穿山中心衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

穿山中心衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)

及201*年工作計(jì)劃

201*年以來，我院在縣衛(wèi)生局、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的方針、政策、路線的指引下，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持“三個代表”的重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照年初工作計(jì)劃，通過全院職工的共同努力，已基本完成上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)把一年工作總結(jié)如下

一、基本情況：

（一）人員情況：衛(wèi)生院現(xiàn)在在職職工76人，本科5人，大專58人，中專10人，初中3人；人員中醫(yī)師26人（其中主治醫(yī)師3人，醫(yī)師7人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師7人，醫(yī)士9人），有執(zhí)業(yè)資格17人；護(hù)士24人（其中護(hù)師3人，護(hù)士21人），有執(zhí)業(yè)資格23人；其他技術(shù)人員14人，工勤人員12人。

（二）截止到10月31日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3347590.75元，藥品收入1598751.88元，占業(yè)務(wù)收入47.76%，藥占比較去年同期下降11%，門診量36140人次，住院2059例，住院比例控制在6%以內(nèi)。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理

我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理，獎、懲等管理制度。始終堅(jiān)持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，推出各項(xiàng)便民措施方便病人就醫(yī)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，激發(fā)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，保障醫(yī)院工作秩序有條不紊，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，并充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)練職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、逐步完善居民健康檔案、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

今年以來，為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化，我院逐步完善居民健康檔案，組織職工學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專班，制訂工作實(shí)施方案和健康檔案管理制度。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會聯(lián)系，向廣大群眾宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭取他們的配合、理解、支持，為此鎮(zhèn)政府專門就此次建立居民健康檔案向各村、居委會下文。得到了政府和村委會的支持，我們的工作效率也得到了很大的提高，到目前為止已建檔12537人份。

在建檔過程中,我們著重為以下人群建檔:糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人和其他慢性病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童。

對65歲以上老年人建立花名冊，并給予免費(fèi)健康體檢，體檢項(xiàng)目包括常規(guī)檢查、肝腎功能、血糖血脂、B超、心電圖等。這樣我們對全鎮(zhèn)老年人的身體狀況有了大致的了解。

對于精神病患者，我院根據(jù)686項(xiàng)目有關(guān)文件精神，跟廣西龍泉山醫(yī)院密切合作，對確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難的家庭戶患者給予免費(fèi)給藥、免費(fèi)體檢，并做好隨訪記錄。屬于重癥病人的，安排他們到廣西龍泉山醫(yī)院免費(fèi)住院治療。

四、著力搞好疾病預(yù)防工作

在疾病預(yù)防控制方面我院在縣疾控中心的指導(dǎo)下，做了以下幾個方面的工作：

(1)對全鎮(zhèn)結(jié)核病人進(jìn)行了隨訪工作，對所有的結(jié)核病人進(jìn)行了登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。

(2)在艾滋病防治方面：我院對每一位孕婦和疑似癥狀病人進(jìn)行HIV篩查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時將血樣送到疾控中心。在醫(yī)院醒目處制作宣傳欄和張貼艾滋病宣傳資料，使群眾更直觀形象的了解艾滋病。

(3)在手足口病和甲型H1N1流感防治期間，我院按照縣局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到實(shí)處。

(4)認(rèn)真落實(shí)了腸道門診規(guī)范管理工作。對輪狀病毒引起腹瀉的患兒實(shí)行免費(fèi)檢查，并做好登記統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

三、穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

在實(shí)施新農(nóng)合政策以來，農(nóng)民群眾切實(shí)得到了實(shí)惠，今年在提高統(tǒng)籌資金的情況下，參加新農(nóng)合的積極性進(jìn)一步提高。201*年度我鎮(zhèn)農(nóng)民參合55790人、參合率達(dá)到93%，比去年提高13%。今年1-10月份參合農(nóng)民住院報(bào)帳2158人,共1203439.23元,比去年同期提高100%；門診報(bào)帳270人,共17493.00元。另外新農(nóng)合門診統(tǒng)籌報(bào)帳工作已順利啟動，工作正常開展。

四、重點(diǎn)抓好防保婦幼衛(wèi)生工作

（一）深入開展防保工作，有效控制各種傳染病流行。1-10月，全鎮(zhèn)無甲類傳染病病例，報(bào)告乙類傳染病發(fā)病19例，發(fā)病率30.6/十萬；丙類傳染病病例377例，發(fā)病率606.89/十萬。貫徹落實(shí)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，“五苗”及其他新增疫苗接種率得到鞏固提高。其中：卡介苗（BCG）接種率98.5％，脊髓灰質(zhì)炎糖丸（OPV）服苗接種率98.66％，百白破疫苗（DPT）接種率98.48％，麻疹疫苗（MV）接種率98.60％，乙肝疫苗接種率98.70％，其中首針及時接種率91％，其他新增疫苗接種率也都在90%以上。

