總監(jiān)工作總結(jié)

高氏企業(yè)

營(yíng)銷策劃公司總監(jiān)下班后的工作總結(jié)

營(yíng)銷策劃公司要注意一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心就是企業(yè)利潤(rùn)，兩個(gè)基本點(diǎn)就是靠人才，靠管理制度。圍繞一個(gè)中心就是做什么事情要出效益，做什么要有利于公司發(fā)展，如果就知道扣小錢，公司遲早要關(guān)門。

下面具體談?wù)勅瞬�。公司發(fā)展靠人才，只有不斷吸納新的人才，公司才能發(fā)展。在吸納人才的同時(shí)，對(duì)于人才要挽留，公司要保證一定的穩(wěn)定性（做了這么長(zhǎng)時(shí)間的策劃才明白經(jīng)驗(yàn)的重要性，可惜大多數(shù)營(yíng)銷企劃公司靠一幫新人在摸索，層次怎么能提高？）。

吸納人才要靠眼光，也要靠管理制度。建立人才檔案庫是必要的，挑選人才要避免人情，挑選者本身就要有水平。給人才一個(gè)施展自我的空間，讓他們走出去，避免夜郎自大；同時(shí)，給人才一個(gè)自我學(xué)習(xí)的天地，公司里的各類書籍一定要多，說實(shí)話，好的書本是公司水平提高的砝碼。自己沒水平，照著人家的抄，你水平還能不高嗎？

有的老總整天給你找小事做，就怕你拿工資的時(shí)候沒事情做，白拿她錢，這種吝嗇心理居然也能存在21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。給的錢一點(diǎn)點(diǎn)，還把你當(dāng)油榨，走是遲早的事。

管理制度靠體制，個(gè)人認(rèn)為人事兼財(cái)務(wù)拓展部策劃部平面設(shè)計(jì)部銷售部是最好的，給高工資用高素質(zhì)人才。拓展部最好要房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的，銷售最好要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的。

開發(fā)商從初期開發(fā)花重金請(qǐng)項(xiàng)目定位，如果是一個(gè)外行的人來做，即使把周邊所有的數(shù)據(jù)拿來了，那定位還是不會(huì)準(zhǔn)確，或者是表達(dá)不準(zhǔn)確。規(guī)劃、戶型、外立面、建筑基本知識(shí)不懂，那還給項(xiàng)目定什么位？策劃不一定文筆好，當(dāng)然要有一定的文筆基礎(chǔ)，關(guān)鍵是那種平面把握和策劃思路，文筆好并沒什么用處的，優(yōu)美的文字用處不大，隨處也可以抄到。平面這行很靠天賦，會(huì)使用軟件但不懂平面設(shè)計(jì)的人我見多了。

另外，管理要科學(xué)，有的公司給人感覺管理很嚴(yán)，每天把你從被窩里趕起，比一般公司提前上班。但上了班后就沒人管了，由于疲勞運(yùn)作，工作熱情也不高，實(shí)在得不償失。上班走出去覺沒有過問，除了老板這個(gè)監(jiān)工之外，沒誰可怕，這樣的低級(jí)管理可見一斑。其實(shí)只需要一個(gè)黑板，人員出去做什么寫在上面，這樣就基本杜絕管理松懈問題。

其實(shí)營(yíng)銷策劃公司還有一條生命線，那就是項(xiàng)目�，F(xiàn)在社會(huì)文明程度不高，不是做得好市場(chǎng)就一定認(rèn)可的，所以暗箱操作也事關(guān)重要，這里就不談了。

201*-2-

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========================工程===總監(jiān)辦

201*年度工作總結(jié)暨201*年度計(jì)劃

=====交通咨詢監(jiān)理有限公司========================總監(jiān)辦

二○一○年十二月三十日201*年度工作總結(jié)暨201*年度計(jì)劃

二O一O年，在業(yè)主的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的大力關(guān)心支持下，我辦積極響應(yīng)公司廣西辦事處號(hào)召“深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧服務(wù)型監(jiān)理機(jī)構(gòu)”為指導(dǎo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、廉政”四個(gè)中心，依據(jù)合同規(guī)定以及廣明高速公路《公路工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》、《工程監(jiān)理實(shí)施辦法》，秉承“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的監(jiān)理原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主及辦事處工作部署和工作指示，做好“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)理服務(wù)意識(shí)，提高監(jiān)理服務(wù)水平；總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員廉潔自律，恪盡職守，對(duì)第四、五合同段工程項(xiàng)目的“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用”進(jìn)行了有效管控，完成了二O一O年的監(jiān)理工作任務(wù)。現(xiàn)將二O一O年的監(jiān)理工作總結(jié)如下：

