環(huán)衛(wèi)工作半年工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)工作半年工作總結(jié)

201*年，環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國文明城市創(chuàng)建水平并接受復(fù)檢為巨大動力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng)為契機(jī)，立足環(huán)衛(wèi)實(shí)際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進(jìn)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、長效化”管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的布局逐步趨于合理，數(shù)量日漸滿足需求，機(jī)械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋率和綜合服務(wù)能力有大幅提升，創(chuàng)建全國文明城市的質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步鞏固和提高，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)保持在較高水平，為全國文明城市復(fù)檢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、深入推進(jìn)長效精細(xì)化管理，鞏固和提升創(chuàng)建質(zhì)量和水平

201*年，是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量提升年，通過強(qiáng)化管理和創(chuàng)新機(jī)制，要使創(chuàng)建全國文明城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國文明城市的復(fù)檢驗(yàn)收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達(dá)慕大會的成功舉辦營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此，在管理上，本著“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強(qiáng)化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“管干結(jié)合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負(fù)責(zé)機(jī)制，從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員，逐級負(fù)責(zé)，狠抓管理。牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化工作措施，全面實(shí)行長效精細(xì)化管理，即實(shí)行目標(biāo)管理制，做到指標(biāo)責(zé)任化；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片制，做到任務(wù)明細(xì)化；實(shí)行督察督辦制，做到處理及時(shí)化；實(shí)行考核制，做到責(zé)任落實(shí)分值化；實(shí)行作業(yè)規(guī)范制，做到工作精細(xì)化，以求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現(xiàn)“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，延長清掃保潔時(shí)間，保證早6：00至晚10：30街路的整潔，并對主干道采取機(jī)械化巡回清掃的方式進(jìn)行清掃。同時(shí)，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無縫隙、無肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便清運(yùn)方面，遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定責(zé)任區(qū)，核定工作量，全面實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)和全封閉清運(yùn)，要求城區(qū)內(nèi)各垃圾收集點(diǎn)做到日產(chǎn)日清，全天監(jiān)控，垃圾清運(yùn)率達(dá)100%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車組，要求隨時(shí)清抽，監(jiān)控存量，確保公廁的正常運(yùn)行；在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理方面，進(jìn)一步強(qiáng)化了公廁管理，公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛(wèi)生良好，設(shè)備完好，有防蠅、防蚊和除臭設(shè)施和措施；同時(shí)，建立高效、直觀、方便的公廁導(dǎo)向系統(tǒng)，按照“找公廁到路口，路口就有導(dǎo)向牌”的思路，設(shè)計(jì)制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導(dǎo)向牌，完善了公廁導(dǎo)向系統(tǒng)。垃圾收集設(shè)施實(shí)行機(jī)械化、密閉化，積極推行壓縮化，城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專人負(fù)責(zé)全天侯保潔。同時(shí)，強(qiáng)化除“四害”工作，把環(huán)衛(wèi)設(shè)施除“四害”工作納入長效管理中。

通過不斷強(qiáng)抓管理，逐步建立起了“精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的工作運(yùn)行體系；通過不斷創(chuàng)新機(jī)制，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)一步得以規(guī)范，工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時(shí)有效解決；通過環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理責(zé)任制、崗位責(zé)任制、包片責(zé)任制等制度的有效落實(shí)，使環(huán)衛(wèi)長效精細(xì)化管理日趨完善與成熟，創(chuàng)建成果得以不斷鞏固和提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持經(jīng)常性整潔，公共衛(wèi)生面貌有較大提升，進(jìn)而全力以赴迎接全國文明城市的復(fù)查驗(yàn)收工作。

二、加快完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平和功能

在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照“科學(xué)規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取符合實(shí)際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實(shí)施。201*年，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉(zhuǎn)站新建工程。在公廁建設(shè)上，一是繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)有公廁的升級改造，切實(shí)提升公廁檔次；二是在具備基礎(chǔ)條件的地段，經(jīng)規(guī)劃選址后，進(jìn)行合理的新建或改造；三是通過倡導(dǎo)“廁所共建”模式，大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)劃、建設(shè)公共建筑時(shí)，在迎街底商及內(nèi)部設(shè)置一定數(shù)量的公廁，將公廁建設(shè)、管理行為轉(zhuǎn)化為一種全社會共同關(guān)心、共同參與、積極行動的公益行為；四是在建廁選址難且需設(shè)置公廁的地方，合理設(shè)置美觀衛(wèi)生、自動化程度高的環(huán)保移動公廁。在垃圾收集設(shè)施建設(shè)上，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，大力實(shí)施垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)械化和密閉壓縮化，切實(shí)加強(qiáng)垃圾收集站、壓縮站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)，強(qiáng)化待拆遷平房區(qū)、城郊結(jié)合部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備，增設(shè)垃圾收集容器，加大機(jī)械化清運(yùn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站26處、其余正在建設(shè)之中；大型垃圾壓縮站建設(shè)目前已完成規(guī)劃選址工作，正在編制可研及其它前期準(zhǔn)備工作。