（二）切實(shí)做好婦幼衛(wèi)生各項(xiàng)工作,全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率。1-10月我院產(chǎn)婦數(shù)227人，活產(chǎn)嬰兒數(shù)227人，新生兒篩查215例，篩查率94.71%，計(jì)生四種手術(shù)（放環(huán)、取環(huán)、人流、藥流）共181例。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，并進(jìn)行建卡管理。對高危妊娠進(jìn)行篩選、評分，指導(dǎo)分娩，實(shí)行跟蹤管理，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率�！敖迪�”項(xiàng)目和葉酸增補(bǔ)工作有序開展，今年截止到10月31日，共為農(nóng)村產(chǎn)婦報(bào)帳260人，共計(jì)104000元；免費(fèi)發(fā)放葉酸467板。今年“六一”兒童體檢479人，體檢率100%，并為每一個參檢兒童做健康評估，對發(fā)育狀況不達(dá)標(biāo)的提出改善建議。

五、加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人

員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報(bào)告；負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運(yùn)動實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。

存在的問題和困難

1、醫(yī)療技術(shù)人才隊(duì)伍相對滯后，仍然是我院當(dāng)前的重點(diǎn)和難點(diǎn)。2、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作還需進(jìn)一步完善，使一體化工作走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、住院環(huán)境人性化服務(wù)設(shè)施資金欠缺。

4、大部分職工的住房問題尚未解決，不利于搶救工作的開展，也成為留住優(yōu)秀人才的瓶頸。

201*年我院的總體工作思路是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，提高診療水平，完善孕產(chǎn)婦安全及新生兒篩查工作，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個新的臺階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地向前發(fā)展。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。

二、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。

嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報(bào)告制度。進(jìn)一步抓好甲型H1N1流感防控，有效切實(shí)地抓好人禽流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙

腦、鉤端螺旋體病等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

三、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作繼續(xù)開展建立居民健康檔案、健康教育、老年人保健、慢性病管理和重性精神疾病管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高廣大群眾先防病后治病的意識。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。

堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。五、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。

認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。繼續(xù)落實(shí)孕產(chǎn)婦葉酸增補(bǔ)和“降消”項(xiàng)目政策。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。今年十月份啟動的新住院樓建設(shè)工程，力爭年前按期完工，明年上半年投入使用。同時，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

七、加強(qiáng)黨務(wù)工作。

堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持“三會一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

八、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)

改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

九、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)教育。

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要,上、下半年各選送一名業(yè)務(wù)骨干到縣、市級醫(yī)院進(jìn)修中醫(yī)科、中醫(yī)肛腸科；爭取把中醫(yī)科、肛腸科開展起來。同時引進(jìn)一名牙科醫(yī)師，把牙科也開展起來。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

十一、全面推行院務(wù)公開。

認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財(cái)務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

十二、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。

柳江縣穿山中心衛(wèi)生院

二0一0年十二月二十日

擴(kuò)展閱讀：沙田中心衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

平桂管理區(qū)沙田中心衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

201*年，我院在管理區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署的各項(xiàng)工作，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，大力改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)體系，狠抓黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、醫(yī)改工作開展情況：

（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)衛(wèi)生體制改革。

成立以院長為組長，副院長為副組長，各院務(wù)會成員為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組。召開多次會議，要求全體成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”文件，領(lǐng)會把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，按照文件精神逐步開展各項(xiàng)醫(yī)改活動。

（二）強(qiáng)化醫(yī)改政策宣傳力度，切實(shí)做好醫(yī)改精神宣傳工作。加大醫(yī)改宣傳氛圍，我院共出版了醫(yī)改宣傳板報(bào)2版，懸掛橫幅6條，將“醫(yī)改100問”和其他醫(yī)改政策文件下發(fā)到全院職工手中，以便全體職工及時了解醫(yī)改進(jìn)度。

（三）認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：從201*年5月1日零時起，我院的所有藥品實(shí)行零差率銷售。并將201*年國家基本用藥目錄與廣西壯族自治區(qū)增補(bǔ)用藥目錄制成我院用藥基本目錄下發(fā)到各臨床科室，要求各臨床醫(yī)生根據(jù)病人的病情合理使用藥品，大大的降低了藥品成本，減少了人民群眾的負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決了看病貴、看病難這熱點(diǎn)問題。（四）

二、以醫(yī)藥體制改革為契機(jī)，全面提高群眾健康水平。

為實(shí)行人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，我院全面落實(shí)“醫(yī)改政策”，不斷鞏固和擴(kuò)大基本藥物制度，扎實(shí)推進(jìn)九大公共衛(wèi)生服務(wù)，全面提高全鎮(zhèn)居民健康水平。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)工作