一、工程概況及工程完成情況：

二、監(jiān)理工作概況：

根據(jù)業(yè)主的要求和第四、五合同段工程的具體情況，我公司于201*年7月組建了“=====監(jiān)理合同段總監(jiān)理工程師辦公室”�？偙O(jiān)辦設(shè)總監(jiān)理工程師1名，工程部長(zhǎng)1名，并配備道路、結(jié)構(gòu)、測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量等專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員、試驗(yàn)員，組成各職能部門，開展監(jiān)理工作。投入監(jiān)理人員24人，行政及輔助人員5人，共計(jì)投入29人。進(jìn)入工地后，依據(jù)合同規(guī)定和業(yè)主工作要求201*年8月8日開工的工作指示，我辦于201*年6月6日進(jìn)場(chǎng)后迅速進(jìn)行了駐地建設(shè)，7月20日總監(jiān)辦的工作已基本全面展開，滿足實(shí)施工程監(jiān)理的工作要求，同時(shí)總監(jiān)辦迅速組織監(jiān)理人員，根據(jù)有關(guān)合同文件和技術(shù)規(guī)范要求，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，詳細(xì)制定了《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，明確各級(jí)監(jiān)理人員的責(zé)權(quán)，落實(shí)各種監(jiān)理程序，如質(zhì)量檢查表格使用程序、文件傳遞程序、各種會(huì)議制度等，使監(jiān)理工作逐步走上程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。

三、工程質(zhì)量管理：

在整個(gè)施工監(jiān)理過程中，總監(jiān)辦嚴(yán)格按照制訂的工程質(zhì)量目標(biāo)來組織和控制施工，并且強(qiáng)化質(zhì)量教育，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，確保整個(gè)工程在竣工驗(yàn)收中達(dá)到優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)。

（一）施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作

（1）做好工程施工前指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作；在認(rèn)真審核設(shè)計(jì)文件和承包人的工程進(jìn)度計(jì)劃（含施工組織設(shè)計(jì)）的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)計(jì)有疑問或不詳?shù)牡胤剑�及時(shí)向業(yè)主提出并與設(shè)計(jì)及有關(guān)部門協(xié)商解決，避免了施工的盲目性，力求做到集思廣益，萬無一失，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果。

（2）驗(yàn)收承包人的施工定線；按照合同規(guī)定，總監(jiān)辦會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)部門向承包人現(xiàn)場(chǎng)交接原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)高程的方位和數(shù)據(jù)，并對(duì)承包人的橋梁三角網(wǎng)控制定線、基點(diǎn)加密、內(nèi)業(yè)計(jì)算復(fù)核都給予指導(dǎo)，全過程介入復(fù)查、審核工作，直至最后驗(yàn)收?qǐng)?bào)批。

（3）督促和協(xié)助承包人建立完善的質(zhì)量保證體系；按照合同和規(guī)范要求，我辦嚴(yán)格審核承包人的專職質(zhì)檢負(fù)責(zé)人和自檢專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、施工管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平、自檢規(guī)章制度的建立和可行程度。

（4）嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)；在材料或商品構(gòu)件訂貨前，要求承包人必須提供生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗(yàn)報(bào)告，并提前對(duì)材料樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以明確同意采購與否。同時(shí)要求，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的批量和頻率對(duì)購進(jìn)的材料進(jìn)行抽檢試驗(yàn)，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決給予清退。

（5）嚴(yán)格審批承包人的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)；控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。試驗(yàn)專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人在開工前必須完成標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)（試驗(yàn)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查），并將試驗(yàn)報(bào)告及試驗(yàn)材料提交中心試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)核試驗(yàn)，然后才可以認(rèn)定其試驗(yàn)參數(shù)和指標(biāo)的正確與否。