垃圾填埋場建設(shè)方面，在對原有垃圾場進(jìn)行封場準(zhǔn)備的同時(shí)，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場的建設(shè)和運(yùn)行，該填埋場建設(shè)采取嚴(yán)格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應(yīng)我區(qū)的垃圾特性，滿足環(huán)境保護(hù)的要求，達(dá)到無害化處理的目的，現(xiàn)該填埋場已投入運(yùn)營，日處理生活垃圾500噸，垃圾無害化處理率達(dá)91.5%，高于國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)改造建設(shè)了巴賴溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為創(chuàng)建國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎(chǔ)。在餐廚垃圾處理方面，通過近兩年的運(yùn)行和完善已形成了一整套科學(xué)合理的收集、運(yùn)輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾100噸，為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻(xiàn)，也成為了創(chuàng)建工作的亮點(diǎn)。

三、規(guī)范管理，文明服務(wù)，提升環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)水平積極開展了規(guī)范化服務(wù)競賽活動和窗口行業(yè)文明服務(wù)行動，開展了以“誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實(shí)施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。在具體工作中，堅(jiān)持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，通過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時(shí)，充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)，及時(shí)處理、及時(shí)反饋，并且配合辦事處開展環(huán)衛(wèi)進(jìn)社區(qū)活動，提高了廣大市民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識，加強(qiáng)了與群眾的溝通和理解，營造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會滿意度。同時(shí)，配合相關(guān)部門積極開展各類志愿者服務(wù)活動，把環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸到社會管理的各個(gè)層面，切實(shí)解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時(shí)，針對環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員多，人員相對復(fù)雜，管理難度較大的現(xiàn)狀，堅(jiān)持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從勞動保護(hù)、勞動報(bào)酬、醫(yī)療保險(xiǎn)、居住條件等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上予以突破和保障，切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員的實(shí)際問題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實(shí)實(shí)在在的效果。在下一步工作中，隨著創(chuàng)建全國文明城市復(fù)檢時(shí)間的迫進(jìn)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)和整改，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“寧臟我一人，潔凈千萬家”的無私奉獻(xiàn)精神，精益求精，真抓實(shí)干，負(fù)重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：環(huán)衛(wèi)處201*年上半年工作總結(jié)(內(nèi)部)

環(huán)衛(wèi)處201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以深化“山東省服務(wù)名牌”為目標(biāo)，以確保“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”九連冠、行風(fēng)評議前三名為總抓手，勇抓機(jī)遇，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，保質(zhì)保量按期完成了9座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、200個(gè)地埋式垃圾箱建設(shè)任務(wù)，圓滿完成了城區(qū)354萬平方米道路的清掃保潔、日產(chǎn)180噸城鄉(xiāng)生活垃圾的清運(yùn)處理任務(wù)和20座公廁的沖刷保潔任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)籌兼顧，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年我市新建9座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，正月初五正式開工，經(jīng)過2個(gè)多月的努力，到4月底9座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的基礎(chǔ)工程、壓縮設(shè)備安裝、工作人員的招考與業(yè)務(wù)培訓(xùn)全部完成，5月份正式投入運(yùn)行。為加快工程進(jìn)度，我們專門成立了轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，李主任、吳永強(qiáng)全天候現(xiàn)場督導(dǎo)，并聘請有專業(yè)資質(zhì)的湯主任協(xié)助每天對各建筑工地工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各鎮(zhèn)、街道分管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。由于開工時(shí)間為寒冬臘月，各建筑公司都放假了，為保證正常開工，他們頂風(fēng)冒雪多次到各建筑公司溝通和協(xié)調(diào)，爭取到對方的理解與支持。在工程開工后，無論天氣如何，每天早晨6:30前就進(jìn)入工地，對工程質(zhì)量和工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。由于天寒地凍，土建難度非常大，對此我們積極與設(shè)計(jì)單位和施工單位溝通，進(jìn)行反復(fù)研究和論證，最后采用沙埋、電褥子加溫，地膜覆蓋、草簾子覆蓋等多種方法，既保證了施工質(zhì)量又加快了工程進(jìn)度；在壓縮設(shè)備、車輛的采購上嚴(yán)格實(shí)行對外招投標(biāo)，陳琳同志認(rèn)真研究各種設(shè)備、車輛的技術(shù)參數(shù)，及時(shí)與市財(cái)政、招標(biāo)辦、

供貨方溝通聯(lián)系，確保設(shè)備、車輛等質(zhì)量合格。為確保壓縮設(shè)備及時(shí)到位，我們多次派人到珠海廠方進(jìn)行督辦。3月23日首批壓縮設(shè)備到位，按正常作業(yè)每套壓縮設(shè)備廠方需安裝6天，為加快設(shè)備安裝進(jìn)度，我們抽調(diào)了設(shè)備科小徐、小何協(xié)調(diào)廠方人員安裝設(shè)備，每天早晨6:00就到達(dá)現(xiàn)場開始安裝，中午也不休息，晚上加班到八、九點(diǎn)鐘，連續(xù)奮戰(zhàn)了一個(gè)多月，保證了工程按期完成。

