木門(mén)201*年終總結(jié)

年終總結(jié)

回顧將逝去的一年里，我有幸加入建材行業(yè)一個(gè)有發(fā)展前景的舞臺(tái)，在

此我要感謝企業(yè)給予的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)與栽培，讓我在舞臺(tái)上得以鍛煉與成長(zhǎng)。同時(shí)感謝同事的支持與幫助，讓我的工作能夠順利的完成。

對(duì)于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)活動(dòng)中所出現(xiàn)的種種現(xiàn)象，我們?cè)诠ぷ髦腥绾稳テ胶馄髽I(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間利益。并讓經(jīng)銷(xiāo)商追隨公司的發(fā)展的同時(shí)，培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商讓它更加迅速的成長(zhǎng)，跟上公司的發(fā)展步伐。在此工作期間我體會(huì)很多

山東一行我體會(huì)到促銷(xiāo)的魅力，同經(jīng)銷(xiāo)商共同策劃與實(shí)施。

其中涉及活動(dòng)主題，廣宣品選擇，廣告投放，活動(dòng)預(yù)熱，成本預(yù)算，利用有效資金將活動(dòng)效果最大化。

同期公司所做的活動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商的執(zhí)行與配合情況。同期也改變了我一視同仁的態(tài)度，把更多的精力與服務(wù)放在了有能力與有潛力的經(jīng)銷(xiāo)商的身上，及時(shí)為他們提供快速與及時(shí)的服務(wù)。

包括陜西，山西，內(nèi)蒙一行。更加明確每個(gè)區(qū)域及經(jīng)銷(xiāo)商的定位不同，路線不同。寶雞的裝修工程附帶，西安的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，萬(wàn)榮的全面的渠道擴(kuò)展，晉城的連鎖等作為有實(shí)力，有想法的經(jīng)銷(xiāo)商更多以引導(dǎo)運(yùn)用現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理念與充足資金實(shí)力的合理利用。

同時(shí)體會(huì)作為新的經(jīng)銷(xiāo)商很多在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有找到一個(gè)與市場(chǎng)結(jié)合的點(diǎn)，一直徘徊直至滅亡或者換地點(diǎn)與品牌的邊緣。

201*年工作計(jì)劃

一、招商與開(kāi)發(fā)

1.首先招商的系統(tǒng)流程：行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，消費(fèi)趨勢(shì)，木門(mén)

制造細(xì)節(jié)優(yōu)劣。指引經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于全局的把握及反應(yīng)，創(chuàng)造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

2.指導(dǎo)并讓現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)同公司及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，引入實(shí)木門(mén)，整體

家居，衣柜、櫥柜等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展模式與轉(zhuǎn)型，提升抗風(fēng)險(xiǎn)與盈利能力。

3.規(guī)范一些非主營(yíng)的客戶(hù)，讓他們感受到行業(yè)的利潤(rùn)，讓他們把重心與

精力轉(zhuǎn)移到公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目里面。

4.省級(jí)城市選擇有實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商，以作省級(jí)試點(diǎn)為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商作表率，實(shí)

現(xiàn)模式統(tǒng)一，營(yíng)造成功的典范打造區(qū)域亮點(diǎn)改變經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)模式并吸引新客戶(hù)的目光。

二、維護(hù)與培訓(xùn)

1.店面經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)：1.導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)2.業(yè)務(wù)員3.渠道規(guī)劃4.廣告投放5.活動(dòng)策劃

2、掌握系統(tǒng)，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)體系中的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)成功點(diǎn)，吸收并作為其它經(jīng)銷(xiāo)商予以分享與指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)共贏，共進(jìn)。

3、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，多級(jí)多領(lǐng)域的利用公司的產(chǎn)品，以增加盈利點(diǎn)（護(hù)墻板，護(hù)角，窗套，門(mén)套的業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)傳統(tǒng)文化理念，開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海。

三、管理與協(xié)助

1、加強(qiáng)與各區(qū)域有能力有潛力的經(jīng)銷(xiāo)商之間的互動(dòng)，以利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源作為企業(yè)的眼睛與手，讓企業(yè)根據(jù)反饋市場(chǎng)信息，快速的作出反映，來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

2、根據(jù)不同地域，制定科學(xué)的銷(xiāo)售任務(wù)。以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行施壓與激勵(lì)，并以銷(xiāo)售任務(wù)為導(dǎo)線，幫助經(jīng)銷(xiāo)商分析，定位，擴(kuò)展，提供相應(yīng)的支持。

四、問(wèn)題與激勵(lì)

1、售后服務(wù)體系的建立與反饋效率2、切實(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量與周期。3、提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度與亮點(diǎn)。

4、能否與物流達(dá)成統(tǒng)一，實(shí)行無(wú)憂，快速。6,、培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調(diào)研，區(qū)域廣告投放

鍥實(shí)保證雙方共同利益，實(shí)現(xiàn)互惠互利，共贏發(fā)展。打造一一木門(mén)強(qiáng)大品牌，在新的一年里開(kāi)創(chuàng)新的篇章。

祝公司在新的一年，蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)未來(lái)。

周楊201*.12.31

擴(kuò)展閱讀：木門(mén)店收費(fèi)站201*上半年度工作總結(jié)

廊滄高速木門(mén)店收費(fèi)站201*年度

上半年工作總結(jié)