（二）工程施工階段的質(zhì)量監(jiān)理

（1）明確控制要點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)理程序管理；按照我辦制定的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，根據(jù)各分項(xiàng)工程的技術(shù)特點(diǎn)、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，找出影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要因素，詳細(xì)制定各項(xiàng)工程的施工、檢驗(yàn)、檢查、試驗(yàn)、測(cè)量和成果資料匯總等各種報(bào)表，以及各項(xiàng)目工程的中間交驗(yàn)程序。例如土方路基填筑工藝：放線、清表、碾壓（填前）、測(cè)標(biāo)高，定標(biāo)線、填土、整平、碾壓、壓實(shí)度檢測(cè)等。通過細(xì)致的監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收、全面跟蹤每道工序的每一個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，做到了有差、漏不簽認(rèn)，有錯(cuò)誤或有質(zhì)量隱患堅(jiān)決返工，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）調(diào)動(dòng)承包商質(zhì)量保證體系的主觀能動(dòng)性；一個(gè)優(yōu)質(zhì)、美觀的工程，不是單靠監(jiān)理，更主要的是依靠施工單位的精心組織、規(guī)范化施工，標(biāo)準(zhǔn)和程序化的管理干出來的。在“監(jiān)幫結(jié)合”的各個(gè)環(huán)節(jié)中，監(jiān)理工程師所起的主要作用是督促、檢查施工單位質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)作和自控能力。只要施工單位能主動(dòng)自控，認(rèn)真細(xì)致地抓好控制工程質(zhì)量的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求辦事，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的質(zhì)量隱患，糾正不良的操作方法，敢于處理已發(fā)生的質(zhì)量事故，才能確保工程質(zhì)量監(jiān)理任務(wù)的完成。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從源頭把好質(zhì)量關(guān)；在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員，都能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到：?jiǎn)雾?xiàng)工程開工準(zhǔn)備工作不足不準(zhǔn)開工；未經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖紙不得使用；未經(jīng)業(yè)主或設(shè)計(jì)部門同意不得變更設(shè)計(jì)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的材料不準(zhǔn)使用；未經(jīng)試驗(yàn)證明可行的施工工藝不準(zhǔn)采用；前道工序未經(jīng)簽認(rèn)，后道工序不得進(jìn)行；檢驗(yàn)資料不全或經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)為不合格的工程不得計(jì)量支付工程款。

（4）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；旁站與巡查相結(jié)合，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的重要手段。特別是對(duì)砼澆筑，基礎(chǔ)、臺(tái)背回填等隱蔽工程及重要部位和容易產(chǎn)生缺陷的工程部位，我們都堅(jiān)持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)督，以確保工程施工的每一環(huán)節(jié)都能按照監(jiān)理工程師所批準(zhǔn)的施工方法進(jìn)行，對(duì)于非隱蔽性的工程旁站與巡視結(jié)合進(jìn)行，特別是在進(jìn)度與質(zhì)量矛盾明顯突出的形勢(shì)下，監(jiān)理人員堅(jiān)持24小時(shí)堅(jiān)守施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對(duì)于在施工中出現(xiàn)的突發(fā)性的問題，及時(shí)地發(fā)出指令性文件，令其限期整改或返工，收到了良好的效果。

（5）用“數(shù)據(jù)”說話，充分發(fā)揮監(jiān)理抽檢的作用；工程以“數(shù)據(jù)”為準(zhǔn)，這是我們工程技術(shù)人員最基本的法則，也是監(jiān)理工作必須遵循的準(zhǔn)則。因此我們堅(jiān)持對(duì)工地使用的鋼材、水泥及砂石料、各種配合比等主要質(zhì)量控制指標(biāo)試驗(yàn)全部在監(jiān)理工程師的旁站下完成，利用試驗(yàn)來指導(dǎo)施工，控制工程質(zhì)量，也為施工監(jiān)理工程的質(zhì)量評(píng)定提供了科學(xué)依據(jù)。

四、計(jì)量支付、工程進(jìn)度和合同管理情況：

1、要切實(shí)做好以質(zhì)量監(jiān)控為中心的“五控”監(jiān)理工作�？偙O(jiān)辦多次組織監(jiān)理人員，用不同形式和方法，認(rèn)真熟悉合同條款、監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、施工圖紙及質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)和內(nèi)容，然后根據(jù)已批準(zhǔn)的總體施工組織設(shè)計(jì)及總進(jìn)度計(jì)劃、工程總造價(jià)，繪制出工程進(jìn)度管理曲線，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2、我辦嚴(yán)格審查承包人的旬、月進(jìn)度計(jì)劃。督促承包人按計(jì)劃落實(shí)進(jìn)場(chǎng)的人力、機(jī)械設(shè)備、材料供應(yīng)、施工管理措施等，重點(diǎn)核實(shí)承包人實(shí)施計(jì)劃的能力及施工時(shí)間安排的合理性，指出計(jì)劃中不合理的部分，提出調(diào)整修改計(jì)劃的具體意見和要求。