自3月份起按照市政府統(tǒng)一部署，我們又肩負(fù)著農(nóng)村地埋式垃圾箱建設(shè)督導(dǎo)工作，在一無圖紙二無樣板的前提下，我們邊研究、邊設(shè)計(jì)、邊施工，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證、修改，最終使地埋箱建設(shè)得更加科學(xué)合理。為確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，我們實(shí)行了主任分工負(fù)責(zé)制，四位副主任及吳永強(qiáng)同志在做好自己分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，每天分頭對各自分管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地埋箱建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，力求工程建設(shè)質(zhì)量與速度雙達(dá)標(biāo)。對于個(gè)別村莊出現(xiàn)不理解、不支持的現(xiàn)象，他們多次上門溝通，采用以點(diǎn)帶面的形式，首先在俚島鎮(zhèn)草島寨樹立了樣板，使各村認(rèn)識到了地埋箱的好處，從而逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣開來。辦公室每天下午3：30開始對各鎮(zhèn)地埋箱進(jìn)展情況進(jìn)行收集、匯總，往往下班后各鎮(zhèn)數(shù)據(jù)還未上報(bào)齊全，他們就加班統(tǒng)計(jì)上報(bào)，休假日也正常統(tǒng)計(jì)上報(bào)。通過共同努力，4月下旬，5輛鉤臂車、10輛擺臂車、300輛小推車、5輛清污車、600套標(biāo)志服、200個(gè)地埋箱體全部到位，5月份開始投入運(yùn)行。與此同時(shí)，鞠主任還牽頭制作了全市垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站布局圖、城鄉(xiāng)一體化流程圖看板和宣傳圖冊1萬本，統(tǒng)一了垃圾運(yùn)輸車輛、小推車、標(biāo)志服的顏色、識別標(biāo)志和宣傳口號。通過大家齊心協(xié)力，我們順利通過了威海市農(nóng)村環(huán)境保護(hù)綜合整治現(xiàn)場會和其他各級參觀學(xué)習(xí)的

現(xiàn)場組織工作，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、管理精細(xì)，環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量全面提升。

為進(jìn)一步深化名牌建設(shè)，確保名牌質(zhì)價(jià)相稱，今年我們緊緊抓住“精細(xì)化管理”為中心，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，努力塑造行業(yè)新形象。五月份，我們率先在全處開展了“我與威海找差距”主題活動和“主任調(diào)研活動”，各科室積極參考威海的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，制訂了切實(shí)可行的整改措施，并落實(shí)到具體工作中，整體工作質(zhì)量得到全面提升。

環(huán)衛(wèi)工作站認(rèn)真落實(shí)績效工資制，注重管理的實(shí)效。工作中，他們推行了人性化管理模式，要求每位管理人員善于和清掃工溝通，了解掌握他們的思想動態(tài)，拉近和清掃工之間的距離，最大限度調(diào)動每位清掃工的積極性。針對早晨、中午、晚上繁華路段易臟的實(shí)際情況，三個(gè)站及時(shí)拿出了應(yīng)急方案，增加重點(diǎn)路段上的保潔人員，延長保潔時(shí)間，增設(shè)流動保潔服務(wù)隊(duì)，每天由一名專職管理人員跟蹤對繁華路段進(jìn)行檢查，科長不定期組織每條路段管理人員進(jìn)行跟蹤考核，減少問題出現(xiàn)，嚴(yán)格把握好交接班制度，保證了街道的干凈整潔。針對春季風(fēng)大白色污染物增多、樹毛刮的到處都是的實(shí)際情況，三個(gè)工作站及時(shí)做出反應(yīng)，拿出方案抽調(diào)人員及時(shí)清理，保證了路段的干凈整潔。他們還為清掃工配備小型工具箱，配足配齊清擦用具，加強(qiáng)跟蹤考核，確保垃圾桶體的衛(wèi)生質(zhì)量。5月11日，環(huán)衛(wèi)工作三站接到了政府廣場噴泉清淤工作，三站科長張志強(qiáng)及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行清理，管理員梁進(jìn)柏同志作為老同志也和清掃工一樣，和他們干在一起，吃在一起，頭頂烈日指導(dǎo)清理工作，每天都是一身泥土帶回家，給年輕一輩做出了榜樣。6月底我市遭遇強(qiáng)暴風(fēng)雨，多條路段沖出大量泥沙、落葉、地漏上垃圾到

處都是，工作站全體成員天不亮就上路和清掃工一起對地漏子上的雜物及泥沙進(jìn)行突擊清理，堅(jiān)持當(dāng)天泥沙當(dāng)天清除，及時(shí)恢復(fù)了城市容貌。