201*年上半年，我站在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)高管局年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，以“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，緊密?chē)�繞一流的管理和一流的服務(wù)目標(biāo)，通過(guò)完善制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理，推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，深化精神文明建設(shè)工作，在全站干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201*年度上半年工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持以收費(fèi)為中心，確保收費(fèi)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

收費(fèi)是高速運(yùn)營(yíng)管理的中心任務(wù)，為確保收費(fèi)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，一是針對(duì)上級(jí)下達(dá)的90萬(wàn)元收費(fèi)任務(wù)，我站將任務(wù)細(xì)化分解到收費(fèi)中隊(duì)和每一個(gè)收費(fèi)員，為完成收費(fèi)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加大站內(nèi)稽查力度，全面規(guī)范崗位行為。三是嚴(yán)厲查處違法車(chē)輛，減少通行費(fèi)的流失。截止201*年6月30日，我站共完成通行費(fèi)征收774855萬(wàn)元，占全年比例的86%。二、堅(jiān)持以人為本，鍛造高素質(zhì)收費(fèi)團(tuán)隊(duì)。

造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒(méi)放松。經(jīng)常利用業(yè)余生活時(shí)間組織開(kāi)展黨團(tuán)活動(dòng)、廉政教育以及知識(shí)競(jìng)賽答題等提高職工

綜合素質(zhì)的系列活動(dòng)。

三、堅(jiān)持完善制度，不斷規(guī)范管理。1、以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。2、嚴(yán)格優(yōu)惠政策，認(rèn)真檢查把關(guān)。四、堅(jiān)持文明服務(wù)促行風(fēng)，打造廊滄品牌。

收費(fèi)站作為交通行業(yè)的服務(wù)窗口，我站始終注重加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)個(gè)人自學(xué)和班組交流等多種形式，從而促使每位職工以積極進(jìn)取和奮發(fā)有為的姿態(tài)投入到行風(fēng)建設(shè)中。自開(kāi)業(yè)至今我站無(wú)一例舉報(bào)事件、投訴電話，未發(fā)生媒體曝光事件。我站員工在竭誠(chéng)為司乘人員排憂解難的同時(shí)，也不忘將愛(ài)心延伸至社會(huì)。截至目前為止，我站的好人好事以及各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展情況共被省級(jí)報(bào)刊刊登一篇，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊刊登五篇。五、堅(jiān)持高效快捷服務(wù)，確保安全暢通。

1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，做到每月有檢查，檢查有記錄，同時(shí)加強(qiáng)站內(nèi)重點(diǎn)部位的巡查，及時(shí)排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生,保障了收費(fèi)工作的正常運(yùn)營(yíng)。2、制定各種應(yīng)急預(yù)案，全面開(kāi)展實(shí)際演練。3、加強(qiáng)車(chē)輛、設(shè)備管理。

4、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。

六、督促落實(shí)內(nèi)部房屋裝修，確保收費(fèi)人員工作的安全與穩(wěn)定全站干部職工在站內(nèi)裝修氣味重、環(huán)境差、水電不能正常供應(yīng)等惡劣條件下，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)本職工作。現(xiàn)經(jīng)過(guò)上

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與督促落實(shí)，我站已具備職工住站的生活條件，且生活環(huán)境有了較大幅度的提高，給職工的正常工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

七、加強(qiáng)稽查管理，規(guī)范收費(fèi)行為。

為加強(qiáng)收費(fèi)管理，堵塞收費(fèi)漏洞，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，杜絕貪污作弊行為的出現(xiàn)，同時(shí)也為了規(guī)范收費(fèi)員在崗行為，糾正違紀(jì)現(xiàn)象，維護(hù)我站良好的收費(fèi)秩序，我站成立稽查小組，同時(shí)采用定時(shí)、不定式、專(zhuān)項(xiàng)、全面、現(xiàn)場(chǎng)抽查和監(jiān)控錄像等多種形式對(duì)收費(fèi)人員著裝、文明服務(wù)、崗?fù)ばl(wèi)生、票款是否相符等內(nèi)容進(jìn)行稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提醒，及時(shí)糾正。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，決不姑息，同時(shí)要追究班長(zhǎng)和監(jiān)控員的連帶責(zé)任，從而提升我站的整體素質(zhì)和綜合服務(wù)水平。

總之，在201*年上半年的各項(xiàng)工作中，我們努力按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的總體思路，來(lái)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在“以人為本、嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)”的管理思路上，超額完成上半年的收費(fèi)任務(wù)，且未發(fā)生任何投訴、安全事件。在下半年的工作中，我站將繼續(xù)按照好的正確的思路，來(lái)完成下半年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

201*年下半年工作具體計(jì)劃

1、進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)，提高職工思想道德素質(zhì)。2、加大收費(fèi)管理力度，培養(yǎng)收費(fèi)隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高收

費(fèi)人員文明服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。

3、深入持久的抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨員之間的凝聚力和向心力，積極發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗保壘作用。

5、組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，樹(shù)立收費(fèi)標(biāo)兵。

6、繼續(xù)加強(qiáng)信息報(bào)道人員隊(duì)伍建設(shè)和管理，加大考核力度，將信息任務(wù)納入到年度目標(biāo)里，提高大家參與信息工作的積極性，另外利用單位安裝寬帶提供給大家使用，考慮建立單位博客、QQ群等電子交流平臺(tái)和載體，鍛煉提高寫(xiě)作能力和總結(jié)工作水平，更好地交流經(jīng)驗(yàn)、宣傳形象，反映員工優(yōu)秀的精神面貌。

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