)，并一直堅(jiān)持優(yōu)秀的踐行下去！
這次的實(shí)習(xí)，我要感謝我的專(zhuān)業(yè)老師們，是你們給了我自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的機(jī)會(huì)，同時(shí)也在實(shí)習(xí)過(guò)程中詢(xún)問(wèn)我的體會(huì)，給我了諸多的啟示。另外我還要感謝安博集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，尤其是帶我的師兄，是你們讓我迅速的接觸到公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，并成長(zhǎng)為一名合格的實(shí)習(xí)生，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里，我會(huì)一如既往的保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏實(shí)努力，為公司作出更大更多的貢獻(xiàn)！
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