清洗科是一個(gè)新成立的科室，一切都是新的，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒，但他們不等不靠，及時(shí)拿出具體的清洗方案，合理調(diào)配時(shí)間，把市區(qū)道路進(jìn)行科學(xué)劃分，每臺車都有固定清洗路線。負(fù)責(zé)沖刷市區(qū)的林衛(wèi)東、王軍強(qiáng)、姜現(xiàn)斌三位司機(jī)每天3：30左右就得起床，4:00準(zhǔn)時(shí)出車清洗，趁天不亮路上人、車較少的時(shí)候先清洗市內(nèi)路段，天亮以后市區(qū)人、車逐漸增多，為不影響車輛通行，他們就清洗周邊路段，全面提高了工作效率；對市區(qū)大理石、彩板堅(jiān)持每半月徹底清洗一次，平時(shí)隨臟隨清，做到既路見本色又減少開支。清洗科在做好道路、彩板清洗的同時(shí)，他們又要負(fù)責(zé)重大檢查沿途路面清洗、大雨天路面清刷、污染重的垃圾桶清洗、中轉(zhuǎn)站和垃圾廠綠化澆樹，還要兼顧著單位清淤業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)運(yùn)站和垃圾廠污水清運(yùn)以及市政管道疏通工作，壓力很大，但大家從無怨言，隨叫隨到，都能圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在吸糞、污水外運(yùn)工作中，肖輝山同志任勞任怨，南到人和北到龍須，范圍太大，經(jīng)常幾個(gè)中轉(zhuǎn)站同時(shí)滿，他就加班加點(diǎn)中午自己在路上買點(diǎn)東西吃，接著又投入到工作中去，這種無私奉獻(xiàn)的精神值得我們每個(gè)人好好學(xué)習(xí)。

垃圾清運(yùn)科今年投入了大量人力，每輛車都增加了一名跟車人員。管理中他們統(tǒng)籌安排，優(yōu)化了清運(yùn)線路，強(qiáng)化了清運(yùn)過程的安排和指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工資與垃圾清運(yùn)量、清運(yùn)質(zhì)量掛鉤，做到了重點(diǎn)部位優(yōu)先清運(yùn)，易滿部位二次清運(yùn)，有效解決了清運(yùn)甩站、丟站和污水遺撒現(xiàn)象。科室內(nèi)部加大了清運(yùn)質(zhì)量的自檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。對經(jīng)常性出現(xiàn)的問題及時(shí)查

找原因并制訂整改措施進(jìn)行整改，提高了垃圾清運(yùn)及時(shí)率。加強(qiáng)了對流動保潔人員的管理，對無物業(yè)管理小區(qū)的垃圾桶四周每天都進(jìn)行了及時(shí)清理，確保了桶四周潔凈無雜物。加強(qiáng)了對垃圾桶的管理，對損壞的垃圾桶在車輛保證的情況下做到當(dāng)天更換，對能修補(bǔ)再利用的垃圾桶及時(shí)進(jìn)行了修補(bǔ)再利用，對公用垃圾桶的缺輪、缺蓋、缺銷做到了及時(shí)安裝，對桶內(nèi)有建筑垃圾的及時(shí)組織人工進(jìn)行清理，減少了垃圾桶的無為損壞。由于清運(yùn)司機(jī)較少，全體司機(jī)人員一年365天基本上都沒有休過假，但大家都能以大局為重，克服了酷夏與嚴(yán)寒的考驗(yàn)，克服了蚊蠅與惡臭的干擾，確保了垃圾清運(yùn)及時(shí)。

孔家垃圾廠結(jié)合自身的特點(diǎn)，健全了各崗位運(yùn)行記錄和作業(yè)流程，設(shè)專人負(fù)責(zé)指揮廠區(qū)車輛安全作業(yè)，明確了垃圾廠考核員、安全管理員、設(shè)備管理員、衛(wèi)生管理員等，對稱量記錄、打藥清殺、膜覆蓋、入場路清理、場地綠化等各項(xiàng)工作都分工明確，定崗定責(zé)。加大移動除臭風(fēng)炮的使用效率，有效控制了氣體污染。嚴(yán)格污水站的規(guī)范操作，加大設(shè)備巡回檢查力度，及時(shí)排除故障隱患。每周定期化驗(yàn)水質(zhì)兩次，嚴(yán)格控制出水達(dá)標(biāo)排放。制定了詳細(xì)的防汛預(yù)案，對垃圾廠各部位進(jìn)行了排查，對截洪溝及綠地外圍排水溝進(jìn)行了清理，對抽水機(jī)、水泵及水袋進(jìn)行了檢查、維修及保養(yǎng)，對垃圾廠所有被沖刷的邊坡進(jìn)行了修復(fù)。加強(qiáng)對綠化的管護(hù)，對冬天部分被凍壞的苗木及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)栽。他們還加強(qiáng)了庫房的管理，嚴(yán)格出入庫手續(xù)，做好職工食堂和園地管理。在今年污水管道的變更及安裝工作中，派專人進(jìn)行全程監(jiān)管，確保了工程質(zhì)量，保證汛期垃圾廠污水達(dá)標(biāo)處理后正常排放。積極協(xié)調(diào)德信防水對填埋區(qū)周圍的PVC防老化膜進(jìn)行更換，對導(dǎo)氣石籠的防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行加固。填埋區(qū)王

靖淵、張立全、林均剛等同志，每天工作在垃圾堆頂，夏天惡臭蒼蠅困撓，冬天寒風(fēng)刺骨，但他們從不抱怨叫苦，始終如一、默默無聞地做好本職工作，起到了表率作用。

垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站完善制度，規(guī)范操作，重點(diǎn)加強(qiáng)對壓縮設(shè)備、擺臂車、鉤臂車的管理，定期除臭、滅蠅蛆。進(jìn)一步健全各類檔案、記錄，全面掌握所轄村莊人口數(shù)、垃圾產(chǎn)量和負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，及時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保農(nóng)村垃圾清運(yùn)及時(shí)。在日常管理中，他們堅(jiān)持每月初，對全部轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)站垃圾量進(jìn)行一次分析匯總，計(jì)算進(jìn)站村莊比例；每月末，與鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次溝通，督促各鎮(zhèn)（街）重視“村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、市處理”的垃圾處理模式；每季度，向各鎮(zhèn)（街）及所轄村莊做一次宣傳和經(jīng)驗(yàn)介紹，制訂內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，組織科室職工每月集中培訓(xùn)一次，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范職工的言行、理順各項(xiàng)辦公程序，促使轉(zhuǎn)運(yùn)站各項(xiàng)工作更加清晰化、明確化、規(guī)范化，并利用新建轉(zhuǎn)運(yùn)站安裝設(shè)備的廠家技術(shù)人員過來指導(dǎo)的時(shí)機(jī)，對原有十座轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行了一次全面的設(shè)備檢修工作，針對有些自己無法解決的問題，及時(shí)聯(lián)系廠方人員進(jìn)行了全面的設(shè)備維修，并請廠方人員對轉(zhuǎn)運(yùn)站的全體人員進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，對常見的問題進(jìn)行了匯總，請廠方人員現(xiàn)場解答，并整理做出了會議記錄發(fā)放到各轉(zhuǎn)運(yùn)站，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)。在實(shí)際運(yùn)行中，尋山站、嶗山站、靖海站運(yùn)行情況較好，無論是衛(wèi)生、辦公秩序，還是各項(xiàng)運(yùn)行記錄都很規(guī)范、認(rèn)真，起到了模范帶頭作用。

設(shè)備管理科肩負(fù)著修理車間、單位各類設(shè)施設(shè)備以及20座公廁的日常管理工作，點(diǎn)多面廣、任務(wù)重。對此設(shè)備科合理調(diào)度，結(jié)合年初制訂的新的考核辦法，將維修工作進(jìn)行了重新劃分，公

共維修設(shè)專人管理，責(zé)任到人，每月由考核科牽頭，分管主任、科長、維修人員、清運(yùn)司機(jī)、后勤司機(jī)進(jìn)行多元化打分，全面調(diào)動了每位職工的工作積極性和主動性，司機(jī)對故障車輛隨到隨修，工作中他們刻苦鉆研，不斷推陳出新，解決了很多技術(shù)難題，上半年他們先后對兩臺灑水車加裝了清洗道板的噴槍，為4臺壓縮車安裝了站人安全平臺，為28臺除雪鏟進(jìn)行了使用后準(zhǔn)鏟，對18輛環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行全面季度保養(yǎng)、對辦公樓頂廣告架進(jìn)行了刷漆，對市區(qū)400多個(gè)果皮桶進(jìn)行了除銹噴漆，對8個(gè)損壞的移動公廁進(jìn)行了全面維修，并修復(fù)了37個(gè)人為損壞的果皮桶。

在公廁管理上，設(shè)專人進(jìn)行巡查監(jiān)督，重點(diǎn)對公廁內(nèi)外衛(wèi)生質(zhì)量、在崗情況、開關(guān)門時(shí)間等方面嚴(yán)格把關(guān)，有效提高了公廁保潔質(zhì)量，解決了過去脫崗、在崗不作為、工作時(shí)間打麻將、早關(guān)門等不良現(xiàn)象。對損壞的設(shè)施及時(shí)維修，提升了公廁的服務(wù)質(zhì)量。5月份又為部分二類公廁安裝了新式排氣設(shè)備，每天定時(shí)定點(diǎn)啟動排氣除臭，優(yōu)化了入廁環(huán)境。

監(jiān)察科在人員少、壓力大的情況下，對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分工。針對交警南、達(dá)因制藥西、憑海路海崖村南、北外環(huán)等亂倒垃圾現(xiàn)象，他們打破了8小時(shí)工作制，加大了早查、中查、夜查的力度，還對崖頭河上游兩側(cè)衛(wèi)生及駐城村莊垃圾進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管，并協(xié)調(diào)各村及街道辦事處進(jìn)行大力宣傳，從而把違反環(huán)境衛(wèi)生管理的行為降到了最低限度。他們還積極參加了農(nóng)村公路建設(shè)和環(huán)境綜合管護(hù)工作，先后對16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了考核打分，對09年、10年建設(shè)的10處垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站所轄村莊垃圾進(jìn)站量進(jìn)行每月不定期督導(dǎo)。上半年共查處亂倒垃圾、工地帶泥、打門打窗及私設(shè)、私運(yùn)垃圾240余起，收取路面污染代清費(fèi)69980元。