3、對(duì)月度計(jì)劃的完成隨時(shí)檢查落實(shí)，及時(shí)掌握實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距，發(fā)布調(diào)整相應(yīng)計(jì)劃的指令。我們?cè)诤侠碚{(diào)控承包人的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，盡量做到工程支付滿足進(jìn)度計(jì)劃的要求。當(dāng)工程進(jìn)度滯后時(shí)，及時(shí)督促承包人按合同要求加大人員、機(jī)械設(shè)備的投入，并強(qiáng)化保證質(zhì)量的措施。總監(jiān)辦始終堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量的原則，把質(zhì)量監(jiān)理貫穿于施工管理的全過程。

4、工程進(jìn)度、計(jì)量支付。第四合同段施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后。其主要是承包人未嚴(yán)格履行合同承諾，進(jìn)場(chǎng)人員、機(jī)械設(shè)備嚴(yán)重不足，管理薄弱，計(jì)劃不周，安排不當(dāng)，協(xié)調(diào)不力�？偙O(jiān)辦多次要求項(xiàng)目經(jīng)理部履行合同承諾，加大人員、機(jī)械設(shè)備的投入，但收效甚微，多個(gè)批復(fù)開工的作業(yè)面無進(jìn)行施工。這已嚴(yán)重影響到年度施工計(jì)劃的完成。鑒于目前現(xiàn)狀，總監(jiān)辦敦促承包人切實(shí)履行合同承諾，確保廣明高速公路能按期完成。第四合同段累計(jì)已計(jì)量1.12億元（未發(fā)生預(yù)付款）。

五、安全和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理：

為了強(qiáng)化安全和環(huán)境保護(hù)工作，我辦成立了以總監(jiān)許學(xué)鋒為組長(zhǎng)的安全環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，并由王洪宇擔(dān)任專職安全環(huán)保員，并制訂了安全應(yīng)急預(yù)案，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。在對(duì)第四、五合同段工程建設(shè)的安全和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理中，領(lǐng)導(dǎo)小組以日常和專項(xiàng)檢查為主，結(jié)合業(yè)主開展的“安全專項(xiàng)整治工作”督促承包人認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定，運(yùn)用多種形式組織安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)安全管理工作，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”原則，制定切實(shí)可行的、以預(yù)防為主的安全生產(chǎn)管理辦法、安全規(guī)章制度及安全技術(shù)方案，強(qiáng)化各項(xiàng)安全防范措施，從而達(dá)到生產(chǎn)必須安全的目的。本年度兩標(biāo)段未發(fā)生任何安全和影響環(huán)保的事故。

六、廉政建設(shè)：

為加強(qiáng)廣明高速公路廉政建設(shè)，預(yù)防腐敗問題的發(fā)生，總監(jiān)辦成立了以總監(jiān)為成員的廉政檢查小組，建立健全了廉政建設(shè)責(zé)任保證體系，簽訂了《廉政責(zé)任承諾書》，要求各監(jiān)理人員在工程建設(shè)項(xiàng)目中嚴(yán)格執(zhí)行中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，交通部《在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干意見》、《廣東省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)廉政合同考核細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)，全面貫徹落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，嚴(yán)格執(zhí)行交通部黨組提出的“四不準(zhǔn)”、交通廳黨組的“六條廉政禁令”和黨員干部“五個(gè)不準(zhǔn)”。按照業(yè)主《關(guān)于印發(fā)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案的通知》的文件精神和開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的方法與步驟，總監(jiān)辦成立了治理高業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下，設(shè)置了舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，并制定了工作安排，通過召開動(dòng)員會(huì)、組織學(xué)習(xí)、知識(shí)考試等方式進(jìn)行了廣泛宣傳學(xué)習(xí)，深入開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。在自查自糾階段的工作中，未發(fā)現(xiàn)有商業(yè)賄賂的行為。廉政建設(shè)工作的深入開展，使監(jiān)理人員提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法和廉潔自律意識(shí)，促使監(jiān)理工作人員做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，營(yíng)造了反腐倡廉的良好氛圍。

