201*年個(gè)人工作總結(jié)

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

車(chē)間名稱：鑄造車(chē)間

任職者：方寶純

201*年1月4日星期三

個(gè)人工作總結(jié)

201*年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年，鑄造車(chē)間在公司的各項(xiàng)考核中也都取得了滿意的成績(jī)。通過(guò)所有員工的共同努力，生產(chǎn)新陽(yáng)極板31658塊，修補(bǔ)舊陽(yáng)極板8515塊，協(xié)助機(jī)電加工陰極板提手55000多件，協(xié)助鎳鐵加工鐵砣40多噸。在原材料不足車(chē)間停產(chǎn)的情況下，車(chē)間又積極主動(dòng)地協(xié)助了項(xiàng)目、電解、物資等其他部門(mén)的工作，11月份車(chē)間停產(chǎn)后，本人借調(diào)生產(chǎn)部，主要是協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理跟蹤生產(chǎn)異常的處理結(jié)果，統(tǒng)計(jì)、編制重大危險(xiǎn)源標(biāo)識(shí)牌的工作，12月至今借調(diào)企管部，協(xié)助鎳鐵整理基礎(chǔ)體系文件130多份，升級(jí)2份，新編3份，面前正跟蹤驗(yàn)證冶煉車(chē)間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的工作。

回顧一年，在付出艱辛的同時(shí)，也嘗到了豐收的喜悅，我也從工作中發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，做好以下內(nèi)容：

一、積極參加學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。隨著公司的逐步規(guī)范，各項(xiàng)量

化考核制度的實(shí)施，就要求我們不斷地去掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，來(lái)鞏固現(xiàn)在的勞動(dòng)成果，不進(jìn)則退，就必須給自己壓力，樹(shù)立目標(biāo)，來(lái)適應(yīng)以后公司優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

二、科學(xué)管理，節(jié)能降耗。201*年陽(yáng)極板加工過(guò)程中，因原材料不

足，加上階段性的生產(chǎn)，造成的人員工資消耗高，原材料損耗大，針對(duì)這情況我必須將陽(yáng)極板生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序進(jìn)行生產(chǎn)量化考核，在回收鉛的過(guò)程中采用集中處理等工作調(diào)整，來(lái)

保證每塊陽(yáng)極板的加工成本控制在合理的范圍內(nèi)。車(chē)間還將試著把班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、人工工資與績(jī)效考核聯(lián)系在一起，挖掘潛力，鼓勵(lì)員工積極參與提質(zhì)降耗的工作，今年工作重點(diǎn)就是完善車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度，建立切實(shí)有效的績(jī)效考核方式，通過(guò)合理的人員調(diào)配，規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)，來(lái)達(dá)到公司提倡的生產(chǎn)成本考核的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高員工素養(yǎng)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就有好戰(zhàn)斗力，

到那里都能打勝仗，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是一面鏡子，能反映出一個(gè)車(chē)間整體素質(zhì)和管理水平；去年各班組雖然表現(xiàn)都很好，各部門(mén)給予評(píng)價(jià)也很高，但是還是在部分員工身上表現(xiàn)出了勞動(dòng)紀(jì)律差，安全意識(shí)淡薄等現(xiàn)象，所以我要在新的一年里要讓各班組成員樹(shù)立新的工作目標(biāo)，通過(guò)日常管理加強(qiáng)對(duì)員工的要求，組織培訓(xùn)，開(kāi)展豐富多彩的班組活動(dòng)，來(lái)提高員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，增強(qiáng)班組員工的凝聚力，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。四、搞好部門(mén)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮個(gè)人的積極作用。當(dāng)前公司

正大刀闊斧地向前發(fā)展，各單位、部門(mén)的功能與作用表現(xiàn)的日益突出。因?yàn)槲覀兌际羌瘓F(tuán)公司的一部分，是密不可分的，是同舟共濟(jì)，相儒以沫的，沒(méi)有誰(shuí)能獨(dú)立與其他部門(mén)把自己工作做的很好。這就要靠大家的團(tuán)結(jié)協(xié)助了，通過(guò)共同的努力才能給企業(yè)創(chuàng)造更大大的價(jià)值。根據(jù)201*年鑄造車(chē)間的工作計(jì)劃，全年生產(chǎn)陽(yáng)極板45000塊左右的，這就需要我主動(dòng)與其他部門(mén)主管聯(lián)系，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整車(chē)間人員的安排來(lái)協(xié)助他們，希

望通過(guò)自己的努力，不但能幫助他們順利完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，而且也從他們的工作方式和管理經(jīng)驗(yàn)中吸取精髓，從而提升自己業(yè)務(wù)水平。

公司正悄悄地進(jìn)行著翻天覆地的變化，作為天元人，我將義無(wú)反顧投入到工作當(dāng)中，為企業(yè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)，也希望平時(shí)的工作中大家給予我?guī)徒M和支持。

鑄造車(chē)間：方寶純201*-1-

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的201*即將到來(lái)，回顧過(guò)去的201*年，我有幸成為康輝國(guó)旅的一員，來(lái)到我們碧沙崗營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)，這也是我來(lái)公司的第三個(gè)月，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切

實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、專心致志、積極開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式，積極開(kāi)拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷模式，不斷提升公司業(yè)績(jī)。二是認(rèn)真做好老客戶感情交流，有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶意見(jiàn)建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)友誼，加深感情，以期達(dá)到愉快的合作。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是

業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為公司服務(wù)。

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