考核科今年重新調(diào)整了考核模式，全面提高了考核效果。一是每月將各崗位考核情況以通報(bào)的形式在業(yè)務(wù)例會上傳達(dá)到各科室，讓每個(gè)科室對當(dāng)月的工作情況有個(gè)全面的了解，以便于及時(shí)整改提高。二是自三月份起對車間進(jìn)行多元化打分試點(diǎn)，月末組織分管主任、科長、維修人員、清運(yùn)司機(jī)、后勤司機(jī)分頭對每位維修人員進(jìn)行打分，打分結(jié)果直接與本月的績效工資掛鉤，有效調(diào)動了每位維修人員的工作積極性，也提高了維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。三是積極督導(dǎo)開展“我與威海找差距”活動，制訂了“我與威海找差距”活動實(shí)施方案，并積極按方案組織實(shí)施，通過現(xiàn)場觀摩、對口交流、查找差距、制訂措施、整改總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流等措施讓大家真正看到了差距，增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任感，為精細(xì)化管理更加深入打下了良好的基礎(chǔ)。四是積極研究單位整體考核辦法。通過找差距活動，看到了考核工作中方法單一、標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)、證據(jù)不足、打分不科學(xué)等問題，提出了新的考核方法，對街道、清運(yùn)、公廁、車間等一線崗位采取了考核科抽查打分和單位整體考評相結(jié)合的方式，對考核標(biāo)準(zhǔn)全部細(xì)化，對考核檢查實(shí)行表格化，從而增強(qiáng)了考核工作的科學(xué)性和可操作性。五是強(qiáng)化質(zhì)量和環(huán)境雙體系管理，不定期對各科室的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查，通過局域網(wǎng)進(jìn)行質(zhì)量記錄的查閱，對質(zhì)量管理體系中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行分析整改，及時(shí)制定整改措施，促進(jìn)整體工作的全面提升。

三、自我加壓，后勤保障工作日趨完善。

辦公室精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，較好地完成了單位各種報(bào)告、通知、紅頭文件、請示、計(jì)劃、月報(bào)等文字材料的編寫工作，及時(shí)督促單位重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)情況，保證了單位上下政令暢通。認(rèn)真按照中紀(jì)委大項(xiàng)目檢查要求，加班加點(diǎn)做好了孔家

生活垃圾廠建設(shè)資料收集和補(bǔ)辦工作，做好了創(chuàng)建和諧城市各項(xiàng)軟件資料的編制、整理、上報(bào)，詳細(xì)核算了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和地埋箱的運(yùn)行費(fèi)用，及時(shí)上報(bào)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、地埋箱建設(shè)情況，組織起草了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化實(shí)施意見和考核辦法。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)了社會投訴處結(jié)制，面對每一份社會投訴，總是第一時(shí)間與考核科及相關(guān)科室溝通，爭取盡早解決問題，并及時(shí)回復(fù)。上半年共接到投訴19起，其中清運(yùn)不及時(shí)13起、公廁質(zhì)量差、態(tài)度不好、未開門等問題6起。認(rèn)真做好了每月職工的出勤統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化了指紋考勤，設(shè)專人負(fù)責(zé)每天查看考勤記錄，上半年共有159起未按指紋現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在一線科室的個(gè)別職工，對未辦指紋考勤申請手續(xù)的及時(shí)與分管主任匯報(bào)、核實(shí)、補(bǔ)辦，進(jìn)一步規(guī)范了職工在崗行為。強(qiáng)化了單位職工食堂的管理，努力為職工提供衛(wèi)生、可口的飯菜，嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)24小時(shí)工作制，確保單位安全生產(chǎn)。

后勤車隊(duì)嚴(yán)格按照派車程序出車，強(qiáng)化車輛保養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)車場日活動，不定期組織司機(jī)駕駛技術(shù)培訓(xùn)和新交通法學(xué)習(xí)，提高了整體隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，每位司機(jī)都以大局為重，埋頭苦干，從無怨言，積極協(xié)助各科室做好了出車工作。在1月份清除積雪活動中，全體司機(jī)人員連續(xù)多日吃住在單位，積極協(xié)助各科室清除積雪；5月份運(yùn)送地埋箱工作中，徐浩言、袁欽剛等同志隨叫隨到，起早貪黑圓滿完成了送箱工作；6月下旬的幾次防汛工作中，黃志偉、徐浩言、孫海寧、王兆君等同志連日在單位值班，加班加點(diǎn)完成出車任務(wù)。

人力資源科人少、事雜，他們以大局為重，加班加點(diǎn)做好各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真做好了職工勞資調(diào)整和保險(xiǎn)的辦理工作，對事業(yè)在編人員的薪級工資按規(guī)定進(jìn)行了審批調(diào)整，重新修訂