七、存在的問題：

工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后，其原因：四標(biāo)（1）管理不到位，責(zé)任不到人，施工進(jìn)度計(jì)劃未全面落實(shí)。（2）施工人員、機(jī)械設(shè)備投入的數(shù)量不足，不能滿足施工計(jì)劃完成的需要。（3）部分材料不能及時(shí)到位（例如近期鋼筋供應(yīng)就存在鍛鏈現(xiàn)象）。（4）施工準(zhǔn)備不充分，計(jì)劃不周，安排不當(dāng)。（5）有隨意施工的現(xiàn)象，有的基坑開挖后放置很長(zhǎng)時(shí)間無人進(jìn)行下道工序的施工。（6）資料不能及時(shí)上報(bào)，有時(shí)甚至拖一兩個(gè)月報(bào)不上來（例如主墩掛籃方案、0#~4#墩現(xiàn)澆方案等），從而阻礙了施工進(jìn)度。根據(jù)上述情況，總監(jiān)辦下達(dá)了工作指令（例如廣明監(jiān)指令JL3024、025等）并多次敦促承包人必須加大施工人員和機(jī)械設(shè)備的投入；采取得力措施，加大協(xié)調(diào)力度，強(qiáng)化、細(xì)化管理，計(jì)劃層層分解，落實(shí)到人，全面嚴(yán)格執(zhí)行施工進(jìn)度計(jì)劃。承包人雖已盡力整改存在的問題，但收效甚微；很大程度上現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理成了施工單位的技術(shù)員、領(lǐng)工員。五標(biāo)主要還是征地拆遷老問題，到目前為止五標(biāo)工程用地只交付了2.3KM，占線路總長(zhǎng)（6.9KM）的33.3%。

八、201*年度工作計(jì)劃（一）內(nèi)部管理

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的自身建設(shè)，樹立監(jiān)理人員的良好形象。監(jiān)理是受業(yè)主委托，為業(yè)主服務(wù)的。而要搞好監(jiān)理工作，關(guān)鍵在人。由于所聘用監(jiān)理人員大部分來自不同的地域和部門，所以總監(jiān)辦有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，對(duì)有能力、有責(zé)任心、技術(shù)水平好及業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的監(jiān)理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在監(jiān)理工作的實(shí)施過程中，由高素質(zhì)、能力強(qiáng)的同志進(jìn)行傳、幫、帶，以提高全體監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)，真正做到“內(nèi)煉硬功，外樹形象”，逐步形成了一支品德好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精，能適應(yīng)各種環(huán)境的監(jiān)理隊(duì)伍。

2、確立監(jiān)理在工程質(zhì)量控制中的主導(dǎo)作用。要確立監(jiān)理在工程質(zhì)量控制中的主導(dǎo)作用，首先必須建立和完善自上而下的三級(jí)質(zhì)量保證體系，即政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理和企業(yè)內(nèi)部自檢，使監(jiān)理能正確地行使和履行合同所賦予的權(quán)力和義務(wù)。堅(jiān)定“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的宗旨，面對(duì)質(zhì)量問題敢于嚴(yán)抓、狠抓、細(xì)抓，這樣從根本上把好質(zhì)量關(guān)。

3、加大總監(jiān)辦人員的穩(wěn)定工作。監(jiān)理大部分來自不同地域，統(tǒng)一思想和全力協(xié)作對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的，特別是現(xiàn)在全國(guó)都在大興基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，監(jiān)理人員相對(duì)匱乏，很多監(jiān)理抱著混的心態(tài)，這就給整個(gè)項(xiàng)目帶來很多意想不到的突發(fā)的事件，所以總監(jiān)辦做好監(jiān)理工作同時(shí)，更要做好監(jiān)理人員的思想工作和動(dòng)態(tài)管理。

（二）工程質(zhì)量管理

1、加大巡視力度，對(duì)施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)一處返工一處，同時(shí)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的管理力度，對(duì)一些不稱職的監(jiān)理人員堅(jiān)決予以辭退；

2、嚴(yán)格按照規(guī)范及雙標(biāo)要求進(jìn)行監(jiān)督和管控；3、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，加大抽檢頻率，確保用于工程實(shí)體的材料都是合格材料；