為了認(rèn)識搞好全鎮(zhèn)農(nóng)村基本共衛(wèi)生工作，健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系，我院全面實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)員制度，按照公共衛(wèi)生九大服務(wù)項(xiàng)目，具體人員分工落實(shí)，使得公共衛(wèi)生服務(wù)工作保質(zhì)保量正常開展。自開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作以來，截止201*年11月25日，累計(jì)城鎮(zhèn)居民紙質(zhì)建檔人數(shù)12839人；累計(jì)規(guī)范化城鎮(zhèn)居民電子建檔人數(shù)1201人；累計(jì)農(nóng)村居民紙質(zhì)建檔人數(shù)61354人；累計(jì)農(nóng)村居民電子檔案人數(shù)61354人；累計(jì)高血壓管理人數(shù)2861人；累計(jì)糖尿病管理人數(shù)1165人。孕產(chǎn)婦建卡管理1933例；住院分娩1394例；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)100%；住院分娩率100%；0-3歲兒童登記管理16237例；0-3歲兒童體檢14990人次，系統(tǒng)管理率達(dá)80%。按程序規(guī)范接種各種疫苗56240人次，接種率95%；15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗4878人次。狠抓健康教育工作，結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和健康生活的宣教展板25塊。并在衛(wèi)生院各科室及走廊張貼“吸煙有害健康”警示牌15塊。1-6月份在各村居民中針對65歲以上老人及其它人群的健康咨詢8次，參加人員2370余人。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)工作

我院以規(guī)范指標(biāo)為前提，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，保障群眾健康為宗旨，建立了處方點(diǎn)評制度。1-11月門急診人次數(shù)為44942人；住院人數(shù)為1737人，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率95%。更新了門診病人登記本，各種登記表，處方、病例書寫合格率達(dá)95%以上。急救藥品、藥品齊全，完好率100%。結(jié)合“醫(yī)院管理年工作”及“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作，對存在的安全隱患的地方進(jìn)行整改，在全院范圍內(nèi)安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)，添加了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，通過完善各種管理措施，給群眾提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。（三）新農(nóng)合工作開展情況

新農(nóng)合制度是解決農(nóng)民看病難、看病貴問題的重要舉措，我院嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)償審核制度，落實(shí)公示制和告知制，實(shí)行了住院直接報(bào)賬，極大地方便了參會群眾。1-11月份，住院報(bào)銷6217人次，門診報(bào)帳人數(shù)：89075人，住院總報(bào)銷金額1463.36多萬元。門診報(bào)帳金額:207多萬元，群眾受益率：80.4%，一年來，經(jīng)市、管理區(qū)新農(nóng)合管理部門聯(lián)合督查，我院新農(nóng)合工作開展正常，資金管理運(yùn)轉(zhuǎn)安全，使用合理，未發(fā)現(xiàn)有套取、騙取新農(nóng)合資金事件。

三、改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照上級文件精神及要求，我院根據(jù)實(shí)際及時成立了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等管理委員會，從人員上報(bào)賬了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。突出醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)主任，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點(diǎn)發(fā)在醫(yī)療工作環(huán)境上。建立首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度，并認(rèn)真落實(shí)。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，我院建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案。要求出現(xiàn)醫(yī)療糾紛事件時，第一責(zé)任人及時逐級匯報(bào)，及時處理，以減少負(fù)面影響。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不斷改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)行之有效的制度，切實(shí)做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實(shí)好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。貫徹落實(shí)“三重一大’’（重要干部任免、重大決策、重大項(xiàng)目和大額資金的使用）事項(xiàng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報(bào)體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點(diǎn)，建立行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度，全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，制定具體管理制度，抓好制度落實(shí)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4．加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。

5．全面實(shí)行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實(shí)做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗(yàn)、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)帳手續(xù)，定期公布報(bào)帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項(xiàng)；②衛(wèi)生院財(cái)務(wù)收支情況（含上級撥款、專項(xiàng)資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗(yàn)試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強(qiáng)對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是我院專門進(jìn)行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等知識講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄�。三是醫(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項(xiàng)工作取得良好效果。

六、強(qiáng)化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院

一是落實(shí)安全責(zé)任制，明確各級安全責(zé)任體系。二是完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。三是重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施。重點(diǎn)檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，值班、宿舍、重點(diǎn)科室防盜報(bào)警設(shè)備安裝率達(dá)100%，確保消防設(shè)施完備有效

七、存在的不足

今年上半年，衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作開展較好，但在人才建設(shè)和醫(yī)院的管理上還跟不上形勢的發(fā)展和需要，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在一些幾個方面：

1、人才結(jié)構(gòu)不合理，人才梯隊(duì)尚未形成，專業(yè)介紹人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處分、病例書寫不規(guī)范等情況。

3、個別科室工作缺乏計(jì)劃性，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

4、公共衛(wèi)生項(xiàng)目電子檔案錄入工作進(jìn)度滯后。

八、201*年工作打算

在今后的工作中，我院將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，全面提升醫(yī)院服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，新局面。努力抓好如下幾方面工作：

1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加大對各種醫(yī)療設(shè)備的投入，加大公共衛(wèi)生宣傳力度。

2、進(jìn)一步抓好繼續(xù)教育工作，積極派送人意參加上級醫(yī)療單位組織的各種培訓(xùn)，并選送相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)校。

3、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

沙田中心衛(wèi)生院

二O一一年十一月二十五日

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