并落施了職工工資方案，并為近40名新錄用人員辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)，每月為三個(gè)站300名清掃工核算工資，做到正確發(fā)放。二是積極抓好了內(nèi)外宣傳工作。充分利用黑板報(bào)、環(huán)衛(wèi)人、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)站和電子屏，積極開展了內(nèi)部宣傳和理念引導(dǎo)工作，對單位的最近動態(tài)和先進(jìn)事跡進(jìn)行刊登；通過電視臺和民生360、中國建設(shè)報(bào)、榮成時(shí)訊、威海晚報(bào)等媒體開展對外宣傳，積極發(fā)動各科室進(jìn)行投稿。上半年共完成各類宣傳報(bào)道合計(jì)240篇，其中威海新聞2次，榮成新聞7次，民生360報(bào)道12次，山東建設(shè)報(bào)1篇，其他各類稿件共計(jì)174篇。三是加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，通過觀看視頻《別找借口找方法》，有針對性地開展了理論學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育和理念培訓(xùn)。組織好了干部自主選學(xué)活動，對新錄用的人員組織學(xué)習(xí)單位規(guī)章制度并進(jìn)行了考試。四是針對不同崗位制訂了詳細(xì)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，層級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。抓好了黨務(wù)公開工作和黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作的督查落實(shí)，助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。結(jié)合建黨九十周年，組織黨員開展了民主生活會，重溫入黨誓詞，觀摩了轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾廠、地埋箱等重點(diǎn)工程建設(shè)。為一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，確立了一名黨員納新對象和入黨積極分子。五是圓滿完成了包村扶貧和走訪企業(yè)等活動的文字、影像資料的記錄、上報(bào)和宣傳工作。六是組織青年開展各項(xiàng)活動，五四期間組織參加了愛國主義教育，參加了建設(shè)系統(tǒng)五四籃球賽和歌詠比賽，取得了顯著成績。另外在數(shù)字化平臺建設(shè)方面，多方面進(jìn)行了論證，最終確定了合理的建設(shè)方案，為所有轉(zhuǎn)運(yùn)站安裝了監(jiān)控設(shè)備，把垃圾廠監(jiān)控進(jìn)行全面升級，并通過了3G無線上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了中心平臺控制。為單位所有車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，為柴油車安裝了油控系統(tǒng)，使我們數(shù)字化管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

財(cái)務(wù)科順利完成舊賬結(jié)轉(zhuǎn)、新帳的抬立工作，特別是環(huán)興保潔公司，自今年起實(shí)行了微機(jī)記賬，使會計(jì)核算更快捷、科學(xué)、合理，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平得到明顯提升。按照制度規(guī)定按時(shí)會同考核科、設(shè)備科共同對單位的所有固定資產(chǎn)、低值易耗品、庫存材料進(jìn)行了清點(diǎn)核對，確保單位的財(cái)產(chǎn)物資安全準(zhǔn)確。按照上級的部署，及時(shí)完成201*年度部門決算、201*年度行政事業(yè)資產(chǎn)信息登記上報(bào)工作；傳達(dá)布置、收集、審核、上報(bào)全國會計(jì)從業(yè)人員信息采集工作；認(rèn)真做好事業(yè)單位車輛清查上報(bào)工作；大力宣傳推廣公務(wù)卡改革，及時(shí)收集、填報(bào)辦理公務(wù)卡所需的相關(guān)資料，為單位響應(yīng)上級的號召、簡化結(jié)算手續(xù)、降低現(xiàn)金流通所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率做好前期準(zhǔn)備工作；開展全面清查“小金庫”專項(xiàng)治理工作，并將清查結(jié)果上報(bào)及進(jìn)行公示。全面配合財(cái)政局、城鄉(xiāng)建設(shè)局等上級單位的財(cái)務(wù)審計(jì)檢查工作，按時(shí)按期完成環(huán)衛(wèi)處、環(huán)興保潔服務(wù)有限公司的法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢工作。每月編制合理的資金使用計(jì)劃，確保資金到位，保證重點(diǎn)工程順利進(jìn)行和按時(shí)完工，滿足單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金方面的供給。

核算與工程管理科認(rèn)真做好單位各種數(shù)據(jù)的核算匯總上報(bào)，每月對環(huán)衛(wèi)工作站、單位車輛油耗修理費(fèi)、垃圾廠、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、清洗科的費(fèi)用進(jìn)行匯總上報(bào)。細(xì)化各核算項(xiàng)目，對人員工資勞保等費(fèi)用納入核算，保障了數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，強(qiáng)化了核算月時(shí)效性，在最短時(shí)間內(nèi)將各種數(shù)字匯總上報(bào)。做好每月收費(fèi)錄入和匯總上報(bào)工作，每月依照各科室收費(fèi)情況，進(jìn)行微機(jī)錄入，進(jìn)行匯總上報(bào)。對清掃工保險(xiǎn)進(jìn)行了新的投保方式，對符合工傷保險(xiǎn)條件的一律投工傷保險(xiǎn)，對不符合工傷條件的投雇主保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的受益人為單位，保證了單位的利益。