4、加強(qiáng)對(duì)承包人自檢體系的監(jiān)督和管理。承包人的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和品德素質(zhì)，對(duì)確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量至關(guān)重要。重點(diǎn)是對(duì)人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理和施工工藝水平、自檢能力、施工設(shè)備及配套水平等決定工程質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)鍵因素，常抓不懈、一抓到底。我們特別注意加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，取得業(yè)主的理解和支持，同時(shí)注意吸取兄弟監(jiān)理標(biāo)段的成功經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，適應(yīng)工作環(huán)境，做好監(jiān)理工作。

（三）工程進(jìn)度

1、嚴(yán)格按照業(yè)主的總體進(jìn)度計(jì)劃和通車目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)度管理；

2、認(rèn)真對(duì)照月、年進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)發(fā)現(xiàn)不能按計(jì)劃完成的工程及時(shí)下發(fā)指令并上報(bào)業(yè)主，同時(shí)和項(xiàng)目部同舟共濟(jì)，查找滯后原因，確保計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)；

3、加快一般性施工方案和重大施工方案審批力度，不能因總監(jiān)辦工作不到位而耽誤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。

4、特別是四標(biāo)，目前施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后于年度計(jì)劃及總體進(jìn)度計(jì)劃，而且經(jīng)理部到目前為止還沒有引起高度重視，就此總監(jiān)辦成立了以總監(jiān)為組長(zhǎng)的進(jìn)度督促領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真核查每天的計(jì)劃是否按進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)，通過日計(jì)劃的完成保證月計(jì)劃、年計(jì)劃及總體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

（四）安全生產(chǎn)、文明施工

1、201*年現(xiàn)場(chǎng)工況將發(fā)生很大的改變，面臨進(jìn)入高空、掛籃、移梁、架梁、現(xiàn)澆梁等施工作業(yè)，這些都是安全控制的難點(diǎn)，同時(shí)也是我們控制的重點(diǎn)，對(duì)此總監(jiān)辦在安全方面做好以下工作：

1、加大現(xiàn)場(chǎng)安全檢查力度，發(fā)現(xiàn)一處整改一處；2、對(duì)屢教不改的現(xiàn)場(chǎng)安全問題加大處罰力度；3、在安全管理方面寧做惡人，不做好人；

4、認(rèn)真落實(shí)業(yè)主及上級(jí)部門安全相關(guān)文件及精神，以創(chuàng)建“平安工地”為中心開展安全監(jiān)理工作。

總之，在近一年的工作中，總監(jiān)辦雖然做了大量的工作，但由于施工單位不能完全按照施工技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進(jìn)行施工；截止到目前，進(jìn)度還是嚴(yán)重滯后，為了保證下年度工程的順利進(jìn)行，希望業(yè)主能繼續(xù)一如既往地關(guān)心和支持總監(jiān)辦工作，只有在此基礎(chǔ)上，我辦才能在以后的工作中，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。在新的一年里，在業(yè)主的支持和施工單位的配合支持下，我們將加倍努力，認(rèn)真做好監(jiān)理服務(wù)工作。同時(shí)我們有信心，也一定能圓滿完成廣明高速JL3合同段監(jiān)理任務(wù)，為廣明高速公路的建設(shè)作最大努力和盡一份微薄之力。

工程影像資料附后

====交通咨詢監(jiān)理有限公司

總監(jiān)辦

二○一○年十二月三十日

===================總之，在近一年的工作中，總監(jiān)辦雖然做了大量的工作，但由于施工單位不能完全按照施工技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進(jìn)行施工；截止到目前，進(jìn)度還是嚴(yán)重滯后，為了保證下年度工程的順利進(jìn)行，希望業(yè)主能繼續(xù)一如既往地關(guān)心和支持總監(jiān)辦工作，只有在此基礎(chǔ)上，我辦才能在以后的工作中，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。在新的一年里，在業(yè)主的支持和施工單位的配合支持下，我們將加倍努力，認(rèn)真做好監(jiān)理服務(wù)工作。同時(shí)我們有信心，也一定能圓滿完成=====合同段監(jiān)理任務(wù)，為廣明高速公路的建設(shè)作最大努力和盡一份微薄之力。

工程影像資料附后

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二○一○年十二月三十日

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