對出現(xiàn)的事故，及時(shí)與保險(xiǎn)和工傷部門搞好銜接，配合做好理賠工作。

采購供應(yīng)科堅(jiān)持“細(xì)”字出質(zhì)量，“快”字出速度，“省”字出效率，建立健全了各類檔案，建立了單車采購文件夾、垃圾場采購文件夾，做到登記詳細(xì)、分類明確。在重大物品、設(shè)備采購中，做到貨比三家，比價(jià)采購。上半年完成9座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站壓縮設(shè)備，2輛車廂可卸式垃圾壓縮車，5輛真空強(qiáng)力吸污車，2輛洗掃兩用清掃車，10輛擺臂式運(yùn)輸車，200個(gè)地下式垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)箱，300輛小推車這七個(gè)大型設(shè)備的招標(biāo)采購工作，總金額達(dá)1200多萬，完成日常小型采購項(xiàng)目1000多項(xiàng)，總金額100多萬元。為確保高質(zhì)量完成招標(biāo)工作，陳琳同志在全面了解我們要采購的標(biāo)的物、標(biāo)的物的結(jié)構(gòu)與性能、標(biāo)的物的工作原理、標(biāo)的物在國內(nèi)外的生產(chǎn)與營銷情況和部分生產(chǎn)供應(yīng)商生產(chǎn)規(guī)模、銷售業(yè)績與信譽(yù)度的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)制定了招標(biāo)文件的技術(shù)參數(shù)與技術(shù)描述，為各類招標(biāo)工作打下良好的基礎(chǔ)，確保招標(biāo)工作順利進(jìn)行。在采購工作中，認(rèn)真落實(shí)工作程序中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)科室及領(lǐng)導(dǎo)溝通解決，使新程序得到有條不紊地運(yùn)行。同時(shí)一月一清地做好燃油卡的管理工作，定期到加油站核對每張燃油卡的使用情況，每月對加油員上報(bào)的單車加油數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，作到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清晰。

四、挖潛增收，環(huán)衛(wèi)收費(fèi)再創(chuàng)新高。

針對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式，收費(fèi)科加大科室內(nèi)部監(jiān)督檢查力度，通過月度績效考核、綜合講評、批評與自我批評，使職工及時(shí)查找自身不足，激發(fā)斗志，有力調(diào)動了職工積極性、調(diào)整工作狀態(tài)，提升工作效率。工作中他們將收費(fèi)工作合理的分區(qū)劃片，單位集體、個(gè)體門店、攤點(diǎn)收費(fèi)做到事事有人管、人

人都管事。有分有合，提高了整體效率。收費(fèi)工作著重在“精細(xì)”上下功夫，嚴(yán)格查漏補(bǔ)缺，對小單位、沿街個(gè)體門店，逢開必進(jìn)，一次不行、兩次三次，甚至十次二十次的都有，積少成多，分毫必爭，盡力做到增費(fèi)最大化。在拓展新費(fèi)源方面，研究向周邊地區(qū)、建筑開發(fā)商等垃圾處理費(fèi)的收繳力度。通過共同努力，上半年累計(jì)完成收費(fèi)1210429元，其中北片完成662178元，南片完成548251元，較去年同時(shí)期增收84776元。

201*年下半年環(huán)衛(wèi)處將繼續(xù)以爭創(chuàng)榮成優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、確保行風(fēng)評議名列全市前茅為目標(biāo)，深化服務(wù)名牌建設(shè)，狠抓精細(xì)化管理，強(qiáng)化社會化服務(wù)，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理水平，以嶄新的城市面貌，迎接新形勢下的挑戰(zhàn)。具體做好以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好城鄉(xiāng)垃圾一體化管理。修訂完善轉(zhuǎn)運(yùn)站、地埋箱運(yùn)行規(guī)范，明確責(zé)任，細(xì)化運(yùn)行記錄，積極引導(dǎo)各鎮(zhèn)村完善機(jī)制、健全隊(duì)伍、配齊設(shè)施，確保年底已運(yùn)行的10座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站村莊垃圾入站率達(dá)80%、新建5座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站村莊垃圾入站率達(dá)50%以上。

2、繼續(xù)抓好精細(xì)化管理，重點(diǎn)強(qiáng)化街道清掃、清洗、垃圾清運(yùn)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、垃圾處理、公廁保潔、業(yè)務(wù)考核等一線崗位精細(xì)化管理，完善措施，自我加壓，努力提升服務(wù)檔次和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，確保投訴辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)100％。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，定期召開老干部活動中心、各居委會、社區(qū)等單位人員座談會，不定期向被服務(wù)單位發(fā)放征求意見表，不斷提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量和水平。

5、推進(jìn)垃圾分類收集工作，對部分物業(yè)管理好的小區(qū)實(shí)行垃圾分類收集，聯(lián)合物業(yè)管理部門和物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類宣傳欄，利用晚上下班時(shí)間及休假日時(shí)間登門講解。

6、在垃圾廠辦公樓設(shè)置電教室，制作宣傳片、看板，將孔家垃圾廠建成我市環(huán)保教育基地。

7、做好第十七屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動，制定勞動技能競賽活動方案，并認(rèn)真組織落實(shí)。

8、建立環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化體系，積極與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局溝通，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化體系資料。

9、認(rèn)真落實(shí)雨季清淤、秋季除落葉、冬季除雪方案，確保關(guān)鍵時(shí)刻各崗位按部就班，井然有序，快速行動。

二0一一年七月七日

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